প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা অটোমেশন
- কপিরাইট আমাদের প্রোগ্রামগুলিতে ব্যবহৃত ব্যবসায়িক অটোমেশনের অনন্য পদ্ধতিগুলিকে রক্ষা করে৷
কপিরাইট - আমরা একটি যাচাইকৃত সফ্টওয়্যার প্রকাশক. আমাদের প্রোগ্রাম এবং ডেমো-সংস্করণ চালানোর সময় এটি অপারেটিং সিস্টেমে প্রদর্শিত হয়।
যাচাইকৃত প্রকাশক - আমরা ছোট ব্যবসা থেকে শুরু করে বৃহৎ পর্যন্ত বিশ্বের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। আমাদের কোম্পানিটি কোম্পানির আন্তর্জাতিক রেজিস্টারে অন্তর্ভুক্ত এবং একটি ইলেকট্রনিক বিশ্বাস চিহ্ন রয়েছে।
আস্থার চিহ্ন
দ্রুত রূপান্তর।
তুমি এখন কি করতে চাও?
আপনি যদি প্রোগ্রামটির সাথে পরিচিত হতে চান তবে দ্রুততম উপায় হল প্রথমে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন এবং তারপরে বিনামূল্যে ডেমো সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং নিজের সাথে কাজ করুন। প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে একটি উপস্থাপনার অনুরোধ করুন বা নির্দেশাবলী পড়ুন।
-
আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন
ব্যবসার সময় আমরা সাধারণত 1 মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই -
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে? -
প্রোগ্রামের একটি স্ক্রিনশট দেখুন -
প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি ভিডিও দেখুন -
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন -
প্রোগ্রামের কনফিগারেশন তুলনা -
সফ্টওয়্যার খরচ গণনা -
ক্লাউড সার্ভারের প্রয়োজন হলে ক্লাউডের খরচ গণনা করুন -
বিকাশকারী কে?
প্রোগ্রামের স্ক্রিনশট
একটি স্ক্রিনশট হল সফ্টওয়্যার চলমান একটি ফটো৷ এটি থেকে আপনি অবিলম্বে একটি CRM সিস্টেম দেখতে কেমন তা বুঝতে পারেন। আমরা UX/UI ডিজাইনের সমর্থন সহ একটি উইন্ডো ইন্টারফেস প্রয়োগ করেছি। এর মানে হল যে ইউজার ইন্টারফেস ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে। প্রতিটি ক্রিয়া ঠিক যেখানে এটি সম্পাদন করা সবচেয়ে সুবিধাজনক সেখানে অবস্থিত। এই ধরনের একটি উপযুক্ত পদ্ধতির জন্য ধন্যবাদ, আপনার কাজের উত্পাদনশীলতা সর্বাধিক হবে। স্ক্রিনশটটি সম্পূর্ণ আকারে খুলতে ছোট ছবিতে ক্লিক করুন।
আপনি যদি কমপক্ষে "স্ট্যান্ডার্ড" কনফিগারেশন সহ একটি USU CRM সিস্টেম কেনেন, তাহলে আপনার কাছে পঞ্চাশটিরও বেশি টেমপ্লেট থেকে ডিজাইনের একটি পছন্দ থাকবে৷ সফ্টওয়্যারের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের স্বাদ অনুসারে প্রোগ্রামটির নকশা বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন। কাজের প্রতিটি দিন আনন্দ আনতে হবে!
সম্প্রতি, প্রযুক্তিগত সহায়তার স্বয়ংক্রিয়তা ক্রমবর্ধমান সংখ্যক আইটি কোম্পানির স্বার্থকে প্রভাবিত করে যাদের সংশ্লিষ্ট কাঠামোর কাজের উপর উন্নত নিয়ন্ত্রণ, সম্পূর্ণ জবাবদিহিতা, প্রযুক্তিগত বিবরণের প্রতি মনোযোগ, প্রযুক্তিগত প্রবিধান এবং আর্থিক সম্পদ প্রয়োজন। সেবা বিভাগ পরিচালনা করা সহজ নয়। অটোমেশন ছাড়া, আপনি নিজেকে একটি জটিলভাবে সংগঠিত বিশৃঙ্খলার মধ্যে খুঁজে পেতে পারেন, যেখানে নথিগুলি হারিয়ে যায়, অনুরোধগুলি কার্যকর করা হয় না, ব্যবহারকারীর অনুরোধগুলি উপেক্ষা করা হয়, প্রকল্পের সময়সীমা বিলম্বিত হয় এবং কর্মীদের কর্মীদের ক্ষমতা অযৌক্তিকভাবে ব্যবহার করা হয়।
বিকাশকারী কে?
