Програма служби обслуговування

Відео програми сервісної служби

Це відео російською. Нам ще не вдалося зробити відео іншими мовами.

Щоб купити програму, просто зателефонуйте або напишіть нам. Наші спеціалісти узгодять з вами відповідну конфігурацію програмного забезпечення, підготують договір та рахунок на оплату.

Як купити програму?

Програма автоматизованого сервісного бюро від компанії USU Software об'єднала найкращі можливості, властиві подібним продуктам. Він дуже швидкий і ефективний, а також легко працює в багатокористувацькому режимі. Використовувати сервісне програмне забезпечення може будь-яка організація, яка обслуговує населення: сервісні центри, інформаційні центри, технічна підтримка, державні та приватні підприємства. При цьому кількість користувачів не грає ніякої ролі – чи буде їх хоча б сотня чи тисяча, додаток не втрачає своєї ефективності. Тому актуальність програми зростає з кожним днем. Щоб нею користуватися, не потрібно володіти прокачаними навичками та майстерним володінням сучасними технологіями. При створенні своїх проектів ПЗ УДУ враховує інтереси користувачів з різним рівнем інформаційної грамотності. Кожен з них проходить обов'язкову реєстрацію з присвоєнням особистого імені користувача та пароля. Це гарантує безпеку, оскільки абсолютно всі ваші документи зберігаються в програмі служби підтримки. Для цього в ньому автоматично створюється багатокористувацька база даних. Він знаходить записи будь-яких дій співробітників, а також детальну історію взаємовідносин з контрагентами компанії. Їх можна будь-коли переглянути, відредагувати або видалити. Крім того, обладнання дозволяє працювати з будь-яким форматом документа, тому ви створюєте в ньому як текстові, так і графічні файли. Постійна потреба в експорті та копіюванні зникає сама собою. Особливу увагу ми приділяємо безпеці наших розробок. Окрім вже заявленого безпечного входу, є гнучка система контролю доступу. Це означає, що навіть після входу в програму не кожен користувач може використовувати її на власний розсуд. Особливі привілеї надаються керівнику та ряду наближених до нього людей. Вони бачать всю інформацію в базі даних і самостійно налаштовують функціональність. Рядовим працівникам доступні лише ті блоки, які безпосередньо стосуються сфери їх повноважень. Програмне забезпечення повністю автоматизує різні механічні операції, які вам доводилося повторювати день за днем. Наприклад, тут автоматично створюються різні форми, квитанції, договори, рахунки-фактури та інші файли. Однак для цього спочатку необхідно заповнити довідники. Це своєрідні налаштування програми служби обслуговування, в яких вказуються адреси філій організації, список її співробітників, послуг, позицій тощо. Це допомагає виключити дублювання цих даних під час подальшої роботи. Крім того, ви можете використовувати швидкий імпорт з іншого джерела, якщо не хочете працювати вручну. Додаток постійно аналізує вхідну інформацію, перетворюючи її у звіти. Окремої згадки заслуговують унікальні доповнення до конфігурації. За бажанням ви можете отримати для своїх співробітників і клієнтів мобільні додатки. З їх допомогою обмін важливою інформацією та постійний зворотній зв’язок робляться в рази швидше. Крім того, програму служби підтримки можна інтегрувати з вашим веб-сайтом. Тому він оперативно відображає зміни та доповнення, внесені в систему. Якщо у вас виникли додаткові запитання, ми завжди готові на них відповісти. Завдяки простому інтерфейсу цю програму служби обслуговування можуть освоїти як досвідчені користувачі, так і початківці користувачі.

Автоматизація різноманітних монотонних дій робить вашу роботу приємнішою, а її результати не змусять себе чекати. Продумані заходи безпеки усувають тривогу раз і назавжди. Кожен користувач програмного забезпечення отримує власний логін, захищений паролем. Програмне забезпечення служби обслуговування негайно створює велику базу даних, яка об’єднує всю документацію компанії. Швидкий обмін інформацією між віддаленими філіями сприяє розвитку командної роботи та прискорює процес прийняття важливих рішень. Початкова інформація вводиться в програмне забезпечення лише один раз. Надалі на його основі багато операцій автоматизуються. Дозволено використовувати імпорт з будь-якого джерела. Supply підтримує різні офісні формати. Звідси дуже легко поєднувати в ньому тексти та фотографії чи діаграми. Чітка статистика діяльності кожного співробітника робить програму служби підтримки ідеальним інструментом менеджера. Стежити за важливістю виконання певних завдань. Довідники заяв містять детальний опис установи, прозорий механізм оцінки праці та нарахування заробітної плати. Тут ви можете налаштувати індивідуальний або масовий обмін повідомленнями за бажанням. Так зв’язок із споживчим ринком виходить на новий рівень. Головне меню програмного забезпечення представлено трьома основними блоками - це довідники, модулі та звіти. Все, що потрібно для продуктивності. Установка працює через локальні мережі або Інтернет. Програма сервісної служби – найкраще рішення для тих, хто цінує свій час і гроші. Мінімальне споживання ресурсів контролюється електронним інтелектом. Різні доповнення до базової конфігурації роблять її більш унікальною. Наприклад, біблія сучасного лідера, мобільні додатки або інтеграція з телефонними станціями. Безкоштовна демо-версія показує всі переваги використання програми служби підтримки у вашій практиці. Обслуговування клієнтів - це спосіб надання послуг. Використовуючи методи обслуговування, необхідно спиратися на критерії якості обслуговування. Споживачі сприймають якість не за одним параметром, а оцінюючи безліч різних факторів. Прогресивні форми і методи обслуговування покликані наблизити послугу до споживача, зробити її більш доступною, тим самим скорочуючи час на її отримання і створюючи для нього максимальну зручність.