Servicedesk programma

Video van servicedesk-programma

Deze video is in het Russisch. Het is ons nog niet gelukt om video's in andere talen te maken.

Om het programma te kopen, hoeft u ons alleen maar te bellen of te schrijven. Onze specialisten komen samen met u de juiste softwareconfiguratie overeen, stellen een contract en een factuur op voor betaling.

Hoe het programma kopen?

Het geautomatiseerde servicedesk-programma van het bedrijf USU Software heeft de beste eigenschappen van dergelijke producten ingebouwd. Het is erg snel en efficiënt en werkt ook gemakkelijk in de multiplayer-modus. Elke organisatie die service verleent aan de bevolking kan gebruik maken van servicesoftware: servicecentra, informatiecentra, technische ondersteuning, openbare en particuliere ondernemingen. Tegelijkertijd speelt het aantal gebruikers geen enkele rol - of het er nu minstens honderd of duizend zijn, de applicatie verliest zijn effectiviteit niet. Vandaar dat de relevantie van het programma met de dag toeneemt. Om het te gebruiken, hoeft u niet over opgepompte vaardigheden en meesterlijke beheersing van moderne technologieën te beschikken. Bij het maken van haar projecten houdt de USU-software rekening met de interesses van gebruikers met verschillende niveaus van informatievaardigheden. Elk van hen ondergaat een verplichte registratie met de toekenning van een persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord. Het garandeert veiligheid omdat absoluut al uw documenten worden opgeslagen in het servicedesk-programma. Hiervoor wordt er automatisch een multi-user database in aangemaakt. Het vindt records van alle acties van werknemers, evenals een gedetailleerde geschiedenis van relaties met de tegenpartijen van het bedrijf. Ze kunnen op elk moment worden bekeken, bewerkt of verwijderd. Bovendien maakt de hardware het mogelijk om met elk documentformaat te werken, zodat u er zowel tekst- als grafische bestanden in kunt maken. De constante behoefte aan exporteren en kopiëren verdwijnt vanzelf. We besteden speciale aandacht aan de veiligheid van onze ontwikkelingen. Naast de reeds verklaarde beveiligde ingang is er een flexibel toegangscontrolesysteem. Dit betekent dat zelfs na het inloggen op het programma, niet elke gebruiker het naar eigen inzicht kan gebruiken. Speciale privileges worden gegeven aan de leider en een aantal van zijn naasten. Ze zien alle informatie in de database en configureren de functionaliteit zelf. Gewone medewerkers hebben alleen toegang tot die blokken die direct verband houden met hun bevoegdheidsgebied. De software automatiseert volledig verschillende mechanische bewerkingen die u dag na dag moest herhalen. Hier worden bijvoorbeeld automatisch verschillende formulieren, bonnen, contracten, facturen en andere bestanden aangemaakt. Hiervoor moet u echter eerst de naslagwerken invullen. Dit zijn een soort servicedesk-programma-instellingen, die de adressen van de vestigingen van een organisatie aangeven, een lijst van haar medewerkers, diensten, items, enzovoort. Dit helpt om het dupliceren van deze gegevens tijdens verder werk te voorkomen. Bovendien kunt u snel importeren uit een andere bron gebruiken als u niet handmatig wilt werken. De applicatie analyseert voortdurend de binnenkomende informatie en zet deze om in rapporten. Unieke toevoegingen aan de configuratie verdienen speciale vermelding. Op verzoek kunt u uw eigen mobiele applicaties voor personeel en klanten krijgen. Met hun hulp gaat de uitwisseling van belangrijke informatie en constante feedback vele malen sneller. Daarnaast kan het servicedesk-programma worden geïntegreerd met uw website. Het geeft dus direct de wijzigingen en toevoegingen aan het systeem weer. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij altijd klaar om deze te beantwoorden. Dankzij de eenvoudige interface kan dit servicedesk-programma worden beheerst door zowel gevorderde gebruikers als beginnende gebruikers.

Automatisering van verschillende monotone handelingen maakt uw werk aangenamer en de resultaten laten niet lang op zich wachten. Doordachte beveiligingsmaatregelen elimineren voor eens en altijd angst. Elke gebruiker van software krijgt zijn eigen met een wachtwoord beveiligde login. De servicedesk-software creëert onmiddellijk een uitgebreide database waarin alle bedrijfsdocumentatie is samengebracht. De snelle uitwisseling van informatie tussen afgelegen vestigingen vergemakkelijkt de ontwikkeling van teamwerk en versnelt het proces van het nemen van belangrijke beslissingen. De initiële informatie wordt slechts één keer in de software ingevoerd. In de toekomst worden op basis daarvan veel bewerkingen geautomatiseerd. Het is toegestaan om import uit elke bron te gebruiken. Supply ondersteunt verschillende kantoorformaten. Het is dan ook heel eenvoudig om er teksten en foto's of diagrammen in te combineren. Duidelijke statistieken over de activiteiten van elke medewerker maken het servicedesk-programma tot een ideale managertool. Bewaak het belang van het voltooien van bepaalde taken. De applicatiegidsen bevatten een gedetailleerde beschrijving van de instelling, transparante beoordeling van arbeid en loonberekeningsmechanisme. Hier kunt u naar wens individuele of massaberichten instellen. Zo bereikt de verbinding met de consumentenmarkt een nieuw niveau. Het hoofdmenu van de software wordt gepresenteerd in drie hoofdblokken: naslagwerken, modules en rapporten. Alles wat je nodig hebt om productief te zijn. De installatie werkt via lokale netwerken of internet. Het servicedesk-programma is de beste oplossing voor degenen die hun tijd en geld op prijs stellen. Het minimale verbruik van hulpbronnen wordt gecontroleerd door elektronische intelligentie. Diverse toevoegingen aan de basisconfiguratie maken hem nog unieker. Bijvoorbeeld de bijbel van de moderne leider, mobiele applicaties of integratie met telefooncentrales. De gratis demoversie laat alle voordelen zien van het gebruik van het servicedeskprogramma in uw praktijk. Klantenservice is een manier om diensten te leveren. Bij het gebruik van servicemethoden is het noodzakelijk om te vertrouwen op de quality of service-criteria. Consumenten beoordelen kwaliteit niet door één parameter, maar door veel verschillende factoren te evalueren. Progressieve vormen en methoden van dienstverlening zijn ontworpen om de dienst dichter bij de consument te brengen, toegankelijker te maken, waardoor de tijd om deze te ontvangen te verkorten en maximaal gemak voor hem te creëren.