আকুলভ নিকোলে
বিশেষজ্ঞ এবং প্রধান প্রোগ্রামার যারা এই সফ্টওয়্যারটির ডিজাইন এবং বিকাশে অংশ নিয়েছিলেন।
2024-11-21
প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা অটোমেশন ভিডিও
এই ভিডিওটি রাশিয়ান ভাষায়। আমরা এখনও অন্য ভাষায় ভিডিও তৈরি করতে পারিনি।
দীর্ঘদিন ধরে, USU সফ্টওয়্যার সিস্টেম (usu.kz) কার্যকরভাবে সহায়তা পরিষেবা পরিচালনা করার জন্য, সেইসাথে অটোমেশনের অন্যান্য সুবিধাগুলি ব্যবহার করতে, রেফারেন্স বই বজায় রাখতে, নথির প্রচলন এবং সম্পদ নিয়ন্ত্রণ। সমস্ত নিয়ন্ত্রণ ত্রুটিগুলি অটোমেশন দিয়ে ঢেকে রাখা যায় না। একটি একক সহায়তা পরিষেবা উচ্চ-মানের অপারেশনাল অ্যাকাউন্টিং ছাড়া করতে পারে না, যখন একটি অটোমেশন প্রকল্প আগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের গতির জন্য দায়ী, একটি আবেদন গ্রহণ করা, নিবন্ধন করা, একজন উপযুক্ত বিশেষজ্ঞ নির্বাচন করা, সরাসরি সমস্যার সমাধান করা এবং প্রতিবেদন করা। অটোমেশন প্রযুক্তিগত প্রোগ্রাম প্রতিটি প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নিরীক্ষণ করে, যা তাত্ক্ষণিকভাবে প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণের গুণমান উন্নত করে এবং সামান্য বিচ্যুতির প্রতিক্রিয়ার গতি বাড়ায়।
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
আমাদের কাছে বর্তমানে শুধুমাত্র রাশিয়ান ভাষায় এই প্রোগ্রামটির একটি ডেমো সংস্করণ রয়েছে।
আপনি বিনামূল্যে জন্য ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন. এবং দুই সপ্তাহ ধরে প্রোগ্রামে কাজ করুন। কিছু তথ্য ইতিমধ্যে স্পষ্টতার জন্য সেখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে.
প্রযুক্তিগত বা পরিষেবা সহায়তা এত সুশৃঙ্খল এবং সংগঠিত আগে কখনও হয়নি। প্রতিটি উপাদান তার জায়গায় আছে। প্রতিটি বিশেষজ্ঞ তাদের কাজগুলি স্পষ্টভাবে বোঝেন। পরিষেবাটি উপলব্ধ সংস্থানগুলির ভাল ব্যবহার করে। সিস্টেম প্রতিটি পদক্ষেপ, প্রতিটি প্রক্রিয়া নিরীক্ষণ করে। অটোমেশন গোপনীয় গ্রাহক এবং প্রতিপক্ষের তথ্য পরিচালনা করা সহজ করে তোলে। ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত অ্যাক্সেস অধিকার বরাদ্দ করা যেতে পারে.
