সার্ভিস ডেস্ক ব্যবস্থাপনা
- কপিরাইট আমাদের প্রোগ্রামগুলিতে ব্যবহৃত ব্যবসায়িক অটোমেশনের অনন্য পদ্ধতিগুলিকে রক্ষা করে৷
কপিরাইট - আমরা একটি যাচাইকৃত সফ্টওয়্যার প্রকাশক. আমাদের প্রোগ্রাম এবং ডেমো-সংস্করণ চালানোর সময় এটি অপারেটিং সিস্টেমে প্রদর্শিত হয়।
যাচাইকৃত প্রকাশক - আমরা ছোট ব্যবসা থেকে শুরু করে বৃহৎ পর্যন্ত বিশ্বের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। আমাদের কোম্পানিটি কোম্পানির আন্তর্জাতিক রেজিস্টারে অন্তর্ভুক্ত এবং একটি ইলেকট্রনিক বিশ্বাস চিহ্ন রয়েছে।
আস্থার চিহ্ন
দ্রুত রূপান্তর।
তুমি এখন কি করতে চাও?
আপনি যদি প্রোগ্রামটির সাথে পরিচিত হতে চান তবে দ্রুততম উপায় হল প্রথমে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন এবং তারপরে বিনামূল্যে ডেমো সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং নিজের সাথে কাজ করুন। প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে একটি উপস্থাপনার অনুরোধ করুন বা নির্দেশাবলী পড়ুন।
-
আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন
ব্যবসার সময় আমরা সাধারণত 1 মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই -
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে? -
প্রোগ্রামের একটি স্ক্রিনশট দেখুন -
প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি ভিডিও দেখুন -
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন -
প্রোগ্রামের কনফিগারেশন তুলনা -
সফ্টওয়্যার খরচ গণনা -
ক্লাউড সার্ভারের প্রয়োজন হলে ক্লাউডের খরচ গণনা করুন -
বিকাশকারী কে?
প্রোগ্রামের স্ক্রিনশট
একটি স্ক্রিনশট হল সফ্টওয়্যার চলমান একটি ফটো৷ এটি থেকে আপনি অবিলম্বে একটি CRM সিস্টেম দেখতে কেমন তা বুঝতে পারেন। আমরা UX/UI ডিজাইনের সমর্থন সহ একটি উইন্ডো ইন্টারফেস প্রয়োগ করেছি। এর মানে হল যে ইউজার ইন্টারফেস ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে। প্রতিটি ক্রিয়া ঠিক যেখানে এটি সম্পাদন করা সবচেয়ে সুবিধাজনক সেখানে অবস্থিত। এই ধরনের একটি উপযুক্ত পদ্ধতির জন্য ধন্যবাদ, আপনার কাজের উত্পাদনশীলতা সর্বাধিক হবে। স্ক্রিনশটটি সম্পূর্ণ আকারে খুলতে ছোট ছবিতে ক্লিক করুন।
আপনি যদি কমপক্ষে "স্ট্যান্ডার্ড" কনফিগারেশন সহ একটি USU CRM সিস্টেম কেনেন, তাহলে আপনার কাছে পঞ্চাশটিরও বেশি টেমপ্লেট থেকে ডিজাইনের একটি পছন্দ থাকবে৷ সফ্টওয়্যারের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের স্বাদ অনুসারে প্রোগ্রামটির নকশা বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন। কাজের প্রতিটি দিন আনন্দ আনতে হবে!
