ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য সিস্টেম

ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য সিস্টেমের ভিডিও

এই ভিডিওটি রাশিয়ান ভাষায়। আমরা এখনও অন্য ভাষায় ভিডিও তৈরি করতে পারিনি।

প্রোগ্রাম কিনতে, শুধু কল করুন বা আমাদের লিখুন. আমাদের বিশেষজ্ঞরা উপযুক্ত সফ্টওয়্যার কনফিগারেশনে আপনার সাথে একমত হবেন, একটি চুক্তি এবং অর্থপ্রদানের জন্য একটি চালান প্রস্তুত করবেন।

কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?

কারিগরি সহায়তা প্রক্রিয়াগুলি রিয়েল-টাইমে নিরীক্ষণ করা হয়। যদি ইচ্ছা হয়, প্রতিটি পর্যায়ের সম্পাদন ঘনিষ্ঠভাবে নিরীক্ষণ করার জন্য সিস্টেম তাদের একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক পর্যায়ে বিভক্ত করে। তথ্যটি স্পষ্টভাবে ব্যবহারকারীদের কাছে উপস্থাপন করা হয়, যা ফলস্বরূপ সমস্যাগুলির দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সহায়তা করে। প্রযুক্তিগত সহায়তা মানব ফ্যাক্টরের সাথে জড়িত ভুলে যাবেন না। সিস্টেমটি ব্যবহারকারীদের সময়মত এবং মানসম্পন্ন সহায়তা প্রদান, সাংগঠনিক সমস্যা সমাধান এবং অবহিত ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত নিতে এই নির্ভরতা থেকে কিছুটা পরিত্রাণ পেতে চায়। প্রায়শই সমর্থন কাঠামো নিখুঁত থেকে অনেক দূরে। আদেশের সময়সীমা কার্যকর করতে দেরী হয়, গুরুত্বপূর্ণ নথিগুলি সময়মতো প্রস্তুত করা হয় না, ক্লায়েন্ট এবং কর্মীদের বিশেষজ্ঞদের সাথে সঠিক যোগাযোগ নেই। সিস্টেমটি এই ফাঁকগুলি বন্ধ করার জন্য, কাঠামোর কার্যকলাপকে অপ্টিমাইজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই ক্ষেত্রে, প্রকল্পটি কিছু কার্যকরী উপাদানের সাথে সম্পূরক হতে পারে। আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে উদ্ভাবনের উপযুক্ত তালিকা উল্লেখ করার পরামর্শ দিই, যা অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য, অর্থপ্রদানের বিকল্প এবং সরঞ্জামগুলি তালিকাভুক্ত করে। আপনি পণ্যের ডেমো সংস্করণ ব্যবহার করে শুরু করা উচিত.