একটি প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা অটোমেশন অর্ডার করুন
প্রোগ্রাম কিনতে, শুধু কল করুন বা আমাদের লিখুন. আমাদের বিশেষজ্ঞরা উপযুক্ত সফ্টওয়্যার কনফিগারেশনে আপনার সাথে একমত হবেন, একটি চুক্তি এবং অর্থপ্রদানের জন্য একটি চালান প্রস্তুত করবেন।
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
চুক্তির জন্য বিস্তারিত পাঠান
আমরা প্রতিটি ক্লায়েন্টের সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করি। চুক্তিটি আপনার গ্যারান্টি যে আপনি যা চান ঠিক তা পাবেন। অতএব, প্রথমে আপনাকে আমাদের একটি আইনি সত্তা বা ব্যক্তির বিবরণ পাঠাতে হবে। এটি সাধারণত 5 মিনিটের বেশি সময় নেয় না
একটি অগ্রিম অর্থ প্রদান করুন
আপনাকে চুক্তির স্ক্যান কপি এবং অর্থপ্রদানের জন্য চালান পাঠানোর পরে, একটি অগ্রিম অর্থপ্রদান প্রয়োজন। দয়া করে মনে রাখবেন যে সিআরএম সিস্টেম ইনস্টল করার আগে, পুরো পরিমাণ নয়, তবে শুধুমাত্র একটি অংশ প্রদান করা যথেষ্ট। বিভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সমর্থিত। প্রায় 15 মিনিট
প্রোগ্রাম ইনস্টল করা হবে
এর পরে, একটি নির্দিষ্ট ইনস্টলেশন তারিখ এবং সময় আপনার সাথে একমত হবে। এটি সাধারণত কাগজপত্র সম্পন্ন হওয়ার পরের দিন বা একই দিনে ঘটে। সিআরএম সিস্টেম ইনস্টল করার পরপরই, আপনি আপনার কর্মচারীর জন্য প্রশিক্ষণের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন। যদি প্রোগ্রামটি 1 ব্যবহারকারীর জন্য কেনা হয় তবে এটি 1 ঘন্টার বেশি সময় নেবে না
ফলাফল উপভোগ করুন
অবিরাম ফলাফল উপভোগ করুন :) যেটি বিশেষভাবে আনন্দদায়ক তা হল দৈনন্দিন কাজ স্বয়ংক্রিয় করার জন্য সফ্টওয়্যারটি যে গুণমানের সাথে তৈরি করা হয়েছে তা নয়, মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি আকারে নির্ভরতার অভাবও। সর্বোপরি, আপনি প্রোগ্রামের জন্য শুধুমাত্র একবার অর্থ প্রদান করবেন।
একটি রেডিমেড প্রোগ্রাম কিনুন
এছাড়াও আপনি কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করতে পারেন
আপনার যদি বিশেষ সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করুন। তারপরে আপনাকে প্রোগ্রামটির সাথে মানিয়ে নিতে হবে না, তবে প্রোগ্রামটি আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্য করা হবে!
প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা অটোমেশন
অটোমেশনের সুবিধা হ'ল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার বিশেষজ্ঞরা রিয়েল-টাইমে সহায়তায় নিযুক্ত হন, গ্রাহকের অনুরোধগুলি গ্রহণ করেন, অব্যক্ত কর্মী নির্বাচন করেন, সময়সীমা নির্ধারণ করেন, নথি প্রস্তুত করেন, প্রয়োজনীয় উপকরণ এবং সংস্থানগুলির প্রাপ্যতা পরীক্ষা করেন। অটোমেশন প্রোগ্রামের অভিযোজনযোগ্যতার দিকে বিশেষ মনোযোগ দেওয়া হয়, যা নির্দিষ্ট অপারেশনাল বাস্তবতার জন্য সহজেই কনফিগার করা হয়। যদি সহায়তা পরিষেবা ব্যবসার একটি নির্দিষ্ট দিক অপ্টিমাইজ করার চেষ্টা করে, তবে ইলেকট্রনিক সহকারী সেট লক্ষ্য অর্জনের জন্য সমস্ত প্রচেষ্টা নিবেদন করে। সুতরাং, রেভ বিশেষায়িত সফ্টওয়্যার পর্যালোচনাগুলি এত সহজভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। এটির একটি সমৃদ্ধ কার্যকরী পরিসর রয়েছে, একটি মনোরম এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ইন্টারফেস রয়েছে, অভিজ্ঞতা এবং কম্পিউটার সাক্ষরতার স্তরের ক্ষেত্রে বিশেষ প্রয়োজনীয়তাগুলি সামনে রাখে না। অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে সমর্থন পরিচালনার পরামিতি নিয়ন্ত্রণ করে, বর্তমান এবং পরিকল্পিত প্রক্রিয়াগুলি নিরীক্ষণ করে, প্রতিবেদন এবং নিয়ন্ত্রক নথিগুলি আগে থেকেই প্রস্তুত করে। আগত অ্যাপ্লিকেশনগুলি