Système opérateur: Windows, Android, macOS
Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Comptabilité du helpdesk
- Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
Signe de confiance
Passage rapide.
Que voulez-vous faire maintenant?
Si vous souhaitez vous familiariser avec le programme, le moyen le plus rapide est de regarder d'abord la vidéo complète, puis de télécharger la version de démonstration gratuite et de travailler avec vous-même. Si nécessaire, demandez une présentation au support technique ou lisez les instructions.
Contactez-nous ici
Pendant les heures de bureau, nous répondons généralement dans un délai d'une minute
Comment acheter le programme ?
Voir une capture d'écran du programme
Voir une vidéo sur le programme
Télécharger la version démo
Comparer les configurations du programme
Calculer le coût d'un logiciel
Calculez le coût du cloud si vous avez besoin d'un serveur cloud
Qui est le développeur ?
Capture d'écran du programme
Une capture d'écran est une photo du logiciel en cours d'exécution. À partir de là, vous pouvez immédiatement comprendre à quoi ressemble un système CRM. Nous avons implémenté une interface fenêtre prenant en charge la conception UX/UI. Cela signifie que l'interface utilisateur est basée sur des années d'expérience utilisateur. Chaque action est située exactement là où il est le plus pratique de l'effectuer. Grâce à une approche aussi compétente, votre productivité au travail sera maximale. Cliquez sur la petite image pour ouvrir la capture d'écran en taille réelle.
Si vous achetez un système USU CRM avec une configuration d'au moins « Standard », vous aurez le choix entre plus de cinquante modèles de conceptions. Chaque utilisateur du logiciel aura la possibilité de choisir la conception du programme selon ses goûts. Chaque journée de travail doit apporter de la joie !
Ces dernières années, la comptabilité opérationnelle du Help Desk a été réglementée au moyen d'un programme automatisé spécial, qui permet aux entreprises informatiques de traiter plus efficacement les demandes et les appels, de fournir une assistance efficace, d'améliorer et de développer le service. Tous les projets ne sont pas configurés pour traiter exclusivement de la comptabilité, ne pas se laisser distraire par des problèmes mineurs, basculer librement entre les processus du service d'assistance, trouver instantanément la solution optimale et ne pas surcharger le personnel avec des tâches inutiles.
Les technologies avancées de Help Desk du système USU Software (usu.kz) ont été suffisamment étudiées pour comprendre l'industrie, connaître les dernières tendances et normes et produire des produits dignes qui s'avèrent vraiment efficaces et productifs dans la pratique. Ce n'est un secret pour personne, la finalité de la plateforme ne se limite pas à la comptabilité opérationnelle. Il s'occupe également des questions de communication, surveille les positions du fonds matériel, constitue le tableau des effectifs de la structure, prépare automatiquement les rapports et les éventuels règlements. Les registres du Help Desk contiennent des informations de base sur les demandes et les clients. Les informations comptables sont faciles à afficher sur les écrans, à échanger des informations avec d'autres utilisateurs et à transmettre des rapports et des documents. Il n'est pas nécessaire d'utiliser des programmes tiers. Si prise en compte, il y a des problèmes, les employés ne respectent pas les délais, aucun matériel nécessaire pour réparer le dysfonctionnement, alors les utilisateurs seront les premiers à le savoir. Il suffit d'activer le module de notification intégré et vous pouvez en toute sécurité garder les mains sur le pouls de la gestion. Les flux de travail du Help Desk sont affichés en temps réel. Les informations comptables sont mises à jour dynamiquement. En conséquence, les utilisateurs peuvent réagir aux demandes à la vitesse de l'éclair, effectuer des ajustements, étudier les derniers rapports d'analyse et prendre des décisions de gestion. Les problèmes de communication avec les clients sont également résolus avec succès à l'aide de la configuration du service d'assistance. Il est beaucoup plus facile d'échanger des données comptables via le module de messagerie SMS, de rapporter les derniers résultats de travail, de rapporter, de donner des missions, de publier les services de l'organisation. Au fil du temps, les configurations du Help Desk sont devenues tout simplement irremplaçables. Ils sont activement utilisés par les principales sociétés informatiques pour rationaliser la maintenance des enregistrements opérationnels, éliminer la plus petite probabilité d'erreurs et d'inexactitudes et introduire des outils de gestion et d'organisation innovants. L'automatisation semble être la meilleure solution pour optimiser les paramètres du travail des structures, soulager le personnel de la charge de travail quotidienne et ne pas perdre de temps supplémentaire sur les processus ordinaires. Le projet se développe de manière dynamique. Add-ons payants disponibles. La liste correspondante est publiée sur le site Internet.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-11-22
Vidéo de la comptabilité du helpdesk
Cette vidéo est en russe. Nous n'avons pas encore réussi à faire des vidéos dans d'autres langues.
