USU
››
Programmer for virksomhetsautomatisering
››
Program for klinikk
››
Instruksjoner for det medisinske programmet
››
Disse funksjonene må bestilles separat.
Telefoni for å ringe kunder kan bygges inn i programmet vårt. ' Universal Accounting System ' er en profesjonell programvare. Den lar deg fullautomatisere aktivitetene dine. Inkludert er det en mulighet til å dekke ' Markedsavdelingen ' eller ' Call Center '. Noen ganger kalles en slik avdeling for annonsering og salg av organisasjonens tjenester gjennom telefonsamtaler ' Telemarketing '.
Hovedpoenget med å automatisere et kundesenter er åpenheten i aktivitetene. Og dette vil igjen gjøre at denne avdelingen kan bli bedre kontrollert. Jo bedre kontroll, jo mer synlig er feilene som operatørene gjør. Ved å jobbe med å fikse feilene til kundesenteret og markedsavdelingen, gir lederen sin bedrift høyere produktivitet og høyere inntekter.
For eksempel på et legesenter må man ofte både motta og ringe pasienter. Hvis du svarer feil på pasientens spørsmål eller ikke minner deg om legetimen, vil klinikken tape penger på at tjenesten ikke er gitt. Og på en gang truer mange feil gjort enhver institusjon med alvorlige tap. For å unngå tap og tapt fortjeneste kan du bestille tilkobling av programmet med telefoni (tilkobling av programmet med en automatisk telefonsentral).
For å koble programmet til telefoni må organisasjonen bruke ' Automatisk telefonsentral ', forkortet ' PBX '. Automatiske telefonsentraler for bedrifter er delt inn i tre store grupper.
' Programvaretelefonsentraler ' er valgfri programvare. Kompleksiteten til slike automatiske telefonsentraler ligger i behovet for å kunne programmere den.
' Office or hardware PBX ' er et eget utstyr med egen driver for samhandling med andre programmer. Den største ulempen med slike automatiske telefonsentraler er den høye prisen. Dessuten er produsentene tvunget til å kjøpe ikke bare ekstra mikrokretskort, men til og med tilgang til innstillingene. Denne tilgangen må kanskje kjøpes hver kort periode.
' Skytelefonsentraler ' er spesialiserte nettsteder som er tilgjengelige fra hvor som helst i verden. Dette alternativet er det mest praktiske hvis du har et nettverk av filialer eller noen ansatte jobber eksternt. Her er et eksempel på en virtuell telefonsentral .
Hver av disse gruppene inkluderer et stort antall typer automatiske telefonsentraler. Derfor er temaet IP-telefoni veldig komplisert. I tillegg er det ikke alle typer telefoni som støtter kommunikasjon med programvaren. Mange har bare en minimal funksjon som gjør at en kunde som ringer kan høre navnet på selskapet de ringte fra telefonsvareren.
Men selv om du kommer over IP-telefoni som kommuniserer med en datamaskin og andre programmer, betyr ikke dette at du får hele spekteret av funksjoner til en moderne automatisk telefonsentral. For at du ikke skal ta feil, vil vi guide deg gjennom den komplekse banen til IP-telefoni og forklare alt!
Først av alt, må du se historien til innkommende og utgående samtaler for en hvilken som helst tidsperiode.
Og også historien til samtaler for enhver klient er tilgjengelig.
Programmet kan ta opp samtalen og senere lytte til den for å kontrollere kvaliteten på arbeidet til operatører og ledere.
Vår profesjonelle programvare vil vise hvilken klient som ringer under samtalen. Og når du ringer, vil den vise all viktig informasjon i klientens popup-kort.
Skaff deg et lojalitetsforbedringsprogram .
Du kan ringe klienten direkte fra programmet .
Få maksimal ytelsesøkning .
Du vil til og med ha muligheten til å automatisk analysere telefonsamtaler mellom ansatte og kunder .
Det er en annen måte å motta forespørsler fra kunder - dette er å sette 
chattevinduet på nettstedet .
For enda bedre kontroll over telefonsamtalene dine kan du bestille informasjonstavle for hodet , som viser den viktigste analytiske informasjonen. På den vil det blant annet være mulig å vise informasjon om gjeldende samtale, en liste over alle foretatte eller mottatte samtaler.
Se nedenfor for andre nyttige emner:
Interaktivt dashbord Chat med en klient på nettstedet
Universelt regnskapssystem
2010 - 2024
Last ned programmet med interaktiv trening