Sistema għal talbiet għal appoġġ tekniku

Vidjow tas-sistema għal talbiet għal appoġġ tekniku

Dan il-video huwa bir-Russu. Għadna ma rnexxilniex nagħmlu vidjows b'lingwi oħra.

Biex tixtri l-programm, sempliċiment ċempel jew iktbilna. L-ispeċjalisti tagħna se jaqblu miegħek dwar il-konfigurazzjoni tas-software xierqa, jippreparaw kuntratt u fattura għall-ħlas.

Kif tixtri l-programm?

Sistema elettronika ta' sejħiet għal appoġġ tekniku ssir għodda indispensabbli għax-xogħol tiegħek. Huwa kapaċi jimmaniġġja ammont kbir ta 'xogħol fl-ebda ħin. Barra minn hekk, il-probabbiltà ta 'żbalji minħabba l-fattur uman hija mnaqqsa għal kważi żero. Għalhekk, f'ekonomija li qed tiżviluppa, sistema bħal din tintuża b'mod attiv fl-appoġġ tekniku ta 'intrapriżi statali u privati. Il-każ huwa żgħir, jibqa 'biss li tagħżel l-għażla li taqbel mat-talbiet li jiġu għandek. Hawnhekk ta 'min jagħti attenzjoni lill-proġetti tas-sistema USU Software. Huma għandhom il-vantaġġi kollha meħtieġa għat-tħaddim tat-talbiet tal-intrapriżi f'direzzjonijiet differenti. L-installazzjoni hija appoġġjata fuq l-Internet jew netwerks lokali, li jagħmilha faċli biex tużah fi kwalunkwe ambjent. L-impjegati kollha tal-organizzazzjoni jistgħu jaħdmu hawn fl-istess ħin. Kull wieħed minnhom huwa rreġistrat fis-sistema ġenerali biex jirċievi talbiet. F'dan il-każ, l-utent jiġi assenjat login u password personali, li jiggarantixxu s-sigurtà tat-talbiet tal-attivitajiet tiegħu fil-futur. Biex l-appoġġ tekniku jsir aktar kwalifikat, fis-sistema tinħoloq database ta' talbiet waħda. Jakkumula d-dokumentazzjoni tal-kumpanija, inklużi l-iżgħar noti u rekords. Dan jippermetti li jiġu sinkronizzati l-attivitajiet tal-impjegati u li jiġi stabbilit ħidma f'tim. Id-database dejjem issib rekords ta 'talbiet ta' kwalunkwe talbiet ta 'tranżazzjonijiet, klijenti, u l-istorja tar-relazzjonijiet magħhom. Jekk għandek bżonn taħbi xi sezzjonijiet mill-wiri ġenerali, tista 'tikkonfigura drittijiet ta' aċċess separatament għal kull speċjalista. Dan huwa pass loġiku u konvenjenti minħabba li jeħtieġu informazzjoni differenti għal tħaddim effettiv, u l-mexxej għandu jkollu viżjoni sħiħa tas-sitwazzjoni biex jieħu deċiżjonijiet importanti. Is-sistema ta' talbiet ta' reġistrazzjoni elettronika hija mgħammra b'bonus ieħor biex tiffranka l-ħin tiegħek. It-tfittxija kuntestwali aċċellerata tidħol fis-seħħ malli ddaħħal ftit ittri jew numri. Allura tista 'ssib u tissortja ċerti perjodi ta' rekords ta 'żmien, talbiet, applikazzjonijiet ipproċessati minn speċjalista wieħed, jew dokumenti lill-persuna t-tajba. F'dan il-każ, l-entrati tat-test jistgħu jkunu akkumpanjati minn ritratti spjegattivi, graffs, dijagrammi, u fajls oħra. Dan l-approċċ jagħti aktar viżibilità lir-rekords, kif ukoll jiffaċilita l-ipproċessar ulterjuri tagħhom. L-informazzjoni kollha li tidħol fil-memorja tas-softwer hija eżaminata bir-reqqa. Fuq il-bażi tagħha, ħafna rapporti ta' talbiet ta' ġestjoni huma ġġenerati awtomatikament hawn. Fl-istess ħin, huma oġġettivi kemm jista 'jkun, affidabbli u utli biex isolvu diversi problemi urġenti. Grazzi għal settings flessibbli, is-sistema ta 'sejħiet għal appoġġ tekniku tadatta għal utent speċifiku. Inti tagħżel b'mod indipendenti l-lingwa u d-disinn konvenjenti, sabiex ix-xogħol tiegħek iġib aktar pjaċir. Barra minn hekk, il-funzjonalità ewlenija tista 'tiġi supplimentata b'kapaċitajiet uniċi li jippermettulek tikseb għoli saħansitra aktar sinifikanti. Pereżempju, il-valutazzjoni tal-kwalità operattiva mhijiex biss mezz ta' komunikazzjoni kostanti mal-konsumaturi. Billi tirrevedi l-istimi tagħhom, tista 'malajr tidentifika żbalji probabbli u mbagħad tirranġahom qabel ma jsiru theddida għall-intrapriża kollha. Ukoll, pass maħsub bħal dan jirbaħ il-favur tan-nies u jiżgura l-lealtà stabbli tagħhom. Bl-għajnuna tal-integrazzjoni ma 'kameras tal-vidjo, mhuwa xejn diffiċli li twettaq monitoraġġ kostanti. Fil-qosor, is-sistema elettronika ta 'sejħiet għall-appoġġ tekniku mill-USU Software hija l-fattur stess li jimbotta inti lejn suċċess futur.

