USU
››
โปรแกรมสำหรับธุรกิจอัตโนมัติ
››
โปรแกรมสำหรับคลินิก
››
คำแนะนำสำหรับโปรแกรมการแพทย์
››
คุณลักษณะเหล่านี้ต้องสั่งซื้อแยกต่างหาก
โทรศัพท์สำหรับโทรหาลูกค้าสามารถสร้างขึ้นในโปรแกรมของเรา ' Universal Accounting System ' เป็นซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพ ช่วยให้คุณทำกิจกรรมของคุณโดยอัตโนมัติ รวมถึงมีโอกาสครอบคลุมถึง ' ฝ่ายการตลาด ' หรือ ' คอลเซ็นเตอร์ ' บางครั้งแผนกดังกล่าวสำหรับการโฆษณาและการขายบริการขององค์กรผ่านทางโทรศัพท์เรียกว่า ' การตลาดทางโทรศัพท์ '
ประเด็นหลักในการทำให้ศูนย์บริการทางโทรศัพท์เป็นไปโดยอัตโนมัติคือความโปร่งใสของกิจกรรม และในทางกลับกันจะช่วยให้แผนกนี้สามารถควบคุมได้ดีขึ้น ยิ่งการควบคุมดีเท่าไร ความผิดพลาดของผู้ปฏิบัติงานก็จะยิ่งชัดเจนมากขึ้นเท่านั้น การทำงานเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องของศูนย์บริการทางโทรศัพท์และแผนกการตลาด ผู้จัดการช่วยให้องค์กรของเขามีผลผลิตที่สูงขึ้นและรายได้ที่สูงขึ้น
ตัวอย่างเช่น ในศูนย์การแพทย์ คุณมักจะต้องรับสายและโทรออกหาผู้ป่วย หากคุณตอบคำถามคนไข้ผิดหรือไม่เตือนเรื่องนัดพบแพทย์ คลินิกจะเสียเงินเพราะไม่ได้ให้บริการ และในคราวเดียว ความผิดพลาดมากมายที่เกิดขึ้นคุกคามสถาบันใด ๆ ด้วยความสูญเสียอย่างร้ายแรง เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียและการสูญเสียกำไร คุณสามารถ สั่งการเชื่อมต่อของโปรแกรมด้วยโทรศัพท์ (การเชื่อมต่อของโปรแกรมกับชุมสายโทรศัพท์อัตโนมัติ)
ในการเชื่อมต่อโปรแกรมกับระบบโทรศัพท์ องค์กรต้องใช้ ' ชุมสายโทรศัพท์อัตโนมัติ ' ซึ่งเรียกโดยย่อว่า ' PBX ' การแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติสำหรับองค์กรแบ่งออกเป็นสามกลุ่มใหญ่
' การแลกเปลี่ยนโทรศัพท์ซอฟต์แวร์ ' เป็นซอฟต์แวร์ทางเลือก ความซับซ้อนของชุมสายโทรศัพท์อัตโนมัตินั้นอยู่ที่ความต้องการที่จะตั้งโปรแกรมได้
' สำนักงานหรือฮาร์ดแวร์ PBX ' เป็นอุปกรณ์แยกต่างหากที่มีไดรเวอร์ของตัวเองสำหรับการโต้ตอบกับโปรแกรมอื่น ข้อเสียเปรียบหลักของการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติคือราคาที่สูง ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ผลิตถูกบังคับให้ซื้อไม่เพียงแต่บอร์ดไมโครเซอร์กิตเพิ่มเติมเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าถึงการตั้งค่าด้วย การเข้าถึงนี้อาจต้องซื้อทุกๆ ช่วงเวลาสั้นๆ
' การแลกเปลี่ยนโทรศัพท์บนคลาวด์ ' เป็นไซต์พิเศษที่สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ในโลก ตัวเลือกนี้สะดวกที่สุดหากคุณมีเครือข่ายสาขาหรือพนักงานบางคนทำงานจากระยะไกล นี่คือตัวอย่างของ ชุมสายโทรศัพท์เสมือน
แต่ละกลุ่มเหล่านี้มีการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติจำนวนมาก นั่นคือเหตุผลที่หัวข้อของโทรศัพท์ IP นั้นซับซ้อนมาก นอกจากนี้ ระบบโทรศัพท์บางประเภทไม่รองรับการสื่อสารกับซอฟต์แวร์ หลายๆ แห่งมีฟีเจอร์เพียงเล็กน้อยที่ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโทรศัพท์ได้ยินชื่อบริษัทที่พวกเขาโทรหาจากเครื่องตอบรับอัตโนมัติ
แต่แม้ว่าคุณจะเจอโทรศัพท์ IP ที่สื่อสารกับคอมพิวเตอร์และโปรแกรมอื่น ๆ ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้รับฟังก์ชั่นเต็มรูปแบบของชุมสายโทรศัพท์อัตโนมัติที่ทันสมัย เพื่อไม่ให้คุณเข้าใจผิด เราจะแนะนำคุณตลอดเส้นทางที่ซับซ้อน ของโทรศัพท์ IP และอธิบายทุกอย่าง!
ก่อนอื่นคุณต้อง ดูประวัติการโทรเข้าและโทรออก ในช่วงเวลาใด
และยังมี ประวัติการโทรสำหรับลูกค้ารายใด ก็ได้
โปรแกรมสามารถ บันทึกการสนทนา และฟังในภายหลังเพื่อควบคุมคุณภาพงานของผู้ปฏิบัติงานและผู้จัดการ
ซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพของเราจะแสดงว่า ลูกค้ารายใดโทรมา ระหว่างการโทร และเมื่อคุณโทร มันจะแสดงข้อมูลสำคัญทั้งหมดในการ์ดป๊อปอัพของลูกค้า
รักษาความปลอดภัย โปรแกรมปรับปรุงความภักดี ด้วยตัวคุณเอง
คุณสามารถ โทรหาลูกค้าได้โดยตรงจากโปรแกรม
รับ การเพิ่มประสิทธิภาพ สูงสุด
คุณจะมีโอกาส วิเคราะห์การสนทนาทางโทรศัพท์ระหว่างพนักงานและลูกค้า ได้โดยอัตโนมัติ
มีอีกวิธีในการรับคำขอจากลูกค้า - นี่คือการใส่ 
หน้าต่างสนทนาบนเว็บไซต์
เพื่อการควบคุมการโทรที่ดียิ่งขึ้น คุณสามารถสั่งซื้อได้ กระดานข้อมูลส่วนหัว ซึ่งจะแสดงข้อมูลการวิเคราะห์ที่สำคัญที่สุด เหนือสิ่งอื่นใด จะสามารถแสดงข้อมูลเกี่ยวกับสายปัจจุบัน รายการสายที่โทรออกหรือรับสายทั้งหมดได้
ดูด้านล่างสำหรับหัวข้อที่เป็นประโยชน์อื่นๆ:
แดชบอร์ดแบบโต้ตอบ สนทนากับลูกค้าบนเว็บไซต์
ระบบบัญชีสากล
2010 - 2024
ดาวน์โหลดโปรแกรมพร้อมการฝึกแบบโต้ตอบ