USU
››
వ్యాపార ఆటోమేషన్ కోసం ప్రోగ్రామ్‌లు
››
క్లినిక్ కోసం కార్యక్రమం
››
వైద్య కార్యక్రమం కోసం సూచనలు
››
ఈ లక్షణాలను విడిగా ఆర్డర్ చేయాలి.
కస్టమర్‌లకు కాల్ చేయడానికి టెలిఫోనీని మా ప్రోగ్రామ్‌లో నిర్మించవచ్చు. ' యూనివర్సల్ అకౌంటింగ్ సిస్టమ్ ' ఒక ప్రొఫెషనల్ సాఫ్ట్‌వేర్. ఇది మీ కార్యకలాపాలను పూర్తిగా ఆటోమేట్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ' మార్కెటింగ్ డిపార్ట్‌మెంట్ ' లేదా ' కాల్ సెంటర్'ను కవర్ చేయడానికి అవకాశం ఉంది. కొన్నిసార్లు టెలిఫోన్ కాల్స్ ద్వారా సంస్థ యొక్క సేవలను ప్రకటించడం మరియు విక్రయించడం కోసం అటువంటి విభాగాన్ని ' టెలిమార్కెటింగ్ ' అంటారు.
కాల్ సెంటర్‌ను ఆటోమేట్ చేయడంలో ప్రధాన అంశం దాని కార్యకలాపాల పారదర్శకత. మరియు ఇది, ఈ విభాగాన్ని బాగా నియంత్రించడానికి అనుమతిస్తుంది. ఎంత మెరుగైన నియంత్రణ, ఆపరేటర్లు చేసిన తప్పులు అంత ఎక్కువగా కనిపిస్తాయి. కాల్ సెంటర్ మరియు మార్కెటింగ్ డిపార్ట్‌మెంట్ యొక్క బగ్‌లను పరిష్కరించడానికి పని చేయడం ద్వారా, మేనేజర్ తన సంస్థకు అధిక ఉత్పాదకత మరియు అధిక ఆదాయాలను అందిస్తాడు.
ఉదాహరణకు, వైద్య కేంద్రంలో, మీరు తరచుగా రోగులకు ఫోన్ కాల్‌లు స్వీకరించడం మరియు చేయడం రెండూ చేయాలి. మీరు రోగి యొక్క ప్రశ్నకు తప్పుగా సమాధానం ఇచ్చినట్లయితే లేదా డాక్టర్ అపాయింట్‌మెంట్ గురించి మీకు గుర్తు చేయకుంటే, అందించని సేవ కారణంగా క్లినిక్ డబ్బును కోల్పోతుంది. మరియు ఒకేసారి, చేసిన అనేక తప్పులు ఏదైనా సంస్థను తీవ్రమైన నష్టాలతో బెదిరిస్తాయి. నష్టాలు మరియు కోల్పోయిన లాభాలను నివారించడానికి, మీరు టెలిఫోనీతో ప్రోగ్రామ్ యొక్క కనెక్షన్ను ఆర్డర్ చేయవచ్చు (ఆటోమేటిక్ టెలిఫోన్ ఎక్స్ఛేంజ్తో ప్రోగ్రామ్ యొక్క కనెక్షన్).
ప్రోగ్రామ్‌ను టెలిఫోనీతో కనెక్ట్ చేయడానికి, సంస్థ తప్పనిసరిగా ' PBX 'గా సంక్షిప్తీకరించబడిన ' ఆటోమేటిక్ టెలిఫోన్ ఎక్స్ఛేంజ్'ని ఉపయోగించాలి. ఎంటర్ప్రైజెస్ కోసం ఆటోమేటిక్ టెలిఫోన్ ఎక్స్ఛేంజ్లు మూడు పెద్ద సమూహాలుగా విభజించబడ్డాయి.
' సాఫ్ట్‌వేర్ టెలిఫోన్ ఎక్స్ఛేంజీలు ' అనేది ఐచ్ఛిక సాఫ్ట్‌వేర్. అటువంటి ఆటోమేటిక్ టెలిఫోన్ ఎక్స్ఛేంజీల సంక్లిష్టత దానిని ప్రోగ్రామ్ చేయగలగాలి.
' ఆఫీస్ లేదా హార్డ్‌వేర్ PBX ' అనేది ఇతర ప్రోగ్రామ్‌లతో పరస్పర చర్య చేయడానికి దాని స్వంత డ్రైవర్‌తో కూడిన ప్రత్యేక పరికరం. అటువంటి ఆటోమేటిక్ టెలిఫోన్ ఎక్స్ఛేంజీల యొక్క ప్రధాన ప్రతికూలత అధిక ధర. అంతేకాకుండా, తయారీదారులు అదనపు మైక్రోసర్క్యూట్ బోర్డులను మాత్రమే కొనుగోలు చేయవలసి వస్తుంది, కానీ సెట్టింగులకు కూడా యాక్సెస్. ఈ యాక్సెస్‌ని ప్రతి స్వల్ప వ్యవధిలో కొనుగోలు చేయాల్సి రావచ్చు.
