Operating system: Windows, Android, macOS
Grupo ng mga programa: Ang automation ng negosyo
Automation ng help desk
- Pinoprotektahan ng copyright ang mga natatanging paraan ng automation ng negosyo na ginagamit sa aming mga programa.
Copyright - Kami ay isang na-verify na software publisher. Ito ay ipinapakita sa operating system kapag tumatakbo ang aming mga programa at demo-bersyon.
Na-verify na publisher - Nakikipagtulungan kami sa mga organisasyon sa buong mundo mula sa maliliit na negosyo hanggang sa malalaking negosyo. Ang aming kumpanya ay kasama sa internasyonal na rehistro ng mga kumpanya at may electronic trust mark.
Tanda ng pagtitiwala
Mabilis na paglipat.
Anong gusto mong gawin ngayon?
Kung nais mong maging pamilyar sa programa, ang pinakamabilis na paraan ay panoorin muna ang buong video, at pagkatapos ay i-download ang libreng bersyon ng demo at magtrabaho sa iyong sarili. Kung kinakailangan, humiling ng isang presentasyon mula sa teknikal na suporta o basahin ang mga tagubilin.
Makipag-ugnay sa amin dito
Sa mga oras ng negosyo, karaniwan kaming tumutugon sa loob ng 1 minuto
Paano bumili ng programa?
Tingnan ang isang screenshot ng programa
Manood ng video tungkol sa programa
I-download ang bersyon ng demo
Ihambing ang mga pagsasaayos ng programa
Kalkulahin ang halaga ng software
Kalkulahin ang halaga ng cloud kung kailangan mo ng cloud server
Sino ang developer?
Screenshot ng programa
Ang screenshot ay isang larawan ng software na tumatakbo. Mula dito maaari mong agad na maunawaan kung ano ang hitsura ng isang CRM system. Nagpatupad kami ng window interface na may suporta para sa disenyo ng UX/UI. Nangangahulugan ito na ang user interface ay batay sa mga taon ng karanasan ng user. Ang bawat aksyon ay matatagpuan eksakto kung saan ito ay pinaka-maginhawa upang maisagawa ito. Salamat sa gayong karampatang diskarte, magiging maximum ang pagiging produktibo mo sa trabaho. Mag-click sa maliit na larawan upang buksan ang screenshot sa buong laki.
Kung bibili ka ng USU CRM system na may configuration na hindi bababa sa "Standard", magkakaroon ka ng pagpipilian ng mga disenyo mula sa higit sa limampung template. Ang bawat gumagamit ng software ay magkakaroon ng pagkakataon na pumili ng disenyo ng programa na angkop sa kanilang panlasa. Ang bawat araw ng trabaho ay dapat magdala ng kagalakan!
Sa mga nakalipas na taon, ang Help Desk automation ay may malaking pangangailangan, na umaamin ng mga espesyal na serbisyo upang agad na mapabuti ang kalidad ng komunikasyon sa mga user, i-streamline ang pag-uulat at mga dokumentong pangregulasyon, tanggapin at iproseso ang mga aplikasyon, at tumugon sa mga problema sa bilis ng kidlat. Sa kaso ng automation, hindi mo kailangang mag-alala na ang ilang proseso sa Help Desk ay nananatiling hindi kumpleto, hindi tumugon ang manager sa kahilingan, hindi maihanda ang mga kinakailangang form sa oras, ilipat ang impormasyon sa mga espesyalista sa pag-aayos, at lumipat sa ganap na pagsasagawa ng isang bagong gawain.
Sino ang developer?
2024-11-22
Video ng automation ng help desk
Ang video na ito ay nasa Russian. Hindi pa kami nakakagawa ng mga video sa ibang mga wika.
