হেল্প ডেস্ক প্রোগ্রাম
- কপিরাইট আমাদের প্রোগ্রামগুলিতে ব্যবহৃত ব্যবসায়িক অটোমেশনের অনন্য পদ্ধতিগুলিকে রক্ষা করে৷
কপিরাইট - আমরা একটি যাচাইকৃত সফ্টওয়্যার প্রকাশক. আমাদের প্রোগ্রাম এবং ডেমো-সংস্করণ চালানোর সময় এটি অপারেটিং সিস্টেমে প্রদর্শিত হয়।
যাচাইকৃত প্রকাশক - আমরা ছোট ব্যবসা থেকে শুরু করে বৃহৎ পর্যন্ত বিশ্বের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। আমাদের কোম্পানিটি কোম্পানির আন্তর্জাতিক রেজিস্টারে অন্তর্ভুক্ত এবং একটি ইলেকট্রনিক বিশ্বাস চিহ্ন রয়েছে।
আস্থার চিহ্ন
দ্রুত রূপান্তর।
তুমি এখন কি করতে চাও?
আপনি যদি প্রোগ্রামটির সাথে পরিচিত হতে চান তবে দ্রুততম উপায় হল প্রথমে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন এবং তারপরে বিনামূল্যে ডেমো সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং নিজের সাথে কাজ করুন। প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে একটি উপস্থাপনার অনুরোধ করুন বা নির্দেশাবলী পড়ুন।
আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন
ব্যবসার সময় আমরা সাধারণত 1 মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
প্রোগ্রামের একটি স্ক্রিনশট দেখুন
প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি ভিডিও দেখুন
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
প্রোগ্রামের কনফিগারেশন তুলনা
সফ্টওয়্যার খরচ গণনা
ক্লাউড সার্ভারের প্রয়োজন হলে ক্লাউডের খরচ গণনা করুন
বিকাশকারী কে?
প্রোগ্রামের স্ক্রিনশট
একটি স্ক্রিনশট হল সফ্টওয়্যার চলমান একটি ফটো৷ এটি থেকে আপনি অবিলম্বে একটি CRM সিস্টেম দেখতে কেমন তা বুঝতে পারেন। আমরা UX/UI ডিজাইনের সমর্থন সহ একটি উইন্ডো ইন্টারফেস প্রয়োগ করেছি। এর মানে হল যে ইউজার ইন্টারফেস ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে। প্রতিটি ক্রিয়া ঠিক যেখানে এটি সম্পাদন করা সবচেয়ে সুবিধাজনক সেখানে অবস্থিত। এই ধরনের একটি উপযুক্ত পদ্ধতির জন্য ধন্যবাদ, আপনার কাজের উত্পাদনশীলতা সর্বাধিক হবে। স্ক্রিনশটটি সম্পূর্ণ আকারে খুলতে ছোট ছবিতে ক্লিক করুন।
আপনি যদি কমপক্ষে "স্ট্যান্ডার্ড" কনফিগারেশন সহ একটি USU CRM সিস্টেম কেনেন, তাহলে আপনার কাছে পঞ্চাশটিরও বেশি টেমপ্লেট থেকে ডিজাইনের একটি পছন্দ থাকবে৷ সফ্টওয়্যারের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের স্বাদ অনুসারে প্রোগ্রামটির নকশা বেছে নেওয়ার সুযোগ পাবেন। কাজের প্রতিটি দিন আনন্দ আনতে হবে!
