Servicedesk organisatie

Video van servicedesk-organisatie

Deze video is in het Russisch. Het is ons nog niet gelukt om video's in andere talen te maken.

Om het programma te kopen, hoeft u ons alleen maar te bellen of te schrijven. Onze specialisten komen samen met u de juiste softwareconfiguratie overeen, stellen een contract en een factuur op voor betaling.

Hoe het programma kopen?

De organisatie van een servicedesk in een snel evoluerende technologie vereist focus en hoge professionaliteit. Daarnaast kun je niet zonder de hulp van elektronische diensten, die in hetzelfde tijdsbestek veel meer werk kunnen doen. De relevantie van gespecialiseerde programma's voor organisatieprocessen in de servicedesk neemt dan ook met de dag toe. Het is belangrijk om de keuze van het aanbod met alle verantwoordelijkheid te benaderen, dan kun je snel tot het gewenste resultaat komen. Het bedrijf USU Software biedt u zijn eigen servicesoftware aan die aan alle eisen van deze tijd voldoet. Dit is een zeer handige software die zorgt voor de organisatie van veel belangrijke operaties. Alle medewerkers van uw bedrijf mogen er tegelijkertijd in werken. Elk van hen krijgt een persoonlijke login en paswoord, waardoor de dienst de veiligheid van werkinformatie garandeert. Afhankelijk van de officiële autoriteit van de gebruiker, veranderen zijn toegangsrechten. Dit is hoe de bedrijfsmanager het volledige scala aan toepassingsmogelijkheden ziet en de rechten van zijn ondergeschikten configureert. Gewone werknemers, in tegenstelling tot hem, opereren alleen direct opgenomen in hun gebied van bevoegdheidsmodules. Hierdoor kunt u vakkundig in uw vakgebied werken zonder afgeleid te worden door onnodige factoren. Er is ook een flexibele set instellingen waarmee de software kan worden aangepast aan de behoeften van een bepaalde persoon. Meer dan vijftig desktop-sjablonen maken het mogelijk om het ontwerp minstens elke dag te wijzigen. Om een uniforme huisstijl te creëren, kunt u uw organisatielogo in het midden van het venster plaatsen. Het basisblok van het programma biedt de Russische interfacetaal, maar alle talen van de wereld zijn vertegenwoordigd in de internationale versie. Ondanks de krachtige functionaliteit heeft de configuratie een zeer eenvoudige interface. Zelfs een onervaren beginner die de basisprincipes van informatievaardigheden nog maar net onder de knie heeft, kan het onder de knie krijgen. Het applicatiemenu van de servicedesk bestaat uit drie hoofdsecties: referenties, modules en rapporten. Eerst moet je werken met informatie die de verdere werkbasis van het programma wordt. De mappen bevatten een beschrijving van de instelling en de dienst die zij verleent. Vervolgens worden de berekeningen in modules uitgevoerd. Hier registreer je nieuwe sollicitaties, verwerk je ze, stel je een actieplan voor elke persoon op en controleer je de tijdige afronding van deze taken. De binnenkomende informatie wordt niet alleen opgeslagen in het programmageheugen, maar voortdurend geanalyseerd. Op basis van continue monitoring genereert e-procurement zelfstandig diverse managementrapportages. Ze zijn niet alleen nuttig voor de organisatie van de servicedesk, maar ook voor het nemen van weloverwogen beslissingen over bedrijfsontwikkeling. Naast de basisfuncties bieden we een aantal unieke custom add-ons aan. U kunt bijvoorbeeld uw eigen mobiele app krijgen. Het kan worden gebruikt door medewerkers van de organisatie of haar klanten. Dus het snel uitwisselen van gegevens en het tijdig reageren op veranderingen in de behoeften van de consument is voor u geen enkel probleem. Een andere interessante bonus is de moderne leidersbijbel. Dit is een echte gids voor de moderne markt. Download de demoversie van de applicatie en geniet van de mogelijkheden in uw eigen ervaring!

Het inrichten van een servicedesk kost niet veel tijd en moeite als je gebruik maakt van moderne methoden. De lichtgewicht interface houdt rekening met de kenmerken van mensen met verschillende niveaus van informatievaardigheden. Het aanbod is dus geschikt voor beginners en professionals tegelijk. De registratieprocedure is voor iedere gebruiker verplicht. Maar alle medewerkers van de organisatie kunnen hier werken. De installatie kan worden gebruikt door elke dienstverlenende dienst aan het publiek. De applicatie heeft een eigen database die zelfs de meest uiteenlopende gegevens in één schema verzamelt. Het hoofd van de organisatie heeft als hoofdgebruiker speciale privileges. De mogelijkheid om statistieken bij te houden over de activiteiten van elke medewerker is een belangrijk voordeel van het servicedesk-programma. Om deze software te installeren hoef je niet in de rij te wachten of naar het kantoor van USU Software te komen. Alle acties worden op afstand uitgevoerd. De organisatie van de servicedesk houdt rekening met de bijzonderheden van zelfs de meest verwarrende infrastructuren. Zo is het werken met een programma handig en eenvoudig. De taakplanner helpt je om de werklast intelligent te verdelen en de perfecte tijdlijn te creëren. De installatie werkt via internet of lokale netwerken. Zo verbindt het zelfs de meest afgelegen takken van de organisatie met elkaar. U kunt snel een nieuwe klant registreren en de invoer vergezellen met een foto of een kopie van zijn documenten. Het zorgt voor de aanwezigheid van een back-updatabase die continu de hoofdopslag kopieert. Dankzij de differentiatie van toegang verhoogt u de efficiëntie van de organisatie van de servicedesk en beschermt u uzelf tegen onnodige risico's. Unieke toevoegingen aan de hoofdvoeding zorgen voor meer prestaties. De functie voor snelle kwaliteitsbeoordeling is bijvoorbeeld de beste manier om erachter te komen wat consumenten van uw service vinden en om eventuele tekortkomingen te corrigeren. Een demoversie van de servicedesk-organisatieapplicatie is te allen tijde beschikbaar op de USU Software-website. Correcte serviceorganisatie die het product gedurende zijn hele levenscyclus bij de consument begeleidt, zorgt voor een constante gereedheid voor normaal verbruik en prestatie. Dit alles verklaart het belang van het werk aan de organisatie van de dienst en de normale werking ervan.