Texniki dəstəyə müraciətlərin qeydiyyatı sistemləri

Texniki dəstəyə müraciətlərin qeydiyyatı üçün sistemlərin video

Bu video rus dilindədir. Hələ başqa dillərdə videolar çəkə bilməmişik.

Proqramı almaq üçün bizə zəng etmək və ya yazmaq kifayətdir. Mütəxəssislərimiz sizinlə müvafiq proqram konfiqurasiyası ilə razılaşacaq, müqavilə və ödəniş üçün hesab-faktura hazırlayacaqlar.

Proqramı necə almaq olar?

USU Software-dən texniki dəstək sistemlərinə müraciətlərin qeydiyyatı çoxfunksiyalı həllin təsirli nəticələrini tez bir zamanda əldə etməyə imkan verir. Onlar müxtəlif şəraitlərdə məhsuldar işə yönəlmiş unikal konfiqurasiyaları ehtiva edir. Beləliklə, bu proqramlar həm ictimai istifadə üçün əlverişlidir, həm də dövlət-özəl təşkilatlara xidmət göstərir. Təchizat əldə etmək üçün hər bir istifadəçi öz istifadəçi adı və şifrəsini alaraq məcburi qeydiyyatdan keçir. Sistemləri müstəqil idarə etməyə, həmçinin sorğuları qəbul etməyə imkan verir. Bununla belə, istifadəçinin giriş hüquqları onların vəzifə öhdəliklərindən asılı olaraq kəskin şəkildə dəyişə bilər. Belə ki, bu cür dəstək sistemlərində texniki dəstək müəssisəsinin rəhbərinə, eləcə də onun yaxın adamlarına xüsusi imtiyazlar verilir. Adi işçilər yalnız bilavasitə səlahiyyət sahəsinə aid olan məlumatları alırlar. Bunun sayəsində texniki dəstək kifayət qədər səmərəliliyə malikdir və qeydiyyat daha sürətlidir. Eyni zamanda, sorğular üzrə lazımsız məlumatlar işçilərinizi əsas dəstək peşələrindən yayındırmır. Quraşdırma menyusu üç əsas bölmədən ibarətdir - modullar, hesabatlar və istinad kitabları. Əsas addımlara davam etməzdən əvvəl arayış kitablarını doldurmalı və proqram təminatı ilə tanış olmalısınız. Bunun üçün qurumun filiallarının ünvanlarını, işçilərinin siyahısını, göstərilən xidmətləri və nomenklaturaları əks etdirən xüsusi cədvəllər doldurulur. Bütün bunları əl ilə yazmağa vaxtınız yoxdursa, uyğun mənbədən sürətli idxaldan istifadə edə bilərsiniz. Burada siz həmçinin istehlakçılara fərdi və ya kütləvi mesajların göndərilməsinin mətnini konfiqurasiya edə bilərsiniz. Bu yolla siz qeydiyyat sistemlərinizdə debug edə, həmçinin ictimaiyyətlə daimi əlaqə saxlaya bilərsiniz. İstinad kitabçalarının doldurulması yalnız bir dəfə həyata keçirilir və gələcəkdə təkrar tələb olunmur. Bununla belə, xidmətlərin siyahısını doldurarkən, həmçinin yeni işçilərin gəlişi zamanı məlumatları yeniləmək lazımdır. Məlumat əsasında modullarda əlavə işlər aparılır. Bunlar hər bir işçinin gündəlik işinə dair materialları ehtiva edən əsas mühasibat bloklarıdır. Burada şirkətin bütün texniki sənədlərini birləşdirən vahid məlumat bazası yaradılır. Beləliklə, siz vacib sorğuların təhlükəsizliyinə əmin olursunuz və onları istənilən vaxt qəbul edə bilərsiniz. Proqram bir çox ofis formatlarını dəstəkləyir, bu da sorğu sənədlərini optimallaşdırmağa kömək edir. İndi qeydiyyat sənədlərini çapa göndərməzdən əvvəl ixrac və ya surəti ilə məşğul olmaq lazım deyil. Verilənlər bazasındakı mətn qeydləri fotoşəkillər, qrafiklər və ya diaqramlarla əlavə edilə bilər. Beləliklə, texniki dəstək sistemlərinə qeydiyyat sorğuları onları daha sürətli və daha səmərəli şəkildə emal edir. Zamanla bazanız böyüyür və çox yer tutur. Təbii ki, orada hər hansı bir fayl tapmaq getdikcə çətinləşir. Biz belə bir problemin yaranma ehtimalını əvvəlcədən görmüşük, ona görə də funksionallığa sürətləndirilmiş kontekstli axtarış əlavə etdik. Tapılan uyğunluqların siyahısını ekranınıza təqdim edən bir neçə hərf və ya rəqəm daxil edən kimi qüvvəyə minir. Tətbiqə daxil olan məlumatlar boş saxlanmır. Onun əsasında mövcud vəziyyəti obyektiv şəkildə əks etdirən bir çox idarəetmə hesabatları yaradılır.

