নির্ধারণ: 4.9. সংস্থার সংখ্যা: 471

দেশ: সব
অপারেটিং সিস্টেম: Windows, Android, macOS
প্রোগ্রাম গ্রুপ: ব্যবসায় অটোমেশন

সফটওয়্যার USU

হেল্প ডেস্ক ব্যবস্থাপনা

দ্রুত রূপান্তর।
তুমি এখন কি করতে চাও?

আপনি যদি প্রোগ্রামটির সাথে পরিচিত হতে চান তবে দ্রুততম উপায় হল প্রথমে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন এবং তারপরে বিনামূল্যে ডেমো সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং নিজের সাথে কাজ করুন। প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে একটি উপস্থাপনার অনুরোধ করুন বা নির্দেশাবলী পড়ুন।

• 
  আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন
  ব্যবসার সময় আমরা সাধারণত 1 মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই
• 
  কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
• 
  প্রোগ্রামের একটি স্ক্রিনশট দেখুন
• 
  প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি ভিডিও দেখুন
• 
  ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
• 
  প্রোগ্রামের কনফিগারেশন তুলনা
• 
  সফ্টওয়্যার খরচ গণনা
• 
  ক্লাউড সার্ভারের প্রয়োজন হলে ক্লাউডের খরচ গণনা করুন
• 
  বিকাশকারী কে?

প্রোগ্রামের স্ক্রিনশট

একটি স্ক্রিনশট হল সফ্টওয়্যার চলমান একটি ফটো৷ এটি থেকে আপনি অবিলম্বে একটি CRM সিস্টেম দেখতে কেমন তা বুঝতে পারেন। আমরা UX/UI ডিজাইনের সমর্থন সহ একটি উইন্ডো ইন্টারফেস প্রয়োগ করেছি। এর মানে হল যে ইউজার ইন্টারফেস ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে। প্রতিটি ক্রিয়া ঠিক যেখানে এটি সম্পাদন করা সবচেয়ে সুবিধাজনক সেখানে অবস্থিত। এই ধরনের একটি উপযুক্ত পদ্ধতির জন্য ধন্যবাদ, আপনার কাজের উত্পাদনশীলতা সর্বাধিক হবে। স্ক্রিনশটটি সম্পূর্ণ আকারে খুলতে ছোট ছবিতে ক্লিক করুন।

আপনি যদি কমপক্ষে "স্ট্যান্ডার্ড" কনফিগারেশন সহ একটি USU CRM সিস্টেম কেনেন, তাহলে আপনার কাছে পঞ্চাশটিরও বেশি টেমপ্লেট থেকে ডিজাইনের একটি পছন্দ থাকবে৷ সফ্টওয়্যারের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের স্বাদ অনুসারে প্রোগ্রামটির নকশা বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন। কাজের প্রতিটি দিন আনন্দ আনতে হবে!