হেল্প ডেস্ক প্রোগ্রামগুলি কোম্পানির গ্রাহক এবং কর্মচারী উভয়ের জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং পরিষেবা সরবরাহের প্রক্রিয়াগুলির অটোমেশন প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। অন্য কথায়, হেল্প ডেস্ককে প্রযুক্তিগত সহায়তা রক্ষণাবেক্ষণ হিসাবে চিহ্নিত করা হয়, যার কারণে গ্রাহক বা কর্মচারীরা বিভিন্ন সরঞ্জাম, প্রোগ্রাম ইত্যাদির ত্রুটি বা ভুল কার্যকারিতার সমস্যা সমাধান করতে পারে। স্বয়ংক্রিয় সহায়তা ডেস্ক প্রোগ্রাম আপনাকে একটি অনুরোধ গ্রহণ করতে, এটি প্রক্রিয়া করার অনুমতি দেয়। , এবং সমস্যাটি আরও সমাধানের জন্য উপযুক্ত বিশেষজ্ঞের কাছে পাঠান। হেল্প ডেস্কের কাজ প্রায়শই মূল্যায়ন করা হয়, এই কারণে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, কর্মচারীদের কাজ পর্যালোচনা অনুযায়ী মূল্যায়ন করা হয়। হেল্প ডেস্ক পরিষেবাগুলি প্রায়শই ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে দূরবর্তীভাবে পরিচালিত হয়। এই কারণে, তথ্য প্রযুক্তি বাজারের বেশিরভাগ অফারে এই বা সেই হেল্প ডেস্ক প্রোগ্রামগুলি বিনামূল্যে ডাউনলোড করার অফার রয়েছে। যাইহোক, আপনাকে বুঝতে হবে বিনামূল্যে পরিষেবাগুলির কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে যা আপনাকে সম্পূর্ণ দক্ষতার সাথে কাজগুলি সম্পাদন করতে দেয় না। প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান নিশ্চিত করার জন্য হেল্প ডেস্ক প্রোগ্রামগুলির প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা থাকতে হবে, উপরন্তু, অপারেশনের দূরবর্তী মোডের জন্য হার্ডওয়্যারের নিরবচ্ছিন্ন এবং সময়মত কার্যকারিতা প্রয়োজন। অতএব, আপনি সাবধানে প্রোগ্রাম নির্বাচন করা উচিত. স্বয়ংক্রিয় হেল্প ডেস্ক প্রোগ্রামগুলির ব্যবহার পরিষেবার মান উন্নত করে এবং পরিষেবার সরবরাহ করে, উপরন্তু, একটি কার্যকর প্রোগ্রামের উপস্থিতি কোম্পানির মধ্যে প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়াগুলি প্রতিষ্ঠা করতে দেয়, যা ক্রিয়াকলাপের দক্ষতা বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।
বিকাশকারী কে?
আকুলভ নিকোলে
বিশেষজ্ঞ এবং প্রধান প্রোগ্রামার যারা এই সফ্টওয়্যারটির ডিজাইন এবং বিকাশে অংশ নিয়েছিলেন।
2024-11-22
হেল্প ডেস্ক প্রোগ্রামের ভিডিও
এই ভিডিওটি রাশিয়ান ভাষায়। আমরা এখনও অন্য ভাষায় ভিডিও তৈরি করতে পারিনি।
ইউএসইউ সফ্টওয়্যার সিস্টেম হল একটি স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম যা যে কোনও কোম্পানির কাজের প্রক্রিয়ার নিয়ন্ত্রণ, সমন্বয় এবং উন্নতি প্রদান করে। সহায়তা ডেস্ক প্রোগ্রামগুলি গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা এবং পছন্দগুলির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়, যা এন্টারপ্রাইজের প্রয়োজনীয়তা এবং বৈশিষ্ট্যগুলিকে বিবেচনায় নেওয়ার অনুমতি দেয়। অতএব, সফ্টওয়্যার পণ্যের কার্যকারিতা প্রয়োজনীয় পরামিতিগুলির সাথে সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে পারে, উপরন্তু, নমনীয়তার কারণে প্রোগ্রামগুলিতে সেটিংসের সংশোধন পাওয়া যায়, যা প্রোগ্রামগুলিতে বিকল্পগুলি পরিবর্তন বা পরিপূরক করার অনুমতি দেয়। তাই, হেল্প ডেস্ক অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করা অনেক বেশি দক্ষ হয়ে ওঠে। কোম্পানির কাজকে প্রভাবিত না করে অল্প সময়ের মধ্যে বাস্তবায়ন এবং ইনস্টলেশন করা হয়। সিস্টেমের একটি ডেমো সংস্করণ রয়েছে যা ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা যেতে পারে। ইউএসইউ সফ্টওয়্যারের সাহায্যে, আপনি সহজেই কোম্পানির প্রয়োজনীয় সমস্ত প্রয়োজনীয়তা সরবরাহ করতে পারেন এবং অনুরোধের ভিত্তিতে অ্যাকাউন্টিং, অপারেশনাল বিবেচনার নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির প্রক্রিয়াকরণ, একটি একক ডাটাবেস বজায় রাখা, অ্যাকাউন্টিং কর্মীদের কাজ, পর্যবেক্ষণের মতো প্রক্রিয়াগুলি সম্পাদন করতে পারেন। একটি ক্লায়েন্ট বা কর্মচারী প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া পরিষেবা প্রদানের বাস্তবায়ন, একটি মেইলিং পাঠানো, প্রতিবেদন করা, পরিকল্পনা করা, উপকরণের যুক্তিসঙ্গত এবং লক্ষ্যযুক্ত ব্যবহার ট্র্যাক করা, রক্ষণাবেক্ষণের গুণমান ট্র্যাক করা এবং আরও অনেক কিছু।
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
আমাদের কাছে বর্তমানে শুধুমাত্র রাশিয়ান ভাষায় এই প্রোগ্রামটির একটি ডেমো সংস্করণ রয়েছে।
আপনি বিনামূল্যে জন্য ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন. এবং দুই সপ্তাহ ধরে প্রোগ্রামে কাজ করুন। কিছু তথ্য ইতিমধ্যে স্পষ্টতার জন্য সেখানে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে.