সেকেন্ডের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়: একজন ব্যবহারকারী বা কোম্পানির যোগাযোগ, অর্ডার নিবন্ধন, উপযুক্ত বিশেষজ্ঞদের নির্বাচন, নিজেই সম্পাদন। মৌলিক পরিকল্পনাকারীকে আদেশের প্রতিটি পর্যায়ে কাঠামোর কাজ নিয়ন্ত্রণ করার মিশনের দায়িত্ব দেওয়া হয়। পরিমাণ বিভিন্ন হতে পারে। যদি একটি নির্দিষ্ট কাজের জন্য খুচরা যন্ত্রাংশ, যন্ত্রাংশ এবং উপাদানগুলির প্রয়োজন হতে পারে, তাহলে তাদের প্রাপ্যতা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করা হয়। যদি কোন উপকরণ না থাকে, সিস্টেম ক্রয় সংগঠিত. যেকোনো সহায়তা বিশেষজ্ঞ কোনো সমস্যা ছাড়াই কার্যকারিতা আয়ত্ত করতে সক্ষম। প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতা, বিশেষ জ্ঞান, প্রাথমিক কম্পিউটার সাক্ষরতার ক্ষেত্রে কোন বিশেষ প্রয়োজনীয়তা নেই। অটোমেশনের সাহায্যে, মূল পরিচালনার প্রক্রিয়াগুলির ট্র্যাক রাখা অনেক সহজ এবং সামঞ্জস্য করা এবং বাগগুলি ঠিক করা সহজ। নিয়মিত কর্মচারীদের গ্রাহকের কাছে রিপোর্ট করতে, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, বিজ্ঞাপনের তথ্য শেয়ার করতে, গণ মেইলিংয়ের মাধ্যমে যোগাযোগের সমস্যাগুলি স্বাধীনভাবে তদারকি করতে সমস্যা হয় না। ব্যবহারকারীরা অবাধে সর্বশেষ ডেটা, পাঠ্য এবং গ্রাফিক ফাইল, বিশ্লেষণাত্মক গণনা, একটি ভাগ করা ক্যালেন্ডার এবং কর্পোরেট সংগঠক সম্পাদনা করতে পারেন। কাঠামোর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কর্মক্ষমতা সূচকগুলি পরিকল্পিত মানগুলির সাথে বর্তমান মানগুলিকে সম্পর্কযুক্ত করতে এবং ব্যবসায়িকভাবে অর্গানিকভাবে বিকাশ করতে দৃশ্যমানভাবে প্রদর্শিত হয়। অটোমেশন প্রোগ্রামটি সংস্থার দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলি ট্র্যাক করে, বস্তুগত সম্পদ, আর্থিক সম্পদ নিরীক্ষণ করে এবং বহির্গামী ডকুমেন্টেশনের গুণমান পরীক্ষা করে। কাজের প্রক্রিয়ায় বিঘ্ন ঘটার সম্ভাবনা দূর করতে, ভুলের ঝুঁকি এবং মানবিক কারণের উপর নির্ভরতা কমাতে একটি বিশেষ সতর্কতা মডিউল ব্যবহার করার জন্য সহায়তা পরিষেবাযোগ্য। কনফিগারেশন শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সহায়তা কেন্দ্রের দ্বারা নয় বরং জনসাধারণের সাথে মিথস্ক্রিয়াকারী অন্যান্য সংস্থাগুলির দ্বারাও চাহিদা রয়েছে৷ আপনি যদি চান, আপনি সফ্টওয়্যার সমাধানের সম্পূর্ণ সম্ভাবনা আনলক করতে, উন্নত পরিষেবা এবং সিস্টেমের সাথে প্ল্যাটফর্মকে একীভূত করার সমস্যাগুলি দ্বারা বিভ্রান্ত হতে পারেন। সমস্ত বিকল্প মৌলিক কার্যকরী বর্ণালী মধ্যে পড়ে না. কিছু সরঞ্জামের জন্য, আপনাকে আলাদাভাবে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে। আমরা আপনাকে উদ্ভাবন এবং সংযোজনের সম্পূর্ণ তালিকা পড়ার পরামর্শ দিই। সিস্টেমের ট্রায়াল সংস্করণের সাহায্যে, সুবিধাগুলি মূল্যায়ন করা, মৌলিক এক্সটেনশনগুলি আরও ভালভাবে জানা এবং কেনার আগে একটু অনুশীলন করা অনেক সহজ। বিপণনের বিকাশ পণ্য বিক্রয়ের সমস্যার বৃদ্ধি এবং পরিষেবা রক্ষণাবেক্ষণে নিযুক্ত সংস্থাগুলির বিভাগের জন্য প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধির সাথে জড়িত। পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা এবং এর ক্রমাগত উন্নতি প্রাথমিকভাবে উৎপাদকদের পণ্যের জন্য একটি স্থিতিশীল বাজার গঠনের আকাঙ্ক্ষা থেকে উদ্ভূত হয়। উচ্চ-মানের পণ্যগুলির উচ্চ-মানের পরিষেবা অনিবার্যভাবে তাদের চাহিদা বাড়ায়, এন্টারপ্রাইজের বাণিজ্যিক সাফল্যে অবদান রাখে এবং এর প্রতিপত্তি বাড়ায়। উচ্চ শিল্পোন্নত শিল্প সহ দেশগুলিতে পরিষেবার ব্যবহারের বিকাশ অর্থনৈতিক জীবনের সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য ঘটনাগুলির মধ্যে একটি।