Besturingssysteem: Windows, Android, macOS
Groep programma's: Bedrijfsautomatisering
Service balie
- Copyright beschermt de unieke methoden van bedrijfsautomatisering die in onze programma's worden gebruikt.
auteursrechten - Wij zijn een geverifieerde software-uitgever. Dit wordt weergegeven in het besturingssysteem wanneer onze programma's en demoversies worden uitgevoerd.
Geverifieerde uitgever - We werken samen met organisaties over de hele wereld, van kleine tot grote bedrijven. Ons bedrijf is opgenomen in het internationale handelsregister en heeft een elektronisch keurmerk.
teken van vertrouwen
Snelle overgang.
Wat wil je nu doen?
Als je kennis wilt maken met het programma, is de snelste manier om eerst de volledige video te bekijken, daarna de gratis demoversie te downloaden en er zelf mee aan de slag te gaan. Vraag indien nodig een presentatie aan bij de technische ondersteuning of lees de instructies.
Neem hier contact met ons op
Tijdens kantooruren reageren wij doorgaans binnen 1 minuut
Hoe het programma kopen?
Bekijk een screenshot van het programma
Bekijk een video over het programma
Demoversie downloaden
Vergelijk configuraties van het programma
Bereken de kosten van software
Bereken de kosten van de cloud als u een cloudserver nodig heeft
Wie is de ontwikkelaar?
Programma screenshot
Een screenshot is een foto van de actieve software. Hieruit kun je meteen begrijpen hoe een CRM-systeem eruit ziet. We hebben een vensterinterface geïmplementeerd met ondersteuning voor UX/UI-ontwerp. Dit betekent dat de gebruikersinterface gebaseerd is op jarenlange gebruikerservaring. Elke actie bevindt zich precies daar waar deze het gemakkelijkst kan worden uitgevoerd. Dankzij een dergelijke competente aanpak zal uw werkproductiviteit maximaal zijn. Klik op de kleine afbeelding om de schermafbeelding op volledige grootte te openen.
Koopt u een USU CRM-systeem met een configuratie van minimaal ‘Standaard’, dan heeft u keuze uit ontwerpen uit ruim vijftig templates. Elke gebruiker van de software krijgt de mogelijkheid om het ontwerp van het programma naar eigen smaak te kiezen. Elke werkdag moet vreugde brengen!
De servicedesk biedt technische ondersteuning en gebruikersondersteuning. In vergelijking met de helpdesk heeft de servicedesk een breder concept en omvat het veel verschillende soorten onderhoudsbeheertools. De servicedesk heeft een vrij complexe organisatorische beheerstructuur, die niet alleen de processen van het wegwerken van hiaten en technische problemen omvat, maar ook financieel en informatiebeheer, evenals gegevensbeveiliging. De implementatie van de servicedesk maakt het mogelijk om veel van de taken van gebruikers op het gebied van technologie en informatieondersteuning op te lossen. Vrijwel elk bedrijf dat met informatietechnologie en apparatuur werkt, heeft een servicedesk waarvan de organisatie alle noodzakelijke en afdelingsgebonden taken moet uitvoeren. De servicedesk werkt met geautomatiseerde programma's die alle processen volgen, tekortkomingen identificeren en zorgen voor correctie en eliminatie van operationele problemen. Het gebruik van een geautomatiseerd programma vereenvoudigt het werk van het onderhoud van de gebruikersondersteuning vanwege de mogelijkheid van service op afstand, bovendien maakt het ontvangen en verwerken van verzoeken van gebruikers op afstand het mogelijk om diensten aan de algemene bevolking te leveren, ongeacht de locatie. Het gebruik van een automatiseringsprogramma bij het beheer van de servicedesk maakt het mogelijk om alle processen te organiseren die nodig zijn om hoogwaardig en tijdig onderhoud aan gebruikers te garanderen, wat een positief effect heeft op het imago van de onderneming als geheel. De hardwarekeuze moet worden gemaakt door de mogelijkheden van het systeem en de behoeften van het bedrijf te vergelijken, anders kan de werking van het informatieproduct ineffectief zijn.
Wie is de ontwikkelaar?
Akulov Nikolaj
Deskundige en hoofdprogrammeur die heeft meegewerkt aan het ontwerp en de ontwikkeling van deze software.
2024-11-24
Video van servicedesk
Deze video is in het Russisch. Het is ons nog niet gelukt om video's in andere talen te maken.
Het USU Software-systeem automatiseert het bedrijfsproces van ondernemingen van elk type en industrieel hardwareproduct. Het systeem kan worden gebruikt om het werk van elk bedrijf te optimaliseren, waardoor het softwareproduct breed kan worden gebruikt in verschillende industrieën. Met behulp van het USU Software-systeem organiseer je de vlotte werking van de servicedesk, rekening houdend met alle kenmerken van het bedrijf en de werkprocessen. De functionaliteit van het product kan worden aangepast op basis van behoeften en voorkeuren, wat een direct voordeel is bij het gebruik van een efficiënt werkend systeem. De uitvoering van het programma wordt in korte tijd uitgevoerd, zonder dat er extra investeringen of speciale apparatuur nodig zijn. Met behulp van de USU-software kunt u werkbewerkingen automatiseren, waardoor u snel alle bewerkingen kunt uitvoeren: het beheren van de servicedesk, het gebruik van alle benodigde beheertools voor de effectieve werking van de gebruikersondersteuning, het behandelen, verwerken en accepteren van verzoeken, het volgen van alle technische ondersteuningsprocessen, het bewaken van de juiste werking van de apparatuur, planning, implementatie van workflow, vorming en onderhoud van een database en nog veel meer.
