Besturingssysteem: Windows, Android, macOS
Groep programma's: Bedrijfsautomatisering
Servicedesk implementatie
- Copyright beschermt de unieke methoden van bedrijfsautomatisering die in onze programma's worden gebruikt.
auteursrechten - Wij zijn een geverifieerde software-uitgever. Dit wordt weergegeven in het besturingssysteem wanneer onze programma's en demoversies worden uitgevoerd.
Geverifieerde uitgever - We werken samen met organisaties over de hele wereld, van kleine tot grote bedrijven. Ons bedrijf is opgenomen in het internationale handelsregister en heeft een elektronisch keurmerk.
teken van vertrouwen
Snelle overgang.
Wat wil je nu doen?
Als je kennis wilt maken met het programma, is de snelste manier om eerst de volledige video te bekijken, daarna de gratis demoversie te downloaden en er zelf mee aan de slag te gaan. Vraag indien nodig een presentatie aan bij de technische ondersteuning of lees de instructies.
Neem hier contact met ons op
Tijdens kantooruren reageren wij doorgaans binnen 1 minuut
Hoe het programma kopen?
Bekijk een screenshot van het programma
Bekijk een video over het programma
Demoversie downloaden
Vergelijk configuraties van het programma
Bereken de kosten van software
Bereken de kosten van de cloud als u een cloudserver nodig heeft
Wie is de ontwikkelaar?
Programma screenshot
Een screenshot is een foto van de actieve software. Hieruit kun je meteen begrijpen hoe een CRM-systeem eruit ziet. We hebben een vensterinterface geïmplementeerd met ondersteuning voor UX/UI-ontwerp. Dit betekent dat de gebruikersinterface gebaseerd is op jarenlange gebruikerservaring. Elke actie bevindt zich precies daar waar deze het gemakkelijkst kan worden uitgevoerd. Dankzij een dergelijke competente aanpak zal uw werkproductiviteit maximaal zijn. Klik op de kleine afbeelding om de schermafbeelding op volledige grootte te openen.
Koopt u een USU CRM-systeem met een configuratie van minimaal ‘Standaard’, dan heeft u keuze uit ontwerpen uit ruim vijftig templates. Elke gebruiker van de software krijgt de mogelijkheid om het ontwerp van het programma naar eigen smaak te kiezen. Elke werkdag moet vreugde brengen!
In de afgelopen jaren is de organische implementatie van servicedesk een prioriteit geworden in de ontwikkeling van veel IT-bedrijven die gewend zijn om rationeel middelen te gebruiken, effectief met klanten te communiceren, ernaar streven hun bedrijf competent te ontwikkelen en uit te breiden. De complexiteit van de implementatie is bekend. De structuur van de servicedesk is gericht op operationele boekhouding, die grotendeels afhankelijk is van de menselijke factor, het vermogen van elke specialist om informatie te beheren, snel documenten voor te bereiden (specifieke bestelling) en personeel te selecteren.
Wie is de ontwikkelaar?
Akulov Nikolaj
Deskundige en hoofdprogrammeur die heeft meegewerkt aan het ontwerp en de ontwikkeling van deze software.
2024-11-24
Video van servicedesk implementatie
Deze video is in het Russisch. Het is ons nog niet gelukt om video's in andere talen te maken.
Het USU-softwaresysteem (usu.kz) heeft de primaire taken van de servicedesk, kenmerken en kenmerken van de dagelijkse werking goed genoeg bestudeerd om de kritieke implementatiepunten te schetsen, of het nu de infrastructuur van de faciliteit, het managementniveau of specifieke langetermijndoelen en plannen. Implementatiewerk is niet zo moeilijk als het op het eerste gezicht lijkt. Het project monitort applicaties realtime, besteedt geen onnodige tijd aan het registreren van applicaties, bewaakt de voortgang van de werkzaamheden (servicesupport) en rapporteert gedetailleerd over de resultaten. De implementatie maakt het werken met servicedeskprocessen een stuk eenvoudiger. Elk van hen kan worden onderverdeeld in een bepaald aantal fasen om elk van de fasen volledig te regelen, operationele gegevens tijdig te ontvangen, rapporten te genereren en de werklast op het personeel organisch te verdelen. Als de implementatie afwijkt van de verwachtingen, dan is het gemakkelijk om contact op te nemen met onze consultants, controversiële kwesties op te helderen en vragen te stellen, de mogelijkheden van het functionele basisspectrum te verduidelijken, de productie van een origineel programma aan te vragen, dat is uitgerust volgens de nieuwste industriestandaarden.
Demoversie downloaden
We hebben momenteel alleen een demoversie van dit programma in het Russisch.
U kunt de demoversie gratis downloaden. En werk twee weken in het programma. Ter verduidelijking is daar al enige informatie opgenomen.
De servicedesk-registers bevatten gedetailleerde informatie over klanten en verzoeken, wat duidelijk de waarde van de implementatie van automatisering bepaalt. Alle informatie staat voor je ogen. Statistische berekeningen, analyses, productie-indicatoren, werkschema, toekomstplannen, enz. Houd er rekening mee dat de workflows van de servicedesk in realtime worden weergegeven. Dit dient ook als een bepalend kenmerk van de uitvoering. Schakel eenvoudig tussen taken, los organisatorische problemen op, handel materiaalvoorraden af, stel rapporten en documenten op. Een even belangrijke optie van de servicedesk is de mogelijkheid om het platform aan te passen aan de specifieke realiteit van de operatie, de productieprestaties te verbeteren en de efficiëntie van de communicatie met klanten of werkend personeel te vergroten. Het effect van implementatie is onmiddellijk. De verandering van de managementstructuur, verschillende mechanismen en methoden van organisatieverandering, kostendaling, al die operaties die onnodig de extra tijd hebben gekost, zullen sneller worden uitgevoerd. We raden u aan te beginnen met een demoversie van het product.
