Організація служби обслуговування

Відео організації служби обслуговування

Це відео російською. Нам ще не вдалося зробити відео іншими мовами.

Щоб купити програму, просто зателефонуйте або напишіть нам. Наші спеціалісти узгодять з вами відповідну конфігурацію програмного забезпечення, підготують договір та рахунок на оплату.

Як купити програму?

Організація служби обслуговування в технологіях, що стрімко розвиваються, вимагає цілеспрямованості та високого професіоналізму. Крім того, вам не обійтися без допомоги електронних сервісів, які здатні виконати набагато більший обсяг роботи за ті ж терміни. Отже, актуальність спеціалізованих програм для організації процесів у службі обслуговування зростає з кожним днем. До вибору запасу важливо підійти з усією відповідальністю, тоді можна швидко досягти бажаного результату. Компанія USU Software пропонує вашій увазі власне сервісне програмне забезпечення, яке відповідає всім вимогам сучасності. Це дуже зручне програмне забезпечення, яке піклується про організацію багатьох важливих операцій. Усі співробітники вашої компанії можуть працювати в ній одночасно. Кожен з них отримує особистий логін і пароль, завдяки яким сервіс гарантує безпеку робочої інформації. Залежно від офіційних повноважень користувача змінюються його права доступу. Так керівник підприємства бачить весь спектр можливостей програми, налаштовує права своїх підлеглих. Рядові співробітники, на відміну від нього, діють лише безпосередньо входять до їхньої сфери повноважень модулі. Це дозволяє грамотно працювати у своїй сфері, не відволікаючись на зайві фактори. Також є гнучкий набір налаштувань, що дозволяє адаптувати програмне забезпечення під потреби конкретної людини. Більше півсотні шаблонів робочого столу дозволяють змінювати дизайн хоча б щодня. Щоб створити єдиний фірмовий стиль, ви можете розмістити логотип своєї організації в центрі вікна. Базовий блок програми пропонує російську мову інтерфейсу, проте в міжнародній версії представлені всі мови світу. Незважаючи на потужний функціонал, конфігурація має дуже простий інтерфейс. Опанувати її зможе навіть недосвідчений новачок, який ледве опанував ази інформаційної грамотності. Меню програми служби обслуговування складається з трьох основних розділів – довідки, модулі та звіти. По-перше, ви повинні працювати з інформацією, яка стане основою подальшої роботи програми. Довідники містять опис установи та послуг, які він надає. Потім розрахунки проводять по модулям. Тут ви реєструєте нові заявки, обробляєте їх, складаєте план дій для кожного та контролюєте своєчасне виконання цих завдань. Інформація, що надходить, не тільки зберігається в пам’яті програми, а й постійно аналізується. На основі постійного моніторингу електронні закупівлі самостійно формують різноманітні управлінські звіти. Вони корисні не тільки для організації служби обслуговування, але й для прийняття зважених рішень щодо розвитку бізнесу. На додаток до основних функцій ми пропонуємо ряд унікальних користувальницьких доповнень. Наприклад, ви можете отримати власний мобільний додаток. Його можуть використовувати як співробітники організації, так і її клієнти. Тож швидкий обмін даними, а також своєчасне реагування на зміни потреб споживачів не будуть для вас найменшою проблемою. Ще один цікавий бонус – Біблія сучасних лідерів. Це справжній путівник по сучасному ринку. Завантажте демо-версію програми та насолоджуйтесь її можливостями на власному досвіді!

Налаштування служби обслуговування не займає багато часу і зусиль, якщо використовувати сучасні методи. Полегшений інтерфейс враховує особливості людей з різним рівнем інформаційних навичок. Таким чином, поставка підходить як новачкам, так і професіоналам одночасно. Процедура реєстрації є обов'язковою для кожного користувача. Але працювати тут можуть усі працівники організації. Установкою може користуватися будь-яка служба, що надає послуги населенню. Додаток має власну базу даних, яка збирає навіть найрізноманітніші дані в одну схему. Керівник організації, як основний користувач, наділений спеціальними привілеями. Можливість відстежувати статистику діяльності кожного співробітника є суттєвою перевагою програми служби обслуговування. Щоб встановити це програмне забезпечення, вам не потрібно стояти в черзі або приходити до офісу програмного забезпечення УДУ. Всі дії проводяться дистанційно. Організація служби обслуговування враховує особливості навіть найзаплутаніших інфраструктур. Таким чином, працювати з програмою зручно і просто. Планувальник завдань допоможе вам розумно розподілити навантаження та створити ідеальний графік. Установка працює через Інтернет або локальні мережі. Таким чином, він об’єднує навіть найвіддаленіші філії організації. Ви можете швидко зареєструвати нового клієнта, а також супроводити запис фотографією або копією його документів. Він передбачає наявність резервної бази даних, яка безперервно копіює основне сховище. Завдяки диференціації доступу ви підвищуєте ефективність організації служби обслуговування, а також захищаєте себе від зайвих ризиків. Унікальні доповнення до основного джерела надають йому більшої продуктивності. Наприклад, функція швидкої оцінки якості — найкращий спосіб дізнатися, що споживачі думають про вашу послугу, і виправити можливі недоліки. Демо-версія програми організації служби обслуговування доступна на веб-сайті USU Software у будь-який час. Правильно сервісна організація, яка супроводжує товар протягом усього його життєвого циклу у споживача, забезпечує його постійну готовність до нормального споживання та продуктивності. Все це пояснює важливість роботи з організації служби та її нормального функціонування.