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, নেতৃস্থানীয় IT কোম্পানিগুলি সহায়তা পরিষেবাতে প্রতিটি কলের সাথে যথেষ্ট পরিমাণে কাজ করার জন্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিবেদন প্রস্তুত করতে এবং উপাদান সংস্থানগুলি নিরীক্ষণ করতে এবং গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী এবং উত্পাদনশীল সম্পর্ক তৈরি করতে হেল্প ডেস্ক ব্যবস্থাপনাকে স্বয়ংক্রিয় করতে পছন্দ করে। স্বয়ংক্রিয় নিয়ন্ত্রণের সুবিধাগুলি সর্বদা অবিলম্বে স্পষ্ট হয় না। হেল্প ডেস্কের কাঠামোকে জটিল এবং বহু-পর্যায় হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যেখানে যোগাযোগের সমস্যা, কিছু প্রযুক্তিগত এবং রক্ষণাবেক্ষণের দিকগুলিতে বিশেষ মনোযোগ দেওয়া হয়, সাধারণভাবে, কোম্পানির সুষম কার্যকারিতা। ইউএসইউ সফ্টওয়্যার সিস্টেম (usu.kz) হেল্প ডেস্কের দিকনির্দেশের অদ্ভুততা এবং অসুবিধাগুলি যথেষ্ট ভালভাবে অধ্যয়ন করেছে যাতে মৌলিক সরঞ্জামগুলি, কার্যকরী ক্ষমতাগুলি যা যুক্তিযুক্ত এবং কার্যকর ব্যবস্থাপনার সাথে অবিচ্ছিন্নভাবে জড়িত থাকে তা বেছে নেওয়ার সময় ভুল করা যায় না। প্রতিটি রক্ষণাবেক্ষণ অনন্য। ডিজিটাল ম্যানেজমেন্ট সম্পূর্ণভাবে উচ্চ-মানের অপারেশনাল অ্যাকাউন্টিংয়ের উপর নির্ভর করে, যখন কর্মীরা দ্রুত অ্যাপ্লিকেশন প্রক্রিয়া করতে, একটি স্টাফিং টেবিল তৈরি করতে, কাজের চাপের স্তরকে জৈবিকভাবে বিতরণ করতে এবং একই সাথে উপাদান সরবরাহের সমস্যাগুলি মোকাবেলা করতে সক্ষম হয়। হেল্প ডেস্ক রেজিস্টারে বর্তমান প্রসেস এবং কল, সহগামী ডকুমেন্টেশনের প্যাকেজ, যেকোনো ধরনের রিপোর্টিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রস্তুত করা হয়। ফলস্বরূপ, ব্যবস্থাপনা জটিল হয়ে ওঠে, যেখানে একটি দিক নিয়ন্ত্রণের বাইরে যায় না। কাঠামোর কাজটি সরাসরি রিয়েল-টাইমে প্রদর্শিত হয়, যা নিয়ন্ত্রণের গুণমানকে সর্বদা প্রভাবিত করে। আপনি দ্রুত সমস্যা এবং ত্রুটি সনাক্ত করতে পারেন, সামঞ্জস্য করতে পারেন, সাংগঠনিক সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারেন, ক্লায়েন্ট বেসের স্টাফ এবং গ্রাহক উভয়ের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। হেল্প ডেস্ক অবাধে বর্তমান কাজ, কিছু নথি, এবং রিপোর্ট, বিশ্লেষণাত্মক গণনা, যা ব্যাপকভাবে ব্যবস্থাপনা অপ্টিমাইজ করে তথ্য বিনিময়ের অনুমতি দেয়। অপ্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া, সময় নষ্ট করা, তাদের উদ্দেশ্য প্রোগ্রামের জন্য বিভিন্ন ব্যবহার করার কোন মানে নেই। গ্রাহক যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা হেল্প ডেস্ক প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রণে পড়ে যখন আপনি দ্রুত SMS এর মাধ্যমে একজন ব্যক্তির (বা একটি পুরো গোষ্ঠীর) সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, একটি আবেদনের বিশদ বিবরণ পরিষ্কার করতে পারেন, কাজের পর্যায় সম্পর্কে অবহিত করতে পারেন, বিজ্ঞাপনের তথ্য শেয়ার করতে পারেন ইত্যাদি।

বিকাশকারী কে?

আধুনিক আইটি শিল্পে হেল্প ডেস্ক প্ল্যাটফর্মগুলি বেশ ব্যাপক হয়ে উঠেছে। তারা উত্পাদনশীল, দক্ষ, ব্যবহারে আরামদায়ক, একটি অত্যন্ত গুরুতর কার্যকরী পরিসর রয়েছে যা সমর্থন রক্ষণাবেক্ষণের ব্যবস্থাপনাকে সম্পূর্ণরূপে নিয়ন্ত্রণ করে। কোনো দিকই নজরে পড়ে না। একই সময়ে, বাজারে সম্পূর্ণ ভিন্ন সমাধান উপস্থাপন করা হয়। সঠিক পছন্দ করা, প্রাথমিক বিকল্পগুলি এবং অর্থপ্রদানের অ্যাড-অনগুলি যত্ন সহকারে অধ্যয়ন করা, পরীক্ষার ক্রিয়াকলাপ ত্যাগ না করা গুরুত্বপূর্ণ, তাই প্রোগ্রামটি সত্যই কার্যকর হতে দেখা যায়। হেল্প ডেস্ক প্ল্যাটফর্ম হ্যান্ডলিং এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা কার্যক্রম মনিটর করে ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগের জন্য দায়ী, এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিবেদন তৈরি করে। কনফিগারেশনটি ব্যবস্থাপনাকে অপ্টিমাইজ করতে এবং নির্দিষ্ট কাজের শর্তের জন্য আবেদনপত্র, নিবন্ধন, নিয়োগ বিশেষজ্ঞদের নিয়োগের প্রক্রিয়া সহ প্রতিদিনের খরচ কমাতে চায়। আপনি অন্তর্নির্মিত সময়সূচী ব্যবহার করে সময়সীমা সামঞ্জস্য করতে পারেন, সেইসাথে জৈবভাবে কর্মীদের উপর কাজের চাপ বিতরণ করতে পারেন। যদি নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের জন্য অতিরিক্ত সংস্থানগুলির প্রয়োজন হতে পারে, ব্যবহারকারীদের সেই অনুযায়ী অবহিত করা হবে।

ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন

আমাদের কাছে বর্তমানে শুধুমাত্র রাশিয়ান ভাষায় এই প্রোগ্রামটির একটি ডেমো সংস্করণ রয়েছে।

আপনি বিনামূল্যে জন্য ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন. এবং দুই সপ্তাহ ধরে প্রোগ্রামে কাজ করুন। কিছু তথ্য ইতিমধ্যে স্পষ্টতার জন্য সেখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে.

