Système opérateur: Windows, Android, macOS
Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Systèmes d'assistance
- Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Si vous souhaitez vous familiariser avec le programme, le moyen le plus rapide est de regarder d'abord la vidéo complète, puis de télécharger la version de démonstration gratuite et de travailler avec vous-même. Si nécessaire, demandez une présentation au support technique ou lisez les instructions.
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Une capture d'écran est une photo du logiciel en cours d'exécution. À partir de là, vous pouvez immédiatement comprendre à quoi ressemble un système CRM. Nous avons implémenté une interface fenêtre prenant en charge la conception UX/UI. Cela signifie que l'interface utilisateur est basée sur des années d'expérience utilisateur. Chaque action est située exactement là où il est le plus pratique de l'effectuer. Grâce à une approche aussi compétente, votre productivité au travail sera maximale. Cliquez sur la petite image pour ouvrir la capture d'écran en taille réelle.
Si vous achetez un système USU CRM avec une configuration d'au moins « Standard », vous aurez le choix entre plus de cinquante modèles de conceptions. Chaque utilisateur du logiciel aura la possibilité de choisir la conception du programme selon ses goûts. Chaque journée de travail doit apporter de la joie !
Les systèmes de Help Desk vous permettent de fournir un support technique et un service rapide aux clients et aux employés de l'entreprise. Les systèmes d'assistance ont de nombreux types, capacités et fonctionnalités différents. La comparaison des systèmes Help Desk est le moyen le plus simple de déterminer et de sélectionner le programme le plus approprié. Lors de la comparaison, il est nécessaire de mettre en évidence à la fois les avantages et les inconvénients de chaque produit matériel. Cependant, une telle comparaison et sélection des offres les plus avantageuses doit être effectuée en fonction des besoins de l'entreprise, ainsi que des exigences de travail du Help Desk. L'organisation de la gestion du support technique est l'une des tâches les plus difficiles puisque le Help Desk doit également effectuer ses services à distance, sinon l'efficacité du travail sera minime. Sur le marché des technologies de l'information, les systèmes de Help Desk se présentent sous diverses variantes, y compris des offres pour l'utilisation de versions en ligne disponibles avec une connexion directe à Internet. La diversité nécessite de comparer toutes les offres. Par rapport aux systèmes à part entière, ces applications ne sont pas une solution efficace, car l'utilisation de services en ligne comporte un risque élevé de perte et de vol de données. Par rapport aux services en ligne, les systèmes d'assistance à part entière ne sont pas disponibles gratuitement. Pour cette raison, la plupart des entreprises choisissent des sources peu fiables et achètent des options de systèmes d'assistance. L'utilisation des systèmes doit garantir pleinement la solution des tâches de travail par rapport aux systèmes gratuits, en plus, non seulement le travail de la gestion du support, mais toute l'entreprise dépend de la qualité et de l'efficacité du produit d'information. Lors du choix d'un produit matériel, vous devez soigneusement et soigneusement faire votre choix en comparant les offres disponibles.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-11-23
Vidéo des systèmes d'assistance
Cette vidéo est en russe. Nous n'avons pas encore réussi à faire des vidéos dans d'autres langues.
Le système USU Software est un matériel de nouvelle génération qui optimise tous les processus commerciaux d'une entreprise. L'application du programme est possible dans n'importe quelle entreprise, quelle que soit la spécialisation dans le type ou le secteur d'activité. Le développement de logiciels gratuits est réalisé en tenant compte des besoins, des préférences et des spécificités de l'entreprise. Tous les critères identifiés permettent de former la fonctionnalité de système la plus appropriée, qui peut être modifiée ou complétée en raison de l'avantage particulier du logiciel USU que l'application présente par rapport à d'autres systèmes - la flexibilité. La mise en œuvre et l'installation du produit freeware s'effectuent rapidement, sans nécessiter d'investissements supplémentaires ni la présence de matériel spécialisé. Avec l'aide d'une application automatique, vous pouvez facilement faire face aux tâches de travail, telles que la mise en œuvre de la gestion, la gestion et le contrôle du personnel du Help Desk, la formation et la maintenance d'une base d'informations, la planification, la formation et le suivi des demandes, contrôle de la mise en œuvre des tâches de support technique à chaque étape du travail avec l'application, et bien plus encore.
Télécharger la version démo
Nous disposons actuellement d'une version démo de ce programme uniquement en russe.
Vous pouvez télécharger la version démo gratuitement. Et travaillez dans le programme pendant deux semaines. Certaines informations y ont déjà été incluses pour plus de clarté.
