Besturingssysteem: Windows, Android, macOS
Groep programma's: Bedrijfsautomatisering
Programma voor technische ondersteuningsservice
- Copyright beschermt de unieke methoden van bedrijfsautomatisering die in onze programma's worden gebruikt.
auteursrechten - Wij zijn een geverifieerde software-uitgever. Dit wordt weergegeven in het besturingssysteem wanneer onze programma's en demoversies worden uitgevoerd.
Geverifieerde uitgever - We werken samen met organisaties over de hele wereld, van kleine tot grote bedrijven. Ons bedrijf is opgenomen in het internationale handelsregister en heeft een elektronisch keurmerk.
teken van vertrouwen
Snelle overgang.
Wat wil je nu doen?
Als je kennis wilt maken met het programma, is de snelste manier om eerst de volledige video te bekijken, daarna de gratis demoversie te downloaden en er zelf mee aan de slag te gaan. Vraag indien nodig een presentatie aan bij de technische ondersteuning of lees de instructies.
Neem hier contact met ons op
Tijdens kantooruren reageren wij doorgaans binnen 1 minuut
Hoe het programma kopen?
Bekijk een screenshot van het programma
Bekijk een video over het programma
Demoversie downloaden
Vergelijk configuraties van het programma
Bereken de kosten van software
Bereken de kosten van de cloud als u een cloudserver nodig heeft
Wie is de ontwikkelaar?
Programma screenshot
Een screenshot is een foto van de actieve software. Hieruit kun je meteen begrijpen hoe een CRM-systeem eruit ziet. We hebben een vensterinterface geïmplementeerd met ondersteuning voor UX/UI-ontwerp. Dit betekent dat de gebruikersinterface gebaseerd is op jarenlange gebruikerservaring. Elke actie bevindt zich precies daar waar deze het gemakkelijkst kan worden uitgevoerd. Dankzij een dergelijke competente aanpak zal uw werkproductiviteit maximaal zijn. Klik op de kleine afbeelding om de schermafbeelding op volledige grootte te openen.
Koopt u een USU CRM-systeem met een configuratie van minimaal ‘Standaard’, dan heeft u keuze uit ontwerpen uit ruim vijftig templates. Elke gebruiker van de software krijgt de mogelijkheid om het ontwerp van het programma naar eigen smaak te kiezen. Elke werkdag moet vreugde brengen!
Onlangs is het serviceprofielprogramma voor technische ondersteuning behoorlijk wijdverbreid geworden vanwege de hoge kwaliteit van het project, een breed functioneel bereik, prestaties en productiviteit. Geen enkel aspect van het management loopt uit de hand. Het is niet eenvoudig om de klantenservice effectief te beheren. Gebruikers moeten tegelijkertijd met meerdere technische taken tegelijk werken, ertussen schakelen, technische documenten en technische rapporten opstellen, contact houden met klanten en personeel. Het programma biedt deze mogelijkheden.
Wie is de ontwikkelaar?
Akulov Nikolaj
Deskundige en hoofdprogrammeur die heeft meegewerkt aan het ontwerp en de ontwikkeling van deze software.
2024-11-28
Video van programma voor technische ondersteuningsservice
Deze video is in het Russisch. Het is ons nog niet gelukt om video's in andere talen te maken.
Op het gebied van technische ondersteuning heeft het USU Software-systeem (usu.kz) een zekere reputatie opgebouwd. Een relevant programma en applicaties zijn vrijgegeven, de ontwikkeling is actief aan de gang, elke dienst wordt inhoudelijk bestudeerd, zijn dagelijkse behoeften en strategische toekomstige doelen. Het programma dicht niet alleen hiaten in de organisatie en het technisch beheer, wat gemakkelijk kan worden gedaan door de menselijke factor, maar verandert de mechanismen van de structuur fundamenteel. Elke actie is onderworpen aan totale controle, middelen, toepassingen, documenten, financiële rapporten, analyses, enz.
Demoversie downloaden
We hebben momenteel alleen een demoversie van dit programma in het Russisch.
U kunt de demoversie gratis downloaden. En werk twee weken in het programma. Ter verduidelijking is daar al enige informatie opgenomen.
Softwareondersteuning is gericht op operationele boekhouding. Het programma verwerkt binnenkomende informatie, accepteert en registreert bestellingen, selecteert automatisch specialisten om bepaalde taken uit te voeren, deadlines te halen en de kwaliteit van het werk te garanderen. Als de technische dienst problemen ondervindt, zijn gebruikers de eersten die hiervan op de hoogte zijn. Het is gemakkelijk om proactief te zijn en de functionaliteit van het programma te gebruiken om materiële artikelen op tijd in te kopen, de optimale personeelstafel te vormen en rechtstreeks contact te hebben met klanten. Er zijn veel misvattingen over serviceondersteuning. De dagelijkse werkdruk op het servicepersoneel is zo voelbaar dat het soms lijkt op georganiseerde chaos, technische documenten gaan verloren, leveringstermijnen van bestellingen worden geschonden en er is geen goede communicatie met medewerkers. Het programma is ontworpen om deze tekortkomingen te corrigeren. Het is van groot belang dat de ondersteuningsdienst kan werken met actuele informatie. Workflows worden online weergegeven. Met andere woorden, het programma helpt bij het vormen van een objectief beeld van het bedrijf, het identificeren van sterke en zwakke punten, het organisch ontwikkelen en het verbeteren van de service. Elke ondersteunde service is uniek. Een apart voordeel van het programma is het aanpassingsvermogen wanneer de instellingen worden bepaald voor specifieke realiteiten, huidige en langetermijndoelstellingen van het bedrijf. Dit kan de beste oplossing zijn om rekening te houden met alle subtiliteiten en kenmerken van de infrastructuur van de organisatie. Geen overbodig moment is de mogelijkheid om een testoperatiesessie uit te voeren, gewoon kennis te maken met de programma-oplossing, het functionele spectrum te bestuderen en om te gaan met ingebouwde modules en tools. Sommige opties zijn alleen beschikbaar op een betaalde basis.