La plate-forme Help Desk surveille les positions de service et de support technique, est responsable des messages et des demandes entrants, des délais et ferme la communication avec les clients. La tenue de dossiers opérationnels devient beaucoup plus facile lorsque les répertoires et catalogues nécessaires sont à portée de main. Il est possible de conserver des archives numériques. Le délai d'enregistrement d'un nouveau recours a été considérablement réduit. Le processus de candidature est entièrement automatisé. Vous pouvez compter sur le planificateur intégré pour tout ce qui concerne la dotation en personnel, le respect des délais et les plans de structure.
La configuration du Help Desk a été mise en place en mettant l'accent sur le confort d'utilisation au quotidien. Dans le même temps, le programme ne propose pas d'exigences particulières en termes de niveau de connaissances informatiques, de compétences ou d'expérience.
Télécharger la version démo
Nous disposons actuellement d'une version démo de ce programme uniquement en russe.
Vous pouvez télécharger la version démo gratuitement. Et travaillez dans le programme pendant deux semaines. Certaines informations y ont déjà été incluses pour plus de clarté.
Si des ressources supplémentaires sont nécessaires en urgence pour certaines tâches, alors ces informations comptables sont instantanément affichées sur les écrans. Les utilisateurs seront les premiers informés.
Le travail de service comprend plusieurs étapes, dont chacune est contrôlée par l'intelligence artificielle. Offrir la possibilité de rester en contact avec la clientèle par le biais de SMS-mailing de masse. Grâce à la plate-forme Help Desk, il est plus facile que jamais d'échanger des informations sur les demandes reçues, de s'envoyer des documents, des graphiques, des rapports et un autre tableau d'informations. Les données comptables des mesures de performance des structures sont affichées visuellement, ce qui permet de détecter rapidement les moindres problèmes et d'effectuer des ajustements précis. La notification aux utilisateurs de l'actualité de l'organisation est affectée au module numérique correspondant.
Commander une comptabilité de helpdesk
Pour acheter le programme, appelez-nous ou écrivez-nous. Nos spécialistes conviendront avec vous de la configuration logicielle appropriée, prépareront un contrat et une facture de paiement.
Comment acheter le programme ?
Envoyer les détails du contrat
Nous concluons un accord avec chaque client. Le contrat est votre garantie que vous recevrez exactement ce dont vous avez besoin. Par conséquent, vous devez d’abord nous envoyer les coordonnées d’une personne morale ou physique. Cela ne prend généralement pas plus de 5 minutes
Effectuer un paiement anticipé
Après vous avoir envoyé des copies numérisées du contrat et de la facture pour paiement, un acompte est demandé. Veuillez noter qu'avant d'installer le système CRM, il suffit de payer non pas la totalité du montant, mais seulement une partie. Diverses méthodes de paiement sont prises en charge. Environ 15 minutes
Le programme sera installé
Ensuite, une date et une heure d'installation précises seront convenues avec vous. Cela se produit généralement le même jour ou le lendemain de la fin des formalités administratives. Immédiatement après l'installation du système CRM, vous pouvez demander une formation pour votre employé. Si le programme est acheté pour 1 utilisateur, cela ne prendra pas plus d'1 heure
Profitez du résultat
Profitez du résultat à l'infini :) Ce qui est particulièrement satisfaisant, c'est non seulement la qualité avec laquelle le logiciel a été développé pour automatiser le travail quotidien, mais aussi l'absence de dépendance sous la forme d'un abonnement mensuel. Après tout, vous ne paierez qu’une seule fois pour le programme.
Acheter un programme prêt à l'emploi
Vous pouvez également commander un développement de logiciel personnalisé
Si vous avez des exigences logicielles particulières, commandez un développement personnalisé. Vous n’aurez alors pas à vous adapter au programme, mais le programme sera adapté à vos processus métier !
Comptabilité du helpdesk
N'ignorez pas la possibilité d'intégrer des services et des services avancés. La liste est publiée sur le site Internet. De nombreuses sociétés informatiques, entrepreneurs individuels, centres de services et organisations gouvernementales au service de la population ont acquis le programme. Tous les éléments n'ont pas trouvé leur place dans la configuration de base. Certaines options sont présentées séparément. Nous vous recommandons de vous familiariser avec les caractéristiques fonctionnelles. Commencez par un test pour mieux connaître le produit, identifier les points forts et peser soigneusement le pour et le contre. Aujourd'hui, de nombreuses organisations sont confrontées à un problème urgent, qui consiste dans la nécessité de réduire les coûts tout en améliorant constamment la qualité des biens et services offerts. Dans la situation économique actuelle et l'intensification de la concurrence entre les entreprises, la nécessité de réduire les coûts ou le coût de production n'en est que devenue une tâche plus difficile. En d'autres termes, la pertinence de l'optimisation des processus réside dans la nécessité d'améliorer l'efficacité des entreprises et des organisations, compte tenu de la faible implication des chefs d'entreprise en termes d'optimisation des processus d'affaires. La comptabilité du Help Desk vient à la rescousse.