Əməliyyat sistemi: Windows, Android, macOS
Proqramlar qrupu: Biznesin avtomatlaşdırılması
Texniki dəstək işinin avtomatlaşdırılması
- Müəlliflik hüququ proqramlarımızda istifadə olunan biznesin avtomatlaşdırılmasının unikal üsullarını qoruyur.
Müəllif hüququ - Biz təsdiqlənmiş proqram təminatı naşiriyik. Bu, proqramlarımızı və demo versiyalarımızı işlədən zaman əməliyyat sistemində göstərilir.
Təsdiqlənmiş naşir - Biz kiçik biznesdən tutmuş böyük şirkətlərə qədər bütün dünyada təşkilatlarla işləyirik. Şirkətimiz beynəlxalq şirkətlər reyestrinə daxil edilib və elektron etibar nişanına malikdir.
Güvən əlaməti
Sürətli keçid.
İndi nə etmək istəyirsən?
Proqramla tanış olmaq istəyirsinizsə, ən sürətli yol əvvəlcə tam videoya baxmaq, sonra pulsuz demo versiyasını yükləmək və onunla özünüz işləməkdir. Lazım gələrsə, texniki dəstəkdən təqdimat tələb edin və ya təlimatları oxuyun.
Burada bizimlə əlaqə saxlayın
İş saatları ərzində biz adətən 1 dəqiqə ərzində cavab veririk
Proqramı necə almaq olar?
Proqramın ekran görüntüsünə baxın
Proqram haqqında videoya baxın
Demo versiyasını yükləyin
Proqramın konfiqurasiyalarını müqayisə edin
Proqram təminatının dəyərini hesablayın
Bulud serverinə ehtiyacınız varsa, buludun qiymətini hesablayın
Tərtibatçı kimdir?
Proqramın ekran görüntüsü
Ekran görüntüsü işləyən proqramın fotoşəkilidir. Ondan CRM sisteminin necə göründüyünü dərhal başa düşə bilərsiniz. UX/UI dizaynını dəstəkləyən pəncərə interfeysi tətbiq etdik. Bu o deməkdir ki, istifadəçi interfeysi illərlə istifadəçi təcrübəsinə əsaslanır. Hər bir hərəkət onu yerinə yetirmək üçün ən əlverişli yerdə yerləşir. Belə savadlı yanaşma sayəsində işinizin məhsuldarlığı maksimum olacaqdır. Ekran görüntüsünü tam ölçüdə açmaq üçün kiçik şəklin üzərinə klikləyin.
Ən azı “Standart” konfiqurasiyaya malik USU CRM sistemi alsanız, əllidən çox şablondan dizayn seçiminiz olacaq. Proqram təminatının hər bir istifadəçisi öz zövqünə uyğun proqramın dizaynını seçmək imkanı əldə edəcək. Hər iş günü sevinc gətirməlidir!
Son illərdə texniki dəstək işinin avtomatlaşdırılması bir çox İT şirkətləri üçün artan maraq mövzusuna çevrilib, burada aydın iş mexanizmlərinin qurulması, istifadəçilər və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqənin keyfiyyətinin yüksəldilməsi, səmərəliliyin və məhsuldarlığın artırılması vacibdir. Buna həmişə insan amili ilə nail olmaq mümkün deyil. Beləliklə, biz avtomatlaşdırma ilə məşğul olmalıyıq, xüsusi proqram təminatı hazırlamalı, bazarda inteqrasiya olunmuş yanaşmadan istifadə edən və eyni zamanda bir neçə sahəni eyni vaxtda bağlayan optimal həll yolu axtarmalıyıq.
Tərtibatçı kimdir?
Akulov Nikolay
Bu proqram təminatının dizaynında və hazırlanmasında iştirak edən ekspert və baş proqramçı.
2024-11-22
Texniki dəstək işinin avtomatlaşdırılması video
Bu video rus dilindədir. Hələ başqa dillərdə videolar çəkə bilməmişik.
