Disse funksjonene må bestilles separat.
Vi har et kundelojalitetsprogram. Bruken av moderne IP-telefoni lar deg øke kundelojaliteten. Lojalitet er hengivenhet. Jo bedre du jobber med kunder, jo mer lojale vil de være mot deg. Dette betyr at de vil fortsette å bruke pengene sine på deg. Det er derfor så mange organisasjoner prøver å gi økt kundelojalitet. For å gjøre dette, er det nødvendig å være nok oppmerksom på dette problemet og bruke den nyeste informasjonsteknologien.
' USU ' har tidligere vist hvordan kundedata fremstår når du ringer .
Nå skal vi analysere kun én linje fra popup-kundekortet. Legg merke til ' Anropsnavn '. Denne linjen alene er allerede nok til å øke lojaliteten til kundene dine betydelig.
Tenk deg nå at en klient ringer deg. Og når telefonsenteroperatøren din svarer på anropet, sier han umiddelbart: ' Hei, Ivan Ivanovich! '. Hvor fint det vil være for klienten å høre adressen til seg selv ved navn. Spesielt hvis han brukte tjenestene dine i lang tid. La bare en eneste gang kjøpt noe uvesentlig. Men etter at han blir fornøyd med å bare tiltale ham ved navn, vil han ikke engang tenke på noen av konkurrentene dine. Fra nå av vil han kun kjøpe produktene og tjenestene dine fra deg!
På hvilken måte oppnås dette? Ved å få kundene til å føle at de er spesielle. At det ikke er ubetydelige kjøpere for deg. Hva husker du og setter pris på hver kunde. Dette kalles " kundelojalitetsadministrasjon ". Selv om organisasjonen din akkurat har begynt å jobbe, får du med programmet vårt en unik mulighet til å vinne kundelojalitet med en gang. Og etter å ha jobbet en stund, kan du til og med komme foran konkurrenter som ikke er så avanserte og ikke vil bruke slike moderne teknologier.
Og det vil ikke koste deg noe! Du vil ikke involvere noen reklamebyråer. Telefonsenteroperatørene dine vil fortsatt motta samme lønn. Du trenger bare å lære dem hvordan de skal adressere ringende kunder ved navn. Det er alt! Høy kundelojalitet vil være garantert for deg.
En enda mer avansert måte å øke kundelojalitet på er å gjenkjenne ansiktene til kjøpere i registeret når du besøker organisasjonen din.
En enkel måte å øke lojaliteten på er å gratulere kunder med bursdagen deres .
Du vil til og med ha muligheten til å automatisk analysere telefonsamtaler mellom ansatte og kunder .
Se nedenfor for andre nyttige emner:
Universelt regnskapssystem
2010 - 2024