Operativ system: Windows, Android, macOS
Grupp av program: Företagsautomation
System för teknisk supporttjänst
- Upphovsrätten skyddar de unika metoderna för affärsautomatisering som används i våra program.
upphovsrätt - Vi är en verifierad mjukvaruutgivare. Detta visas i operativsystemet när vi kör våra program och demoversioner.
Verifierad utgivare - Vi arbetar med organisationer runt om i världen, från små företag till stora. Vårt företag ingår i det internationella företagsregistret och har ett elektroniskt förtroendemärke.
Tecken på förtroende
Snabb övergång.
Vad vill du göra nu?
Om du vill bekanta dig med programmet är det snabbaste sättet att först titta på hela videon och sedan ladda ner den kostnadsfria demoversionen och arbeta med den själv. Om det behövs, begär en presentation från teknisk support eller läs instruktionerna.
Kontakta oss här
Under kontorstid svarar vi vanligtvis inom 1 minut
Hur köper man programmet?
Se en skärmdump av programmet
Se en video om programmet
Ladda ner demoversion
Jämför konfigurationer av programmet
Beräkna kostnaden för programvara
Beräkna kostnaden för molnet om du behöver en molnserver
Vem är utvecklaren?
Skärmdump av programmet
En skärmdump är ett foto av programvaran som körs. Från den kan du omedelbart förstå hur ett CRM-system ser ut. Vi har implementerat ett fönstergränssnitt med stöd för UX/UI-design. Det betyder att användargränssnittet är baserat på många års användarerfarenhet. Varje åtgärd är placerad exakt där det är lämpligast att utföra den. Tack vare ett så kompetent tillvägagångssätt kommer din arbetsproduktivitet att vara maximal. Klicka på den lilla bilden för att öppna skärmdumpen i full storlek.
Om du köper ett USU CRM-system med en konfiguration på minst "Standard", kommer du att ha ett urval av design från mer än femtio mallar. Varje användare av programvaran kommer att ha möjlighet att välja utformningen av programmet för att passa deras smak. Varje arbetsdag ska ge glädje!
Under de senaste åren har profilsystemet för supporttjänst använts aktivt av ledande IT-företag för att i tid uppfylla serviceförfrågningar, övervaka personalens anställningsnivå, övervaka resurser och automatiskt förbereda rapporter om alla processer och verksamheter. Samtidigt är det viktigt att förstå att varje tjänst har sina egna möjligheter, infrastruktur, personal av specialister, sätter helt olika uppgifter för sig själv. Systemet försöker ta hänsyn till dessa kriterier för att avsevärt öka strukturens prestanda och optimera förvaltningen.
USU Software-systemet (usu.kz) har tillhandahållit teknisk servicesupport i flera år. Våra utvecklingsspecialister är väl förtrogna med den tekniska tjänsten, dess dagliga behov, egenheter och kroniska svårigheter som visar sig under driften. Systemets uppgift är i detta sammanhang att minska kostnaderna, minimera fel i verksamhetsredovisningen, avlasta personalen på de mest arbetsintensiva befattningarna, när organisationen är direkt beroende av den mänskliga faktorn, arbetsrytmerna kommer på avvägar och produktiviteten sjunker. Dough users support är sammanflätad med kommunikationsnivån mellan IT-tjänsten och kunden när det är viktigt att hålla kontakten med kunden, svara snabbt på samtal och använda resurser organiskt. Alla dessa möjligheter implementeras av det tekniska systemet. Vid behov delas arbetsprocesserna in i steg så att det tekniska systemet övervakar utförandet av varje steg, informerar användarna om det i tid och ger automatiskt rapporter. Information om aktuella operationer visas tydligt.
Vem är utvecklaren?
2024-11-21
Video av system för teknisk supporttjänst
Den här videon är på ryska. Vi har ännu inte lyckats göra videor på andra språk.
Den tekniska supporttjänsten svarar snabbt på användarförfrågningar, bearbetar ansökningar, använder systemet effektivt för att inte överbelasta personalen med onödigt ansvar, förbereder rapporter, kontrollerar automatiskt schemat och kontrollerar tillgängligheten av nödvändiga resurser. Ofta blir supporttjänsten för beroende av den mänskliga faktorn, vilket övergår i elementära och irriterande misstag, organisationen börjar drabbas av ryktesförluster. Systemet tar bort strukturen från detta beroende, minskar själva sannolikheten för fel och redovisningsfel.
Glöm inte systemets anpassningsförmåga. Varje stödd tjänst är fokuserad på det slutliga (positiva) resultatet, men samtidigt har den vissa särdrag, sin egen utvecklingsstrategi, personliga preferenser och mål. Allt detta togs hänsyn till när plattformen utvecklades. Den har ett utmärkt rykte som har utvecklats under åren, direkt i praktisk drift, där det är nödvändigt att snabbt lösa problem med kunder, övervaka produktionsprocesser, rapportera till ledningen och inte slösa bort extra tid och pengar.