Ang pag-develop ng USU Software (usu.kz) ay tumatakbo sa lugar ng suporta ng mga user ng Help Desk sa loob ng mahabang panahon, na tumutukoy sa mataas na kalidad ng automation, malawak na hanay ng mga produktong IT, at maraming nalalaman at iba't ibang functional range. . Ito ay hindi lihim, hindi lahat ng mga problema ay maaaring itago sa pamamagitan ng automation, ang ilang mga error sa istruktura at mga kakulangan sa pangangasiwa ay maaaring malutas. Ang mga rehistro ng Help Desk ay nagbibigay ng detalyadong impormasyon sa mga kliyente. Ang mga gumagamit ay walang problema sa pagtingin sa kasaysayan ng mga kahilingan, upang makahanap ng isang libreng master para sa ilang mga katangian ng application. Sa kaganapan ng automation, mahirap makaligtaan ang isang nuance na maaaring maging mapagpasyahan sa ibang pagkakataon. Kung ang mga espesyalista ay nangangailangan ng karagdagang mga bahagi at materyales, mga espesyal na kagamitan, mga ekstrang bahagi, kung gayon ang impormasyon ay kasama sa ulat, na inihanda ng programa ng automation pagkatapos makumpleto ang pag-aayos. Ang Help Desk platform ay nagbibigay-daan sa malayang pagpapalitan ng data, teksto, at mga graphic na file, organikong pamamahagi ng workload sa mga tauhan ng organisasyon, mahigpit na sinusubaybayan ang pagsunod sa mga deadline ng pagkumpuni. Kung walang automation, mahirap makipag-usap nang epektibo sa mga customer, makisali sa pamamahagi ng SMS sa advertising, at ipaalam lang sa customer na natapos na ang gawain. Kung walang mga problema sa isa o dalawang mga order, kung gayon kapag mayroong dose-dosenang mga ito, lumitaw ang ilang mga paghihirap. Ang isang hiwalay na bentahe ng Help Desk platform ay ang kakayahang umangkop sa mga partikular na kondisyon ng mga setting ng operating, na napakahalaga sa automation. Tinutukoy ng bawat kumpanya ang sarili nitong mga gawain: mga aktibidad sa pananalapi, komunikasyon sa mga customer, mga relasyon sa pagtatrabaho, atbp. Ang mga programa ng Help Desk ay naging laganap sa maraming industriya at lugar ng aktibidad, kabilang ang mga ordinaryong service center, organisasyong medikal, serbisyo sa suporta sa gumagamit, at mga ahensya ng gobyerno na nagdadalubhasa sa komunikasyon sa populasyon. Ang automation ay mukhang ang pinakamahusay na solusyon. Mahirap makahanap ng mas mahusay na kalidad ng functional na proyekto na radikal na nagbabago ng pamamahala sa loob ng ilang minuto. Ang Help Desk platform ay nakikibahagi sa serbisyo at suporta sa impormasyon ng mga user, sinusubaybayan ang kasalukuyan at nakaplanong mga gawain, naghahanda ng mga regulasyon at ulat. Sa automation, ang oras ng pagrerehistro ng aplikasyon ay makabuluhang nabawasan. Hindi kailangang gumawa ng mga hindi kinakailangang aksyon ang mga user. Ang proseso ng pagpaparehistro ay tumatagal ng ilang segundo. Tinitiyak ng tagaplano na ang lahat ng pag-aayos sa trabaho ay nakumpleto sa oras. Kung ang ilang partikular na gawain ay nangangailangan ng mga karagdagang materyales, piyesa, at ekstrang bahagi, mabilis na sinusuri ng artificial intelligence ang kanilang availability o tumutulong upang mabilis na ayusin ang mga pagbili.
I-download ang bersyon ng demo
Kasalukuyan kaming may demo na bersyon ng program na ito sa Russian lang.
Maaari mong i-download ang demo na bersyon nang libre. At magtrabaho sa programa sa loob ng dalawang linggo. Ang ilang impormasyon ay naisama na doon para sa kalinawan.
Ang configuration ng Help Desk ay perpekto para sa lahat ng mga user, anuman ang mga kasanayan at karanasan sa computer. Sa automation, ang mga pag-aayos ay sinusubaybayan sa bawat yugto at bawat yugto. Ang impormasyon ay ipinakita sa isang visual na anyo. Hindi ipinagbabawal na ipaalam sa mga customer ang tungkol sa mga hakbang sa pag-aayos sa pamamagitan ng SMS-mailing, iulat ang halaga ng serbisyo, i-advertise ang mga serbisyo ng kumpanya, atbp. Ang mga user ay walang problema sa pagpapalitan ng data ng pagpapatakbo sa kasalukuyang mga order, text, at graphic na mga file , upang makahanap ng libreng espesyalista para sa isang partikular na gawain. Madaling ipakita ang mga sukatan ng pagganap sa mga screen para sa isang makabuluhang insight sa pagganap ng bawat miyembro ng kawani. Ang configuration ng Help Desk ay hindi lamang sumusubaybay sa kasalukuyan at nakaplanong mga aksyon, ngunit awtomatiko ring naghahanda ng mga ulat, nagtatala ng pagganap, at tinutukoy ang halaga ng mga serbisyo.
