Sistema operattiva: Windows, Android, macOS
Grupp ta 'programmi: Awtomazzjoni tan-negozju
Implimentazzjoni ta' Service Desk
- Id-drittijiet tal-awtur jipproteġu l-metodi uniċi ta 'awtomazzjoni tan-negozju li jintużaw fil-programmi tagħna.
Copyright - Aħna pubblikatur tas-softwer ivverifikat. Dan jintwera fis-sistema operattiva meta tħaddem il-programmi u l-verżjonijiet demo tagħna.
Pubblikatur ivverifikat - Naħdmu ma' organizzazzjonijiet madwar id-dinja minn negozji żgħar sa kbar. Il-kumpanija tagħna hija inkluża fir-reġistru internazzjonali tal-kumpaniji u għandha marka ta 'fiduċja elettronika.
Sinjal ta' fiduċja
Transizzjoni rapida.
Xi trid tagħmel issa?
Jekk trid tiffamiljarizza ruħha mal-programm, l-aktar mod mgħaġġel huwa li l-ewwel tara l-vidjo sħiħ, u mbagħad tniżżel il-verżjoni demo b'xejn u taħdem magħha lilek innifsek. Jekk meħtieġ, itlob preżentazzjoni mill-appoġġ tekniku jew aqra l-istruzzjonijiet.
Ikkuntattjana hawn
Matul il-ħinijiet tax-xogħol aħna normalment nirrispondu fi żmien minuta
Kif tixtri l-programm?
Ara screenshot tal-programm
Ara vidjo dwar il-programm
Niżżel il-verżjoni demo
Qabbel il-konfigurazzjonijiet tal-programm
Ikkalkula l-ispiża tas-softwer
Ikkalkula l-ispiża tas-sħaba jekk għandek bżonn ta' server tas-sħab
Min hu l-iżviluppatur?
Screenshot tal-programm
A screenshot hija ritratt tas-softwer qed jaħdem. Minnha tista' tifhem immedjatament kif tidher sistema CRM. Implimentajna interface tat-tieqa b'appoġġ għad-disinn UX/UI. Dan ifisser li l-interface tal-utent hija bbażata fuq snin ta 'esperjenza tal-utent. Kull azzjoni tinsab eżattament fejn huwa l-aktar konvenjenti li titwettaq. Grazzi għal tali approċċ kompetenti, il-produttività tax-xogħol tiegħek se tkun massima. Ikklikkja fuq l-immaġni żgħira biex tiftaħ il-screenshot fid-daqs sħiħ.
Jekk tixtri sistema USU CRM b'konfigurazzjoni ta 'mill-inqas "Standard", ser ikollok għażla ta' disinji minn aktar minn ħamsin mudell. Kull utent tas-software se jkollu l-opportunità li jagħżel id-disinn tal-programm skont il-gosti tiegħu. Kull jum tax-xogħol għandu jġib il-ferħ!
F'dawn l-aħħar snin, l-implimentazzjoni organika ta 'service desk saret direzzjoni ta' prijorità fl-iżvilupp ta 'ħafna kumpaniji tal-IT li huma mdorrijin jużaw ir-riżorsi b'mod razzjonali, jikkomunikaw b'mod effettiv mal-klijenti, jistinkaw biex jiżviluppaw b'mod kompetenti n-negozju tagħhom u jespandu. Il-kumplessitajiet tal-implimentazzjoni huma magħrufa sew. L-istruttura stess tas-servizz desk hija ffokata fuq il-kontabilità operattiva, li tistrieħ fil-biċċa l-kbira fuq il-fattur uman, il-kapaċità ta 'kull speċjalista li jimmaniġġja l-informazzjoni, jipprepara malajr dokumenti (ordni speċifika), u jagħżel persunal.
Min hu l-iżviluppatur?
Akulov Nikolay
Espert u programmatur ewlieni li pparteċipa fid-disinn u l-iżvilupp ta 'dan is-software.
2024-11-22
Vidjow ta' implimentazzjoni ta' service desk
Dan il-video huwa bir-Russu. Għadna ma rnexxilniex nagħmlu vidjows b'lingwi oħra.
