Operating system: Windows, Android, macOS
Grupo ng mga programa: Ang automation ng negosyo
Pagpapatupad ng service desk
- Pinoprotektahan ng copyright ang mga natatanging paraan ng automation ng negosyo na ginagamit sa aming mga programa.
Copyright - Kami ay isang na-verify na software publisher. Ito ay ipinapakita sa operating system kapag tumatakbo ang aming mga programa at demo-bersyon.
Na-verify na publisher - Nakikipagtulungan kami sa mga organisasyon sa buong mundo mula sa maliliit na negosyo hanggang sa malalaking negosyo. Ang aming kumpanya ay kasama sa internasyonal na rehistro ng mga kumpanya at may electronic trust mark.
Tanda ng pagtitiwala
Mabilis na paglipat.
Anong gusto mong gawin ngayon?
Kung nais mong maging pamilyar sa programa, ang pinakamabilis na paraan ay panoorin muna ang buong video, at pagkatapos ay i-download ang libreng bersyon ng demo at magtrabaho sa iyong sarili. Kung kinakailangan, humiling ng isang presentasyon mula sa teknikal na suporta o basahin ang mga tagubilin.
Makipag-ugnay sa amin dito
Sa mga oras ng negosyo, karaniwan kaming tumutugon sa loob ng 1 minuto
Paano bumili ng programa?
Tingnan ang isang screenshot ng programa
Manood ng video tungkol sa programa
I-download ang bersyon ng demo
Ihambing ang mga pagsasaayos ng programa
Kalkulahin ang halaga ng software
Kalkulahin ang halaga ng cloud kung kailangan mo ng cloud server
Sino ang developer?
Screenshot ng programa
Ang screenshot ay isang larawan ng software na tumatakbo. Mula dito maaari mong agad na maunawaan kung ano ang hitsura ng isang CRM system. Nagpatupad kami ng window interface na may suporta para sa disenyo ng UX/UI. Nangangahulugan ito na ang user interface ay batay sa mga taon ng karanasan ng user. Ang bawat aksyon ay matatagpuan eksakto kung saan ito ay pinaka-maginhawa upang maisagawa ito. Salamat sa gayong karampatang diskarte, magiging maximum ang pagiging produktibo mo sa trabaho. Mag-click sa maliit na larawan upang buksan ang screenshot sa buong laki.
Kung bibili ka ng USU CRM system na may configuration na hindi bababa sa "Standard", magkakaroon ka ng pagpipilian ng mga disenyo mula sa higit sa limampung template. Ang bawat gumagamit ng software ay magkakaroon ng pagkakataon na pumili ng disenyo ng programa na angkop sa kanilang panlasa. Ang bawat araw ng trabaho ay dapat magdala ng kagalakan!
Sa mga nagdaang taon, ang organikong pagpapatupad ng service desk ay naging isang prayoridad na direksyon sa pagbuo ng maraming mga kumpanya ng IT na nakasanayan na sa makatwirang paggamit ng mga mapagkukunan, epektibong makipag-usap sa mga customer, nagsusumikap na mahusay na bumuo ng kanilang negosyo at palawakin. Ang mga kumplikado ng pagpapatupad ay kilala. Ang mismong istraktura ng service desk ay nakatuon sa pagpapatakbo ng accounting, na higit na umaasa sa kadahilanan ng tao, ang kakayahan ng bawat espesyalista na pamahalaan ang impormasyon, mabilis na maghanda ng mga dokumento (tiyak na pagkakasunud-sunod), at pumili ng mga tauhan.
Sino ang developer?
2024-11-22
Video ng pagpapatupad ng service desk
Ang video na ito ay nasa Russian. Hindi pa kami nakakagawa ng mga video sa ibang mga wika.