Mag-order ng automation ng help desk
Upang mabili ang programa, tumawag o sumulat lamang sa amin. Ang aming mga espesyalista ay sasang-ayon sa iyo sa naaangkop na pagsasaayos ng software, maghanda ng kontrata at isang invoice para sa pagbabayad.
Paano bumili ng programa?
Magpadala ng mga detalye para sa kontrata
Pumapasok kami sa isang kasunduan sa bawat kliyente. Ang kontrata ay ang iyong garantiya na matatanggap mo ang eksaktong kailangan mo. Samakatuwid, kailangan mo munang ipadala sa amin ang mga detalye ng isang legal na entity o indibidwal. Ito ay karaniwang tumatagal ng hindi hihigit sa 5 minuto
Magsagawa ng paunang bayad
Pagkatapos magpadala sa iyo ng mga na-scan na kopya ng kontrata at invoice para sa pagbabayad, kailangan ng paunang bayad. Mangyaring tandaan na bago i-install ang CRM system, sapat na upang bayaran hindi ang buong halaga, ngunit isang bahagi lamang. Iba't ibang paraan ng pagbabayad ang sinusuportahan. Humigit-kumulang 15 minuto
Ang programa ay mai-install
Pagkatapos nito, ang isang tiyak na petsa at oras ng pag-install ay pagkakasunduan sa iyo. Karaniwan itong nangyayari sa pareho o sa susunod na araw pagkatapos makumpleto ang mga papeles. Kaagad pagkatapos i-install ang CRM system, maaari kang humingi ng pagsasanay para sa iyong empleyado. Kung ang program ay binili para sa 1 user, aabutin ito ng hindi hihigit sa 1 oras
Tangkilikin ang resulta
Tangkilikin ang resulta nang walang katapusan :) Ang partikular na nakalulugod ay hindi lamang ang kalidad kung saan ang software ay binuo upang i-automate ang pang-araw-araw na gawain, kundi pati na rin ang kakulangan ng dependency sa anyo ng buwanang bayad sa subscription. Pagkatapos ng lahat, isang beses ka lang magbabayad para sa programa.
Bumili ng isang handa na programa
Maaari ka ring mag-order ng custom na software development
Kung mayroon kang mga espesyal na kinakailangan sa software, mag-order ng custom na pag-develop. Pagkatapos ay hindi mo na kailangang umangkop sa programa, ngunit ang programa ay iaakma sa iyong mga proseso ng negosyo!
Automation ng help desk
Bilang default, ang proyekto ng automation ay nilagyan ng isang module ng alerto upang mapanatili ang aming mga kamay sa pulso, upang bumili ng mga kinakailangang bahagi sa oras, hindi makaligtaan ang isang mahalagang pulong, huwag kalimutan ang tungkol sa pagkumpleto ng mga deadline sa trabaho, atbp. Pagsasama sa advanced ang mga serbisyo at sistema ay hindi ibinubukod upang makabuluhang mapataas ang pagiging produktibo ng serbisyo. Ang programa ay madaling gamitin ng anumang service center, computer support department, at organisasyon ng gobyerno. Hindi lahat ng opsyon ay kasama sa pangunahing configuration ng produkto. May bayad ang ilang feature. Inirerekomenda naming pag-aralan mo ang kaukulang listahan. Ang pagpili ng angkop na configuration ay dapat magsimula sa demo na bersyon upang makilala, magsanay, pag-aralan ang functional range sa elementarya na paraan. Ang proseso ng negosyo ay nailalarawan sa pamamagitan ng: ang umiiral na teknolohiya para sa pagpapatupad ng proseso ng negosyo, ang umiiral na istraktura ng sistema ng negosyo, mga tool sa automation, kagamitan, mekanismo, atbp., na tinitiyak ang pagpapatupad ng proseso. Ang mga pangunahing tagapagpahiwatig para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng mga proseso ng negosyo ay ang bilang ng mga produkto ng isang naibigay na kalidad, binayaran para sa isang tiyak na agwat ng oras, ang bilang ng mga mamimili ng mga produkto, ang bilang ng mga tipikal na operasyon na dapat isagawa sa paggawa ng mga produkto para sa isang tiyak na agwat ng oras, ang halaga ng mga gastos sa produksyon, ang tagal ng mga tipikal na operasyon, pamumuhunan ng kapital sa produksyon, pati na rin ang isang karampatang katulong bilang isang Automation Help Desk.