Əməliyyat sistemi: Windows, Android, macOS
Proqramlar qrupu: Biznesin avtomatlaşdırılması
Texniki dəstək xidməti sistemi
- Müəlliflik hüququ proqramlarımızda istifadə olunan biznesin avtomatlaşdırılmasının unikal üsullarını qoruyur.
Müəllif hüququ - Biz təsdiqlənmiş proqram təminatı naşiriyik. Bu, proqramlarımızı və demo versiyalarımızı işlədən zaman əməliyyat sistemində göstərilir.
Təsdiqlənmiş naşir - Biz kiçik biznesdən tutmuş böyük şirkətlərə qədər bütün dünyada təşkilatlarla işləyirik. Şirkətimiz beynəlxalq şirkətlər reyestrinə daxil edilib və elektron etibar nişanına malikdir.
Güvən əlaməti
Sürətli keçid.
İndi nə etmək istəyirsən?
Proqramla tanış olmaq istəyirsinizsə, ən sürətli yol əvvəlcə tam videoya baxmaq, sonra pulsuz demo versiyasını yükləmək və onunla özünüz işləməkdir. Lazım gələrsə, texniki dəstəkdən təqdimat tələb edin və ya təlimatları oxuyun.
Burada bizimlə əlaqə saxlayın
İş saatları ərzində biz adətən 1 dəqiqə ərzində cavab veririk
Proqramı necə almaq olar?
Proqramın ekran görüntüsünə baxın
Proqram haqqında videoya baxın
Demo versiyasını yükləyin
Proqramın konfiqurasiyalarını müqayisə edin
Proqram təminatının dəyərini hesablayın
Bulud serverinə ehtiyacınız varsa, buludun qiymətini hesablayın
Tərtibatçı kimdir?
Proqramın ekran görüntüsü
Ekran görüntüsü işləyən proqramın fotoşəkilidir. Ondan CRM sisteminin necə göründüyünü dərhal başa düşə bilərsiniz. UX/UI dizaynını dəstəkləyən pəncərə interfeysi tətbiq etdik. Bu o deməkdir ki, istifadəçi interfeysi illərlə istifadəçi təcrübəsinə əsaslanır. Hər bir hərəkət onu yerinə yetirmək üçün ən əlverişli yerdə yerləşir. Belə savadlı yanaşma sayəsində işinizin məhsuldarlığı maksimum olacaqdır. Ekran görüntüsünü tam ölçüdə açmaq üçün kiçik şəklin üzərinə klikləyin.
Ən azı “Standart” konfiqurasiyaya malik USU CRM sistemi alsanız, əllidən çox şablondan dizayn seçiminiz olacaq. Proqram təminatının hər bir istifadəçisi öz zövqünə uyğun proqramın dizaynını seçmək imkanı əldə edəcək. Hər iş günü sevinc gətirməlidir!
Son illərdə aparıcı İT şirkətləri tərəfindən xidmət tələblərinin vaxtında yerinə yetirilməsi, işçilərin məşğulluq səviyyəsinin monitorinqi, resursların monitorinqi, bütün proseslər və əməliyyatlar üzrə hesabatların avtomatik hazırlanması üçün dəstək xidməti profili sistemi fəal şəkildə istifadə olunur. Eyni zamanda, hər bir xidmətin öz imkanlarına, infrastrukturuna, mütəxəssislər heyətinə malik olduğunu başa düşmək vacibdir, özü üçün tamamilə fərqli vəzifələr qoyur. Sistem strukturun fəaliyyətini əhəmiyyətli dərəcədə artırmaq və idarəetməni optimallaşdırmaq üçün bu meyarları nəzərə almağa çalışır.
USU Software sistemi (usu.kz) bir neçə ildir ki, texniki xidmət dəstəyi göstərir. İnkişaf üzrə mütəxəssislərimiz texniki xidmətə, onun gündəlik tələbatına, özəlliklərinə, istismar prosesində özünü göstərən xroniki çətinliklərə yaxşı bələddirlər. Bu kontekstdə sistemin vəzifəsi xərclərin azaldılması, əməliyyat uçotunda səhvlərin minimuma endirilməsi, təşkilatın insan amilindən birbaşa asılı olduğu, iş ritmlərinin yoldan çıxması və məhsuldarlığın aşağı düşdüyü zaman işçiləri ən çox əmək tutumlu vəzifələrdən azad etməkdir. Xəmir istifadəçilərinin dəstəyi müştəri ilə əlaqə saxlamaq, zənglərə operativ cavab vermək və resurslardan üzvi şəkildə istifadə etmək vacib olduqda İT xidməti ilə müştəri arasında ünsiyyət səviyyəsi ilə iç-içə olur. Bütün bu imkanlar texniki sistem tərəfindən həyata keçirilir. Zəruri hallarda iş prosesləri mərhələlərə bölünür ki, texniki sistem hər bir mərhələnin icrasına nəzarət edir, bu barədə istifadəçiləri vaxtında məlumatlandırır və avtomatik olaraq hesabatlar təqdim edir. Cari əməliyyatlar haqqında məlumat aydın şəkildə göstərilir.
