Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 982

Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: Tự động hóa kinh doanh

Phần mềm USU

Tự động hóa hỗ trợ kỹ thuật

Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?

Nếu bạn muốn làm quen với chương trình, cách nhanh nhất là trước tiên hãy xem video đầy đủ, sau đó tải xuống phiên bản demo miễn phí và tự mình làm việc với nó. Nếu cần, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trình bày hoặc đọc hướng dẫn.

• 
  Liên hệ với chúng tôi tại đây
  Trong giờ làm việc, chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1 phút
• 
  Làm thế nào để mua chương trình?
• 
  Xem ảnh chụp màn hình của chương trình
• 
  Xem video về chương trình
• 
  Tải xuống phiên bản demo
• 
  So sánh cấu hình của chương trình
• 
  Tính giá thành phần mềm
• 
  Tính toán chi phí của đám mây nếu bạn cần một máy chủ đám mây
• 
  Nhà phát triển là ai?

Ảnh chụp màn hình chương trình

Ảnh chụp màn hình là ảnh phần mềm đang chạy. Từ đó bạn có thể hiểu ngay hệ thống CRM trông như thế nào. Chúng tôi đã triển khai giao diện cửa sổ có hỗ trợ thiết kế UX/UI. Điều này có nghĩa là giao diện người dùng dựa trên nhiều năm kinh nghiệm của người dùng. Mỗi hành động được đặt chính xác ở nơi thuận tiện nhất để thực hiện nó. Nhờ cách tiếp cận thành thạo như vậy, năng suất làm việc của bạn sẽ đạt tối đa. Bấm vào hình ảnh nhỏ để mở ảnh chụp màn hình ở kích thước đầy đủ.

Nếu bạn mua hệ thống USU CRM có cấu hình ít nhất là “Tiêu chuẩn”, bạn sẽ có lựa chọn thiết kế từ hơn 50 mẫu. Mỗi người dùng phần mềm sẽ có cơ hội lựa chọn thiết kế của chương trình phù hợp với sở thích của mình. Mỗi ngày làm việc sẽ mang lại niềm vui!

Tự động hóa hỗ trợ kỹ thuật chất lượng cao giúp bạn đạt được kết quả tốt hơn trong thời gian ngắn nhất có thể. Bạn cần chọn bộ công cụ tối ưu, dưới dạng một nguồn cung cấp điện tử chuyên dụng. Chương trình Help Desk từ hệ thống Phần mềm USU được thiết kế để tự động hóa phức tạp trong các tổ chức khác nhau. Nó có hiệu quả đối với hỗ trợ kỹ thuật, Bàn trợ giúp, trung tâm bảo trì, các doanh nghiệp nhà nước và tư nhân cung cấp dịch vụ cho công chúng. Nhờ có giao diện linh hoạt, chương trình thích ứng với các hành động của bạn và tối ưu hóa chúng mà không cần chi phí không cần thiết. Có ba khối làm việc trong đó - là sách tham khảo, mô-đun và báo cáo. Trước khi bắt đầu hoạt động chính, bạn cần điền vào các sách tham khảo một lần. Nó làm cho việc tự động hóa hơn nữa trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn, đồng thời hỗ trợ kỹ thuật thu được nhiều lợi ích về tốc độ hơn. Ở đây, các khía cạnh như địa chỉ của các chi nhánh của tổ chức, danh sách nhân viên của tổ chức, các loại dịch vụ được cung cấp, danh pháp, v.v. được chỉ ra. Không nhất thiết phải nhập tất cả thông tin theo cách thủ công, bạn có thể chỉ cần kết nối nhập từ một nguồn phù hợp. Sau đó, bạn không cần phải sao chép thông tin đã nhập khi tạo bản ghi mới. Khi tạo ứng dụng, ứng dụng sẽ tự động điền vào các cột trên và bạn chỉ cần thêm cái còn thiếu. Sau đó, tệp hoàn thành có thể được gửi trực tiếp để in hoặc gửi thư, mà không mất thời gian xuất. Phần mềm tự động hóa hỗ trợ có khả năng xử lý các tập tin ở bất kỳ định dạng nào. Nó rất thuận tiện khi tổ chức dòng tài liệu. Công việc chính về kế toán và kiểm soát được thực hiện theo các phân hệ. Cơ sở dữ liệu nhiều người dùng được tạo tự động tại đây, ghi lại các hoạt động của từng chuyên gia. Nó giúp bạn có thể đánh giá hiệu suất của chúng, cũng như tạo thống kê tăng trưởng trực quan. Ngoài ra, bằng cách nâng cao bất kỳ hồ sơ kỳ nào, bạn có thể kiểm soát mọi việc nhỏ trong công việc của doanh nghiệp theo đúng nghĩa đen. Nó cũng rất dễ dàng để đăng ký khách hàng và ứng dụng của họ. Trong trường hợp này, hệ thống tự thay thế một người tự do làm người thực thi và cho phép điều chỉnh mức độ khẩn cấp của nhiệm vụ. Các mục nhập văn bản có thể đi kèm với một bức ảnh hoặc một bản vẽ sơ đồ, làm tăng mức độ rõ ràng. Nếu bạn khẩn cấp cần tìm một tệp cụ thể, hãy sử dụng tìm kiếm theo ngữ cảnh. Nó có hiệu lực khi các tham số khác nhau được nhập. Bằng cách này, bạn có thể sắp xếp các bản ghi thời gian nhất định, liên quan đến một người hoặc bảo trì, v.v. Khi tạo mỗi dự án, chúng tôi được hướng dẫn bởi lợi ích của người dùng, do đó, các chương trình kỹ thuật của chúng tôi kết hợp hiệu quả và tính đơn giản tối đa. Đồng thời, ứng dụng tự động hóa hỗ trợ kỹ thuật không gây khó khăn cho bất kỳ ai. Nó có sẵn cho người dùng với bất kỳ trình độ hiểu biết thông tin nào. Mỗi người trong số họ được đăng ký và chọn thông tin đăng nhập cá nhân được bảo vệ bằng mật khẩu. Nó đảm bảo tính bảo mật cho dữ liệu công việc của bạn. Chức năng cơ bản của ứng dụng rất đa dạng. Tuy nhiên, thậm chí nó có thể trở nên hoàn hảo hơn - với sự trợ giúp của các bổ sung độc đáo. Ví dụ, kinh thánh của nhà lãnh đạo hiện đại, tích hợp với máy quay video hoặc tổng đài điện thoại, v.v. Hãy lựa chọn những gì phù hợp với bạn và vươn lên tầm cao mới trong lĩnh vực chuyên môn!