Ladda ner demoversion
Vi har för närvarande en demoversion av detta program endast på ryska.
Du kan ladda ner demoversionen gratis. Och jobba i programmet i två veckor. Vissa uppgifter har redan inkluderats där för tydlighetens skull.
Systemet kontrollerar supporttjänstens arbetsprocesser, övervakar förfrågningar och tekniska överklaganden, tekniskt underhåller kataloger, förbereder automatiskt tekniska föreskrifter och rapporter. Användare behöver inte anstränga sig extra för att lägga en ansökan, kontrollera schemat, kontrollera tillgängligheten för vissa material och kontrollera utförandet av beställningen. Schemaläggaren hjälper till att organiskt allokera tekniska resurser och, i princip, att reglera den totala belastningsnivån.
Om ytterligare tekniskt material kan krävas för att slutföra en specifik uppgift, kommer användarna att vara de första att veta om det.
Beställ ett system för teknisk supporttjänst
För att köpa programmet är det bara att ringa eller skriva till oss. Våra specialister kommer överens med dig om lämplig mjukvarukonfiguration, förbereder ett kontrakt och en faktura för betalning.
Hur köper man programmet?
Skicka detaljer för kontraktet
Vi ingår ett avtal med varje kund. Kontraktet är din garanti för att du får precis det du behöver. Därför måste du först skicka oss information om en juridisk person eller individ. Detta tar vanligtvis inte mer än 5 minuter
Gör en förskottsbetalning
Efter att ha skickat dig skannade kopior av kontraktet och fakturan för betalning krävs en förskottsbetalning. Observera att innan du installerar CRM-systemet räcker det att betala inte hela beloppet, utan bara en del. Olika betalningsmetoder stöds. Cirka 15 minuter
Programmet kommer att installeras
Efter detta kommer ett specifikt installationsdatum och tidpunkt att avtalas med dig. Detta händer vanligtvis samma eller nästa dag efter att pappersarbetet är klart. Direkt efter installation av CRM-systemet kan du be om utbildning för din anställd. Om programmet köps för 1 användare tar det inte mer än 1 timme
Njut av resultatet
Njut av resultatet oändligt :) Det som är särskilt glädjande är inte bara kvaliteten med vilken mjukvaran har utvecklats för att automatisera det vardagliga arbetet, utan även bristen på beroende i form av en månatlig prenumerationsavgift. När allt kommer omkring kommer du bara att betala en gång för programmet.
Köp ett färdigt program
Du kan också beställa anpassad mjukvaruutveckling
Om du har speciella programvarukrav, beställ anpassad utveckling. Då behöver du inte anpassa dig till programmet, utan programmet kommer att anpassas till dina affärsprocesser!
System för teknisk supporttjänst
Systemet ställer inga särskilda tekniska krav på personalens datorkunskaper. Varje supportspecialist är ganska kapabel att hantera funktionaliteten på kortast möjliga tid. På bara några sekunder kan du få detaljerade beräkningar av produktionsindikatorer, studera analytiska och statistiska sammanfattningar, regulatoriska dokument. Arbetsaktivitetsinformation uppdateras dynamiskt. Lättare att göra justeringar, svara direkt på samtal och fixa buggar. Användare kan fritt utbyta information, förvaltning och finansiella rapporter, reglerad dokumentation. Stödtjänsten får utvecklingsimpuls, där du kan använda systemets fördelar för att förbättra servicen, bemästra nya typer av tjänster och förbättra personalens kvalifikationer. Plattformens uppgifter inkluderar kontroll över strukturens långsiktiga mål, möjligheten att helt enkelt jämföra nuvarande indikatorer med planerade, utveckla en strategi för främjande av tjänster, etc.
Som standard är aviseringsmodulen installerad, vilket hjälper till att hålla reda på händelserna i organisationen snabbt. Möjligheten att integrera programmet med avancerade tjänster och plattformar är inte utesluten. Små och stora IT-företag, teknik- och datacenter, enskilda företagare och statliga organisationer använder programvaran utan problem. Inte alla verktyg hittade en plats i produktens grundläggande konfiguration. Vissa funktioner erbjuds mot en avgift. Listan över tillägg läggs ut på hemsidan. Det är värt att testa demokonfigurationen i förväg. Versionen distribueras gratis. Effektiviteten av tekniska supporttjänster beror på formerna och metoderna för kundsupport. När företaget använder servicemetoder måste företaget förlita sig på kvalitetskriterier som excellens, finhet och hög kvalitet. Konsumenter uppfattar kvalitet inte utifrån en parameter, utan genom att utvärdera många olika faktorer. Utövandet av service ökar ständigt dessa former, vilket inte bara orsakas av konkurrens utan också av behovet att tillgodose allt större offentliga krav.