Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: Автоматизація бізнесу
Програма для служби технічної підтримки
- Авторське право захищає унікальні методи автоматизації бізнесу, які використовуються в наших програмах.
Авторське право - Ми перевірений видавець програмного забезпечення. Це відображається в операційній системі під час запуску наших програм і демо-версій.
Перевірений видавець - Ми працюємо з організаціями по всьому світу від малого бізнесу до великих. Наша компанія включена до міжнародного реєстру компаній і має електронний знак довіри.
Знак довіри
Швидкий перехід.
Що ти хочеш зараз робити?
Якщо ви хочете ознайомитися з програмою, найшвидший спосіб - це спочатку переглянути повне відео, а потім завантажити безкоштовну демо-версію і працювати з нею самостійно. При необхідності замовте презентацію в техпідтримці або прочитайте інструкцію.
Зв'яжіться з нами тут
У робочий час ми зазвичай відповідаємо протягом 1 хвилини
Як купити програму?
Переглянути скріншот програми
Подивіться відео про програму
Завантажте демо-версію
Порівняйте конфігурації програми
Розрахувати вартість програмного забезпечення
Розрахуйте вартість хмари, якщо вам потрібен хмарний сервер
Хто розробник?
Скріншот програми
Скріншот — це фотографія запущеного програмного забезпечення. З нього відразу можна зрозуміти, як виглядає CRM система. Ми реалізували віконний інтерфейс з підтримкою UX/UI дизайну. Це означає, що інтерфейс користувача базується на багаторічному досвіді користувача. Кожна дія розташована саме там, де її найзручніше виконувати. Завдяки такому грамотному підходу продуктивність вашої роботи буде максимальною. Натисніть на маленьке зображення, щоб відкрити скріншот у повному розмірі.
Якщо ви купуєте CRM-систему USU з конфігурацією не нижче «Стандарт», у вас буде вибір дизайнів із понад півсотні шаблонів. Кожен користувач програмного забезпечення матиме можливість вибрати дизайн програми на свій смак. Кожен день праці повинен приносити радість!
Останнім часом досить широкого поширення набула профільна програма служби технічної підтримки, завдяки високій якості проекту, широкому функціональному діапазону, продуктивності та продуктивності. Жоден аспект управління не виходить з-під контролю. Ефективно керувати обслуговуванням клієнтів непросто. Користувачам необхідно одночасно працювати з кількома технічними завданнями одночасно, перемикатися між ними, готувати технічну документацію та технічні звіти, підтримувати зв’язок з клієнтами та персоналом. Програма надає ці можливості.
Хто розробник?
Акулов Микола
Експерт та головний програміст, який брав участь у проектуванні та розробці цього програмного забезпечення.
2024-12-04
Відео програми для служби технічної підтримки
Це відео російською. Нам ще не вдалося зробити відео іншими мовами.
У сфері технічної підтримки певну репутацію заслужила система USU Software (usu.kz). Випущено відповідну програму та програми, активно йде розробка, детально вивчається кожен сервіс, його щоденні потреби та стратегічні цілі на майбутнє. Програма не тільки закриває прогалини в організації та технічному управлінні, що легко можна зробити за допомогою людського фактору, але й докорінно змінює механізми структури. Кожна дія підлягає тотальному контролю, ресурси, програми, документи, фінансові звіти, аналітика тощо.
Завантажте демо-версію
Зараз у нас є демо-версія цієї програми тільки російською мовою.
Ви можете завантажити демо-версію безкоштовно. І працювати в програмі два тижні. Деяка інформація вже включена туди для ясності.
Програмна підтримка орієнтована на оперативний облік. Програма обробляє вхідну інформацію, приймає та реєструє замовлення, автоматично підбирає спеціалістів для виконання певних завдань, дотримання термінів та гарантії якості роботи. Якщо у технічної служби виникають якісь проблеми, то першими про це дізнаються користувачі. Легко бути ініціативним і використовувати функціонал програми, щоб вчасно закуповувати матеріальні речі, формувати оптимальне штатне розпис, контактувати безпосередньо з клієнтами. З сервісною підтримкою пов’язано багато помилкових уявлень. Повсякденне навантаження на обслуговуючий персонал настільки відчутне, що іноді нагадує організований хаос, втрачається технічна документація, порушуються терміни доставки замовлень, відсутня належна комунікація з персоналом. Програма покликана виправити ці недоліки. Дуже важливо, щоб служба підтримки могла працювати з актуальною інформацією. Робочі процеси відображаються онлайн. Іншими словами, програма допомагає сформувати об’єктивну картину бізнесу, визначити сильні та слабкі сторони, органічно розвиватися, покращувати сервіс. Кожен підтримуваний сервіс унікальний. Окремою перевагою програми є її адаптивність, коли налаштування визначаються під конкретні реалії, поточні та довгострокові цілі компанії. Це може бути найкращим рішенням для врахування всіх тонкощів і особливостей інфраструктури організацій. Не зайвим моментом є можливість провести сеанс тестової роботи, просто ознайомитися з програмним рішенням, вивчити функціональний спектр, розібратися з вбудованими модулями та інструментами. Деякі опції доступні лише на платній основі.