Nhà phát triển là ai?

Akulov Nikolay

Chuyên gia và lập trình viên trưởng đã tham gia thiết kế và phát triển phần mềm này.

Ngày trang này được xem xét:
2024-11-22

Mỗi người dùng của phần mềm tự động hóa hỗ trợ kỹ thuật nhận được một thông tin đăng nhập riêng. Trong trường hợp này, đăng nhập được bảo mật bằng mật khẩu, điều này làm tăng mức độ bảo mật.

Tải xuống phiên bản demo

Chúng tôi hiện chỉ có phiên bản demo của chương trình này bằng tiếng Nga.

Bạn có thể tải xuống phiên bản demo miễn phí. Và làm việc trong chương trình trong hai tuần. Một số thông tin đã được đưa vào đó để làm rõ.

Tốc độ xử lý các yêu cầu tăng lên đáng kể. Đổi lại, nó có ảnh hưởng tích cực đến khả năng cạnh tranh của tổ chức. Kiểm soát mọi bước trong công việc của các chuyên gia của bạn. Tất cả các hành động của họ được phản ánh trong cửa sổ làm việc của bạn. Việc tự động hóa chương trình hỗ trợ kỹ thuật bao gồm ba khối làm việc - đây là các mô-đun, sách tham khảo và báo cáo. Mỗi người trong số họ được thiết kế để nâng cao hiệu quả công việc của bạn. Hệ thống kiểm soát truy cập linh hoạt là một từ mới trong tổ chức quy trình làm việc. Vì vậy, mỗi người chỉ nhận được thông tin liên quan trực tiếp đến lĩnh vực thuộc thẩm quyền của mình. Kho lưu trữ rộng lớn luôn được giữ trong trật tự hoàn hảo. Tại đây bạn sẽ tìm thấy hồ sơ về bất kỳ khách hàng nào, bảo trì, hợp đồng, v.v. Để đảm bảo an toàn hơn nữa cho các tài liệu quan trọng - lưu trữ sao lưu với chức năng sao chép tự động. Điều chính là thiết lập một lịch trình sao lưu trước. Rất nhiều tùy chọn thiết kế máy tính để bàn. Mọi người tự tìm mẫu tốt nhất theo ý mình. Tự động hóa mở rộng đáng kể khu vực ảnh hưởng của bạn mà không ảnh hưởng đến các khía cạnh khác. Khả năng lên kế hoạch trước cho các hành động tiếp theo, cũng như phân công công việc giữa các nhân viên. Ngay cả những thứ phức tạp nhất cũng trở nên dễ tiếp cận hơn nếu bạn sử dụng các dịch vụ hỗ trợ chuyên biệt. Thích hợp để sử dụng trong các trung tâm xử lý, trung tâm thông tin, đăng ký, các doanh nghiệp nhà nước và tư nhân cung cấp dịch vụ cho công chúng. Số lượng người dùng hoạt động không giới hạn. Ngay cả khi có rất nhiều trong số họ, hiệu suất cung cấp không bị ảnh hưởng. Bạn có thể bổ sung các chương trình tự động hóa với các chức năng đặt hàng riêng lẻ khác nhau. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các tính năng của sản phẩm ở chế độ demo trên trang web USU Software. Quá trình xử lý là một phần không thể thiếu của việc xử lý. Dịch vụ được hiểu là một hệ thống các hành động hữu ích, các hoạt động lao động nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chất lượng xử lý khách hàng là một chỉ số tích hợp bao gồm một tập hợp các thông số hậu cần (thời gian giao hàng, số lượng đơn đặt hàng đã hoàn thành, thời gian chu kỳ dịch vụ, thời gian chờ đặt hàng thực hiện, v.v.).

Đặt hàng tự động hóa hỗ trợ kỹ thuật

Mua một chương trình làm sẵn

Ngoài ra bạn có thể đặt hàng phát triển phần mềm tùy chỉnh

Nếu bạn có yêu cầu phần mềm đặc biệt, hãy đặt hàng phát triển tùy chỉnh. Sau đó, bạn sẽ không phải thích ứng với chương trình mà chương trình sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn!

Tự động hóa hỗ trợ kỹ thuật