Müasir İT mühiti ilə USU Software sistemi (usu.kz) yalnız nəzəri cəhətdən deyil, həm də bilavasitə praktikada tanışdır, o zaman qısa müddətdə orijinal avtomatlaşdırma layihələrini hazırlamaq, xidmət şöbəsinin işinə nəzarət etmək lazımdır. və ya texniki dəstək. Onun heç bir gizli avtomatlaşdırılması əməliyyat mühasibat uçotuna yönəlmişdir. Avtomatlaşdırma strukturu daha nizamlı edir. Texniki dəstək müəyyən sayda mərhələlərə bölünə bilər, istifadəçi ilə əlaqə, qeydiyyat, problemin təsnifatı, problemi həll etmək üçün kifayət qədər səlahiyyətli olan pulsuz mütəxəssis axtarışı. Avtomatlaşdırma proqramı müştəri məlumatlarına və yerinə yetirilən iş prosedurlarına diqqət yetirir. Avtomatlaşdırmanın üstünlüyü ondan ibarətdir ki, texniki dəstək işi real vaxt rejimində idarə oluna bilər, proseslərə nəzarət edə, rəhbərliyə hesabat verə və müştərilərlə əlaqə saxlaya bilər. Sonuncu seçimdə toplu SMS modulu da daxil olmaqla CRM-ə ayrıca diqqət yetirilir. İş çox vaxt qeyri-kamil insan faktorları səbəbindən dayanır. Mütəxəssis iş sənədlərini hazırlamağı unudub, sifarişin icrasına nəzarət etməyib, çatışmayan hissələri və ehtiyat hissələrini vaxtında ala bilməyib, konkret kadr tapşırığı qoymayıb. Bu kontekstdə proqram qüsursuzdur.
Demo versiyasını yükləyin
Hazırda bizdə bu proqramın yalnız rus dilində demo versiyası var.
Demo versiyasını pulsuz yükləyə bilərsiniz. Və iki həftə proqramda işləyin. Aydınlıq üçün bəzi məlumatlar artıq oraya daxil edilib.
İşin avtomatlaşdırılması layihəsi istifadəçilərə məlumat, mətn və qrafik faylları, idarəetmə hesabatları və analitik xülasələri sərbəst şəkildə mübadilə etməyə, texniki dəstəyin hər bir aspektinə nəzarət etməyə, müştərilərlə operativ əlaqə saxlamağa və işin bəzi detallarını aydınlaşdırmağa imkan verir.
Texniki dəstək işinin avtomatlaşdırılmasını sifariş edin
Proqramı almaq üçün bizə zəng etmək və ya yazmaq kifayətdir. Mütəxəssislərimiz sizinlə müvafiq proqram konfiqurasiyası ilə razılaşacaq, müqavilə və ödəniş üçün hesab-faktura hazırlayacaqlar.
Proqramı necə almaq olar?
Müqavilə üçün təfərrüatları göndərin
Hər bir müştəri ilə müqavilə bağlayırıq. Müqavilə tam olaraq tələb etdiyinizi alacağınıza zəmanətdir. Ona görə də əvvəlcə hüquqi və ya fiziki şəxsin təfərrüatlarını bizə göndərməlisiniz. Bu adətən 5 dəqiqədən çox çəkmir
Əvvəlcədən ödəniş edin
Müqavilənin skan edilmiş nüsxələrini və ödəniş üçün hesab-fakturanı sizə göndərdikdən sonra əvvəlcədən ödəniş tələb olunur. Nəzərə alın ki, CRM sistemini quraşdırmadan əvvəl tam məbləği deyil, yalnız bir hissəsini ödəmək kifayətdir. Müxtəlif ödəniş üsulları dəstəklənir. Təxminən 15 dəqiqə
Proqram quraşdırılacaq
Bundan sonra konkret quraşdırma tarixi və vaxtı sizinlə razılaşdırılacaq. Bu, adətən sənədləşmə işləri tamamlandıqdan sonra eyni və ya ertəsi gün baş verir. CRM sistemini quraşdırdıqdan dərhal sonra işçiniz üçün təlim tələb edə bilərsiniz. Proqram 1 istifadəçi üçün alınırsa, 1 saatdan çox olmayacaq
Nəticədən həzz alın
Nəticədən sonsuz həzz alın :) Xüsusilə sevindirici olan, gündəlik işi avtomatlaşdırmaq üçün proqram təminatının işlənib hazırlanmasının keyfiyyəti deyil, həm də aylıq abunə haqqı şəklində asılılığın olmamasıdır. Axı, proqram üçün yalnız bir dəfə ödəyəcəksiniz.
Hazır bir proqram satın alın
Siz həmçinin fərdi proqram təminatı sifariş edə bilərsiniz
Xüsusi proqram tələbləriniz varsa, fərdi inkişaf sifariş edin. Onda proqrama uyğunlaşmaq məcburiyyətində qalmayacaqsınız, lakin proqram sizin biznes proseslərinizə uyğunlaşdırılacaq!