Is-sistema tas-Software USU (usu.kz) studjat il-kompiti primarji tas-service desk, il-karatteristiċi u l-karatteristiċi tal-operat ta’ kuljum tajjeb biżżejjed biex tiddeskrivi l-punti kritiċi tal-implimentazzjoni, kemm jekk tkun l-infrastruttura tal-faċilità, il-livell ta’ ġestjoni, jew miri u pjanijiet speċifiċi fit-tul. Ix-xogħol ta' implimentazzjoni mhuwiex diffiċli daqs kemm jista' jidher mal-ewwel daqqa t'għajn. Il-proġett jimmonitorja l-applikazzjonijiet f'ħin reali, ma jqattax ħin mhux meħtieġ biex jirreġistra l-applikazzjonijiet, jimmonitorja l-progress tax-xogħol (appoġġ tas-servizz), u jirrapporta dwar ir-riżultati tiegħu fid-dettall. L-implimentazzjoni tagħmilha ħafna aktar faċli biex taħdem ma 'proċessi ta' service desk. Kwalunkwe wieħed minnhom jista 'jinqasam f'numru partikolari ta' stadji biex jirregola bis-sħiħ kull wieħed mill-istadji, jirċievi data operattiva f'waqtha, jiġġenera rapporti, u jqassam b'mod organiku l-ammont ta 'xogħol fuq il-persunal. Jekk l-implimentazzjoni tiddevja mill-aspettattivi, allura faċli li tikkuntattja lill-konsulenti tagħna, tiċċara kwalunkwe kwistjoni kontroversjali u tistaqsi mistoqsijiet, tiċċara l-kapaċitajiet tal-ispettru funzjonali bażiku, titlob il-produzzjoni ta 'programm oriġinali, li huwa mgħammar skont l-aħħar standards tal-industrija.
Niżżel il-verżjoni demo
Bħalissa għandna verżjoni demo ta' dan il-programm bir-Russu biss.
Tista 'tniżżel il-verżjoni demo b'xejn. U taħdem fil-programm għal ġimgħatejn. Xi informazzjoni diġà ġiet inkluża hemm għal ċarezza.
Ir-reġistri tas-service desk fihom informazzjoni dettaljata dwar il-klijenti u t-talbiet, li tiddetermina b'mod ċar il-valur tal-implimentazzjoni tal-awtomazzjoni. L-informazzjoni kollha tinsab quddiem għajnejk. Kalkoli statistiċi, analiżi, indikaturi tal-produzzjoni, skeda tax-xogħol, pjanijiet futuri, eċċ. Żomm f'moħħok li l-flussi tax-xogħol tad-desk tas-servizz jintwerew f'ħin reali. Dan iservi wkoll bħala karatteristika li tiddefinixxi l-implimentazzjoni. Aqleb faċilment bejn il-kompiti, issolvi kwistjonijiet organizzattivi, tittratta provvisti materjali, ipprepara rapporti u dokumenti. Għażla ugwalment importanti tas-servizz desk hija l-abbiltà li tadatta l-pjattaforma għar-realtajiet speċifiċi tal-operazzjoni, ittejjeb il-prestazzjoni tal-produzzjoni, u żżid l-effiċjenza tal-komunikazzjoni mal-klijenti jew mal-persunal tax-xogħol. L-effett tal-implimentazzjoni huwa immedjat. Il-bidla fl-istruttura ta 'ġestjoni, mekkaniżmi varji, u metodi ta' bidla ta 'organizzazzjoni, jonqsu l-ispejjeż, dawk l-operazzjonijiet kollha li ħadu ż-żmien żejjed bla bżonn se jsiru aktar malajr. Nissuġġerixxu li tibda b'verżjoni demo tal-prodott.
Ordna implimentazzjoni ta 'service desk
Biex tixtri l-programm, sempliċiment ċempel jew iktbilna. L-ispeċjalisti tagħna se jaqblu miegħek dwar il-konfigurazzjoni tas-software xierqa, jippreparaw kuntratt u fattura għall-ħlas.
Kif tixtri l-programm?
Ibgħat id-dettalji għall-kuntratt
Aħna nidħlu fi ftehim ma 'kull klijent. Il-kuntratt huwa l-garanzija tiegħek li tirċievi eżattament dak li teħtieġ. Għalhekk, l-ewwel trid tibgħatilna d-dettalji ta’ entità legali jew individwu. Dan normalment jieħu mhux aktar minn 5 minuti
Agħmel ħlas bil-quddiem
Wara li tibgħatlek kopji skennjati tal-kuntratt u l-fattura għall-ħlas, huwa meħtieġ ħlas bil-quddiem. Jekk jogħġbok innota li qabel ma tinstalla s-sistema CRM, huwa biżżejjed li tħallas mhux l-ammont sħiħ, iżda parti biss. Diversi metodi ta 'ħlas huma appoġġjati. Madwar 15-il minuta
Il-programm se jiġi installat
Wara dan, tiġi miftiehma miegħek data u ħin ta' installazzjoni speċifiċi. Dan normalment iseħħ fl-istess jew l-għada wara li titlesta l-burokrazija. Immedjatament wara l-installazzjoni tas-sistema CRM, tista 'titlob għal taħriġ għall-impjegat tiegħek. Jekk il-programm jinxtara għal utent 1, mhux se jieħu aktar minn siegħa
Igawdu r-riżultat
Igawdu r-riżultat bla tmiem :) Dak li huwa speċjalment pjaċir mhuwiex biss il-kwalità li biha s-softwer ġie żviluppat biex awtomat ix-xogħol ta 'kuljum, iżda wkoll in-nuqqas ta' dipendenza fil-forma ta 'ħlas ta' abbonament ta 'kull xahar. Wara kollox, inti tħallas darba biss għall-programm.
