Système opérateur: Windows, Android, macOS
Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Systèmes de centre de services
- Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Si vous souhaitez vous familiariser avec le programme, le moyen le plus rapide est de regarder d'abord la vidéo complète, puis de télécharger la version de démonstration gratuite et de travailler avec vous-même. Si nécessaire, demandez une présentation au support technique ou lisez les instructions.
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Une capture d'écran est une photo du logiciel en cours d'exécution. À partir de là, vous pouvez immédiatement comprendre à quoi ressemble un système CRM. Nous avons implémenté une interface fenêtre prenant en charge la conception UX/UI. Cela signifie que l'interface utilisateur est basée sur des années d'expérience utilisateur. Chaque action est située exactement là où il est le plus pratique de l'effectuer. Grâce à une approche aussi compétente, votre productivité au travail sera maximale. Cliquez sur la petite image pour ouvrir la capture d'écran en taille réelle.
Si vous achetez un système USU CRM avec une configuration d'au moins « Standard », vous aurez le choix entre plus de cinquante modèles de conceptions. Chaque utilisateur du logiciel aura la possibilité de choisir la conception du programme selon ses goûts. Chaque journée de travail doit apporter de la joie !
Les systèmes de centre de services représentent une structure d'exploitation complexe qui fournit un support technique et informationnel aux utilisateurs. Le service desk comprend de nombreux éléments et types de gestion, l'organisation du fonctionnement du service support est l'une des plus difficiles en raison de la relation étroite et de l'interaction de la structure avec les autres départements de travail. Les systèmes de centre de services sont des programmes multi-utilisateurs qui admettent recevoir, traiter et suivre chaque demande d'un abonné, fournissant un service de qualité et en temps opportun. Une vue d'ensemble des différents systèmes de centre de services offre un choix de matériel. Lors de l'examen, il est nécessaire de prendre en compte les différentes caractéristiques des produits d'information, leurs capacités, ainsi que les spécificités et les besoins de l'entreprise dans la mise en place des applications de bureau. Une vue d'ensemble du marché des technologies de l'information permet de choisir des systèmes appropriés, dont les fonctionnalités correspondent et satisfont aux besoins de résolution des problèmes du centre de services. Au cours de l'examen, vous pouvez profiter de l'occasion pour tester les versions d'essai de divers systèmes, vous devez donc prévoir suffisamment de temps pour examiner et sélectionner le matériel. Le choix des systèmes de centre de services est important car l'efficacité de l'application dépend de l'efficacité et de la compétence de l'ensemble du service de travail. compte le besoin d'un service d'utilisateur à distance. Toutes les fonctionnalités et nuances, les exigences et les préférences doivent être soigneusement exprimées lors de l'examen et du choix d'une application, sinon l'efficacité du centre de services est insuffisante.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-11-23
Vidéo des systèmes de centre de services
Cette vidéo est en russe. Nous n'avons pas encore réussi à faire des vidéos dans d'autres langues.
Application logicielle USU – logiciel grâce auquel il est possible d'automatiser les processus de travail dans l'entreprise. De tels systèmes peuvent être utilisés pour optimiser n'importe quelle entreprise, quels que soient le type de processus de travail, l'industrie et le type d'activité. Le développement d'un produit matériel est réalisé en fonction de la détermination des facteurs les plus importants de l'entreprise : besoins, préférences et opérations spécifiques à l'activité. Tous les facteurs affectent la formation de la fonctionnalité du logiciel USU, qui est particulièrement flexible, ce qui permet d'ajuster les options dans les systèmes. Par conséquent, l'application du programme devient beaucoup plus efficace. La mise en œuvre des systèmes ne prend pas beaucoup de temps, l'installation ne nécessite qu'un ordinateur personnel. Sur le site Web de l'entreprise, vous pouvez obtenir diverses informations supplémentaires sur les systèmes : une critique vidéo, des critiques, des contacts et une version de démonstration qui peut être téléchargée et testée. À l'aide de systèmes automatisés, vous pouvez effectuer divers types de tâches : comptabilité et gestion, contrôle du centre de services, application de divers types d'outils de gestion, planification, envoi postal, maintenance complète et examen du travail avec demandes, suivi de la qualité et de la rapidité des service, suivi de toutes les étapes du traitement des demandes, etc.
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Nous disposons actuellement d'une version démo de ce programme uniquement en russe.
Vous pouvez télécharger la version démo gratuitement. Et travaillez dans le programme pendant deux semaines. Certaines informations y ont déjà été incluses pour plus de clarté.