Texniki dəstək işinin avtomatlaşdırılması
Avtomatlaşdırma sisteminin uyğunlaşma qabiliyyətini unutma. Proqramın funksionallığını əməliyyatın konkret reallıqlarına, cari və uzunmüddətli vəzifələrə, işin müəyyən incəliklərinə və nüanslarına uyğunlaşdırmaq (fərdiləşdirmək) asandır, burada hər bir kiçik şey həlledici əhəmiyyət kəsb edə bilər. Əbəs yerə deyil ki, layihə aparıcı İT şirkətlərinin rəğbətini qazanıb. O, zəngin funksional diapazona, xoş dizayna malikdir, rahat və istifadəsi asandır, əməliyyat uçotunu bacarıqla idarə etməyə imkan verir.
Avtomatlaşdırmanın texniki layihəsinin ixtisaslaşması texniki dəstək proseslərinə, istifadəçilər və işçi heyəti ilə ünsiyyətə, sənəd dövriyyəsinə, planlaşdırmaya, resursların bölüşdürülməsinə təsir göstərir. Daxil olan müraciətlərlə iş aydın və aydın şəkildə qurulub, müştərilərin müraciəti, qeydiyyatı, müşayiətedici sənədlər paketinin formalaşdırılması, sifarişin özünün icrası, hesabatların verilməsi. Planlayıcının köməyi ilə cari və planlaşdırılan tətbiqləri izləmək, məşğulluq səviyyəsini tənzimləmək çox asandır. Müəyyən bir sifarişin yerinə yetirilməsi üçün əlavə materiallar, hissələr və ehtiyat hissələri tələb olunarsa, onların mövcudluğu avtomatik olaraq yoxlanılır. Texniki dəstək platforması istisnasız olaraq bütün istifadəçilərə müraciət edir. Bu, kompüter savadlılığının yüksək səviyyəsinə yönəldilmir. Avtomatlaşdırma zamanı sifarişin icrası hər bir mərhələni yaxından izləmək (onlayn) üçün bir neçə mərhələyə bölünə bilər. İstifadəçilər üçün işin gedişi barədə müştəriyə vaxtında hesabat vermək, vacib məlumatları bölüşmək və ya sadəcə olaraq kütləvi SMS vasitəsilə şirkətin xidmətlərini reklam etmək çətin deyil. Faylların, qrafiklərin və mətnlərin sərbəst mübadiləsi, bir-birinə hesabatların göndərilməsi də qadağan edilmir. İş proseslərinə daha yaxşı təsir etmək üçün ekranlarda cari və planlaşdırılan istehsal göstəricilərini əlaqələndirmək asandır. Avtomatlaşdırma ilə təşkilatın uzunmüddətli hədəflərinə nəzarət etmək, planları, maliyyə göstəricilərini izləmək, müştəri bazası ilə etibarlı və məhsuldar əlaqələr qurmaq daha asandır.
Varsayılan olaraq, texniki dəstək xidməti əllərinizi nəbzdə saxlamağa, ən kiçik problemləri izləməyə və onları tez bir zamanda həll etməyə imkan verən xəbərdarlıq modulu əldə edir. Bütün alətlərdən istifadə etmək üçün qabaqcıl xidmətlər və sistemlərlə inteqrasiya imkanı istisna edilmir. Konfiqurasiya təkcə texniki dəstək mərkəzləri üçün deyil, həm də xidmət təşkilatları, İT şirkətləri, ictimaiyyətlə təmasda ixtisaslaşmış dövlət qurumları üçün idealdır. Bütün seçimlər əsas konfiqurasiyada yer tapmadı. Bu halda, spektri bəzi yeniliklər və ödənişli əlavələr vasitəsilə genişləndirmək olar. Siyahı saytda yerləşdirilib. Proqramın imkanları ilə tanış olmaq, onun güclü və üstünlüklərini öyrənmək üçün demo versiyasından istifadə etməyi tövsiyə edirik. Maddi əşyalar - müştərilərin müasir texnologiyanı, kadrları, şirkətin xidmətləri haqqında məlumat materiallarının mövcudluğunu və cəlbediciliyini görmək imkanı. Etibarlılıq firmanın çatdırılma, keyfiyyət, vaxt, dəqiqlik, problemin həlli, qiymətlərlə bağlı verdiyi vədlərə əməl etmək qabiliyyətidir. Həssaslıq - şirkətin müştərilərinə kömək etmək və sürətli və yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək istəyi. (təminat) - kadrların bilik və səriştəsi, nəzakət və nəzakət, həmçinin şirkətin və onun işçilərinin etimad və inamı ruhlandırmaq bacarığı. Belə ki, texniki dəstək xidməti istehlakçı ilə bilavasitə təmasda, xidmətlərin göstərilməsi, insanların işləməsini, səyahətini, istirahətini və digər həyati funksiyalarını asanlaşdıran şəraitin yaradılmasında baş verən xidmət göstərənin fəaliyyətidir.