USU সফ্টওয়্যার সিস্টেম - সমস্ত অনুষ্ঠানের জন্য সাহায্য আবেদন!
একটি হেল্প ডেস্ক প্রোগ্রাম অর্ডার
প্রোগ্রাম কিনতে, শুধু কল করুন বা আমাদের লিখুন. আমাদের বিশেষজ্ঞরা উপযুক্ত সফ্টওয়্যার কনফিগারেশনে আপনার সাথে একমত হবেন, একটি চুক্তি এবং অর্থপ্রদানের জন্য একটি চালান প্রস্তুত করবেন।
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
চুক্তির জন্য বিস্তারিত পাঠান
আমরা প্রতিটি ক্লায়েন্টের সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করি। চুক্তিটি আপনার গ্যারান্টি যে আপনি যা চান ঠিক তা পাবেন। অতএব, প্রথমে আপনাকে আমাদের একটি আইনি সত্তা বা ব্যক্তির বিবরণ পাঠাতে হবে। এটি সাধারণত 5 মিনিটের বেশি সময় নেয় না
একটি অগ্রিম অর্থ প্রদান করুন
আপনাকে চুক্তির স্ক্যান কপি এবং অর্থপ্রদানের জন্য চালান পাঠানোর পরে, একটি অগ্রিম অর্থপ্রদান প্রয়োজন। দয়া করে মনে রাখবেন যে সিআরএম সিস্টেম ইনস্টল করার আগে, পুরো পরিমাণ নয়, তবে শুধুমাত্র একটি অংশ প্রদান করা যথেষ্ট। বিভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সমর্থিত। প্রায় 15 মিনিট
প্রোগ্রাম ইনস্টল করা হবে
এর পরে, একটি নির্দিষ্ট ইনস্টলেশন তারিখ এবং সময় আপনার সাথে একমত হবে। এটি সাধারণত কাগজপত্র সম্পন্ন হওয়ার পরের দিন বা একই দিনে ঘটে। সিআরএম সিস্টেম ইনস্টল করার পরপরই, আপনি আপনার কর্মচারীর জন্য প্রশিক্ষণের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন। যদি প্রোগ্রামটি 1 ব্যবহারকারীর জন্য কেনা হয় তবে এটি 1 ঘন্টার বেশি সময় নেবে না
ফলাফল উপভোগ করুন
অবিরাম ফলাফল উপভোগ করুন :) যেটি বিশেষভাবে আনন্দদায়ক তা হল দৈনন্দিন কাজ স্বয়ংক্রিয় করার জন্য সফ্টওয়্যারটি যে গুণমানের সাথে তৈরি করা হয়েছে তা নয়, মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি আকারে নির্ভরতার অভাবও। সর্বোপরি, আপনি প্রোগ্রামের জন্য শুধুমাত্র একবার অর্থ প্রদান করবেন।
একটি রেডিমেড প্রোগ্রাম কিনুন
এছাড়াও আপনি কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করতে পারেন
আপনার যদি বিশেষ সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করুন। তারপরে আপনাকে প্রোগ্রামটির সাথে মানিয়ে নিতে হবে না, তবে প্রোগ্রামটি আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্য করা হবে!