Tərtibatçı kimdir?
Akulov Nikolay
Bu proqram təminatının dizaynında və hazırlanmasında iştirak edən ekspert və baş proqramçı.
2024-11-22
Texniki dəstək xidməti üçün sistem video
Bu video rus dilindədir. Hələ başqa dillərdə videolar çəkə bilməmişik.
Texniki dəstək xidməti istifadəçilərin müraciətlərinə operativ cavab verir, müraciətləri emal edir, işçiləri lazımsız vəzifələrlə yükləməmək üçün sistemdən səmərəli istifadə edir, hesabatlar hazırlayır, qrafiki avtomatik yoxlayır, lazımi resursların mövcudluğunu yoxlayır. Tez-tez dəstək xidməti elementar və zəhlətökən səhvlərə çevrilən insan amilindən çox asılı olur, təşkilat nüfuzunu itirməyə başlayır. Sistem strukturu bu asılılıqdan çıxarır, səhvlərin və uçotda qeyri-dəqiqliklərin baş vermə ehtimalını azaldır.
Sistemin uyğunlaşma qabiliyyətini unutma. Dəstəklənən hər bir xidmət son (müsbət) nəticəyə yönəlib, lakin eyni zamanda, onun bəzi xüsusiyyətləri, öz inkişaf strategiyası, şəxsi üstünlükləri və məqsədləri var. Platforma hazırlanarkən bütün bunlar nəzərə alınıb. Müştərilərlə problemləri tez həll etmək, istehsal proseslərinə nəzarət etmək, rəhbərliyə hesabat vermək, əlavə vaxt və pul sərf etməmək lazım olduğu, illər ərzində inkişaf etmiş əla reputasiyaya malikdir.
Demo versiyasını yükləyin
Hazırda bizdə bu proqramın yalnız rus dilində demo versiyası var.
Demo versiyasını pulsuz yükləyə bilərsiniz. Və iki həftə proqramda işləyin. Aydınlıq üçün bəzi məlumatlar artıq oraya daxil edilib.
Sistem dəstək xidmətinin iş proseslərinə nəzarət edir, sorğulara və texniki müraciətlərə nəzarət edir, kataloqlara texniki xidmət göstərir, texniki reqlamentləri və hesabatları avtomatik hazırlayır. İstifadəçilər ərizə yerləşdirmək, cədvəli yoxlamaq, bəzi maddi əşyaların mövcudluğunu yoxlamaq və sifarişin icrasına nəzarət etmək üçün əlavə səy göstərməli deyillər. Planlayıcı texniki resursları üzvi şəkildə bölüşdürməyə və prinsipcə, ümumi yük səviyyəsini tənzimləməyə kömək edir.
Müəyyən bir tapşırığı yerinə yetirmək üçün əlavə texniki materiallar tələb oluna bilərsə, istifadəçilər bu barədə ilk xəbərdar olacaqlar.
Texniki dəstək xidməti üçün sistem sifariş edin
Proqramı almaq üçün bizə zəng etmək və ya yazmaq kifayətdir. Mütəxəssislərimiz sizinlə müvafiq proqram konfiqurasiyası ilə razılaşacaq, müqavilə və ödəniş üçün hesab-faktura hazırlayacaqlar.
Proqramı necə almaq olar?