Din is-sistema żżid b'mod sinifikanti l-veloċità tar-rispons għal sejħiet għal appoġġ tekniku. Settings ħfief jippermettulek tippersonalizza l-konfigurazzjoni biex taqbel mal-bżonnijiet tiegħek u tibdelha fl-għodda perfetta. Kull utent li jaħdem fis-sistema jirċievi l-username u l-password tiegħu stess meta jirreġistra. Il-kap ta 'intrapriża li juża talbiet ta' reġistrazzjoni għal sistema ta 'appoġġ tekniku jġib għad-dispożizzjoni tiegħu l-aħjar għażla ta' provvista ta 'kontabilità u kontroll. Is-sistema awtomat bis-sħiħ diversi azzjonijiet mekkaniċi u twettaqhom bi preċiżjoni għolja. L-informazzjoni inizjali tiddaħħal fil-memorja tal-applikazzjoni darba biss. Iżda huma meħtieġa ħafna drabi fil-futur, għall-awtomazzjoni u l-ottimizzazzjoni tax-xogħol. Is-sistema tikkonsisti fi tliet blokki ewlenin - moduli, kotba ta 'referenza, u rapporti. Kif tistgħu taraw, m'hemm l-ebda frills, u fl-istess ħin, l-effiċjenza hija dejjem fl-aqwa tagħha. Grazzi għall-issettjar f'waqtu tas-sistema ta 'delimitazzjoni, kull persuna tirċievi biss l-informazzjoni li tiżgura x-xogħol produttiv tagħha. Ebda distrazzjonijiet. Database komuni tgħaqqad anke l-aktar fergħat remoti u tibdelhom f'mekkaniżmu armonjuż. Id-database żżomm rekords ta 'litteralment kull ħaġa żgħira li tappartjeni għall-qasam tar-responsabbiltà tiegħek: Tfittxija kuntestwali mgħaġġla hija l-aħjar soluzzjoni li tiffranka l-ħin. Ikkontrolla l-importanza tal-kompiti, u skeda d-dati tagħhom f'tieqa waħda ta' ħidma. L-akkwist elettroniku ma jistax jiġi mqarraq, għalhekk jaqbad b'mod preċiż kull aspett tax-xogħol tiegħek. Biex tipproteġik minn force majeure spjaċevoli, ipprovdejna għall-preżenza ta 'ħażna ta' backup fis-sistema ta 'sejħiet għal appoġġ tekniku. Dan jippermetti li dejjem ikollok kopja ta' kwalunkwe fajl f'idejna. Din is-sistema hija ugwalment adattata għall-użu f'ċentri ta 'servizz, ċentri ta' referenza, reġistrazzjonijiet, intrapriżi pubbliċi u privati. Xogħol aċċellerat fil-modalità multi-utent jippermetti ssolvi malajr ħidmiet urġenti. Is-sistema ta 'kuntatt ta' appoġġ tekniku ssir saħansitra aktar perfetta jekk taġġorna l-funzjonalità tagħha. Applikazzjonijiet mobbli, il-bibbja ta 'mexxej modern, integrazzjoni ma' websajts jew skambji tat-telefon huma disponibbli għall-ordni.