Bestel een programma voor technische ondersteuningsservice
Om het programma te kopen, hoeft u ons alleen maar te bellen of te schrijven. Onze specialisten komen samen met u de juiste softwareconfiguratie overeen, stellen een contract en een factuur op voor betaling.
Hoe het programma kopen?
Stuur details voor het contract
Met iedere opdrachtgever sluiten wij een overeenkomst. Het contract is uw garantie dat u precies krijgt wat u nodig heeft. Daarom moet u ons eerst de gegevens van een rechtspersoon of individu sturen. Dit duurt meestal niet langer dan 5 minuten
Doe een voorschot
Nadat u gescande kopieën van het contract en de factuur ter betaling heeft toegestuurd, is een vooruitbetaling vereist. Houd er rekening mee dat voordat u het CRM-systeem installeert, het voldoende is om niet het volledige bedrag, maar slechts een deel te betalen. Er worden verschillende betaalmethoden ondersteund. Ongeveer 15 minuten
Het programma wordt geïnstalleerd
Hierna wordt met u een specifieke installatiedatum en -tijd afgesproken. Dit gebeurt meestal op dezelfde of de volgende dag nadat het papierwerk is voltooid. Direct na installatie van het CRM-systeem kunt u een training voor uw medewerker aanvragen. Als het programma voor 1 gebruiker wordt aangeschaft, duurt het maximaal 1 uur
Geniet van het resultaat
Geniet eindeloos van het resultaat :) Wat vooral prettig is, is niet alleen de kwaliteit waarmee de software is ontwikkeld om het dagelijkse werk te automatiseren, maar ook het gebrek aan afhankelijkheid in de vorm van een maandelijks abonnementsgeld. Je betaalt immers maar één keer voor het programma.
Koop een kant-en-klaar programma
Ook kunt u softwareontwikkeling op maat bestellen
Als u speciale softwarevereisten heeft, bestel dan ontwikkeling op maat. Dan hoeft u zich niet aan te passen aan het programma, maar wordt het programma aangepast aan uw bedrijfsprocessen!
Programma voor technische ondersteuningsservice
Het programma bewaakt de werkprocessen van de ondersteuningsdienst, volgt huidige en geplande verzoeken op, stelt automatisch rapporten en regelgevende documenten op. Bestelinformatie wordt binnen enkele seconden verwerkt. Gebruikers hoeven geen tijd te verspillen bij het registreren van een nieuwe aanvraag. Met behulp van de planner is het veel gemakkelijker om het werk van de structuur te volgen, het niveau van werkdruk en werkgelegenheid organisch aan te passen. Mochten er voor bepaalde taken extra middelen nodig zijn, dan meldt het platform je daar snel van. Het programma stelt geen voorwaarden aan computervaardigheden. Het is niet nodig om ondersteunend personeel dringend om te scholen of de principes van organisatie en management radicaal te veranderen. Met behulp van het programma is het gemakkelijk om problemen in de beginfase te detecteren, wat de reactiesnelheid op bepaalde tekortkomingen bepaalt, het is mogelijk om ze snel op te lossen. Rapportage-items worden afgesloten door de assistent-software. Analytics worden automatisch voorbereid. Het is niet moeilijk voor gebruikers om belangrijke informatie uit te wisselen, zowel grafisch als tekstueel. Helpdesk-statistieken worden dynamisch bijgewerkt. De gegevens worden visueel gepresenteerd om tijdig bij te sturen, te toetsen aan plannen en schema's en de deadlines duidelijk te regelen. De reeks doelstellingen van het programma omvat de langetermijndoelstellingen van de organisatie. Kunstmatige intelligentie bewaakt de prestaties van de constructie als geheel en afzonderlijk de resultaten van het servicewerk van elke technische ondersteuningsspecialist. De meldingsmodule is opgenomen in de basisconfiguratie. Er is geen eenvoudigere manier om meerdere bestellingen tegelijkertijd bij te houden. Het programma wordt veel gevraagd door moderne IT-bedrijven, computer- en servicecentra, overheidsinstanties die gespecialiseerd zijn in openbare diensten. Negeer niet de mogelijkheid om het project te integreren met geavanceerde services en platforms, die de productiviteit van de structuur meerdere keren verhogen, de bediening eenvoudiger en comfortabeler maken. Niet alle tools werden standaard meegeleverd. Afzonderlijk raden we aan om add-ons te onderzoeken en functionele modules tegen betaling aan te bieden. We raden u aan de demoversie van het product te proberen. Het wordt volledig gratis verspreid. Door de ondersteunende dienstverlening te verbeteren, kan een industriële of commerciële onderneming de aantrekkelijkheid van de producten die zij op de markt aanbiedt, soms grotendeels vergroten. Een ontoereikend serviceniveau, ongeacht of het door de fabrikant of iemand anders wordt geleverd, vergemakkelijkt de penetratie van nieuwe concurrenten, bij de beoordeling van de producten waarvan niet alleen de prijs en het uiterlijk van de goederen in aanmerking worden genomen, maar ook de kwaliteit en hoeveelheid after-sales service.