Ixtri programm lest
Ukoll tista 'tordna żvilupp ta' softwer tad-dwana
Jekk għandek rekwiżiti speċjali ta 'softwer, ordna żvilupp tad-dwana. Imbagħad ma jkollokx għalfejn tadatta għall-programm, iżda l-programm se jiġi aġġustat għall-proċessi tan-negozju tiegħek!
Implimentazzjoni ta' Service Desk
Il-pjattaforma tas-service desk tittratta esklussivament is-servizz u l-appoġġ tekniku kemm għall-utenti kif ukoll għall-kumpaniji tal-klijenti, tissorvelja t-talbiet attwali onlajn, tirrapporta dwar ir-riżultati tax-xogħol. Huwa ta' pjaċir li jinteraġixxu mal-proġett ta' implimentazzjoni. Il-programm ma jaħlix ħin żejjed, jimmonitorja u jalloka r-riżorsi, awtomatikament jiġġenera kampjuni analitiċi friski. Bl-għajnuna tal-pjanifikatur, huwa ħafna aktar faċli li ssegwi l-għanijiet u l-għanijiet fit-tul, biex tqassam b'mod organiku l-livell tat-tagħbija. Jekk għal ċerti ordnijiet jistgħu jkunu meħtieġa materjali addizzjonali (spare parts), l-assistent immedjatament jinfurmak dwar dan.
Il-konfigurazzjoni tas-service desk tappella lill-utenti kollha mingħajr eċċezzjoni. Huwa ffukat la fuq esperjenza rikka u lanqas fuq livell għoli ta 'litteriżmu tal-kompjuter, iżda l-kumdità tal-użu ta' kuljum. Il-kompiti primarji tal-implimentazzjoni huma ddeterminati mill-organizzazzjoni b'mod indipendenti. Is-settings tal-programm huma adattivi. Kwalunkwe għażla tista 'tiġi korrelata ma' realtajiet u għan speċifiku. Il-possibbiltà ta' komunikazzjoni diretta bejn il-klijent u l-kuntrattur permezz tal-modulu tad-distribuzzjoni tal-SMS mhijiex eskluża. L-indikaturi tal-produzzjoni tal-istruttura huma murija b'mod ċar. Mhux ipprojbit li jintużaw dijagrammi, graffs, u tabelli numeriċi. Direttament permezz tas-servizz desk, l-utenti jiskambjaw informazzjoni, test u kontenut grafiku, rapporti varji, kampjuni analitiċi u ta 'ġestjoni. Perspettiva ta 'implimentazzjoni importanti hija kontroll fuq l-istrateġija ta' żvilupp ta 'strutturi, l-opportunità li jiġu ttestjati mekkaniżmi ta' appoġġ innovattivi, teknoloġiji moderni, u kaptan firxa ġdida ta 'servizzi. B'mod awtomatiku, il-konfigurazzjoni hija mgħammra b'modulu ta 'twissija li jippermetti monitoraġġ ta' kull proċess ta 'kontroll f'ħin reali. Jekk tixtieq, tista' tikkunsidra li tintegra l-pjattaforma ma' servizzi u servizzi avvanzati. Is-softwer jintuża minn ċentri ta 'appoġġ tekniku u ta' servizz, kumpaniji tal-IT ta 'skali u speċjalizzazzjoni kompletament differenti, intrapriżi tal-istat, u intraprendituri individwali. Mhux l-għażliet kollha sabu post fil-konfigurazzjoni bażika. Minn hemm, nirrakkomandaw li tistudja bir-reqqa l-lista ta 'innovazzjonijiet u żidiet. Għodod imħallsa huma ppreżentati separatament. Bl-għajnuna tal-verżjoni demo, tista 'tevalwa l-kwalità tal-proġett u sempliċement tipprattika qabel tixtri. L-effettività tal-implimentazzjoni tal-attivitajiet tas-servizz tiddependi fuq il-forom u l-metodi tas-servizz tal-konsumatur. Forma ta’ servizz hija mod kif jiġu pprovduti servizzi lil konsumatur, varjetà jew kombinazzjoni ta’ metodi (metodi) ta’ kif jinqdew lill-konsumaturi. Il-kompitu ewlieni tal-organizzazzjoni tas-servizz tal-konsumatur huwa l-iżvilupp u l-implimentazzjoni ta 'forom u metodi razzjonali ta' servizz.