' క్లౌడ్ టెలిఫోన్ ఎక్స్ఛేంజీలు ' అనేది ప్రపంచంలో ఎక్కడి నుండైనా యాక్సెస్ చేయగల ప్రత్యేక సైట్లు. మీరు శాఖల నెట్‌వర్క్‌ను కలిగి ఉంటే లేదా కొంతమంది ఉద్యోగులు రిమోట్‌గా పని చేస్తే ఈ ఎంపిక అత్యంత అనుకూలమైనది. వర్చువల్ టెలిఫోన్ ఎక్స్ఛేంజ్ యొక్క ఉదాహరణ ఇక్కడ ఉంది.
ఈ సమూహాలలో ప్రతి ఒక్కటి భారీ సంఖ్యలో ఆటోమేటిక్ టెలిఫోన్ ఎక్స్ఛేంజీలను కలిగి ఉంటుంది. అందుకే IP-టెలిఫోనీ అంశం చాలా క్లిష్టంగా ఉంటుంది. అదనంగా, అన్ని రకాల టెలిఫోనీ సాఫ్ట్‌వేర్‌తో కమ్యూనికేషన్‌కు మద్దతు ఇవ్వదు. చాలా మంది వారు పిలిచే కంపెనీ పేరును సమాధానమిచ్చే యంత్రం నుండి వినడానికి కాలింగ్ అవకాశాన్ని అనుమతించే కనీస లక్షణాన్ని మాత్రమే అందిస్తారు.
కానీ, మీరు కంప్యూటర్ మరియు ఇతర ప్రోగ్రామ్‌లతో కమ్యూనికేట్ చేసే IP టెలిఫోనీని చూసినప్పటికీ, మీరు ఆధునిక ఆటోమేటిక్ టెలిఫోన్ ఎక్స్ఛేంజ్ యొక్క పూర్తి స్థాయి విధులను స్వీకరిస్తారని దీని అర్థం కాదు. మీరు తప్పుగా భావించకుండా, మేము IP టెలిఫోనీ యొక్క సంక్లిష్ట మార్గంలో మీకు మార్గనిర్దేశం చేస్తాము మరియు ప్రతిదీ వివరిస్తాము!
అన్నింటిలో మొదటిది, మీరు ఎప్పుడైనా ఇన్‌కమింగ్ మరియు అవుట్‌గోయింగ్ కాల్‌ల చరిత్రను చూడాలి .
అలాగే ఏదైనా క్లయింట్ కోసం కాల్‌ల చరిత్ర కూడా అందుబాటులో ఉంటుంది.
ప్రోగ్రామ్ సంభాషణను రికార్డ్ చేయగలదు మరియు ఆపరేటర్లు మరియు నిర్వాహకుల పని నాణ్యతను నియంత్రించడానికి తర్వాత దానిని వినవచ్చు.
కాల్ సమయంలో ఏ క్లయింట్ కాల్ చేస్తున్నారో మా ప్రొఫెషనల్ సాఫ్ట్‌వేర్ చూపుతుంది. మరియు మీరు కాల్ చేసినప్పుడు, ఇది క్లయింట్ యొక్క పాప్-అప్ కార్డ్‌లో అన్ని ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని ప్రదర్శిస్తుంది.
మీ కోసం లాయల్టీ ఇంప్రూవ్‌మెంట్ ప్రోగ్రామ్‌ను సెక్యూర్ చేసుకోండి.
మీరు ప్రోగ్రామ్ నుండి నేరుగా క్లయింట్‌కి కాల్ చేయవచ్చు.
గరిష్ట పనితీరు బూస్ట్‌ను పొందండి.
ఉద్యోగులు మరియు కస్టమర్ల మధ్య టెలిఫోన్ సంభాషణలను స్వయంచాలకంగా విశ్లేషించడానికి కూడా మీకు అవకాశం ఉంటుంది.
కస్టమర్ల నుండి అభ్యర్థనలను స్వీకరించడానికి మరొక మార్గం ఉంది - ఇది ఉంచడం 
సైట్‌లో చాట్ విండో .
మీ ఫోన్ కాల్‌లపై మరింత మెరుగైన నియంత్రణ కోసం, మీరు ఆర్డర్ చేయవచ్చు తల యొక్క సమాచార బోర్డు , ఇది చాలా ముఖ్యమైన విశ్లేషణాత్మక సమాచారాన్ని ప్రదర్శిస్తుంది. దానిపై, ఇతర విషయాలతోపాటు, ప్రస్తుత కాల్, చేసిన లేదా స్వీకరించిన అన్ని కాల్‌ల జాబితా గురించి సమాచారాన్ని చూపించడం సాధ్యమవుతుంది.
ఇతర ఉపయోగకరమైన అంశాల కోసం దిగువన చూడండి:
ఇంటరాక్టివ్ డాష్‌బోర్డ్ సైట్‌లోని క్లయింట్‌తో చాట్ చేయండి
యూనివర్సల్ అకౌంటింగ్ సిస్టమ్
2010 - 2024
ఇంటరాక్టివ్ శిక్షణతో ప్రోగ్రామ్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయండి