Operativ system: Windows, Android, macOS
Grupp av program: Företagsautomation
App för helpdesk
- Upphovsrätten skyddar de unika metoderna för affärsautomatisering som används i våra program.
upphovsrätt - Vi är en verifierad mjukvaruutgivare. Detta visas i operativsystemet när vi kör våra program och demoversioner.
Verifierad utgivare - Vi arbetar med organisationer runt om i världen, från små företag till stora. Vårt företag ingår i det internationella företagsregistret och har ett elektroniskt förtroendemärke.
Tecken på förtroende
Snabb övergång.
Vad vill du göra nu?
Om du vill bekanta dig med programmet är det snabbaste sättet att först titta på hela videon och sedan ladda ner den kostnadsfria demoversionen och arbeta med den själv. Om det behövs, begär en presentation från teknisk support eller läs instruktionerna.
Kontakta oss här
Under kontorstid svarar vi vanligtvis inom 1 minut
Hur köper man programmet?
Se en skärmdump av programmet
Se en video om programmet
Ladda ner demoversion
Jämför konfigurationer av programmet
Beräkna kostnaden för programvara
Beräkna kostnaden för molnet om du behöver en molnserver
Vem är utvecklaren?
Skärmdump av programmet
En skärmdump är ett foto av programvaran som körs. Från den kan du omedelbart förstå hur ett CRM-system ser ut. Vi har implementerat ett fönstergränssnitt med stöd för UX/UI-design. Det betyder att användargränssnittet är baserat på många års användarerfarenhet. Varje åtgärd är placerad exakt där det är lämpligast att utföra den. Tack vare ett så kompetent tillvägagångssätt kommer din arbetsproduktivitet att vara maximal. Klicka på den lilla bilden för att öppna skärmdumpen i full storlek.
Om du köper ett USU CRM-system med en konfiguration på minst "Standard", kommer du att ha ett urval av design från mer än femtio mallar. Varje användare av programvaran kommer att ha möjlighet att välja utformningen av programmet för att passa deras smak. Varje arbetsdag ska ge glädje!
Under de senaste åren har Help Desk-appen blivit ganska populär för att revidera principerna för att hantera strukturen för tekniskt eller servicestöd, införa innovativa organisatoriska mekanismer, förbättra tjänsten och utveckla verksamheten organiskt. Effektiviteten av appen har upprepade gånger bekräftats i praktiken. Kontroll över Help Desk-parametrarna blir total, alla nödvändiga verktyg dyker upp som gör att du kan spåra aktuellt arbete och förfrågningar, automatiskt förbereda föreskrifter och rapporter samt reglera resurser och kostnader.
USU Software-systemet (usu.kz) har hanterat frågorna om högkvalitativ teknisk support under ganska lång tid, vilket gör det möjligt att exakt sätta gränserna för Help Desk, för att släppa den mest effektiva appen som snabbt bevisar det är värt. Om du precis ska bekanta dig med appen rekommenderar vi att du utvärderar det vänliga och intuitiva gränssnittet. Det finns inget överflödigt här. Utvecklare misslyckas ofta med att hitta en balans mellan prestanda och visuella tilltalande av ett projekt. Den ena fastigheten överväldigar den andra. Help Desk-registren innehåller detaljerad information om nuvarande verksamhet och kunder. Användare har inga problem med att höja apparkiven för att se slutförda beställningar, hänvisa till arkivdokument, rapporter och studera nivån av interaktion med kunder. Arbetsflöden visas direkt av appen i realtid. Detta gör det lättare att svara på problem, övervaka materialfondens position och arbetsresurser, kontrollera tidpunkten för beställningen, snabbt kontakta kunder för att klargöra vissa detaljer.
Vem är utvecklaren?
2024-11-21
Video med app för helpdesk
Den här videon är på ryska. Vi har ännu inte lyckats göra videor på andra språk.
Med hjälp av Help Desk är det enkelt att utbyta information, grafikfiler, text, ledningsrapporter, hålla koll på bemanningstabellen genom den inbyggda app-schemaläggaren. Om beställningen stannar har användarna inga svårigheter att avgöra orsaker till förseningar. Det är inte uteslutet att använda appen för att marknadsföra Help Desk-tjänster, engagera sig i reklam-SMS-utskick, kommunicera med kunder. En separat modul har implementerats för dessa uppgifter. Många företag gör CRM-funktioner till ett av de främsta kraven på automationsprojekt.
För närvarande används Help Desk-program i många branscher. Appens operativa miljö är inte enbart begränsad till IT-sfären. Programvaran kan också användas av statliga organisationer inriktade på interaktion med befolkningen, små företag och enskilda entreprenörer. Automatisering skulle vara den bästa lösningen. Det finns inget enklare, högre kvalitet och mer tillförlitligt sätt att effektivisera ledningens och organisationens positioner, införa innovativa mekanismer, övervaka strukturens prestanda och externa kontakter. Help Desk-appen övervakar de operativa aspekterna av service och teknisk support, övervakar framsteg och deadlines för ansökningar och ger dokumentär support. Det finns ingen anledning att lägga extra tid på standardoperationer, inklusive att acceptera förfrågningar och lägga en beställning, processerna är helt automatiserade. Det är mycket lättare att hålla reda på både aktuella aktiviteter och planerade händelser genom grundplaneraren. Om ett visst samtal kräver ytterligare resurser påminner den elektroniska assistenten om detta. Help Desk-plattformen är idealisk för alla användare utan några allvarliga begränsningar. Nivån på datorkunskaper är praktiskt taget irrelevant.