USU Software şirkəti tərəfindən təqdim edilən proqram təkrarlanan mexaniki hərəkətləri tam avtomatlaşdırır. Bu qeydiyyat sistemləri məlumatların emalı və texniki dəstəyə müraciətlərə cavab vermə sürətini əhəmiyyətli dərəcədə artırır. Hər bir istifadəçi korporativ şəbəkəyə daxil olmaq üçün öz istifadəçi adı və şifrəni alır. Sistemlər üç əsas blokdan ibarətdir - modullar, məlumat kitabçaları və texniki hesabatlar. İlkin məlumatlar sistem kataloqlarına daxil edilir - əl ilə və ya idxal etməklə. Onlara gələcəkdə əməyi optimallaşdırmaq lazımdır. Ümumi texniki məlumat bazası təşkilatın ayrı-ayrı filial və şöbələrini harmonik mexanizmə çevirir. Texniki dəstək sistemləri giriş nəzarətinə malikdir. Yəni hər bir insan yalnız öz işi üçün lazım olan məlumatları alır. Müxtəlif parametrlər üçün yüngül parametrlər konfiqurasiyanı reallıqlarınıza uyğun tənzimləməyə imkan verir. Müəssisənin rəhbəri və ona yaxın olan bir sıra şəxslər təşkilatda hər bir xırda şeyə nəzarət etməyə imkan verən imtiyazlar əldə edirlər. Tapşırıqların aktuallığı onların əhəmiyyətinə uyğun olaraq tənzimlənə bilər. Beləliklə, ilk növbədə ən vacib texniki tapşırıqlar yerinə yetirilir. Sürətli kontekstli sorğu axtarışı ilə siz yorucu işdən birdəfəlik xilas olursunuz. Dəstək sistemləri ehtiyat saxlama təmin edir, buna görə də istənilən faylın surətləri həmişə əlinizdədir. Çox istifadəçi rejimində səmərəli iş xidmətlərinizin keyfiyyətini təmin etmək üçün açardır. Performansı yaxşılaşdırın və müştəri bazanızı səylə genişləndirin. İş masası variantlarının bir çox dizaynı, bunların arasında hər zövqə uyğun seçim var. Sistemləri daha səmərəli etmək üçün onları unikal funksiyalarla əlavə edin. Məsələn, mobil müştərilər və işçi proqramları həmişə populyardır. Digər çox lazımlı vasitə müasir liderlərin İncilidir. Bu, yeni başlayanlar və peşəkarlar üçün biznes dünyasına bələdçidir. Pulsuz demo versiyası nəzərdən keçirmək üçün mövcuddur. Xidmətlərin əsas keyfiyyət meyarları var - bunlar əlçatanlıq, ünsiyyət bacarıqları, səriştəlilik, nəzakətlilik, etibarlılıq, etibarlılıq, cavabdehlik, təhlükəsizlik, əlçatanlıq və müştərinin anlayışıdır. Əldə edilən amilləri qruplaşdıraraq beş əsas meyar fərqləndirilir: əhəmiyyətlilik, etibarlılıq, həssaslıq, inam və simpatiya.