সার্ভিস ডেস্ক ম্যানেজমেন্ট সবচেয়ে কার্যকর হওয়ার জন্য, USU সফটওয়্যার সিস্টেম থেকে স্বয়ংক্রিয় ব্যবসা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করুন। এই অত্যাধুনিক সেটিংসের জন্য ধন্যবাদ, আপনি আগের মতো একই সময় ফ্রেমে আরও ভাল ফলাফল পান। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে সপ্তম ঘাম পর্যন্ত প্রচুর সম্পদ ব্যয় করতে হবে না বা কাজ করতে হবে না। সার্ভিস ডেস্ক ম্যানেজমেন্ট প্রোগ্রাম স্বাধীনভাবে অনেক প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম, তাদের পরিপূর্ণতা আনয়ন. অত্যন্ত সরলীকৃত ইন্টারফেস তথ্য সাক্ষরতার নিম্ন স্তরের সাথে নতুনদের জন্যও এটি সুবিধাজনক করে তোলে। অতএব, আপনার এন্টারপ্রাইজের সমস্ত কর্মচারী একই সময়ে সিস্টেমে কাজ করে। তাদের প্রত্যেকে বাধ্যতামূলক নিবন্ধন করে, তাদের নিজস্ব ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড গ্রহণ করে। সুতরাং আপনি পরিষেবা ব্যবস্থা পরিচালনার নিরাপত্তায় আত্মবিশ্বাসী, এবং আপনি প্রতিটি বিশেষজ্ঞের কর্মের গতিশীলতা ট্র্যাক করতে পারেন। প্রতিষ্ঠানের সমস্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া সম্পর্কে রেকর্ড অ্যাপ্লিকেশন মেমরিতে সংরক্ষণ করা হয়। এই জন্য, একটি বিস্তৃত ডাটাবেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে এখানে তৈরি করা হয়. স্বাভাবিকভাবেই, ডাটাবেসের সমস্ত নথি পাবলিক ডোমেনে থাকা উচিত নয়। তাই, আমাদের ডেভেলপাররা একটি খুব সুবিধাজনক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ফাংশন প্রদান করেছে। ব্যবহারকারীদের অফিসিয়াল ক্ষমতা বৃদ্ধির সাথে সাথে, প্রোগ্রাম মডিউলগুলিতে তার অ্যাক্সেসের অধিকার প্রসারিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, নেতা এবং তার ঘনিষ্ঠরা পুরো ঘাঁটি দেখে এবং তাদের বিবেচনার ভিত্তিতে সরবরাহের সুযোগগুলিকে সংযুক্ত করে। সাধারণ বিশেষজ্ঞরা সরাসরি তাদের কার্যকারিতা সম্পর্কিত মডিউলগুলিতে সীমাবদ্ধ। এই ধরনের পদ্ধতি পরিষেবা ডেস্ক ব্যবস্থাপনাকে আরও দক্ষ করে তোলে। সাপ্লাই ওয়ার্কিং মেনুতে তিনটি বিভাগ রয়েছে - এগুলি হল রেফারেন্স বই, মডিউল এবং রিপোর্ট। কাজ শুরু করার আগে, ম্যানেজার ডেস্ক রেফারেন্স বই একবার পূরণ করে। এটি ভবিষ্যতে অনেক মানুষের ক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা প্রদর্শন করে। এগুলি শাখাগুলির ঠিকানা, কর্মীদের তালিকা, প্রদত্ত পরিষেবা এবং তাদের বিভাগ এবং আরও অনেক কিছু হতে পারে। ভবিষ্যতে, যখন আপনি একটি ডেস্ক ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশান তৈরি করবেন, সিস্টেমে ইতিমধ্যে থাকা ব্যবস্থাপনা তথ্য আপনার অংশগ্রহণ ছাড়াই পূরণ করা হবে। এটি শুধুমাত্র অনুপস্থিত পূরণ এবং প্রিন্ট করতে নথি পাঠাতে অবশেষ. আরেকটি প্লাস পরিষেবা ডেস্ক পরিচালনা করার জন্য অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনাকে ক্রমাগত ফাইল রপ্তানি বা অনুলিপি করার ঝামেলা থেকে বাঁচায়। এখানে এতগুলি ফর্ম্যাট সমর্থিত যে এই অপারেশনগুলির জন্য কোনও প্রয়োজন নেই৷ অন্যদিকে, আপনি উদীয়মান ব্যবস্থাপনা সমস্যাগুলি দ্রুত সংশোধন করতে পারেন, অবগত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন এবং ভবিষ্যতের কৌশল তৈরি করতে পারেন। এটি উদ্দেশ্য বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে তৈরি ব্যবস্থাপনা প্রতিবেদন দ্বারা সাহায্য করেছে। এইভাবে প্রাপ্ত ডেটা উচ্চ স্তরের নির্ভরযোগ্যতার দ্বারা আলাদা করা হয়। সর্বোপরি, সফ্টওয়্যারটি মানব ফ্যাক্টরের কারণে ত্রুটির সম্ভাবনা সম্পূর্ণভাবে দূর করে। সুতরাং, এই জাতীয় সফ্টওয়্যারের সংযোগ আপনাকে অবিচ্ছিন্ন সুবিধা এবং সর্বোচ্চ ফলাফলের প্রতিশ্রুতি দেয়। এটি ইন্টারনেট এবং স্থানীয় নেটওয়ার্কের মাধ্যমে উভয়ই কাজ করতে পারে। এই জন্য ধন্যবাদ, আপনি সর্বদা যোগাযোগ করবেন, নির্বিশেষে কোন দূরত্ব. যদি মৌলিক কার্যকারিতা যথেষ্ট মনে না হয়, তবে অর্ডার করার জন্য সেগুলি সর্বদা অনন্য বোনাসের সাথে পরিপূরক হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আধুনিক এক্সিকিউটিভস বাইবেল আছে - যে কোনো আকারের টুলের ব্যবসা চালানোর জন্য একটি দুর্দান্ত। একজন আধুনিক ব্যবসায়ীর অনুশীলনে যা প্রয়োজন হতে পারে তার সবকিছুই এতে রয়েছে। সাফল্যের জন্য সেরা সরঞ্জাম ব্যবহার করুন!