Ang USU Software system (usu.kz) ay pinag-aralan nang mabuti ang mga pangunahing gawain ng service desk, mga katangian, at mga tampok ng pang-araw-araw na operasyon upang maibalangkas ang mga kritikal na punto ng pagpapatupad, maging ang imprastraktura ng pasilidad, ang antas ng pamamahala, o tiyak na pangmatagalang layunin at plano. Ang pagpapatupad ng trabaho ay hindi kasing hirap na tila sa unang tingin. Sinusubaybayan ng proyekto ang mga aplikasyon sa real-time, hindi gumugugol ng hindi kinakailangang oras sa pagrerehistro ng mga aplikasyon, sinusubaybayan ang pag-unlad ng trabaho (suporta sa serbisyo), at mga ulat sa mga resulta nito nang detalyado. Ang pagpapatupad ay ginagawang mas madali upang gumana sa mga proseso ng service desk. Anuman sa mga ito ay maaaring hatiin sa isang ibinigay na bilang ng mga yugto upang ganap na makontrol ang bawat yugto, makatanggap ng data ng pagpapatakbo sa isang napapanahong paraan, makabuo ng mga ulat, at organikong ipamahagi ang workload sa mga kawani. Kung ang pagpapatupad ay lumihis mula sa mga inaasahan, kung gayon madali itong makipag-ugnayan sa aming mga consultant, linawin ang anumang mga kontrobersyal na isyu at magtanong, linawin ang mga kakayahan ng pangunahing functional spectrum, humiling ng produksyon ng isang orihinal na programa, na nilagyan ayon sa pinakabagong mga pamantayan ng industriya.
I-download ang bersyon ng demo
Kasalukuyan kaming may demo na bersyon ng program na ito sa Russian lang.
Maaari mong i-download ang demo na bersyon nang libre. At magtrabaho sa programa sa loob ng dalawang linggo. Ang ilang impormasyon ay naisama na doon para sa kalinawan.
Ang mga rehistro ng service desk ay naglalaman ng detalyadong impormasyon sa mga customer at mga kahilingan, na malinaw na tinutukoy ang halaga ng pagpapatupad ng automation. Ang lahat ng impormasyon ay nasa harap ng iyong mga mata. Mga kalkulasyon ng istatistika, analytics, mga indicator ng produksyon, iskedyul ng trabaho, mga plano sa hinaharap, atbp. Tandaan na ang mga workflow ng service desk ay ipinapakita sa real-time. Ito rin ay nagsisilbing isang pagtukoy sa katangian ng pagpapatupad. Madaling lumipat sa pagitan ng mga gawain, lutasin ang mga isyu sa organisasyon, harapin ang mga materyal na supply, maghanda ng mga ulat at dokumento. Ang isang pantay na mahalagang opsyon ng service desk ay ang kakayahang iakma ang platform sa mga partikular na realidad ng operasyon, mapahusay ang pagganap ng produksyon, at dagdagan ang kahusayan ng komunikasyon sa mga customer o nagtatrabaho na tauhan. Ang epekto ng pagpapatupad ay agaran. Ang pagbabago sa istraktura ng pamamahala, iba't ibang mga mekanismo, at mga paraan ng pagbabago ng organisasyon, bumababa ang mga gastos, lahat ng mga operasyong hindi kinakailangang tumagal ng dagdag na oras ay gagawin nang mas mabilis. Iminumungkahi naming magsimula sa isang demo na bersyon ng produkto.
Mag-order ng pagpapatupad ng service desk
Upang mabili ang programa, tumawag o sumulat lamang sa amin. Ang aming mga espesyalista ay sasang-ayon sa iyo sa naaangkop na pagsasaayos ng software, maghanda ng kontrata at isang invoice para sa pagbabayad.
Paano bumili ng programa?
Magpadala ng mga detalye para sa kontrata
Pumapasok kami sa isang kasunduan sa bawat kliyente. Ang kontrata ay ang iyong garantiya na matatanggap mo ang eksaktong kailangan mo. Samakatuwid, kailangan mo munang ipadala sa amin ang mga detalye ng isang legal na entity o indibidwal. Ito ay karaniwang tumatagal ng hindi hihigit sa 5 minuto
Magsagawa ng paunang bayad
Pagkatapos magpadala sa iyo ng mga na-scan na kopya ng kontrata at invoice para sa pagbabayad, kailangan ng paunang bayad. Mangyaring tandaan na bago i-install ang CRM system, sapat na upang bayaran hindi ang buong halaga, ngunit isang bahagi lamang. Iba't ibang paraan ng pagbabayad ang sinusuportahan. Humigit-kumulang 15 minuto
Ang programa ay mai-install
Pagkatapos nito, ang isang tiyak na petsa at oras ng pag-install ay pagkakasunduan sa iyo. Karaniwan itong nangyayari sa pareho o sa susunod na araw pagkatapos makumpleto ang mga papeles. Kaagad pagkatapos i-install ang CRM system, maaari kang humingi ng pagsasanay para sa iyong empleyado. Kung ang program ay binili para sa 1 user, aabutin ito ng hindi hihigit sa 1 oras
Tangkilikin ang resulta
Tangkilikin ang resulta nang walang katapusan :) Ang partikular na nakalulugod ay hindi lamang ang kalidad kung saan ang software ay binuo upang i-automate ang pang-araw-araw na gawain, kundi pati na rin ang kakulangan ng dependency sa anyo ng buwanang bayad sa subscription. Pagkatapos ng lahat, isang beses ka lang magbabayad para sa programa.