হেল্প ডেস্ক প্রোগ্রাম
সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন সর্বজনীন. ইউএসইউ সফ্টওয়্যারের ক্রিয়াকলাপের নির্দিষ্ট বা সেক্টরাল বৈশিষ্ট্য অনুসারে সীমাবদ্ধতার দ্বারা অ্যাপ্লিকেশন এবং বিভাজনে বিশেষীকরণ নেই। প্রোগ্রাম ইন্টারফেস সহজ এবং সুবিধাজনক. সংস্থাটি প্রশিক্ষণ প্রদান করে, যা প্রোগ্রামগুলির সাথে দ্রুত অভিযোজিত এবং ইন্টারঅ্যাক্ট শুরু করার অনুমতি দেয়। নকশা ব্যক্তিগত পছন্দ অনুযায়ী নির্বাচন করা যেতে পারে. ইউএসইউ সফ্টওয়্যারটি কোম্পানির চাহিদা এবং পছন্দগুলির সাথে সম্পূর্ণরূপে অভিযোজিত হতে পারে, যা সফ্টওয়্যার ব্যবহারের দক্ষতা বাড়ায়। হেল্প ডেস্কটি কর্মীদের কর্মক্ষমতা ট্র্যাকিং সহ সামগ্রিক কাজের প্রক্রিয়াগুলির সমস্ত প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সহ পরিচালিত হয়। একটি তথ্য ভিত্তি গঠনের সম্ভাবনা যেখানে আপনি সীমাহীন পরিমাণ তথ্য উপাদান সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের স্বয়ংক্রিয়তা প্রতিটি অনুরোধের দ্রুত সাড়া, প্রতিক্রিয়া এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে, এমনকি দূর থেকেও। ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রোগ্রামগুলির সাথে সংযোগ করার ক্ষমতার কারণে ইউএসইউ সফ্টওয়্যারে রিমোট মোড উপলব্ধ। প্রোগ্রামগুলিতে প্রয়োজনীয় তথ্য দ্রুত অনুসন্ধান ব্যবহার করে পাওয়া যেতে পারে, যা সময় বাঁচায় এবং আপনার কাজের দক্ষতা যোগ করে। ইউএসইউ সফ্টওয়্যার ব্যবহার পরিচালনার মান এবং পরিষেবার বিধান উন্নত করে, উপরন্তু, প্রতিক্রিয়া অনুসারে, কর্মীদের কাজ সামঞ্জস্য করা এবং এমনকি ত্রুটির রেকর্ড রাখা সম্ভব। প্রোগ্রামগুলিতে, আপনি নির্দিষ্ট ডেটা বা বিকল্পগুলির ব্যবহারে প্রতিটি কর্মচারীর অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারেন। বিভিন্ন উপায়ে একটি স্বয়ংক্রিয় মেইলিং চালানোর ক্ষমতা। একটি ডেমো সংস্করণের উপস্থিতি, যা কোম্পানির ওয়েবসাইটে ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ। এইভাবে, আপনি লাইসেন্স পাওয়ার আগে একটি ট্রায়াল সংস্করণে হেল্প ডেস্ক সিস্টেমটি পরীক্ষা করতে পারেন। সম্পাদিত কাজের উপর নিয়ন্ত্রণ: অ্যাপ্লিকেশনের প্রাপ্তি, বিবেচনার পর্যায় ট্র্যাক করা এবং প্রোগ্রামগুলির সাথে কাজ শেষ না হওয়া পর্যন্ত সমস্যাগুলি সমাধান করা। পরিকল্পনা করার ক্ষমতা আপনাকে শুধুমাত্র সমানভাবে কাজ বণ্টন করতে দেয় না বরং সহায়তা পরিচালনার কার্যক্রমকে অপ্টিমাইজ এবং উন্নত করার জন্য যেকোনো পরিকল্পনা তৈরি করতে দেয়। বিশেষজ্ঞদের USU সফ্টওয়্যার দল উচ্চ-মানের পরিষেবা সহ সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য, প্রযুক্তিগত এবং পরিষেবা সহায়তা প্রদান করে। পরিষেবা কার্যকলাপ হল জনগণের কার্যকলাপ যা জনসাধারণের, গোষ্ঠী এবং পৃথক পরিষেবাগুলি বাস্তবায়নের জন্য নির্দিষ্ট মিথস্ক্রিয়ায় প্রবেশ করে। এই মিথস্ক্রিয়াগুলির একটি পক্ষ নির্দিষ্ট সুবিধা পেতে চায়, এবং অন্য পক্ষ, নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদান করে, তাদের এই ধরনের সুবিধা পাওয়ার সুযোগ প্রদান করে। এই সম্পর্কের উদ্দেশ্য বস্তুগত মূল্যবোধের সৃষ্টি নয়, মানুষের চাহিদার পরিতৃপ্তি।