Замовте програму для служби технічної підтримки
Щоб купити програму, просто зателефонуйте або напишіть нам. Наші спеціалісти узгодять з вами відповідну конфігурацію програмного забезпечення, підготують договір та рахунок на оплату.
Як купити програму?
Надішліть реквізити для договору
З кожним клієнтом укладаємо договір. Договір - це ваша гарантія того, що ви отримаєте саме те, що вам потрібно. Тому спочатку вам необхідно надіслати нам реквізити юридичної або фізичної особи. Зазвичай це займає не більше 5 хвилин
Внести передоплату
Після надсилання вам сканованих копій договору та рахунка на оплату, необхідна передоплата. Зверніть увагу, що перед установкою CRM-системи достатньо сплатити не всю суму, а лише частину. Підтримуються різні способи оплати. Приблизно 15 хвилин
Програма буде встановлена
Після цього з вами буде узгоджено конкретну дату та час монтажу. Зазвичай це відбувається того ж або наступного дня після оформлення документів. Відразу після встановлення CRM-системи ви можете замовити навчання для свого співробітника. Якщо програма купується на 1 користувача, це займе не більше 1 години
Насолоджуйтесь результатом
Насолоджуйтесь результатом нескінченно :) Особливо радує не тільки якість, з якою розроблено програмне забезпечення для автоматизації повсякденної роботи, але й відсутність залежності у вигляді щомісячної абонплати. Адже ви заплатите за програму лише один раз.
Купити готову програму
Також ви можете замовити розробку програмного забезпечення на замовлення
Якщо у вас є особливі вимоги до програмного забезпечення, замовте розробку на замовлення. Тоді вам не доведеться підлаштовуватися під програму, а програма буде адаптована до ваших бізнес-процесів!
Програма для служби технічної підтримки
Програма контролює робочі процеси служби підтримки, відстежує поточні та заплановані запити, автоматично готує звіти та нормативні документи. Інформація про замовлення обробляється за лічені секунди. Користувачам не потрібно витрачати час на реєстрацію нового запиту. За допомогою планувальника набагато простіше стежити за роботою конструкції, органічно регулювати рівень завантаженості та зайнятості. Якщо для виконання певних завдань можуть знадобитися додаткові ресурси, платформа швидко повідомить вас про це. Програма не висуває жодних умов з боку комп’ютерної грамотності. Немає необхідності терміново перенавчати допоміжний персонал, або кардинально змінювати принципи організації та управління. За допомогою програми легко виявити проблеми на початковому етапі, що визначає швидкість реакції на ті чи інші недоліки, можна швидко їх усунути. Елементи звітності закриваються програмним забезпеченням-помічником. Аналітика готується автоматично. Користувачам не складно обмінюватися важливою інформацією, як графічною, так і текстовою. Показники служби підтримки динамічно оновлюються. Дані представлені візуально, щоб вчасно вносити корективи, звіряти плани та графіки, чітко регламентувати терміни. У коло цілей програми входять довгострокові цілі організації. Штучний інтелект стежить за працездатністю конструкції в цілому, і окремо за результатами сервісної роботи кожного спеціаліста технічної підтримки. Модуль сповіщень входить в базову конфігурацію. Немає простішого способу відстежувати кілька замовлень одночасно. Програма широко затребувана сучасними ІТ-компаніями, комп’ютерними та сервісними центрами, державними установами, що спеціалізуються на державних послугах. Не ігноруйте можливість інтеграції проекту з передовими сервісами та платформами, які в кілька разів підвищують продуктивність конструкції, роблять експлуатацію простішою та комфортнішою. Не всі інструменти були включені в стандартну комплектацію. Окремо пропонуємо вивчити доповнення та пропоновані на платній основі функціональні модулі. Рекомендуємо спробувати демо-версію продукту. Поширюється абсолютно безкоштовно. Покращення служби підтримки може дозволити промисловому чи комерційному підприємству підвищити, іноді значною мірою, привабливість продукції, яку воно пропонує ринку. Недостатній рівень сервісу, незалежно від того, чи надає його виробник чи хтось інший, сприяє проникненню нових конкурентів, при оцінці продукції яких враховуються не тільки ціни та зовнішній вигляд товару, але й якість та обсяги післяпродажного обслуговування.