Systèmes USU Software - votre assistance à tout moment !
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Pour acheter le programme, appelez-nous ou écrivez-nous. Nos spécialistes conviendront avec vous de la configuration logicielle appropriée, prépareront un contrat et une facture de paiement.
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Nous concluons un accord avec chaque client. Le contrat est votre garantie que vous recevrez exactement ce dont vous avez besoin. Par conséquent, vous devez d’abord nous envoyer les coordonnées d’une personne morale ou physique. Cela ne prend généralement pas plus de 5 minutes
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Après vous avoir envoyé des copies numérisées du contrat et de la facture pour paiement, un acompte est demandé. Veuillez noter qu'avant d'installer le système CRM, il suffit de payer non pas la totalité du montant, mais seulement une partie. Diverses méthodes de paiement sont prises en charge. Environ 15 minutes
Le programme sera installé
Ensuite, une date et une heure d'installation précises seront convenues avec vous. Cela se produit généralement le même jour ou le lendemain de la fin des formalités administratives. Immédiatement après l'installation du système CRM, vous pouvez demander une formation pour votre employé. Si le programme est acheté pour 1 utilisateur, cela ne prendra pas plus d'1 heure
Profitez du résultat
Profitez du résultat à l'infini :) Ce qui est particulièrement satisfaisant, c'est non seulement la qualité avec laquelle le logiciel a été développé pour automatiser le travail quotidien, mais aussi l'absence de dépendance sous la forme d'un abonnement mensuel. Après tout, vous ne paierez qu’une seule fois pour le programme.
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Vous pouvez également commander un développement de logiciel personnalisé
Si vous avez des exigences logicielles particulières, commandez un développement personnalisé. Vous n’aurez alors pas à vous adapter au programme, mais le programme sera adapté à vos processus métier !
Systèmes d'assistance
Le produit logiciel peut être utilisé pour optimiser n'importe quel flux de travail, y compris l'assistance. Le menu du produit logiciel est simple et facile, ne pose pas de difficultés d'utilisation et ne pose pas de problèmes lorsque les employés interagissent avec les systèmes, même pour ceux qui n'ont pas de compétences techniques. Les fonctionnalités du logiciel USU peuvent être modifiées ou complétées en fonction des besoins et des souhaits du client. La gestion du Help Desk est réalisée avec l'organisation de toutes les mesures nécessaires pour contrôler toutes les opérations de travail et les processus d'exécution des tâches, y compris la surveillance du travail du personnel. Le travail du personnel est entièrement surveillé pour chaque employé, enregistrant tous les processus effectués dans le logiciel gratuit. Constitution et maintenance de la base de données. La base de données du logiciel USU comprend le stockage et le traitement d'une quantité illimitée de matériel d'information. La procédure automatisée d'acceptation et de traitement des demandes permet un suivi minutieux et détaillé de la vitesse, de la qualité et de chaque étape de l'exécution des tâches de travail. Vous pouvez utiliser les systèmes à distance, il suffit d'avoir une connexion Internet. Les systèmes ont une option de recherche rapide qui permet de trouver les informations dont vous avez besoin en quelques secondes. La faveur d'un produit logiciel permet d'améliorer significativement la qualité et la rapidité de service et de prestation de services, ce qui a un impact positif sur l'image globale de l'entreprise. L'accès peut être configuré pour chaque employé dans les systèmes, limitant le droit d'utiliser certaines fonctions ou données. Le logiciel USU permet d'effectuer des envois de différents types : voix, courrier et mobile. Une version d'essai du programme Help Desk est présentée sur le site Web de l'entreprise, qui peut être téléchargée et testée avant d'obtenir une version sous licence. Des informations supplémentaires, une comparaison avec d'autres systèmes, des critiques et des vidéos sur le logiciel USU et les contacts de communication peuvent également être trouvés sur le site Web. La formation du flux de travail permet une méthode automatisée de gestion de la documentation, sans paperasserie routinière et fastidieuse. Le programme permet la planification, ce qui permet de répartir uniformément les tâches de travail et de les gérer efficacement, et surtout, de le faire en temps opportun. Une équipe de spécialistes USU Software accompagne pleinement les systèmes à toutes les étapes, du développement à la formation. Un problème théorique et pratique important dans l'analyse des activités de services est la question de la structuration du secteur des services, ainsi que la classification des services et des activités de services. Lorsque l'on considère la composante essentielle du concept de « service », deux composantes du terme « Help Desk » et « systèmes » peuvent être distinguées.