কম্পিউটার সাক্ষরতা সম্পর্কে খুব বেশি চিন্তা করবেন না। হেল্প ডেস্ক ইন্টারফেস সহজ এবং অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা আপনাকে অনুশীলনে সরাসরি টুলকিটের সাথে পরিচিত হওয়ার পরামর্শ দিই। ওয়ার্কফ্লো ম্যানেজমেন্টকে মোট হিসাবে বিবেচনা করা হয়। প্রতিটি পর্যায়ের নিয়ন্ত্রণ নিতে, যৌক্তিকভাবে সম্পদ ব্যবহার করতে এবং কর্মীদের অতিরিক্ত চাপ না দেওয়ার জন্য তাদের প্রত্যেককে সহজেই ধাপে ভাগ করা যেতে পারে। আপনি অন্তর্নির্মিত এসএমএস মেসেজিং মডিউলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে পারেন। বেশ সহজ এবং ব্যবহারিক. ব্যবহারকারীরা অবাধে নথি এবং প্রতিবেদন, গ্রাফিক চিত্র, বিশ্লেষণাত্মক নমুনা বিনিময় করতে সক্ষম। হেল্প ডেস্কের বর্তমান মেট্রিকগুলি দৃশ্যমানভাবে প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি দ্রুত সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে, সমন্বয় করতে এবং পরিকল্পিত কর্মক্ষমতা ফলাফল অর্জন করতে পারেন। ডিজিটাল ম্যানেজমেন্টের ফর্মটি তার উচ্চ স্তরের বিশ্লেষণাত্মক কাজের জন্য বিখ্যাত, যখন, পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে, পরিচালনার উন্নতি করা, নতুন সাংগঠনিক প্রক্রিয়া চালু করা এবং পরিষেবার পরিসর প্রসারিত করা সম্ভব। বিজ্ঞপ্তি মডিউলের সাহায্যে, আপনি ইভেন্টের স্পন্দনের উপর আপনার হাত রাখতে পারেন, সময়মত ট্র্যাক বর্তমান এবং পরিকল্পিত অপারেশন করতে পারেন। উন্নত পরিষেবা এবং পরিষেবাগুলির সাথে সফ্টওয়্যারকে একীভূত করার সম্ভাবনাকে বাদ দেবেন না। প্রোগ্রামটি সফলভাবে বিভিন্ন প্রোফাইলের আইটি কোম্পানি, আধুনিক কম্পিউটার সেন্টার, ব্যক্তি এবং সরকারী সংস্থা দ্বারা ব্যবহৃত হয়। পর্যালোচনা অত্যন্ত ইতিবাচক হয়. সম্পূর্ণ সেটের মৌলিক সংস্করণে সব বিকল্প পাওয়া যায়নি। কিছু বৈশিষ্ট্য একটি ফি জন্য উপলব্ধ. আমরা সংশ্লিষ্ট তালিকা অধ্যয়ন করার প্রস্তাব. প্রকল্পটি উচ্চ মানের কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য একটি পরীক্ষা দিয়ে শুরু করুন, ভালো-মন্দ বিবেচনা করুন এবং একটু অনুশীলন করুন। পণ্য এবং পরিষেবার ভোক্তাদের পরিষেবা রক্ষণাবেক্ষণ হল ক্রয়কৃত পণ্য ব্যবহারের ফলে আইনি সুরক্ষা এবং ক্রেতার আর্থ-সামাজিক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য সংস্থার পরিষেবা বিভাগ এবং প্রস্তুতকারকের দ্বারা সম্পাদিত পরিচালনা কাজের একটি সেট। বর্তমানে, পরিষেবা খাত উপাদান উত্পাদনের চেয়ে দ্রুত বিকাশ করছে এবং অর্থনীতির বৃহত্তম খাত হয়ে উঠছে। যাইহোক, গৌণ কিছু হিসাবে পরিষেবা খাতে রাষ্ট্রীয় কাঠামোর দৃষ্টিভঙ্গি সমাজের অগ্রগতিকে ধীর করে দেয়। ব্যবস্থাপনা নীতিগুলির একটি নতুন সিস্টেমের পাশাপাশি উচ্চ-মানের স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার প্রবর্তনের উপর ফোকাস করা প্রয়োজন।

হেল্প ডেস্ক পরিচালনার অর্ডার দিন

একটি রেডিমেড প্রোগ্রাম কিনুন

এছাড়াও আপনি কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করতে পারেন

আপনার যদি বিশেষ সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করুন। তারপরে আপনাকে প্রোগ্রামটির সাথে মানিয়ে নিতে হবে না, তবে প্রোগ্রামটি আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্য করা হবে!

হেল্প ডেস্ক ব্যবস্থাপনা