Disse funktioner skal bestilles separat.
Vi har et kundeloyalitetsprogram. Brugen af moderne IP-telefoni giver dig mulighed for at øge kundeloyaliteten. Loyalitet er hengivenhed. Jo bedre du arbejder med kunder, jo mere loyale vil de være over for dig. Det betyder, at de vil fortsætte med at bruge deres penge på dig. Det er derfor, så mange organisationer forsøger at give øget kundeloyalitet. For at gøre dette er det nødvendigt at være opmærksom nok på dette problem og bruge de nyeste informationsteknologier.
' USU ' har tidligere vist, hvordan Kundedata fremstår ved opkald .
Nu analyserer vi kun én linje fra pop-up-kundekortet. Bemærk ' Opkaldsnavn '. Denne linje alene er allerede nok til at øge dine kunders loyalitet betydeligt.
Forestil dig nu, at en kunde ringer til dig. Og når din callcenteroperatør besvarer opkaldet, siger han straks: ' Hej, Ivan Ivanovich! '. Hvor vil det være rart for klienten at høre adressen til sig selv ved navn. Især hvis han brugte dine tjenester i lang tid. Lad kun en enkelt gang købe noget ubetydeligt. Men efter at han er blevet tilfreds med blot at tiltale ham ved navn, vil han ikke engang tænke på nogen af dine konkurrenter. Fra nu af vil han kun købe dine produkter og tjenester hos dig!
Med hvilke midler opnås dette? Ved at få dine kunder til at føle, at de er specielle. At der ikke er ubetydelige købere til dig. Hvad husker du og værdsætter hver enkelt kunde. Dette kaldes ' kundeloyalitetsstyring '. Selvom din organisation lige er begyndt at arbejde, får du med vores program en unik mulighed for at vinde kundeloyalitet med det samme. Og efter at have arbejdet i et stykke tid, kan du endda komme foran konkurrenter, der ikke er så avancerede og ikke vil bruge sådanne moderne teknologier.
Og det vil ikke koste dig noget! Du vil ikke involvere nogen reklamebureauer. Dine callcenteroperatører vil stadig modtage den samme løn. Du skal bare lære dem, hvordan de korrekt adresserer opkaldende kunder ved navn. Det er alt! Høj kundeloyalitet vil være garanteret til dig.
En endnu mere avanceret måde at øge kundeloyalitet på er at genkend købernes ansigter i registret, når du besøger din organisation.
En nem måde at øge loyaliteten på er at lykønske kunderne med deres fødselsdag .
Du får endda mulighed for automatisk at analysere telefonsamtaler mellem medarbejdere og kunder .
Se nedenfor for andre nyttige emner:
Universelt regnskabssystem
2010 - 2024