USU
››
Program för affärsautomatisering
››
Program för klinik
››
Instruktioner för det medicinska programmet
››
Dessa funktioner måste beställas separat.
Telefoni för att ringa kunder kan byggas in i vårt program. ' Universal Accounting System ' är en professionell programvara. Det låter dig automatisera dina aktiviteter helt. Inklusive det finns en möjlighet att täcka ' Marknadsavdelningen ' eller ' Call Center' . Ibland kallas en sådan avdelning för att annonsera och sälja organisationens tjänster genom telefonsamtal för " Telemarketing ".
Huvudpoängen med att automatisera ett callcenter är transparensen i dess verksamhet. Och detta kommer i sin tur att göra det möjligt för denna avdelning att bli bättre kontrollerad. Ju bättre kontroll, desto mer synliga är de misstag som operatörerna gör. Genom att arbeta med att fixa buggarna i callcentret och marknadsavdelningen ger chefen sitt företag högre produktivitet och högre intäkter.
Till exempel på en vårdcentral måste man ofta både ta emot och ringa telefonsamtal till patienter. Om du svarar felaktigt på patientens fråga eller inte påminner dig om läkarbesöket kommer kliniken att förlora pengar på grund av att tjänsten inte tillhandahålls. Och på en gång hotar många misstag alla institutioner med allvarliga förluster. För att undvika förluster och utebliven vinst kan du beställa anslutning av programmet med telefoni (programmets anslutning till en automatisk telefonväxel).
För att koppla ihop programmet med telefoni måste organisationen använda ' Automatisk telefonväxel ', förkortat ' PBX '. Automatiska telefonväxlar för företag är indelade i tre stora grupper.
' Programvarutelefonväxlar ' är valfri programvara. Komplexiteten i sådana automatiska telefonväxlar ligger i behovet av att kunna programmera den.
' Office or hardware PBX ' är en separat utrustning med en egen drivrutin för interaktion med andra program. Den största nackdelen med sådana automatiska telefonväxlar är det höga priset. Dessutom tvingas tillverkare köpa inte bara ytterligare mikrokretskort, utan även tillgång till inställningarna. Denna åtkomst kan behöva köpas varje kort tidsperiod.
' Molntelefonväxlar ' är specialiserade webbplatser som är tillgängliga från var som helst i världen. Det här alternativet är det bekvämaste om du har ett nätverk av filialer eller om vissa anställda arbetar på distans. Här är ett exempel på en virtuell telefonväxel .
Var och en av dessa grupper inkluderar ett stort antal typer av automatiska telefonväxlar. Det är därför ämnet IP-telefoni är mycket komplicerat. Dessutom stöder inte alla typer av telefoni kommunikation med programvaran. Många tillhandahåller endast en minimal funktion som gör att en samtalspartner kan höra från telefonsvararen namnet på företaget de ringde.
Men även om du stöter på IP-telefoni som kommunicerar med en dator och andra program, betyder det inte att du kommer att få alla funktioner i en modern automatisk telefonväxel. För att du inte ska missta dig kommer vi att guida dig genom IP-telefonins komplexa väg och förklara allt!
Först och främst måste du se historiken för inkommande och utgående samtal under vilken tidsperiod som helst.
Och även samtalshistoriken för alla kunder är tillgänglig.
Programmet kan spela in samtalet och senare lyssna på det för att kontrollera kvaliteten på operatörernas och chefernas arbete.
Vår professionella programvara visar vilken klient som ringer under samtalet. Och när du ringer kommer den att visa all viktig information i klientens popup-kort.
Skaffa ett lojalitetsprogram för dig själv.
Du kan ringa kunden direkt från programmet .
Få maximal prestandaökning .
Du kommer även att ha möjlighet att automatiskt analysera telefonsamtal mellan anställda och kunder .
Det finns ett annat sätt att ta emot förfrågningar från kunder - det här är att sätta 
chattfönster på sajten .
För ännu bättre kontroll över dina telefonsamtal kan du beställa informationstavla för chefen , som visar den viktigaste analytiska informationen. På den kommer det bland annat att vara möjligt att visa information om det aktuella samtalet, en lista över alla gjorda eller mottagna samtal.
Se nedan för andra användbara ämnen:
Interaktiv instrumentpanel Chatta med en klient på webbplatsen
Universellt redovisningssystem
2010 - 2024
Ladda ner programmet med interaktiv träning