Organizzazzjoni ta' Service Desk

Vidjow tal-organizzazzjoni tas-service desk

Dan il-video huwa bir-Russu. Għadna ma rnexxilniex nagħmlu vidjows b'lingwi oħra.

Biex tixtri l-programm, sempliċiment ċempel jew iktbilna. L-ispeċjalisti tagħna se jaqblu miegħek dwar il-konfigurazzjoni tas-software xierqa, jippreparaw kuntratt u fattura għall-ħlas.

Kif tixtri l-programm?

L-organizzazzjoni ta 'service desk f'teknoloġija li qed tevolvi malajr teħtieġ fokus u professjonaliżmu għoli. Barra minn hekk, ma tistax tagħmel mingħajr l-għajnuna ta 'servizzi elettroniċi, li huma kapaċi jwettqu ammont ferm akbar ta' xogħol fl-istess qafas ta 'żmien. Għalhekk, ir-rilevanza ta 'programmi speċjalizzati għall-proċessi ta' organizzazzjoni fis-service desk qed tiżdied jum b'jum. Huwa importanti li tavviċina l-għażla tal-provvista bir-responsabbiltà kollha, allura tista 'tikseb malajr ir-riżultat mixtieq. Il-kumpanija USU Software toffri għall-attenzjoni tiegħek is-softwer tas-servizz tagħha stess li jissodisfa r-rekwiżiti kollha ta 'żmienna. Dan huwa softwer ferm utli li jieħu ħsieb l-organizzazzjoni ta 'ħafna operazzjonijiet importanti. L-impjegati kollha tal-kumpanija tiegħek jistgħu jaħdmu fiha fl-istess ħin. Kull wieħed minnhom jirċievi login u password personali, li bis-saħħa tagħhom is-servizz jiggarantixxi s-sigurtà tal-informazzjoni tax-xogħol. Skont l-awtorità uffiċjali tal-utent, id-drittijiet tal-aċċess tiegħu jinbidlu. Dan huwa kif il-maniġer tal-intrapriża jara l-firxa sħiħa tal-kapaċitajiet tal-applikazzjoni, u jikkonfigura d-drittijiet tas-subordinati tiegħu. Impjegati ordinarji, b'kuntrast miegħu, joperaw biss direttament inklużi fil-qasam tagħhom ta 'moduli ta' awtorità. Dan jippermetti li taħdem b'mod kompetenti fil-qasam tiegħek mingħajr ma tkun distratt minn fatturi mhux meħtieġa. Hemm ukoll sett flessibbli ta 'settings li jippermetti li s-softwer jiġi adattat għall-ħtiġijiet ta' persuna partikolari. Aktar minn ħamsin mudell tad-desktop jagħmluha possibbli li d-disinn jinbidel mill-inqas kuljum. Biex toħloq identità korporattiva unifikata, tista 'tpoġġi l-logo tal-organizzazzjoni tiegħek fiċ-ċentru tat-tieqa. Il-blokk bażiku tal-programm joffri l-lingwa tal-interface Russa, madankollu, il-lingwi kollha tad-dinja huma rappreżentati fil-verżjoni internazzjonali. Minkejja l-funzjonalità qawwija, il-konfigurazzjoni għandha interface sempliċi ħafna. Anke Bidu mingħajr esperjenza li bilkemm ħakmu l-baŜi tal-litteriżmu informattiv jista 'jikkontrollaha. Il-menu tal-applikazzjoni tas-service desk jikkonsisti fi tliet sezzjonijiet ewlenin - referenzi, moduli, u rapporti. L-ewwel, inti għandek taħdem ma 'informazzjoni li ssir aktar bażi tax-xogħol tal-programm. Id-direttorji jinkludu deskrizzjoni tal-istituzzjoni u s-servizz li tipprovdi. Imbagħad il-kalkoli jitwettqu f'moduli. Dan huwa fejn tirreġistra applikazzjonijiet ġodda, tipproċessahom, tfassal pjan ta' azzjoni ta' kull persuna u tissorvelja t-tlestija f'waqtha ta' dawn il-kompiti. L-informazzjoni li tidħol mhux biss tinħażen fil-memorja tal-programm iżda tiġi analizzata kontinwament. Fuq il-bażi ta 'monitoraġġ kontinwu, l-akkwist elettroniku jiġġenera b'mod indipendenti diversi rapporti ta' ġestjoni. Huma utli mhux biss għall-organizzazzjoni tas-service desk iżda biex jieħdu deċiżjonijiet infurmati dwar l-iżvilupp tan-negozju. Minbarra l-funzjonijiet bażiċi, noffru numru ta 'add-ons personalizzati uniċi. Per eżempju, tista 'tikseb l-app mobbli tiegħek stess. Jista 'jintuża mill-impjegati tal-organizzazzjoni jew il-klijenti tagħha. Allura l-iskambju rapidu ta 'data, kif ukoll rispons f'waqtu għal bidliet fil-ħtiġijiet tal-konsumatur mhux se jkunu l-iċken problema għalik. Bonus ieħor interessanti huwa l-Bibbja moderna tal-mexxejja. Din hija gwida vera għas-suq modern. Niżżel il-verżjoni demo tal-applikazzjoni u gawdi l-kapaċitajiet tagħha fl-esperjenza tiegħek stess!