Système logiciel USU - une aide rapide pour le succès de votre entreprise !
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Pour acheter le programme, appelez-nous ou écrivez-nous. Nos spécialistes conviendront avec vous de la configuration logicielle appropriée, prépareront un contrat et une facture de paiement.
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Nous concluons un accord avec chaque client. Le contrat est votre garantie que vous recevrez exactement ce dont vous avez besoin. Par conséquent, vous devez d’abord nous envoyer les coordonnées d’une personne morale ou physique. Cela ne prend généralement pas plus de 5 minutes
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Après vous avoir envoyé des copies numérisées du contrat et de la facture pour paiement, un acompte est demandé. Veuillez noter qu'avant d'installer le système CRM, il suffit de payer non pas la totalité du montant, mais seulement une partie. Diverses méthodes de paiement sont prises en charge. Environ 15 minutes
Le programme sera installé
Ensuite, une date et une heure d'installation précises seront convenues avec vous. Cela se produit généralement le même jour ou le lendemain de la fin des formalités administratives. Immédiatement après l'installation du système CRM, vous pouvez demander une formation pour votre employé. Si le programme est acheté pour 1 utilisateur, cela ne prendra pas plus d'1 heure
Profitez du résultat
Profitez du résultat à l'infini :) Ce qui est particulièrement satisfaisant, c'est non seulement la qualité avec laquelle le logiciel a été développé pour automatiser le travail quotidien, mais aussi l'absence de dépendance sous la forme d'un abonnement mensuel. Après tout, vous ne paierez qu’une seule fois pour le programme.
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Vous pouvez également commander un développement de logiciel personnalisé
Si vous avez des exigences logicielles particulières, commandez un développement personnalisé. Vous n’aurez alors pas à vous adapter au programme, mais le programme sera adapté à vos processus métier !
Systèmes de centre de services
Le logiciel peut être utilisé pour optimiser n'importe quelle entreprise, quels que soient son type et son secteur, ainsi que les différences de flux de travail. Le menu dans les systèmes est simple et direct. La disponibilité et la facilité d'utilisation du logiciel USU permettent aux employés de s'adapter rapidement au nouveau régime. De plus, l'entreprise propose des formations. Les systèmes sont équipés d'une caractéristique spéciale - la flexibilité, qui permet de modifier ou de compléter les paramètres des systèmes en fonction des différentes caractéristiques du travail, des besoins et des préférences de l'entreprise cliente. La gestion du centre de services comprend l'organisation et la mise en œuvre de toutes les tâches de travail de haute qualité et efficaces nécessaires avec les utilisateurs, y compris le contrôle du travail des employés à l'aide des outils nécessaires et de gestion des services. Toutes les actions du programme sont enregistrées, ce qui permet de suivre le travail de chaque employé. Création et maintenance d'une base de données avec des données dans laquelle vous pouvez stocker et traiter des informations de tout volume. Conduire un travail à part entière avec les utilisateurs et les applications : recevoir, former et prendre en charge les applications. Le mode de contrôle à distance permet de contrôler et d'opérer à distance, quel que soit l'emplacement. Connexion Internet requise. Les systèmes ont une fonction de recherche rapide qui vous aide à trouver rapidement les diverses informations dont vous avez besoin. L'utilisation de systèmes de centre de services permet de réduire l'influence du facteur humain et l'utilisation du travail manuel dans la mise en œuvre des activités. Pour chaque employé, vous pouvez définir une limite d'accès pour l'utilisation d'options ou de données dans les systèmes. La capacité de sauvegarde, qui offre une protection et une sécurité supplémentaires du stockage des données. Le logiciel permet la planification, ce qui permet de résoudre les problèmes à temps, d'optimiser correctement les processus de travail et de développer l'entreprise. Sur le site Web de l'organisation, vous pouvez obtenir diverses informations supplémentaires sur le logiciel USU, une critique vidéo, des contacts, des critiques, ainsi que télécharger une version d'essai du produit logiciel. L'équipe de spécialistes d'USU Software fournit une gamme complète de services et de maintenance. Le service aux consommateurs est une méthode de prestation de services. Lors de l'utilisation de techniques de service, il est nécessaire de s'appuyer sur la norme de qualité de service. Les clients perçoivent la note non pas par un argument, mais en évaluant de nombreux facteurs différents. Des formes et des modes de service progressifs sont créés pour rapprocher le service du client, le rendre plus accessible, réduisant ainsi le délai pour l'obtenir et créant un maximum de commodité pour lui.