Bumili ng isang handa na programa
Maaari ka ring mag-order ng custom na software development
Kung mayroon kang mga espesyal na kinakailangan sa software, mag-order ng custom na pag-develop. Pagkatapos ay hindi mo na kailangang umangkop sa programa, ngunit ang programa ay iaakma sa iyong mga proseso ng negosyo!
Pagpapatupad ng service desk
Ang service desk platform ay eksklusibong nakikipag-ugnayan sa serbisyo at teknikal na suporta para sa parehong mga user at kumpanya ng customer, sinusubaybayan ang mga kasalukuyang kahilingan online, mga ulat sa mga resulta ng trabaho. Isang kasiyahang makipag-ugnayan sa proyekto ng pagpapatupad. Ang programa ay hindi nag-aaksaya ng labis na oras, sinusubaybayan at naglalaan ng mga mapagkukunan, awtomatikong bumubuo ng mga sariwang analytical sample. Sa tulong ng tagaplano, mas madaling subaybayan ang mga pangmatagalang layunin at layunin, upang organikong ipamahagi ang antas ng pagkarga. Kung para sa ilang partikular na mga order ay maaaring mangailangan ng mga karagdagang materyales (mga ekstrang bahagi), agad na ipaalam ito sa iyo ng katulong.
Ang configuration ng service desk ay umaakit sa lahat ng user nang walang pagbubukod. Ito ay hindi nakatutok sa mayamang karanasan o sa isang mataas na antas ng computer literacy, ngunit ang ginhawa ng pang-araw-araw na paggamit. Ang mga pangunahing gawain ng pagpapatupad ay tinutukoy ng organisasyon nang nakapag-iisa. Ang mga setting ng programa ay umaangkop. Ang anumang pagpipilian ay maaaring maiugnay sa mga katotohanan at isang tiyak na layunin. Ang posibilidad ng direktang komunikasyon sa pagitan ng customer at ng kontratista sa pamamagitan ng module ng pamamahagi ng SMS ay hindi ibinukod. Ang mga tagapagpahiwatig ng produksyon ng istraktura ay malinaw na ipinapakita. Hindi ipinagbabawal na gumamit ng mga diagram, graph, at numerical table. Direkta sa pamamagitan ng service desk, ang mga gumagamit ay nagpapalitan ng impormasyon, teksto at graphic na nilalaman, iba't ibang mga ulat, analytical at mga sample ng pamamahala. Ang isang mahalagang pananaw sa pagpapatupad ay isang kontrol sa diskarte sa pagbuo ng mga istruktura, ang pagkakataong subukan ang mga makabagong mekanismo ng suporta, mga modernong teknolohiya, at makabisado ang isang bagong hanay ng mga serbisyo. Bilang default, ang configuration ay nilagyan ng alert module na nagbibigay-daan sa pagsubaybay sa bawat proseso ng kontrol sa real-time. Kung nais mo, maaari mong isaalang-alang ang pagsasama ng platform sa mga advanced na serbisyo at serbisyo. Ang software ay ginagamit ng mga sentro ng teknikal at suporta sa serbisyo, mga kumpanya ng IT na may ganap na magkakaibang antas at espesyalisasyon, mga negosyo ng estado, at mga indibidwal na negosyante. Hindi lahat ng opsyon ay nakahanap ng lugar sa pangunahing configuration. Dahil dito, inirerekomenda naming pag-aralan mong mabuti ang listahan ng mga inobasyon at mga karagdagan. Ang mga bayad na tool ay ipinakita nang hiwalay. Sa tulong ng demo na bersyon, maaari mong suriin ang kalidad ng proyekto at magsanay lamang bago bumili. Ang pagiging epektibo ng pagpapatupad ng mga aktibidad sa serbisyo ay nakasalalay sa mga anyo at pamamaraan ng serbisyo sa customer. Ang isang uri ng serbisyo ay isang paraan ng pagbibigay ng mga serbisyo sa isang mamimili, isang iba't ibang o kumbinasyon ng mga pamamaraan (paraan) ng paglilingkod sa mga mamimili. Ang pangunahing gawain ng pag-aayos ng serbisyo sa customer ay ang pagbuo at pagpapatupad ng mga makatwirang porma at pamamaraan ng serbisyo.