বিকাশকারী কে?
আকুলভ নিকোলে
বিশেষজ্ঞ এবং প্রধান প্রোগ্রামার যারা এই সফ্টওয়্যারটির ডিজাইন এবং বিকাশে অংশ নিয়েছিলেন।
2024-11-22
সার্ভিস ডেস্ক ব্যবস্থাপনার ভিডিও
এই ভিডিওটি রাশিয়ান ভাষায়। আমরা এখনও অন্য ভাষায় ভিডিও তৈরি করতে পারিনি।
ইউএসইউ সফ্টওয়্যার সিস্টেমের প্রতিটি প্রকল্প শ্রমসাধ্য কাজ এবং ক্ষুদ্রতম বিবরণে মনোযোগের ফলে তৈরি করা হয়েছিল।
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
আমাদের কাছে বর্তমানে শুধুমাত্র রাশিয়ান ভাষায় এই প্রোগ্রামটির একটি ডেমো সংস্করণ রয়েছে।
আপনি বিনামূল্যে জন্য ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন. এবং দুই সপ্তাহ ধরে প্রোগ্রামে কাজ করুন। কিছু তথ্য ইতিমধ্যে স্পষ্টতার জন্য সেখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে.
টাইটানিক প্রচেষ্টা না করেই আপনার পরিষেবার মান উন্নত করুন। বিশেষ সরবরাহের সাথে কাজ করার সুবিধাটি আপনার প্রতিষ্ঠানের একেবারে সমস্ত কর্মচারীদের দ্বারা প্রশংসা করা হয়। কর্মপ্রবাহে আধুনিক প্রযুক্তি দ্রুত এবং সহজ। সার্ভিস ডেস্ক ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার আপনাকে প্রতিযোগিতার তুলনায় একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা দেয় - উচ্চ গতি এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ গুণমান। সরঞ্জামের প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজস্ব ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে। স্মার্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা শুধুমাত্র আপনার ডেটাকে সুরক্ষিত রাখে না বরং একটি চমৎকার সর্বাত্মক উন্নয়ন ভিত্তি হিসেবেও কাজ করে। এন্টারপ্রাইজের প্রতিটি প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করুন। কর্মীদের কর্ম বাস্তব সময়ে প্রতিফলিত হয়. সার্ভিস ডেস্ক ম্যানেজমেন্ট প্রাসঙ্গিক হওয়ার সাথে সাথে কাজগুলিকে আলাদা করার অনুমতি দেয়। এটি নিশ্চিত করে যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাগুলি প্রথমে সমাধান করা হয়েছে। ইতিমধ্যে উপলব্ধ ডেটার উপর ভিত্তি করে অনেক নথি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। প্রাথমিক আবেদন তথ্য শুধুমাত্র একবার প্রবেশ করানো হয়. এই ক্ষেত্রে, আপনি একটি উপযুক্ত উৎস থেকে আমদানি ব্যবহার করতে পারেন। বিশেষ এক্সিকিউটিভ সুবিধা আপনাকে সার্ভিস ডেস্ক ম্যানেজমেন্ট প্রোগ্রামের সাথে কাজ করার প্রায় প্রতিটি দিক নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। প্রাসঙ্গিক অনুসন্ধান সময় এবং শ্রম বাঁচাতে ডিজাইন করা হয়েছে৷ একটি বিশেষ উইন্ডোতে কয়েকটি অক্ষর বা সংখ্যা লিখতে যথেষ্ট, এবং আপনি কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে ডাটাবেসের সমস্ত মিলের একটি তালিকা পাবেন। প্রধান ইনস্টলেশন মেনু তিনটি বিভাগে উপস্থাপিত হয় - রেফারেন্স বই, মডিউল এবং রিপোর্ট। অ্যাপ্লিকেশনটির ব্যবহারের সহজতা বিস্মিত!
