Besturingssysteem: Windows, Android, macOS
Groep programma's: Bedrijfsautomatisering
Beheer van technische ondersteuningsservices
- Copyright beschermt de unieke methoden van bedrijfsautomatisering die in onze programma's worden gebruikt.
auteursrechten - Wij zijn een geverifieerde software-uitgever. Dit wordt weergegeven in het besturingssysteem wanneer onze programma's en demoversies worden uitgevoerd.
Geverifieerde uitgever - We werken samen met organisaties over de hele wereld, van kleine tot grote bedrijven. Ons bedrijf is opgenomen in het internationale handelsregister en heeft een elektronisch keurmerk.
teken van vertrouwen
Snelle overgang.
Wat wil je nu doen?
Als je kennis wilt maken met het programma, is de snelste manier om eerst de volledige video te bekijken, daarna de gratis demoversie te downloaden en er zelf mee aan de slag te gaan. Vraag indien nodig een presentatie aan bij de technische ondersteuning of lees de instructies.
Neem hier contact met ons op
Tijdens kantooruren reageren wij doorgaans binnen 1 minuut
Hoe het programma kopen?
Bekijk een screenshot van het programma
Bekijk een video over het programma
Demoversie downloaden
Vergelijk configuraties van het programma
Bereken de kosten van software
Bereken de kosten van de cloud als u een cloudserver nodig heeft
Wie is de ontwikkelaar?
Programma screenshot
Een screenshot is een foto van de actieve software. Hieruit kun je meteen begrijpen hoe een CRM-systeem eruit ziet. We hebben een vensterinterface geïmplementeerd met ondersteuning voor UX/UI-ontwerp. Dit betekent dat de gebruikersinterface gebaseerd is op jarenlange gebruikerservaring. Elke actie bevindt zich precies daar waar deze het gemakkelijkst kan worden uitgevoerd. Dankzij een dergelijke competente aanpak zal uw werkproductiviteit maximaal zijn. Klik op de kleine afbeelding om de schermafbeelding op volledige grootte te openen.
Koopt u een USU CRM-systeem met een configuratie van minimaal ‘Standaard’, dan heeft u keuze uit ontwerpen uit ruim vijftig templates. Elke gebruiker van de software krijgt de mogelijkheid om het ontwerp van het programma naar eigen smaak te kiezen. Elke werkdag moet vreugde brengen!
Servicemanagement voor technische ondersteuning vereist een zorgvuldige organisatie van alle managementprocessen en controle over de uitvoering van werkmanagementtaken, tijdigheid, managementcorrectheid en managementkwaliteit. De technische ondersteuningsdienst bewaakt de technische freeware en accepteert applicaties via geautomatiseerde technische programma's, waarvan de variëteit vrij breed is. Een van deze programma's is het 1C managementsysteem. 1C voor ondersteuningsservicebeheer is ontwikkeld op basis van het algemene 1C 'Enterprise'-programma, de mogelijkheden van het 1C-systeemproduct zijn niet gereguleerd en hebben technische basisinstellingen. Voor veel technische diensten is het belangrijkste criterium bij het kiezen van een technisch freeware-product het gemak en de beschikbaarheid van het technische programma, maar in veel opzichten is 1C inferieur aan deze technische criteria. Vaak merken gebruikers de overschatte kosten van 1C-producten op, evenals de onmogelijkheid om de functionaliteit van de hardware van de ondersteuningsservice te wijzigen. Ondanks alle voor- en nadelen is 1C echter nog steeds een van de basisprogramma's die populair zijn bij bedrijven. De ontwikkeling van de informatietechnologiemarkt heeft echter geleid tot gewenningsmogelijkheden en gebruik van andere technische toepassingen die niets gemeen hebben met 1C, met grote kansen en voordelen. Daarom moet de keuze van hardware voor ondersteuningsservicebeheer niet gebaseerd zijn op de populariteit van het merk, zoals in het geval van 1C, maar op de mogelijkheden en noodzakelijke behoeften van het bedrijf op het gebied van technische optimalisatie. Anders kan het gebruik van software ineffectief zijn, ondanks de kosten en populariteit van de hardware, zoals 1C. Wij presenteren u een uniek en modern systeem dat voldoet aan alle noodzakelijke criteria voor succesvol en effectief servicemanagement.
Wie is de ontwikkelaar?
Akulov Nikolaj
Deskundige en hoofdprogrammeur die heeft meegewerkt aan het ontwerp en de ontwikkeling van deze software.
2024-11-24
Video van servicebeheer voor technische ondersteuning
Deze video is in het Russisch. Het is ons nog niet gelukt om video's in andere talen te maken.
Het USU Software-systeem is een nieuwe generatie software die zorgt voor competente optimalisatie van activiteiten voor elk werkproces afzonderlijk. De applicatie wordt in elke onderneming gebruikt en om elke workflow te reguleren, dus het heeft geen strikt vastgestelde specialisatie in de hardware of divisie van het product. Freeware-ontwikkeling wordt uitgevoerd op basis van het bepalen van de behoeften en voorkeuren van de klant, rekening houdend met de specifieke kenmerken van de werkactiviteiten, waardoor de instellingen in het programma kunnen worden aangepast. Deze functie is een van de meest gunstige voordelen van de USU-software vanwege de flexibiliteit van het systeem. Daarom wordt de toepassing van het programma het meest effectief, ongeacht het type en de sector van de onderneming. De implementatie van het managementsysteem wordt in korte tijd uitgevoerd zonder de huidige gang van zaken te beïnvloeden. Met behulp van geautomatiseerde hardware kunt u eenvoudig alle benodigde werkzaamheden uitvoeren: beheer van de technische afdeling, controle van gebruikersondersteuning, tijdigheid van het ontvangen van applicaties en hun verwerking, onderhouden van documentatie, accepteren van applicaties op afstand en zelfs online, planning, onderhouden van de technische database , en het op afstand beheren van klantenondersteuning en nog veel meer.