It-twaqqif ta’ service desk ma jieħux ħafna ħin u sforz jekk tuża metodi moderni. L-interface ħafifa tqis il-karatteristiċi ta 'nies b'livelli differenti ta' ħiliet ta 'informazzjoni. Għalhekk, il-provvista hija adattata għal dawk li jibdew u professjonisti fl-istess ħin. Il-proċedura ta' reġistrazzjoni hija obbligatorja għal kull utent. Iżda l-impjegati kollha tal-organizzazzjoni jistgħu jaħdmu hawn. L-installazzjoni tista' tintuża minn kwalunkwe servizz li jipprovdi servizz lill-pubbliku. L-applikazzjoni għandha database tagħha stess li tiġbor anke l-aktar data differenti fi skema waħda. Il-kap tal-organizzazzjoni, bħala l-utent ewlieni, huwa mogħni bi privileġġi speċjali. Il-ħila li ssegwi l-istatistika dwar l-attivitajiet ta 'kull impjegat hija vantaġġ sinifikanti tal-programm ta' servizz desk. Biex tinstalla dan is-software, m'għandekx għalfejn tistenna fil-linja jew tiġi fl-uffiċċju tas-software USU. L-azzjonijiet kollha jitwettqu fuq bażi remota. L-organizzazzjoni tas-servizz desk tqis l-ispeċifiċitajiet ta 'anki l-aktar infrastrutturi konfużi. Għalhekk, ix-xogħol bi programm huwa konvenjenti u sempliċi. Il-pjanifikatur tal-kompiti jgħinek tqassam b'mod intelliġenti l-ammont tax-xogħol u toħloq il-kalendarju perfett. L-installazzjoni topera fuq l-Internet jew netwerks lokali. Għalhekk, jgħaqqad flimkien anke l-aktar fergħat imbiegħda tal-organizzazzjoni. Tista 'malajr tirreġistra klijent ġdid, kif ukoll takkumpanja d-dħul b'ritratt jew kopja tad-dokumenti tiegħu. Jipprovdi għall-preżenza ta 'database backup li kontinwament tikkopja l-ħażna prinċipali. Grazzi għad-divrenzjar tal-aċċess, inti żżid l-effiċjenza tal-organizzazzjoni tas-servizz desk, kif ukoll tipproteġi lilek innifsek minn riskji bla bżonn. Żidiet uniċi għall-provvista prinċipali jagħtuha aktar prestazzjoni. Pereżempju, il-karatteristika ta' valutazzjoni rapida tal-kwalità hija l-aħjar mod biex issir taf x'jaħsbu l-konsumaturi dwar is-servizz tiegħek u biex tikkoreġi n-nuqqasijiet possibbli. Verżjoni demo tal-applikazzjoni tal-organizzazzjoni tas-service desk hija disponibbli fuq il-websajt tal-USU Software fi kwalunkwe ħin. L-organizzazzjoni tas-servizz b'mod korrett li takkumpanja l-prodott matul iċ-ċiklu tal-ħajja tiegħu għand il-konsumatur, tiżgura r-rieda kostanti tagħha għall-konsum u l-prestazzjoni normali. Dan kollu jispjega l-importanza tax-xogħol fuq l-organizzazzjoni tas-servizz u l-funzjonament normali tiegħu.