Hỗ trợ kỹ thuật tự động hóa công việc

Video hỗ trợ kỹ thuật tự động hóa công việc

Video này bằng tiếng Nga. Chúng tôi vẫn chưa quản lý được việc tạo video bằng các ngôn ngữ khác.

Để mua chương trình, chỉ cần gọi điện hoặc viết thư cho chúng tôi. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ thống nhất với bạn về cấu hình phần mềm phù hợp, chuẩn bị hợp đồng và hóa đơn thanh toán.

Làm thế nào để mua chương trình?

Đừng quên về khả năng thích ứng của hệ thống tự động hóa. Chức năng của chương trình dễ dàng điều chỉnh (tùy chỉnh) cho các thực tế cụ thể của hoạt động, các nhiệm vụ hiện tại và lâu dài, một số tinh tế và sắc thái nhất định của công việc, nơi mọi việc nhỏ đều có thể có tầm quan trọng quyết định. Dự án đã nhận được đánh giá cao từ các công ty CNTT hàng đầu. Nó có một phạm vi chức năng phong phú, thiết kế dễ chịu, thoải mái và dễ sử dụng, và cho phép quản lý thành thạo kế toán hoạt động.

Chuyên môn hóa dự án kỹ thuật tự động hóa ảnh hưởng đến các quy trình hỗ trợ kỹ thuật, giao tiếp với người dùng và nhân viên, luân chuyển tài liệu, lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực. Công việc với các ứng dụng đã nhận được cấu trúc rõ ràng và rõ ràng, khách hàng khiếu nại, đăng ký, hình thành một gói tài liệu đi kèm, thực hiện đơn đặt hàng, báo cáo. Với sự trợ giúp của người lập kế hoạch, việc theo dõi các ứng dụng hiện tại và kế hoạch, điều chỉnh mức độ việc làm trở nên dễ dàng hơn nhiều. Nếu việc thực hiện một đơn đặt hàng nhất định có thể yêu cầu thêm vật liệu, bộ phận và phụ tùng thay thế, thì tính khả dụng của chúng sẽ được kiểm tra tự động. Nền tảng hỗ trợ kỹ thuật hấp dẫn tất cả người dùng mà không có ngoại lệ. Nó không hướng tới trình độ tin học cao. Việc thực hiện đơn hàng trong quá trình tự động hóa có thể được chia thành nhiều giai đoạn để theo dõi chặt chẽ (trực tuyến) từng giai đoạn. Không khó để người dùng báo cáo kịp thời cho khách hàng về tiến độ công việc, chia sẻ những thông tin quan trọng hay đơn giản là quảng cáo dịch vụ của công ty thông qua tin nhắn SMS hàng loạt. Cũng không bị cấm tự do trao đổi tệp tin, đồ họa và văn bản, gửi báo cáo cho nhau. Có thể dễ dàng tương quan các chỉ số sản xuất hiện tại và kế hoạch trên màn hình để ảnh hưởng tốt hơn đến quy trình làm việc. Với tự động hóa, việc kiểm soát các mục tiêu dài hạn của tổ chức, theo dõi các kế hoạch, hiệu suất tài chính, xây dựng các mối quan hệ đáng tin cậy và hiệu quả với cơ sở khách hàng trở nên dễ dàng hơn.

Theo mặc định, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật có được mô-đun cảnh báo cho phép bạn nắm bắt mạch, theo dõi các vấn đề nhỏ nhất và nhanh chóng khắc phục chúng. Không loại trừ khả năng tích hợp với các dịch vụ và hệ thống tiên tiến để sử dụng toàn bộ phạm vi công cụ. Cấu hình lý tưởng không chỉ cho các trung tâm hỗ trợ kỹ thuật mà còn cho các tổ chức dịch vụ, công ty CNTT, cơ quan chính phủ chuyên liên hệ với công chúng. Không phải tất cả các tùy chọn đều tìm thấy vị trí trong cấu hình cơ bản. Trong trường hợp này, phổ có thể được mở rộng thông qua một số đổi mới và tiện ích bổ sung trả phí. Danh sách được đăng trên trang web. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phiên bản demo để tự làm quen với các khả năng của chương trình, tìm hiểu về các điểm mạnh và lợi thế của nó. Tangibles - cơ hội cho khách hàng xem công nghệ hiện đại, nhân sự, tính sẵn có và sức hấp dẫn của các tài liệu thông tin về dịch vụ của công ty. Độ tin cậy là khả năng của một công ty để giữ lời hứa của mình về giao hàng, chất lượng, thời gian, độ chính xác, giải quyết vấn đề, giá cả. Khả năng đáp ứng - sự sẵn lòng của công ty trong việc giúp đỡ khách hàng và cung cấp dịch vụ nhanh chóng và chất lượng cao. (sự đảm bảo) - kiến thức và năng lực của nhân sự, sự lịch sự và lịch sự, cũng như khả năng của công ty và nhân viên trong việc truyền cảm hứng và sự tự tin. Như vậy, bảo trì hỗ trợ kỹ thuật là hoạt động của nhà cung cấp dịch vụ, diễn ra tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng, cung cấp dịch vụ, tạo điều kiện giúp con người làm việc, đi lại, nghỉ ngơi và các chức năng quan trọng khác dễ dàng hơn.