Demoversie downloaden
We hebben momenteel alleen een demoversie van dit programma in het Russisch.
U kunt de demoversie gratis downloaden. En werk twee weken in het programma. Ter verduidelijking is daar al enige informatie opgenomen.
USU Softwaresysteem - uitgebreide ondersteuning voor uw bedrijf!
Bestel een technische ondersteuningsservicebeheer
Om het programma te kopen, hoeft u ons alleen maar te bellen of te schrijven. Onze specialisten komen samen met u de juiste softwareconfiguratie overeen, stellen een contract en een factuur op voor betaling.
Hoe het programma kopen?
Stuur details voor het contract
Met iedere opdrachtgever sluiten wij een overeenkomst. Het contract is uw garantie dat u precies krijgt wat u nodig heeft. Daarom moet u ons eerst de gegevens van een rechtspersoon of individu sturen. Dit duurt meestal niet langer dan 5 minuten
Doe een voorschot
Nadat u gescande kopieën van het contract en de factuur ter betaling heeft toegestuurd, is een vooruitbetaling vereist. Houd er rekening mee dat voordat u het CRM-systeem installeert, het voldoende is om niet het volledige bedrag, maar slechts een deel te betalen. Er worden verschillende betaalmethoden ondersteund. Ongeveer 15 minuten
Het programma wordt geïnstalleerd
Hierna wordt met u een specifieke installatiedatum en -tijd afgesproken. Dit gebeurt meestal op dezelfde of de volgende dag nadat het papierwerk is voltooid. Direct na installatie van het CRM-systeem kunt u een training voor uw medewerker aanvragen. Als het programma voor 1 gebruiker wordt aangeschaft, duurt het maximaal 1 uur
Geniet van het resultaat
Geniet eindeloos van het resultaat :) Wat vooral prettig is, is niet alleen de kwaliteit waarmee de software is ontwikkeld om het dagelijkse werk te automatiseren, maar ook het gebrek aan afhankelijkheid in de vorm van een maandelijks abonnementsgeld. Je betaalt immers maar één keer voor het programma.
Koop een kant-en-klaar programma
Ook kunt u softwareontwikkeling op maat bestellen
Als u speciale softwarevereisten heeft, bestel dan ontwikkeling op maat. Dan hoeft u zich niet aan te passen aan het programma, maar wordt het programma aangepast aan uw bedrijfsprocessen!
Beheer van technische ondersteuningsservices
De geautomatiseerde applicatie optimaliseert de complexe methode, die het mogelijk maakt om elk proces in de onderneming te reguleren en te verbeteren. Het systeemmenu is eenvoudig en duidelijk, gemakkelijk en toegankelijk, wat bijdraagt aan de snelle aanpassing van medewerkers met elk niveau van technische vaardigheden. De functionaliteit van de freeware kan worden gewijzigd of aangevuld, afhankelijk van de behoeften van het bedrijf. De organisatie van het beheer van de ondersteunende beheerservice maakt het mogelijk de uitvoering van alle werkactiviteiten te controleren, inclusief het toezicht op het werk van elke werknemer. Opzetten en onderhouden van een database met data. De beheerdatabase in de USU-software onderscheidt zich door de mogelijkheid tot gesystematiseerde opslag en verwerking van gegevens van elke omvang. Met behulp van het systeem kan het ondersteunend personeel elk verzoek efficiënt afhandelen, van toelating tot oplevering. Je bent in staat om alle operaties te beheren en alle stadia van overweging en implementatie van elk applicatiewerk te volgen. Er is een externe modus beschikbaar in de besturing, waarmee u ongeacht de locatie met het programma kunt werken, het belangrijkste is om een internetverbinding te hebben. Het beheersysteem heeft een snelle zoekoptie, wat het zoeken naar de benodigde informatie in het programma aanzienlijk vergemakkelijkt. Het gebruik van de USU-software maakt het mogelijk taken snel, tijdig en efficiënt uit te voeren, waardoor het kwaliteitsniveau en de snelheid van het verlenen van ondersteuningsservices wordt verhoogd, wat een aanzienlijk positief effect heeft op het imago van de onderneming. De toegang van elke werknemer beperken, de rechten regelen om bepaalde gegevens of functies te gebruiken.
In de applicatie kunt u de mailing geautomatiseerd en op verschillende manieren versturen. De USU-software heeft een proefversie die beschikbaar is op de website van het bedrijf. De demoversie kan worden gedownload en getest. Applicatiebeheer: controle van alle stadia van de verwerking van elke aanvraag, kwaliteitscontrole van het werk van medewerkers, ontvangen van feedback van klanten. De USU Software heeft een planningsmogelijkheid die bijdraagt aan een juiste en gelijkmatige taakverdeling en competente optimalisatie van werkzaamheden. Het team van specialisten van USU Software levert de software volledig met de nodige services, technische en informatieve ondersteuning en hoogwaardige service. De moderne koper stelt hoge eisen aan de fabrikant van de goederen: de service moet de bruikbaarheid van de gekochte apparatuur, machines en mechanismen gedurende de gehele levensduur garanderen. De verkoper (fabrikant), die om zichzelf en zijn reputatie geeft, streeft ernaar om aan de verwachtingen van de koper te voldoen. De organisatie van een sterke serviceafdeling en het effectief functioneren daarvan is het onderwerp van zorg voor alle bedrijven die succesvol opereren op de buitenlandse en binnenlandse markt.