Müqavilə üçün təfərrüatları göndərin
Hər bir müştəri ilə müqavilə bağlayırıq. Müqavilə tam olaraq tələb etdiyinizi alacağınıza zəmanətdir. Ona görə də əvvəlcə hüquqi və ya fiziki şəxsin təfərrüatlarını bizə göndərməlisiniz. Bu adətən 5 dəqiqədən çox çəkmir
Əvvəlcədən ödəniş edin
Müqavilənin skan edilmiş nüsxələrini və ödəniş üçün hesab-fakturanı sizə göndərdikdən sonra əvvəlcədən ödəniş tələb olunur. Nəzərə alın ki, CRM sistemini quraşdırmadan əvvəl tam məbləği deyil, yalnız bir hissəsini ödəmək kifayətdir. Müxtəlif ödəniş üsulları dəstəklənir. Təxminən 15 dəqiqə
Proqram quraşdırılacaq
Bundan sonra konkret quraşdırma tarixi və vaxtı sizinlə razılaşdırılacaq. Bu, adətən sənədləşmə işləri tamamlandıqdan sonra eyni və ya ertəsi gün baş verir. CRM sistemini quraşdırdıqdan dərhal sonra işçiniz üçün təlim tələb edə bilərsiniz. Proqram 1 istifadəçi üçün alınırsa, 1 saatdan çox olmayacaq
Nəticədən həzz alın
Nəticədən sonsuz həzz alın :) Xüsusilə sevindirici olan, gündəlik işi avtomatlaşdırmaq üçün proqram təminatının işlənib hazırlanmasının keyfiyyəti deyil, həm də aylıq abunə haqqı şəklində asılılığın olmamasıdır. Axı, proqram üçün yalnız bir dəfə ödəyəcəksiniz.
Hazır bir proqram satın alın
Siz həmçinin fərdi proqram təminatı sifariş edə bilərsiniz
Xüsusi proqram tələbləriniz varsa, fərdi inkişaf sifariş edin. Onda proqrama uyğunlaşmaq məcburiyyətində qalmayacaqsınız, lakin proqram sizin biznes proseslərinizə uyğunlaşdırılacaq!
Texniki dəstək xidməti sistemi
Sistem personalın kompüter savadlılığına xüsusi texniki tələblər irəli sürmür. Hər bir dəstək mütəxəssisi mümkün olan ən qısa müddətdə funksionallığı idarə etmək iqtidarındadır. Cəmi bir neçə saniyə ərzində siz istehsal göstəriciləri üzrə ətraflı hesablamalar əldə edə, analitik və statistik xülasələri, normativ sənədləri öyrənə bilərsiniz. İş fəaliyyəti haqqında məlumat dinamik olaraq yenilənir. Düzəlişlər etmək, zənglərə dərhal cavab vermək və səhvləri düzəltmək daha asandır. İstifadəçilər məlumat, idarəetmə və maliyyə hesabatları, tənzimlənən sənədləri sərbəst şəkildə mübadilə edə bilərlər. Dəstək xidməti inkişaf impulsunu alır, burada xidmətin təkmilləşdirilməsi, yeni xidmət növlərinin mənimsənilməsi və kadrların ixtisasının artırılması üçün sistemin üstünlüklərindən istifadə edə bilərsiniz. Platformanın vəzifələrinə strukturun uzunmüddətli hədəflərinə nəzarət, cari göstəriciləri planlaşdırılanlarla sadəcə müqayisə etmək, xidmətlərin təşviqi strategiyasını hazırlamaq və s. daxildir.
Varsayılan olaraq, bildiriş modulu quraşdırılmışdır ki, bu da təşkilatın hadisələrini operativ şəkildə izləməyə kömək edir. Proqramın qabaqcıl xidmətlər və platformalarla inteqrasiyası mümkünlüyü istisna edilmir. Kiçik və iri İT şirkətləri, texniki və kompüter mərkəzləri, fərdi sahibkarlar, dövlət qurumları proqram təminatından problemsiz istifadə edirlər. Bütün alətlər məhsulun əsas konfiqurasiyasında yer tapmadı. Bəzi funksiyalar ödənişli təklif olunur. Əlavələrin siyahısı saytda yerləşdirilib. Demo konfiqurasiyasını əvvəlcədən sınamağa dəyər. Versiya pulsuz paylanır. Texniki dəstək xidmətinin fəaliyyətinin effektivliyi müştərilərə dəstək xidmətinin forma və üsullarından asılıdır. Xidmət metodlarından istifadə edərkən firma mükəmməllik, incəlik və yüksək dərəcəli xidmət keyfiyyəti meyarlarına etibar etməlidir. İstehlakçılar keyfiyyəti bir parametrlə deyil, bir çox müxtəlif amilləri qiymətləndirərək qəbul edirlər. Xidmət təcrübəsi bu formaları daim artırır ki, bu da təkcə rəqabətdən deyil, həm də daim artan ictimai tələbatların ödənilməsi ehtiyacından irəli gəlir.