Bestel een servicedesk implementatie
Om het programma te kopen, hoeft u ons alleen maar te bellen of te schrijven. Onze specialisten komen samen met u de juiste softwareconfiguratie overeen, stellen een contract en een factuur op voor betaling.
Hoe het programma kopen?
Stuur details voor het contract
Met iedere opdrachtgever sluiten wij een overeenkomst. Het contract is uw garantie dat u precies krijgt wat u nodig heeft. Daarom moet u ons eerst de gegevens van een rechtspersoon of individu sturen. Dit duurt meestal niet langer dan 5 minuten
Doe een voorschot
Nadat u gescande kopieën van het contract en de factuur ter betaling heeft toegestuurd, is een vooruitbetaling vereist. Houd er rekening mee dat voordat u het CRM-systeem installeert, het voldoende is om niet het volledige bedrag, maar slechts een deel te betalen. Er worden verschillende betaalmethoden ondersteund. Ongeveer 15 minuten
Het programma wordt geïnstalleerd
Hierna wordt met u een specifieke installatiedatum en -tijd afgesproken. Dit gebeurt meestal op dezelfde of de volgende dag nadat het papierwerk is voltooid. Direct na installatie van het CRM-systeem kunt u een training voor uw medewerker aanvragen. Als het programma voor 1 gebruiker wordt aangeschaft, duurt het maximaal 1 uur
Geniet van het resultaat
Geniet eindeloos van het resultaat :) Wat vooral prettig is, is niet alleen de kwaliteit waarmee de software is ontwikkeld om het dagelijkse werk te automatiseren, maar ook het gebrek aan afhankelijkheid in de vorm van een maandelijks abonnementsgeld. Je betaalt immers maar één keer voor het programma.
Koop een kant-en-klaar programma
Ook kunt u softwareontwikkeling op maat bestellen
Als u speciale softwarevereisten heeft, bestel dan ontwikkeling op maat. Dan hoeft u zich niet aan te passen aan het programma, maar wordt het programma aangepast aan uw bedrijfsprocessen!
Servicedesk implementatie
Het servicedesk-platform houdt zich uitsluitend bezig met service en technische ondersteuning voor zowel gebruikers als klantbedrijven, volgt actuele verzoeken online op, rapporteert over de resultaten van het werk. Het is een plezier om mee te werken aan het implementatieproject. Het programma verspilt geen extra tijd, bewaakt en wijst middelen toe, genereert automatisch nieuwe analytische monsters. Met behulp van de planner is het veel gemakkelijker om langetermijndoelen en doelstellingen te volgen, om het belastingniveau organisch te verdelen. Mochten er voor bepaalde bestellingen extra materialen (reserveonderdelen) nodig zijn, dan informeert de assistente u hier direct over.
De configuratie van de servicedesk spreekt alle gebruikers zonder uitzondering aan. Het is niet gericht op een rijke ervaring of op een hoog niveau van computervaardigheden, maar op het comfort van alledaags gebruik. De primaire uitvoeringstaken worden door de organisatie zelfstandig bepaald. De programma-instellingen zijn adaptief. Elke optie kan worden gecorreleerd met de realiteit en een specifiek doel. De mogelijkheid van directe communicatie tussen de klant en de aannemer via de SMS-distributiemodule is niet uitgesloten. De productie-indicatoren van de structuur worden duidelijk weergegeven. Het is niet verboden diagrammen, grafieken en numerieke tabellen te gebruiken. Direct via de servicedesk wisselen gebruikers informatie, tekst en grafische inhoud, diverse rapporten, analyse- en managementvoorbeelden uit. Een belangrijk implementatieperspectief is controle over de ontwikkelingsstrategie van de structuren, de mogelijkheid om innovatieve ondersteuningsmechanismen en moderne technologieën te testen en een nieuwe reeks diensten onder de knie te krijgen. De configuratie is standaard uitgerust met een waarschuwingsmodule waarmee u elk regelproces in realtime kunt volgen. Als u wilt, kunt u overwegen het platform te integreren met geavanceerde services en services. De software wordt gebruikt door centra voor technische en serviceondersteuning, IT-bedrijven van totaal verschillende schaal en specialisatie, staatsbedrijven en individuele ondernemers. Niet alle opties vonden een plaats in de basisconfiguratie. Daarom raden we je aan om de lijst met vernieuwingen en toevoegingen goed te bestuderen. Betaalde tools worden apart gepresenteerd. Met behulp van de demoversie kunt u de kwaliteit van het project evalueren en gewoon oefenen voordat u koopt. De effectiviteit van de implementatie van serviceactiviteiten hangt af van de vormen en methoden van klantenservice. Een vorm van dienstverlening is een manier van dienstverlening aan een consument, een variëteit of combinatie van methoden (methoden) om consumenten te bedienen. De belangrijkste taak van het organiseren van klantenservice is de ontwikkeling en implementatie van rationele vormen en methoden van service.