USU
››
Programmer til business automation
››
Program til klinik
››
Instruktioner til det medicinske program
››
Disse funktioner skal bestilles separat.
Telefoni til opkald til kunder kan indbygges i vores program. ' Universal Accounting System ' er en professionel software. Det giver dig mulighed for fuldt ud at automatisere dine aktiviteter. Herunder er der mulighed for at dække ' Marketingafdelingen ' eller ' Call Center '. Nogle gange kaldes en sådan afdeling til annoncering og salg af organisationens tjenester gennem telefonopkald ' Telemarketing '.
Hovedpunktet i at automatisere et callcenter er gennemsigtigheden af dets aktiviteter. Og det vil igen gøre det muligt for denne afdeling at blive bedre kontrolleret. Jo bedre kontrol, jo mere synlige er de fejl, som operatørerne begår. Ved at arbejde på at rette fejlene i callcenteret og marketingafdelingen giver lederen sin virksomhed højere produktivitet og højere indtægter.
For eksempel skal man i et lægehus ofte både modtage og foretage telefonopkald til patienter. Svarer du forkert på patientens spørgsmål eller ikke minder dig om lægebesøget, mister klinikken penge på grund af den ikke ydede service. Og på én gang truer mange begåede fejl enhver institution med alvorlige tab. For at undgå tab og tabt fortjeneste kan du bestille tilslutning af programmet med telefoni (programmets tilslutning til en automatisk telefoncentral).
For at forbinde programmet med telefoni skal organisationen bruge ' Automatisk telefoncentral ', forkortet som ' PBX '. Automatiske telefoncentraler til virksomheder er opdelt i tre store grupper.
' Software telefoncentraler ' er valgfri software. Kompleksiteten ved sådanne automatiske telefoncentraler ligger i behovet for at kunne programmere den.
' Office eller hardware PBX ' er et separat stykke udstyr med sin egen driver til at interagere med andre programmer. Den største ulempe ved sådanne automatiske telefoncentraler er den høje pris. Desuden er producenterne tvunget til at købe ikke kun yderligere mikrokredsløbskort, men endda adgang til indstillingerne. Denne adgang skal muligvis købes hver kort periode.
' Cloud telefoncentraler ' er specialiserede websteder, der er tilgængelige fra hvor som helst i verden. Denne mulighed er den mest bekvemme, hvis du har et netværk af filialer, eller nogle medarbejdere arbejder eksternt. Her er et eksempel på en virtuel telefoncentral .
Hver af disse grupper omfatter et stort antal typer automatiske telefoncentraler. Derfor er emnet IP-telefoni meget kompliceret. Derudover understøtter ikke alle typer telefoni kommunikation med softwaren. Mange giver kun en minimal funktion, der gør det muligt for en kunde, der ringer, at høre navnet på det firma, de ringede til, fra telefonsvareren.
Men selvom du støder på IP-telefoni, der kommunikerer med en computer og andre programmer, betyder det ikke, at du vil modtage hele rækken af funktioner i en moderne automatisk telefoncentral. For at du ikke tager fejl, vil vi guide dig gennem IP-telefoniens komplekse vej og forklare alt!
Først og fremmest skal du se historikken for indgående og udgående opkald for en hvilken som helst periode.
Og også historien om opkald for enhver klient er tilgængelig.
Programmet kan optage samtalen og senere lytte til den for at kontrollere kvaliteten af operatørernes og ledernes arbejde.
Vores professionelle software vil vise , hvilken klient der ringer under opkaldet. Og når du ringer, vil den vise alle vigtige oplysninger i klientens pop-up-kort.
Skaf dig et loyalitetsforbedringsprogram .
Du kan foretage et opkald til klienten direkte fra programmet .
Få det maksimale ydelsesboost .
Du får endda mulighed for automatisk at analysere telefonsamtaler mellem medarbejdere og kunder .
Der er en anden måde at modtage forespørgsler fra kunder - dette er at sætte 
chatvindue på siden .
For endnu bedre kontrol over dine telefonopkald kan du bestille informationstavle af lederen , som vil vise de vigtigste analytiske informationer. På den vil det blandt andet være muligt at vise information om det aktuelle opkald, en liste over alle foretagede eller modtagne opkald.
Se nedenfor for andre nyttige emner:
Interaktivt dashboard Chat med en klient på webstedet
Universelt regnskabssystem
2010 - 2024
Download programmet med interaktiv træning