Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 744

Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: Tự động hóa kinh doanh

Phần mềm USU

Hệ thống dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật

Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?

Nếu bạn muốn làm quen với chương trình, cách nhanh nhất là trước tiên hãy xem video đầy đủ, sau đó tải xuống phiên bản demo miễn phí và tự mình làm việc với nó. Nếu cần, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trình bày hoặc đọc hướng dẫn.

• 
  Liên hệ với chúng tôi tại đây
  Trong giờ làm việc, chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1 phút
• 
  Làm thế nào để mua chương trình?
• 
  Xem ảnh chụp màn hình của chương trình
• 
  Xem video về chương trình
• 
  Tải xuống phiên bản demo
• 
  So sánh cấu hình của chương trình
• 
  Tính giá thành phần mềm
• 
  Tính toán chi phí của đám mây nếu bạn cần một máy chủ đám mây
• 
  Nhà phát triển là ai?

Ảnh chụp màn hình chương trình

Ảnh chụp màn hình là ảnh phần mềm đang chạy. Từ đó bạn có thể hiểu ngay hệ thống CRM trông như thế nào. Chúng tôi đã triển khai giao diện cửa sổ có hỗ trợ thiết kế UX/UI. Điều này có nghĩa là giao diện người dùng dựa trên nhiều năm kinh nghiệm của người dùng. Mỗi hành động được đặt chính xác ở nơi thuận tiện nhất để thực hiện nó. Nhờ cách tiếp cận thành thạo như vậy, năng suất làm việc của bạn sẽ đạt tối đa. Bấm vào hình ảnh nhỏ để mở ảnh chụp màn hình ở kích thước đầy đủ.

Nếu bạn mua hệ thống USU CRM có cấu hình ít nhất là “Tiêu chuẩn”, bạn sẽ có lựa chọn thiết kế từ hơn 50 mẫu. Mỗi người dùng phần mềm sẽ có cơ hội lựa chọn thiết kế của chương trình phù hợp với sở thích của mình. Mỗi ngày làm việc sẽ mang lại niềm vui!

Trong những năm gần đây, hệ thống hồ sơ dịch vụ hỗ trợ đã được các công ty CNTT hàng đầu sử dụng tích cực để đáp ứng kịp thời các yêu cầu dịch vụ, theo dõi mức độ sử dụng nhân viên, giám sát nguồn lực và tự động lập báo cáo về tất cả các quy trình và hoạt động. Đồng thời, điều quan trọng là phải hiểu mỗi dịch vụ có năng lực riêng, cơ sở hạ tầng, đội ngũ chuyên viên, đặt ra những nhiệm vụ hoàn toàn khác nhau cho chính nó. Hệ thống cố gắng xem xét các tiêu chí này để tăng đáng kể hiệu suất của cấu trúc và tối ưu hóa việc quản lý.

Hệ thống Phần mềm USU (usu.kz) đã cung cấp hỗ trợ dịch vụ kỹ thuật trong vài năm. Các chuyên gia phát triển của chúng tôi đã quen thuộc với dịch vụ kỹ thuật, nhu cầu hàng ngày, đặc thù và những khó khăn kinh niên thể hiện trong quá trình hoạt động. Trong bối cảnh đó, nhiệm vụ của hệ thống là tiết giảm chi phí, giảm thiểu sai sót trong hạch toán hoạt động, giải tỏa nhân sự ở những vị trí sử dụng nhiều lao động nhất, khi mà tổ chức phụ thuộc trực tiếp vào yếu tố con người, nhịp độ công việc chệch hướng và năng suất giảm. Hỗ trợ người dùng Dough gắn liền với mức độ giao tiếp giữa dịch vụ CNTT và khách hàng khi điều quan trọng là phải giữ liên lạc với khách hàng, phản hồi kịp thời các cuộc gọi và sử dụng tài nguyên một cách hữu cơ. Tất cả những khả năng này được thực hiện bởi hệ thống kỹ thuật. Nếu cần thiết, quy trình làm việc được chia thành các giai đoạn để hệ thống kỹ thuật giám sát việc thực hiện từng giai đoạn, thông báo cho người dùng về nó kịp thời và tự động cung cấp báo cáo. Thông tin về hoạt động hiện tại được hiển thị rõ ràng.

Nhà phát triển là ai?

Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng đáp ứng yêu cầu của người dùng, xử lý các ứng dụng, sử dụng hiệu quả hệ thống để không làm quá tải nhân viên với những trách nhiệm không cần thiết, chuẩn bị báo cáo, tự động kiểm tra lịch trình và kiểm tra sự sẵn có của các nguồn lực cần thiết. Thường thì dịch vụ hỗ trợ trở nên quá phụ thuộc vào yếu tố con người, điều này biến thành những sai lầm sơ đẳng và khó chịu, tổ chức bắt đầu bị tổn thất về danh tiếng. Hệ thống loại bỏ cấu trúc khỏi sự phụ thuộc này, giảm xác suất sai sót và tính không chính xác của kế toán.

Đừng quên về khả năng thích ứng của hệ thống. Mỗi dịch vụ được hỗ trợ đều tập trung vào kết quả cuối cùng (tích cực), nhưng đồng thời, nó có một số đặc thù, chiến lược phát triển riêng, sở thích cá nhân và mục tiêu. Tất cả điều này đã được tính đến khi phát triển nền tảng. Nó có uy tín xuất sắc đã phát triển qua nhiều năm, trực tiếp đi vào hoạt động thực tế, nơi cần giải quyết nhanh chóng các vấn đề với khách hàng, giám sát quy trình sản xuất, báo cáo cho ban lãnh đạo, không lãng phí thêm thời gian và tiền bạc.

Tải xuống phiên bản demo

Chúng tôi hiện chỉ có phiên bản demo của chương trình này bằng tiếng Nga.

Bạn có thể tải xuống phiên bản demo miễn phí. Và làm việc trong chương trình trong hai tuần. Một số thông tin đã được đưa vào đó để làm rõ.

Hệ thống kiểm soát các quy trình làm việc của dịch vụ hỗ trợ, theo dõi các yêu cầu và khiếu nại kỹ thuật, danh mục bảo trì kỹ thuật, tự động chuẩn bị các quy định và báo cáo kỹ thuật. Người dùng không phải nỗ lực thêm để đặt đơn, kiểm tra lịch trình, kiểm tra tính sẵn có của một số mặt hàng nguyên liệu và kiểm soát việc thực hiện đơn đặt hàng. Bộ lập lịch giúp phân bổ một cách hữu cơ các nguồn lực kỹ thuật và về nguyên tắc, để điều chỉnh mức tải tổng thể.

Nếu các tài liệu kỹ thuật bổ sung có thể được yêu cầu để hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể, thì người dùng sẽ là người đầu tiên biết về nó.

Đặt hàng một hệ thống cho dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật

Mua một chương trình làm sẵn

Ngoài ra bạn có thể đặt hàng phát triển phần mềm tùy chỉnh

Nếu bạn có yêu cầu phần mềm đặc biệt, hãy đặt hàng phát triển tùy chỉnh. Sau đó, bạn sẽ không phải thích ứng với chương trình mà chương trình sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn!

Hệ thống dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật