সার্ভিস ডেস্ক বাস্তবায়ন
- কপিরাইট আমাদের প্রোগ্রামগুলিতে ব্যবহৃত ব্যবসায়িক অটোমেশনের অনন্য পদ্ধতিগুলিকে রক্ষা করে৷
কপিরাইট - আমরা একটি যাচাইকৃত সফ্টওয়্যার প্রকাশক. আমাদের প্রোগ্রাম এবং ডেমো-সংস্করণ চালানোর সময় এটি অপারেটিং সিস্টেমে প্রদর্শিত হয়।
যাচাইকৃত প্রকাশক - আমরা ছোট ব্যবসা থেকে শুরু করে বৃহৎ পর্যন্ত বিশ্বের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। আমাদের কোম্পানিটি কোম্পানির আন্তর্জাতিক রেজিস্টারে অন্তর্ভুক্ত এবং একটি ইলেকট্রনিক বিশ্বাস চিহ্ন রয়েছে।
আস্থার চিহ্ন
দ্রুত রূপান্তর।
তুমি এখন কি করতে চাও?
আপনি যদি প্রোগ্রামটির সাথে পরিচিত হতে চান তবে দ্রুততম উপায় হল প্রথমে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন এবং তারপরে বিনামূল্যে ডেমো সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং নিজের সাথে কাজ করুন। প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে একটি উপস্থাপনার অনুরোধ করুন বা নির্দেশাবলী পড়ুন।
আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন
ব্যবসার সময় আমরা সাধারণত 1 মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
প্রোগ্রামের একটি স্ক্রিনশট দেখুন
প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি ভিডিও দেখুন
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
প্রোগ্রামের কনফিগারেশন তুলনা
সফ্টওয়্যার খরচ গণনা
ক্লাউড সার্ভারের প্রয়োজন হলে ক্লাউডের খরচ গণনা করুন
বিকাশকারী কে?
প্রোগ্রামের স্ক্রিনশট
একটি স্ক্রিনশট হল সফ্টওয়্যার চলমান একটি ফটো৷ এটি থেকে আপনি অবিলম্বে একটি CRM সিস্টেম দেখতে কেমন তা বুঝতে পারেন। আমরা UX/UI ডিজাইনের সমর্থন সহ একটি উইন্ডো ইন্টারফেস প্রয়োগ করেছি। এর মানে হল যে ইউজার ইন্টারফেস ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে। প্রতিটি ক্রিয়া ঠিক যেখানে এটি সম্পাদন করা সবচেয়ে সুবিধাজনক সেখানে অবস্থিত। এই ধরনের একটি উপযুক্ত পদ্ধতির জন্য ধন্যবাদ, আপনার কাজের উত্পাদনশীলতা সর্বাধিক হবে। স্ক্রিনশটটি সম্পূর্ণ আকারে খুলতে ছোট ছবিতে ক্লিক করুন।
আপনি যদি কমপক্ষে "স্ট্যান্ডার্ড" কনফিগারেশন সহ একটি USU CRM সিস্টেম কেনেন, তাহলে আপনার কাছে পঞ্চাশটিরও বেশি টেমপ্লেট থেকে ডিজাইনের একটি পছন্দ থাকবে৷ সফ্টওয়্যারের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের স্বাদ অনুসারে প্রোগ্রামটির নকশা বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন। কাজের প্রতিটি দিন আনন্দ আনতে হবে!
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, পরিষেবা ডেস্কের জৈব বাস্তবায়ন অনেক আইটি সংস্থাগুলির বিকাশের অগ্রাধিকারের দিক হয়ে উঠেছে যারা যুক্তিযুক্তভাবে সংস্থান ব্যবহার করতে, গ্রাহকদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে, দক্ষতার সাথে তাদের ব্যবসার বিকাশ এবং প্রসারিত করতে অভ্যস্ত। বাস্তবায়নের জটিলতা সুপরিচিত। পরিষেবা ডেস্কের কাঠামোটি অপারেশনাল অ্যাকাউন্টিংয়ের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যা মূলত মানব ফ্যাক্টর, প্রতিটি বিশেষজ্ঞের তথ্য পরিচালনা করার ক্ষমতা, দ্রুত নথি (নির্দিষ্ট ক্রম) প্রস্তুত করার এবং কর্মীদের নির্বাচন করার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে।
বিকাশকারী কে?
আকুলভ নিকোলে
বিশেষজ্ঞ এবং প্রধান প্রোগ্রামার যারা এই সফ্টওয়্যারটির ডিজাইন এবং বিকাশে অংশ নিয়েছিলেন।
2024-11-22
সার্ভিস ডেস্ক বাস্তবায়নের ভিডিও
এই ভিডিওটি রাশিয়ান ভাষায়। আমরা এখনও অন্য ভাষায় ভিডিও তৈরি করতে পারিনি।
USU সফ্টওয়্যার সিস্টেম (usu.kz) পরিষেবা ডেস্কের প্রাথমিক কাজগুলি, বৈশিষ্ট্যগুলি এবং দৈনিক অপারেশনের বৈশিষ্ট্যগুলি যথাযথভাবে অধ্যয়ন করেছে যাতে বাস্তবায়নের গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলিকে রূপরেখা দেওয়া যায়, তা সুবিধার অবকাঠামো, ব্যবস্থাপনার স্তর, বা নির্দিষ্ট দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য এবং পরিকল্পনা। বাস্তবায়নের কাজ ততটা কঠিন নয় যতটা প্রথম নজরে মনে হতে পারে। প্রকল্পটি রিয়েল-টাইমে অ্যাপ্লিকেশনগুলি নিরীক্ষণ করে, অ্যাপ্লিকেশন নিবন্ধন করতে অপ্রয়োজনীয় সময় ব্যয় করে না, কাজের অগ্রগতি (পরিষেবা সহায়তা) পর্যবেক্ষণ করে এবং বিস্তারিতভাবে এর ফলাফলের প্রতিবেদন করে। বাস্তবায়ন পরিষেবা ডেস্ক প্রক্রিয়াগুলির সাথে কাজ করা অনেক সহজ করে তোলে। প্রতিটি পর্যায়কে সম্পূর্ণরূপে নিয়ন্ত্রিত করতে, একটি সময়মত পদ্ধতিতে অপারেশনাল ডেটা গ্রহণ করতে, প্রতিবেদন তৈরি করতে এবং কর্মীদের উপর কাজের চাপ অর্গানিকভাবে বিতরণ করতে তাদের যেকোনও একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক ধাপে বিভক্ত করা যেতে পারে। যদি বাস্তবায়নটি প্রত্যাশা থেকে বিচ্যুত হয়, তবে আমাদের পরামর্শদাতাদের সাথে যোগাযোগ করা, যে কোনও বিতর্কিত সমস্যা স্পষ্ট করা এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা, মৌলিক কার্যকরী বর্ণালীর ক্ষমতাগুলি স্পষ্ট করা, একটি আসল প্রোগ্রাম তৈরির অনুরোধ করা সহজ, যা সর্বশেষ শিল্প মান অনুসারে সজ্জিত।
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
আমাদের কাছে বর্তমানে শুধুমাত্র রাশিয়ান ভাষায় এই প্রোগ্রামটির একটি ডেমো সংস্করণ রয়েছে।
আপনি বিনামূল্যে জন্য ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন. এবং দুই সপ্তাহ ধরে প্রোগ্রামে কাজ করুন। কিছু তথ্য ইতিমধ্যে স্পষ্টতার জন্য সেখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে.
পরিষেবা ডেস্ক রেজিস্টারগুলিতে গ্রাহকদের এবং অনুরোধগুলির বিস্তারিত তথ্য রয়েছে, যা স্পষ্টভাবে অটোমেশন বাস্তবায়নের মান নির্ধারণ করে। সমস্ত তথ্য আপনার চোখের সামনে। পরিসংখ্যানগত গণনা, বিশ্লেষণ, উৎপাদন সূচক, কাজের সময়সূচী, ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা ইত্যাদি। মনে রাখবেন সার্ভিস ডেস্ক ওয়ার্কফ্লো রিয়েল-টাইমে প্রদর্শিত হয়। এটি বাস্তবায়নের একটি সংজ্ঞায়িত বৈশিষ্ট্য হিসাবেও কাজ করে। কাজগুলির মধ্যে সহজেই স্যুইচ করুন, সাংগঠনিক সমস্যাগুলি সমাধান করুন, উপাদান সরবরাহের সাথে মোকাবিলা করুন, প্রতিবেদন এবং নথি প্রস্তুত করুন। পরিষেবা ডেস্কের একটি সমান গুরুত্বপূর্ণ বিকল্প হ'ল প্ল্যাটফর্মটিকে অপারেশনের নির্দিষ্ট বাস্তবতার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতা, উত্পাদন কার্যকারিতা উন্নত করা এবং গ্রাহক বা কর্মরত কর্মীদের সাথে যোগাযোগের দক্ষতা বাড়ানো। বাস্তবায়নের প্রভাব তাৎক্ষণিক। ব্যবস্থাপনা কাঠামোর পরিবর্তন, বিভিন্ন প্রক্রিয়া এবং প্রতিষ্ঠানের পরিবর্তনের পদ্ধতি, খরচ কমে যায়, অপ্রয়োজনীয়ভাবে অতিরিক্ত সময় নেয় এমন সমস্ত ক্রিয়াকলাপ দ্রুত সঞ্চালিত হবে। আমরা পণ্যের একটি ডেমো সংস্করণ দিয়ে শুরু করার পরামর্শ দিই।
একটি পরিষেবা ডেস্ক বাস্তবায়ন অর্ডার করুন
প্রোগ্রাম কিনতে, শুধু কল করুন বা আমাদের লিখুন. আমাদের বিশেষজ্ঞরা উপযুক্ত সফ্টওয়্যার কনফিগারেশনে আপনার সাথে একমত হবেন, একটি চুক্তি এবং অর্থপ্রদানের জন্য একটি চালান প্রস্তুত করবেন।
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
চুক্তির জন্য বিস্তারিত পাঠান
আমরা প্রতিটি ক্লায়েন্টের সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করি। চুক্তিটি আপনার গ্যারান্টি যে আপনি যা চান ঠিক তা পাবেন। অতএব, প্রথমে আপনাকে আমাদের একটি আইনি সত্তা বা ব্যক্তির বিবরণ পাঠাতে হবে। এটি সাধারণত 5 মিনিটের বেশি সময় নেয় না
একটি অগ্রিম অর্থ প্রদান করুন
আপনাকে চুক্তির স্ক্যান কপি এবং অর্থপ্রদানের জন্য চালান পাঠানোর পরে, একটি অগ্রিম অর্থপ্রদান প্রয়োজন। দয়া করে মনে রাখবেন যে সিআরএম সিস্টেম ইনস্টল করার আগে, পুরো পরিমাণ নয়, তবে শুধুমাত্র একটি অংশ প্রদান করা যথেষ্ট। বিভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সমর্থিত। প্রায় 15 মিনিট
প্রোগ্রাম ইনস্টল করা হবে
এর পরে, একটি নির্দিষ্ট ইনস্টলেশন তারিখ এবং সময় আপনার সাথে একমত হবে। এটি সাধারণত কাগজপত্র সম্পন্ন হওয়ার পরের দিন বা একই দিনে ঘটে। সিআরএম সিস্টেম ইনস্টল করার পরপরই, আপনি আপনার কর্মচারীর জন্য প্রশিক্ষণের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন। যদি প্রোগ্রামটি 1 ব্যবহারকারীর জন্য কেনা হয় তবে এটি 1 ঘন্টার বেশি সময় নেবে না
ফলাফল উপভোগ করুন
অবিরাম ফলাফল উপভোগ করুন :) যেটি বিশেষভাবে আনন্দদায়ক তা হল দৈনন্দিন কাজ স্বয়ংক্রিয় করার জন্য সফ্টওয়্যারটি যে গুণমানের সাথে তৈরি করা হয়েছে তা নয়, মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি আকারে নির্ভরতার অভাবও। সর্বোপরি, আপনি প্রোগ্রামের জন্য শুধুমাত্র একবার অর্থ প্রদান করবেন।
একটি রেডিমেড প্রোগ্রাম কিনুন
এছাড়াও আপনি কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করতে পারেন
আপনার যদি বিশেষ সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করুন। তারপরে আপনাকে প্রোগ্রামটির সাথে মানিয়ে নিতে হবে না, তবে প্রোগ্রামটি আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্য করা হবে!
সার্ভিস ডেস্ক বাস্তবায়ন
পরিষেবা ডেস্ক প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী এবং গ্রাহক সংস্থা উভয়ের জন্য পরিষেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে একচেটিয়াভাবে কাজ করে, অনলাইনে বর্তমান অনুরোধগুলি পর্যবেক্ষণ করে, কাজের ফলাফলের প্রতিবেদন করে। বাস্তবায়ন প্রকল্পের সাথে যোগাযোগ করতে পেরে আনন্দিত। প্রোগ্রামটি অতিরিক্ত সময় নষ্ট করে না, নিরীক্ষণ করে এবং সংস্থান বরাদ্দ করে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন বিশ্লেষণাত্মক নমুনা তৈরি করে। পরিকল্পনাকারীর সাহায্যে, দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলি ট্র্যাক করা অনেক সহজ, লোডের স্তরটি অর্গানিকভাবে বিতরণ করা। যদি নির্দিষ্ট কিছু অর্ডারের জন্য অতিরিক্ত উপকরণ (খুচরা যন্ত্রাংশ) প্রয়োজন হতে পারে, সহকারী অবিলম্বে আপনাকে এটি সম্পর্কে অবহিত করবে।
পরিষেবা ডেস্ক কনফিগারেশন ব্যতিক্রম ছাড়াই সমস্ত ব্যবহারকারীদের কাছে আবেদন করে। এটি সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা বা উচ্চ স্তরের কম্পিউটার সাক্ষরতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে না, বরং দৈনন্দিন ব্যবহারের স্বাচ্ছন্দ্য। বাস্তবায়নের প্রাথমিক কাজগুলি সংস্থা দ্বারা স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয়। প্রোগ্রাম সেটিংস অভিযোজিত হয়. যেকোনো বিকল্প বাস্তবতা এবং একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্যের সাথে সম্পর্কযুক্ত হতে পারে। এসএমএস বিতরণ মডিউলের মাধ্যমে গ্রাহক এবং ঠিকাদারের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগের সম্ভাবনা বাদ দেওয়া হয় না। কাঠামোর উত্পাদন সূচকগুলি স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। ডায়াগ্রাম, গ্রাফ এবং সংখ্যাসূচক টেবিল ব্যবহার করা নিষিদ্ধ নয়। সরাসরি পরিষেবা ডেস্কের মাধ্যমে, ব্যবহারকারীরা তথ্য, পাঠ্য এবং গ্রাফিক সামগ্রী, বিভিন্ন প্রতিবেদন, বিশ্লেষণাত্মক এবং পরিচালনার নমুনা বিনিময় করে। একটি গুরুত্বপূর্ণ বাস্তবায়নের দৃষ্টিভঙ্গি হল কাঠামো উন্নয়ন কৌশলের উপর একটি নিয়ন্ত্রণ, উদ্ভাবনী সমর্থন প্রক্রিয়া, আধুনিক প্রযুক্তি পরীক্ষা করার সুযোগ এবং পরিষেবার একটি নতুন পরিসরে দক্ষতা অর্জন করা। ডিফল্টরূপে, কনফিগারেশনটি একটি সতর্কতা মডিউল দিয়ে সজ্জিত থাকে যা প্রতিটি নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়াকে রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণ করতে দেয়। আপনি যদি চান, আপনি উন্নত পরিষেবা এবং পরিষেবাগুলির সাথে প্ল্যাটফর্মকে একীভূত করার বিষয়ে বিবেচনা করতে পারেন। সফ্টওয়্যারটি প্রযুক্তিগত এবং পরিষেবা সহায়তা কেন্দ্র, সম্পূর্ণ ভিন্ন স্কেল এবং বিশেষায়িত আইটি কোম্পানি, রাষ্ট্রীয় উদ্যোগ এবং স্বতন্ত্র উদ্যোক্তাদের দ্বারা ব্যবহৃত হয়। সমস্ত বিকল্প মৌলিক কনফিগারেশনে স্থান পায়নি। তাই, আমরা আপনাকে সতর্কতার সাথে উদ্ভাবন এবং সংযোজনের তালিকা অধ্যয়ন করার পরামর্শ দিই। প্রদত্ত সরঞ্জামগুলি আলাদাভাবে উপস্থাপন করা হয়। ডেমো সংস্করণের সাহায্যে, আপনি প্রকল্পের গুণমান মূল্যায়ন করতে পারেন এবং কেনার আগে কেবল অনুশীলন করতে পারেন। পরিষেবা কার্যক্রম বাস্তবায়নের কার্যকারিতা গ্রাহক পরিষেবার ফর্ম এবং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। পরিষেবার একটি ফর্ম হল একটি ভোক্তাকে পরিষেবা প্রদানের একটি উপায়, ভোক্তাদের পরিবেশন করার বিভিন্ন পদ্ধতি বা সংমিশ্রণ। গ্রাহক পরিষেবা সংগঠিত করার প্রধান কাজ হ'ল যুক্তিযুক্ত ফর্ম এবং পরিষেবার পদ্ধতিগুলির বিকাশ এবং বাস্তবায়ন।