Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: Автоматизація бізнесу
Система технічної підтримки
- Авторське право захищає унікальні методи автоматизації бізнесу, які використовуються в наших програмах.
Авторське право - Ми перевірений видавець програмного забезпечення. Це відображається в операційній системі під час запуску наших програм і демо-версій.
Перевірений видавець - Ми працюємо з організаціями по всьому світу від малого бізнесу до великих. Наша компанія включена до міжнародного реєстру компаній і має електронний знак довіри.
Знак довіри
Швидкий перехід.
Що ти хочеш зараз робити?
Якщо ви хочете ознайомитися з програмою, найшвидший спосіб - це спочатку переглянути повне відео, а потім завантажити безкоштовну демо-версію і працювати з нею самостійно. При необхідності замовте презентацію в техпідтримці або прочитайте інструкцію.
Зв'яжіться з нами тут
У робочий час ми зазвичай відповідаємо протягом 1 хвилини
Як купити програму?
Переглянути скріншот програми
Подивіться відео про програму
Завантажте демо-версію
Порівняйте конфігурації програми
Розрахувати вартість програмного забезпечення
Розрахуйте вартість хмари, якщо вам потрібен хмарний сервер
Хто розробник?
Скріншот програми
Скріншот — це фотографія запущеного програмного забезпечення. З нього відразу можна зрозуміти, як виглядає CRM система. Ми реалізували віконний інтерфейс з підтримкою UX/UI дизайну. Це означає, що інтерфейс користувача базується на багаторічному досвіді користувача. Кожна дія розташована саме там, де її найзручніше виконувати. Завдяки такому грамотному підходу продуктивність вашої роботи буде максимальною. Натисніть на маленьке зображення, щоб відкрити скріншот у повному розмірі.
Якщо ви купуєте CRM-систему USU з конфігурацією не нижче «Стандарт», у вас буде вибір дизайнів із понад півсотні шаблонів. Кожен користувач програмного забезпечення матиме можливість вибрати дизайн програми на свій смак. Кожен день праці повинен приносити радість!
В останні роки провідні ІТ-підприємства часто використовують спеціалізовану систему технічної підтримки, яка безпосередньо контролює поточні запити, ресурси та позиції контролю матеріального фонду виробничих процесів. Часто перед системою стоїть лише одне завдання – упорядкувати діяльність структури технічного забезпечення, запровадити інноваційні організаційні механізми, позбавити персонал від зайвого щоденного навантаження, раціонально використовувати наявні можливості.
Хто розробник?
Акулов Микола
Експерт та головний програміст, який брав участь у проектуванні та розробці цього програмного забезпечення.
2024-12-05
Відео системи технічної підтримки
Це відео російською. Нам ще не вдалося зробити відео іншими мовами.
Особливості ІТ-індустрії Програмна система USU (usu.kz) досконало знає, розуміє вимоги операційного середовища, стандарти, деякі тонкощі та нюанси, з якими стикається техпідтримка. Непросто створити продукт, який зможе довести свою цінність на практиці. Іноді система зациклюється на неочевидних параметрах управління, які можуть привести документи в порядок, створити штатний розклад або підготувати пакети аналітики. Все це не має сенсу без всебічного контролю за запитами, безпосередніх робочих процесів. Якщо компанія може ефективно займатися технічною підтримкою за допомогою спеціалізованої системи, то автоматично підвищується якість управління, спілкування як з клієнтами, так і з партнерами, покращується персонал структури. Всі ці можливості включені в базовий спектр. Система ретельно зберігає інформацію про поточні запити та клієнтів. Користувачі не мають проблем зібрати архіви, переглянути електронні картки, вивчити супровідні документи, оцінити якість роботи, терміни, рівень взаємовідносин з конкретним клієнтом.
Завантажте демо-версію
Зараз у нас є демо-версія цієї програми тільки російською мовою.
Ви можете завантажити демо-версію безкоштовно. І працювати в програмі два тижні. Деяка інформація вже включена туди для ясності.
Операції технічної підтримки контролюються в режимі реального часу. Система динамічно оновлює інформацію про поточні операції, що дозволяє вчасно вносити будь-які корективи, швидко виявляти недоліки та усувати проблеми. Жоден аспект не залишається без уваги. Якщо раніше якість технічної підтримки багато в чому базувалася на людському факторі, то з появою спеціалізованої системи така залежність помітно знизилася, що виключає помилки оперативного обліку, неточності та недоліки. Ресурси використовуються раціонально. Документи готуються вчасно.
Замовте систему технічної підтримки
Щоб купити програму, просто зателефонуйте або напишіть нам. Наші спеціалісти узгодять з вами відповідну конфігурацію програмного забезпечення, підготують договір та рахунок на оплату.