সিস্টেমটি কাজের প্রক্রিয়া এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা ক্রিয়াকলাপ নিয়ন্ত্রণ করে, কোম্পানির সংস্থানগুলি নিরীক্ষণ করে, প্রাপ্ত অ্যাপ্লিকেশন এবং ব্যবহারকারীর অনুরোধগুলি নথিগুলির সাথে চুক্তি করে এবং প্রতিবেদন তৈরি করে। গঠন বর্তমান কাজ এবং দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য অন্তর্নির্মিত শিডিউলারের মাধ্যমে ট্র্যাক করা হয়. একটি নতুন আপিল সম্পূর্ণ করতে কয়েক সেকেন্ড সময় লাগে। ব্যবহারকারীদের সময় এবং শ্রম নষ্ট করার দরকার নেই। যদি একটি নির্দিষ্ট অনুরোধ কার্যকর করার জন্য অতিরিক্ত সংস্থানগুলির প্রয়োজন হতে পারে তবে প্রোগ্রামটি এই সম্পর্কে অবহিত করবে। প্রযুক্তিগত সহায়তা সিস্টেমের একটি ergonomic নকশা আছে, ব্যবহারকারীদের কম্পিউটার সাক্ষরতার পরিপ্রেক্ষিতে বিশেষ প্রয়োজনীয়তা অগ্রাহ্য করে না, এটি সহজেই মানিয়ে নেওয়া যায় এবং নির্দিষ্ট কাজের জন্য কনফিগার করা হয়। প্রোফাইল পরিচালনার বিশেষজ্ঞরা অবাধে ডেটা, ব্যবস্থাপনা এবং আর্থিক প্রতিবেদন, গ্রাফিক এবং পাঠ্য ফাইল, বিশ্লেষণাত্মক নমুনা বিনিময় করেন। অ্যাপ্লিকেশনটি সম্পাদনকে কয়েকটি পর্যায়ে বিভক্ত করা যেতে পারে, তাই প্রতিটি পর্যায়ে, সফ্টওয়্যার সহকারী ফলাফলের উপর উল্লেখযোগ্যভাবে রিপোর্ট করে। সমস্ত প্রবিধান এবং রিপোর্ট সহ সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াগুলি সহজেই একটি ডিজিটাল আর্কাইভে স্থানান্তর করা যেতে পারে। আপনি স্ক্রিনে প্রযুক্তিগত সহায়তা কাঠামোর বর্তমান সূচকগুলি প্রদর্শন করতে পারেন, পরিকল্পিতগুলির সাথে মানগুলির তুলনা করতে পারেন, কিছু সমন্বয় করতে পারেন, কর্মীদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করতে পারেন ইত্যাদি। সিস্টেমের কাজগুলির মধ্যে কোম্পানির দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলির উপর নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। , উন্নয়ন কৌশল, পরিকল্পনা এবং পূর্বাভাস, বিভিন্ন প্রচার কৌশল, বিজ্ঞাপন, এবং বিপণন। তথ্য বিজ্ঞপ্তি মডিউল ডিফল্টরূপে ইনস্টল করা হয়. এটি নিরলসভাবে ঘটনার স্পন্দনের উপর আপনার আঙুল রাখার সবচেয়ে সহজ উপায়। উন্নত ডিজিটাল পরিষেবা এবং পরিষেবাগুলির সাথে একীকরণের সম্ভাবনা বাদ দেওয়া হয় না। সংযোজন তালিকা সাইটে পোস্ট করা হয়. প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র আইটি সংস্থাগুলিই নয়, কেন্দ্র, ব্যক্তি, সমস্ত ব্যবহারকারী সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে ব্যবহার করা যেতে পারে। সমস্ত সরঞ্জাম মৌলিক বাছাই তালিকায় অন্তর্ভুক্ত করা হয় না। কিছু কার্যকরী উপাদান অর্থপ্রদানের ভিত্তিতে প্রয়োগ করা হয়, তার মধ্যে টেলিফোনি, সাইট ইন্টিগ্রেশন, শিডিউলার ইত্যাদি। প্রকল্পের গুণমান মূল্যায়ন, সুবিধা এবং শক্তি সম্পর্কে জানতে একটি ট্রায়াল অপারেশন দিয়ে শুরু করুন। ব্যক্তিগতকরণ এমন একটি প্রক্রিয়া যেখানে প্রতিটি ক্লায়েন্টকে একটি অনন্য ইউনিট হিসাবে মূল্যায়ন করা হয় এবং এই পোস্টুলেট অনুযায়ী পরিবেশন করা হয়। ব্যক্তিগত কাস্টমার কেয়ার হল প্রতিটি গ্রাহককে মনে রাখা এবং তার কাছে একটি পৃথক পন্থা অবলম্বন করা। একটি কোম্পানি তার পরিষেবা ব্যবস্থার জন্য যে পদ্ধতি বেছে নেয় না কেন, এটি অবশ্যই একটি সঠিকভাবে পরিকল্পিত পরিষেবা ব্যবস্থার বৈশিষ্ট্যগুলি পূরণ করবে। অনেক পরিষেবা প্রত্যয়িত করার সময়, তাদের বাস্তবায়নের সময় এবং গুণমানের সূচকগুলি প্রধান। নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে একটি তথ্য ভিত্তি তৈরি করা সম্ভব: 'যোগাযোগের পয়েন্ট' নির্ধারণ, ভোক্তা পরিস্থিতি, পুনর্নবীকরণের পদ্ধতি এবং 'নিরপেক্ষ অঞ্চল'। ক্লায়েন্টের জন্য পরিষেবার নির্দিষ্ট উপাদানগুলি যত বেশি গুরুত্বপূর্ণ, নিরপেক্ষ অঞ্চলটি যত সংকীর্ণ হবে, প্রদত্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে ক্লায়েন্ট তত কম নিরপেক্ষ থাকবে।