Ladda ner demoversion
Vi har för närvarande en demoversion av detta program endast på ryska.
Du kan ladda ner demoversionen gratis. Och jobba i programmet i två veckor. Vissa uppgifter har redan inkluderats där för tydlighetens skull.
Appen bryter ned produktionsprocesser (direkt teknisk supportverksamhet) i ett specificerat antal steg för att stärka kvaliteten på kontrollen och omedelbart svara på minsta problem. Möjligheten är nu öppen att kommunicera direkt med kunder, utbyta information och skicka SMS. Dessutom kan användare snabbt utbyta grafik- och textfiler, analytiska och finansiella rapporter.
Produktiviteten hos Help Desk-specialister visas tydligt på skärmarna, vilket gör det möjligt att organiskt justera nivån på den aktuella arbetsbelastningen och ställa in efterföljande personaluppgifter. Med hjälp av appen övervakas varje specialists prestanda, vilket hjälper heltidsanställda att förbättra kompetens, bestämma prioriteringar, problematiska positioner i organisationen. Meddelandemodulen är installerad som standard. Detta är det enklaste sättet att hålla fingret på pulsen. Om det behövs bör du bli förbryllad över frågorna om att integrera plattformen med avancerade tjänster och tjänster. Programmet är den optimala lösningen för helt andra IT-företag, tekniska eller servicestödjande tjänster, statliga myndigheter eller privatpersoner.
Beställ en app för helpdesk
För att köpa programmet är det bara att ringa eller skriva till oss. Våra specialister kommer överens med dig om lämplig mjukvarukonfiguration, förbereder ett kontrakt och en faktura för betalning.
Hur köper man programmet?
Skicka detaljer för kontraktet
Vi ingår ett avtal med varje kund. Kontraktet är din garanti för att du får precis det du behöver. Därför måste du först skicka oss information om en juridisk person eller individ. Detta tar vanligtvis inte mer än 5 minuter
Gör en förskottsbetalning
Efter att ha skickat dig skannade kopior av kontraktet och fakturan för betalning krävs en förskottsbetalning. Observera att innan du installerar CRM-systemet räcker det att betala inte hela beloppet, utan bara en del. Olika betalningsmetoder stöds. Cirka 15 minuter
Programmet kommer att installeras
Efter detta kommer ett specifikt installationsdatum och tidpunkt att avtalas med dig. Detta händer vanligtvis samma eller nästa dag efter att pappersarbetet är klart. Direkt efter installation av CRM-systemet kan du be om utbildning för din anställd. Om programmet köps för 1 användare tar det inte mer än 1 timme
Njut av resultatet
Njut av resultatet oändligt :) Det som är särskilt glädjande är inte bara kvaliteten med vilken mjukvaran har utvecklats för att automatisera det vardagliga arbetet, utan även bristen på beroende i form av en månatlig prenumerationsavgift. När allt kommer omkring kommer du bara att betala en gång för programmet.
Köp ett färdigt program
Du kan också beställa anpassad mjukvaruutveckling
Om du har speciella programvarukrav, beställ anpassad utveckling. Då behöver du inte anpassa dig till programmet, utan programmet kommer att anpassas till dina affärsprocesser!
App för helpdesk
Alla verktyg ingår inte i grundversionen. Vissa alternativ är tillgängliga mot en avgift. Du bör noggrant studera motsvarande lista. Börja välja rätt produkt med en demoversion. Testet är helt kostnadsfritt. För tvåhundra år sedan gjorde Adam Smith en anmärkningsvärd upptäckt: industriell produktion måste delas upp i de enklaste och mest grundläggande operationerna. Han visade att arbetsfördelningen främjar produktivitetstillväxt eftersom arbetare fokuserade på en uppgift blir mer skickliga hantverkare och gör sina jobb bättre. Under 1800- och 1900-talen organiserade, utvecklade och ledde människor företag, styrda av principen om arbetsfördelning av Adam Smith. Men i den moderna världen räcker det att ta en närmare titt på vilket företag som helst – från ett gatustånd till en transnationell jätte som Microsoft eller Coca-Cola. Det kommer att upptäckas att företagens aktiviteter består av ett stort antal repetitiva affärsprocesser, som var och en är en sekvens av åtgärder och beslut som syftar till att uppnå ett specifikt mål. Acceptans av en kundorder, leverans av varor till en kund, betalning av löner till anställda - allt detta är affärsprocesser för vilka en extra app är extremt nödvändig.