Як купити програму?
Надішліть реквізити для договору
З кожним клієнтом укладаємо договір. Договір - це ваша гарантія того, що ви отримаєте саме те, що вам потрібно. Тому спочатку вам необхідно надіслати нам реквізити юридичної або фізичної особи. Зазвичай це займає не більше 5 хвилин
Внести передоплату
Після надсилання вам сканованих копій договору та рахунка на оплату, необхідна передоплата. Зверніть увагу, що перед установкою CRM-системи достатньо сплатити не всю суму, а лише частину. Підтримуються різні способи оплати. Приблизно 15 хвилин
Програма буде встановлена
Після цього з вами буде узгоджено конкретну дату та час монтажу. Зазвичай це відбувається того ж або наступного дня після оформлення документів. Відразу після встановлення CRM-системи ви можете замовити навчання для свого співробітника. Якщо програма купується на 1 користувача, це займе не більше 1 години
Насолоджуйтесь результатом
Насолоджуйтесь результатом нескінченно :) Особливо радує не тільки якість, з якою розроблено програмне забезпечення для автоматизації повсякденної роботи, але й відсутність залежності у вигляді щомісячної абонплати. Адже ви заплатите за програму лише один раз.
Купити готову програму
Також ви можете замовити розробку програмного забезпечення на замовлення
Якщо у вас є особливі вимоги до програмного забезпечення, замовте розробку на замовлення. Тоді вам не доведеться підлаштовуватися під програму, а програма буде адаптована до ваших бізнес-процесів!
Система технічної підтримки
Не втрачайте увагу на адаптивності системи. Кожна техпідтримка має свої цілі та особливості, ставить як поточні пріоритетні завдання, так і довгострокові. Цей фактор був врахований при розробці проекту забезпечення компаній комплексним елементом контролю. Ви можете змінювати налаштування на власний розсуд, робити акцент на організації управління, контролювати кожну подію, з якою зустрічається техпідтримка, оцінювати роботу персоналу, залучати нових клієнтів, співвідносити прибуток з витратами тощо. Це не займає багато часу. . Якщо для виконання конкретного запиту можуть знадобитися додаткові ресурси, користувачі будуть негайно сповіщені.
Система подобається всім користувачам без винятку. При цьому структура технічної підтримки не зобов’язана робити додаткові інвестиції, терміново перенавчати персонал, закуповувати нові комп’ютери. Предметна робота із запитами дозволяє розділити процеси на кілька етапів для посилення позицій контролю. Для користувачів не проблема швидко повідомити клієнтам або менеджерам за допомогою SMS. Система відкриває можливість вільного обміну даними, документами та звітами, графічною інформацією, статистичними, фінансовими та аналітичними підсумками. Результати технічної підтримки відображаються візуально. Проблемні позиції можна виявити за лічені секунди: миттєво внести корективи, виправити неточності та недоліки організації. Модуль сповіщень встановлюється за замовчуванням. Немає більш надійного способу відстежувати поточні події. Не виключений варіант інтеграції з передовими сервісами та сервісами для підвищення продуктивності структури. Конфігурацію можуть легко використовувати комп’ютерні та сервісні центри, IT-компанії широкого профілю, державні організації та приватні особи.
Не всі опції були включені в стандартну комплектацію. Деякі інструменти пропонуються за окрему плату. Відповідний список опубліковано на сайті. За допомогою демо-версії можна заздалегідь ознайомитися з продуктом, вивчити сильні сторони та переваги, а також трохи потренуватися перед покупкою. Прогресивні форми і методи надання послуг покликані наблизити послугу до споживача, зробити її більш доступною, тим самим скорочуючи час на її отримання і створюючи для нього максимальну зручність. До пільгових форм обслуговування належать обслуговування споживачів у стаціонарних умовах, зручність використання обмінних коштів товарів, самообслуговування, побутове обслуговування з виїздом на будинок, експрес-ремонт, безконтактне обслуговування за місцем проживання, абонемент, прийом замовлень. за місцем роботи, по телефону або поштою, термінове виконання замовлення в присутності клієнта. При всьому різноманітті наданих послуг існує три основні методи надання послуг. Метод виробничої лінії вперше запровадив McDonalds. Основна мета роботи – забезпечити оперативне обслуговування єдиного якісного асортименту готових страв в атмосфері постійної чистоти, порядку та ввічливості персоналу. Метод самообслуговування є повною протилежністю методу виробничої лінії і передбачає підвищення ролі клієнта в процесі обробки. Цей вид обробки відноситься до технології сервісного середовища. Як правило, перевага цього методу - це ціна-вигода. Метод індивідуального підходу полягає у встановленні тісних відносин між продавцем і клієнтом.