একটি পরিষেবা ডেস্ক ব্যবস্থাপনা অর্ডার করুন
প্রোগ্রাম কিনতে, শুধু কল করুন বা আমাদের লিখুন. আমাদের বিশেষজ্ঞরা উপযুক্ত সফ্টওয়্যার কনফিগারেশনে আপনার সাথে একমত হবেন, একটি চুক্তি এবং অর্থপ্রদানের জন্য একটি চালান প্রস্তুত করবেন।
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
চুক্তির জন্য বিস্তারিত পাঠান
আমরা প্রতিটি ক্লায়েন্টের সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করি। চুক্তিটি আপনার গ্যারান্টি যে আপনি যা চান ঠিক তা পাবেন। অতএব, প্রথমে আপনাকে আমাদের একটি আইনি সত্তা বা ব্যক্তির বিবরণ পাঠাতে হবে। এটি সাধারণত 5 মিনিটের বেশি সময় নেয় না
একটি অগ্রিম অর্থ প্রদান করুন
আপনাকে চুক্তির স্ক্যান কপি এবং অর্থপ্রদানের জন্য চালান পাঠানোর পরে, একটি অগ্রিম অর্থপ্রদান প্রয়োজন। দয়া করে মনে রাখবেন যে সিআরএম সিস্টেম ইনস্টল করার আগে, পুরো পরিমাণ নয়, তবে শুধুমাত্র একটি অংশ প্রদান করা যথেষ্ট। বিভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সমর্থিত। প্রায় 15 মিনিট
প্রোগ্রাম ইনস্টল করা হবে
এর পরে, একটি নির্দিষ্ট ইনস্টলেশন তারিখ এবং সময় আপনার সাথে একমত হবে। এটি সাধারণত কাগজপত্র সম্পন্ন হওয়ার পরের দিন বা একই দিনে ঘটে। সিআরএম সিস্টেম ইনস্টল করার পরপরই, আপনি আপনার কর্মচারীর জন্য প্রশিক্ষণের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন। যদি প্রোগ্রামটি 1 ব্যবহারকারীর জন্য কেনা হয় তবে এটি 1 ঘন্টার বেশি সময় নেবে না
ফলাফল উপভোগ করুন
অবিরাম ফলাফল উপভোগ করুন :) যেটি বিশেষভাবে আনন্দদায়ক তা হল দৈনন্দিন কাজ স্বয়ংক্রিয় করার জন্য সফ্টওয়্যারটি যে গুণমানের সাথে তৈরি করা হয়েছে তা নয়, মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি আকারে নির্ভরতার অভাবও। সর্বোপরি, আপনি প্রোগ্রামের জন্য শুধুমাত্র একবার অর্থ প্রদান করবেন।
একটি রেডিমেড প্রোগ্রাম কিনুন
এছাড়াও আপনি কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করতে পারেন
আপনার যদি বিশেষ সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করুন। তারপরে আপনাকে প্রোগ্রামটির সাথে মানিয়ে নিতে হবে না, তবে প্রোগ্রামটি আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্য করা হবে!
সার্ভিস ডেস্ক ব্যবস্থাপনা
এমনকি যারা আধুনিক প্রযুক্তির মালিক নয় তারাও এর সাথে মানিয়ে নিতে সক্ষম। প্রয়োজনীয় অ্যাপ্লিকেশন গঠন করার সময়, প্রোগ্রামটি একটি বিনামূল্যে বিশেষজ্ঞের নাম প্রতিস্থাপন করে। পরিষেবা ডেস্ক ব্যবস্থাপনা অ্যাপ্লিকেশন বিভিন্ন কাস্টম-তৈরি ফাংশন সঙ্গে সম্পূরক করা যেতে পারে. আপনি আপনার নিজের মোবাইল অ্যাপ বা 'আধুনিক নেতার বাইবেল' পেতে পারেন। নগদ এবং নগদ অর্থ প্রদান সহ সংস্থার আর্থিক লেনদেন নিয়ন্ত্রণ করুন। একটি বিনামূল্যের ডেমো সংস্করণ সর্বদা আপনার সেবায় থাকে। পরিষেবা কর্মীদের কাজের মানের নিরীক্ষণ নিয়মিত করা উচিত এবং তারপরে, এর ভিত্তিতে, সাংগঠনিক এবং অন্যান্য ব্যবস্থাগুলি তৈরি করা হয় এবং নেওয়া হয় যাতে ত্রুটিটি (এবং এর ফলে গ্রাহকদের অসন্তোষ) পুনরাবৃত্তি না হয়।