Demoversie downloaden
We hebben momenteel alleen een demoversie van dit programma in het Russisch.
U kunt de demoversie gratis downloaden. En werk twee weken in het programma. Ter verduidelijking is daar al enige informatie opgenomen.
USU Software-systeem is het beste serviceprogramma voor u en uw gebruikers!
Bestel een servicedesk
Om het programma te kopen, hoeft u ons alleen maar te bellen of te schrijven. Onze specialisten komen samen met u de juiste softwareconfiguratie overeen, stellen een contract en een factuur op voor betaling.
Hoe het programma kopen?
Stuur details voor het contract
Met iedere opdrachtgever sluiten wij een overeenkomst. Het contract is uw garantie dat u precies krijgt wat u nodig heeft. Daarom moet u ons eerst de gegevens van een rechtspersoon of individu sturen. Dit duurt meestal niet langer dan 5 minuten
Doe een voorschot
Nadat u gescande kopieën van het contract en de factuur ter betaling heeft toegestuurd, is een vooruitbetaling vereist. Houd er rekening mee dat voordat u het CRM-systeem installeert, het voldoende is om niet het volledige bedrag, maar slechts een deel te betalen. Er worden verschillende betaalmethoden ondersteund. Ongeveer 15 minuten
Het programma wordt geïnstalleerd
Hierna wordt met u een specifieke installatiedatum en -tijd afgesproken. Dit gebeurt meestal op dezelfde of de volgende dag nadat het papierwerk is voltooid. Direct na installatie van het CRM-systeem kunt u een training voor uw medewerker aanvragen. Als het programma voor 1 gebruiker wordt aangeschaft, duurt het maximaal 1 uur
Geniet van het resultaat
Geniet eindeloos van het resultaat :) Wat vooral prettig is, is niet alleen de kwaliteit waarmee de software is ontwikkeld om het dagelijkse werk te automatiseren, maar ook het gebrek aan afhankelijkheid in de vorm van een maandelijks abonnementsgeld. Je betaalt immers maar één keer voor het programma.
Koop een kant-en-klaar programma
Ook kunt u softwareontwikkeling op maat bestellen
Als u speciale softwarevereisten heeft, bestel dan ontwikkeling op maat. Dan hoeft u zich niet aan te passen aan het programma, maar wordt het programma aangepast aan uw bedrijfsprocessen!
Service balie
Het softwareproduct kan worden gebruikt om alle bedrijfsprocessen te automatiseren, optimalisatie wordt uitgevoerd voor elke bewerking, waardoor alle activiteiten van de onderneming kunnen worden verbeterd. De hardware-interface is licht en handig, eenvoudig en duidelijk te gebruiken. U kunt het ontwerp naar uw eigen voorkeuren kiezen.
De USU-software heeft de eigenschap van flexibiliteit, waardoor het systeem zich kan aanpassen aan de behoeften en voorkeuren van de klant, door de instellingen in de applicatie aan te passen. Servicedeskbeheer met effectieve en innovatieve controle over alle werktaken, inclusief het volgen van medewerkers. Alle handelingen die in het systeem worden uitgevoerd, worden geregistreerd, zodat u de prestaties van elke medewerker kunt volgen. Vorming en onderhoud van een database op basis van CRM, die het mogelijk maakt om efficiënt en systematisch informatie op te slaan en te verwerken, ongeacht het volume. Geautomatiseerd werken met gebruikers: het ontvangen en verwerken van applicaties, het volgen van de fase van het oplossen van elk applicatieprobleem, controle over alle fasen van het oplossen van problemen. De externe modus in beheer maakt het mogelijk om het systeem ongeacht de locatie te gebruiken, het belangrijkste is om toegang te hebben tot internet. De applicatie is uitgerust met een snelle zoekfunctie, waarmee snel en eenvoudig de benodigde gegevens in het programma kunnen worden gevonden. Het gebruik van een informatieproduct maakt het mogelijk om de kwaliteit en snelheid van afhandeling en dienstverlening te verbeteren, wat belangrijk is voor het imago van de ondersteunende dienst, maar ook voor de vorming van een positief imago van het bedrijf zelf. Elke medewerker heeft mogelijk beperkte toegang tot het gebruik van bepaalde functies of het bekijken van informatie. Servicedeskbeheer omvat de behoefte aan aanvullende informatiebescherming van gegevens, wat de mogelijkheid biedt om back-ups te maken naar de USU-software. Planning in het programma is net zo eenvoudig als het pellen van peren, wat het mogelijk maakt om snel en efficiënt taken uit te voeren, de operaties gelijkmatig uit te voeren en de activiteit van de dienst correct te optimaliseren. Een demoversie van de software is beschikbaar op de USU Software-website, die kan worden gedownload en getest. Het team van specialisten van USU Software biedt volledige service, inclusief informatie en technische ondersteuning. Het toenemende belang van klantenservice is te wijten aan de volgende trends: ten eerste helpt een goed werkende service de fabrikant om een veelbelovende, redelijk stabiele markt voor hun producten te vormen. Ten tweede hangt het hoge concurrentievermogen van een product in belangrijke en vaak beslissende mate af van hoogwaardige dienstverlening. Ten derde is de service zelf meestal een behoorlijk winstgevende onderneming. Ten vierde is een goed georganiseerde dienstverlening een onmisbare voorwaarde voor het hoge gezag (imago) van de maakonderneming.