USU
››
ڪاروباري آٽوميشن لاءِ پروگرام
››
ڪلينڪ لاءِ پروگرام
››
طبي پروگرام لاء هدايتون
››
اهي خاصيتون الڳ الڳ ترتيب ڏيڻ گهرجن.
گراهڪن کي ڪال ڪرڻ لاءِ ٽيليفون اسان جي پروگرام ۾ ٺاهي سگھجن ٿا. يونيورسل اڪائونٽنگ سسٽم هڪ پروفيشنل سافٽ ويئر آهي. اهو توهان کي توهان جي سرگرمين کي مڪمل طور تي خودڪار ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو. جنهن ۾ ' مارڪيٽنگ ڊپارٽمينٽ ' يا ' ڪال سينٽر ' کي ڍڪڻ جو موقعو آهي. ڪڏهن ڪڏهن ٽيليفون ڪالن ذريعي تنظيم جي خدمتن کي اشتهار ڏيڻ ۽ وڪڻڻ واري اهڙي ڊپارٽمينٽ کي ' ٽيلي مارڪيٽنگ ' سڏيو ويندو آهي.
ڪال سينٽر کي خودڪار ڪرڻ ۾ بنيادي نقطو ان جي سرگرمين جي شفافيت آهي. ۽ اهو، موڙ ۾، هن کاتي کي بهتر ڪنٽرول ڪرڻ جي اجازت ڏيندو. بهتر ڪنٽرول، آپريٽرز پاران ڪيل غلطيون وڌيڪ نظر اچن ٿيون. ڪال سينٽر ۽ مارڪيٽنگ ڊپارٽمينٽ جي بگ کي درست ڪرڻ تي ڪم ڪندي، مينيجر پنهنجي ڪاروبار کي اعلي پيداوار ۽ اعلي آمدني سان مهيا ڪري ٿو.
مثال طور، هڪ طبي مرڪز ۾، توهان کي اڪثر ٻنهي کي وصول ڪرڻو پوندو آهي ۽ مريضن کي فون ڪالون ڪرڻ. جيڪڏهن توهان مريض جي سوال جو غلط جواب ڏيو ٿا يا توهان کي ڊاڪٽر جي اپائنٽمينٽ جي باري ۾ ياد نه ڏياريو ٿا، ته ڪلينڪ پئسا وڃائي ويهندو ڇاڪاڻ ته سروس فراهم نه ڪئي وئي آهي. ۽ هڪ ئي وقت ۾، ڪيتريون ئي غلطيون ڪنهن به اداري کي سنگين نقصان سان خطرو ڪيو. نقصان ۽ گم ٿيل نفعي کان بچڻ لاء، توهان حڪم ڪري سگھو ٿا پروگرام جي ڪنيڪشن ٽيليفون سان (پروگرام جو ڪنيڪشن هڪ خودڪار ٽيليفون ايڪسچينج سان).
پروگرام کي ٽيليفون سان ڳنڍڻ لاءِ، تنظيم کي لازمي طور استعمال ڪرڻ گهرجي ' خودڪار ٽيليفون ايڪسچينج '، مختصر طور تي ' PBX '. ادارن لاء خودڪار ٽيليفون ايڪسچينج ٽن وڏن گروپن ۾ ورهايل آهن.
' سافٽ ويئر ٽيليفون ايڪسچينج ' اختياري سافٽ ويئر آهي. اهڙين خودڪار ٽيليفون ايڪسچينج جي پيچيدگي ان کي پروگرام ڪرڻ جي قابل ٿيڻ جي ضرورت ۾ آهي.
' آفيس يا هارڊويئر PBX ' سامان جو هڪ الڳ ٽڪرو آهي جيڪو پنهنجي ڊرائيور سان گڏ ٻين پروگرامن سان رابطو ڪرڻ لاءِ. اهڙي خودڪار ٽيليفون ايڪسچينج جو بنيادي نقصان اعلي قيمت آهي. ان کان علاوه، ٺاهيندڙن کي مجبور ڪيو ويو آهي ته نه رڳو اضافي microcircuit بورڊ خريد ڪن، پر سيٽنگون تائين رسائي پڻ. هن رسائي جي ضرورت ٿي سگھي ٿو خريد ڪرڻ جي وقت جي هر مختصر مدت.
' ڪلائوڊ ٽيليفون ايڪسچينج ' خاص سائيٽون آهن جيڪي دنيا جي ڪنهن به هنڌ کان دستياب آهن. هي اختيار سڀ کان وڌيڪ آسان آهي جيڪڏهن توهان وٽ شاخن جو نيٽ ورڪ آهي يا ڪجهه ملازم پري کان ڪم ڪن ٿا. هتي هڪ مجازي ٽيليفون ايڪسچينج جو هڪ مثال آهي.
انهن گروپن مان هر هڪ خودڪار ٽيليفون ايڪسچينج جي قسمن جو هڪ وڏو تعداد شامل آهي. اهو ئي سبب آهي ته IP-telephony جو موضوع تمام پيچيده آهي. ان کان علاوه، سافٽ ويئر سان رابطي جي سڀني قسمن جي ٽيليفون سپورٽ نه آهي. ڪيتريون ئي صرف هڪ گهٽ ۾ گهٽ خصوصيت مهيا ڪن ٿيون جيڪو هڪ سڏڻ جي امڪان کي جواب ڏيڻ واري مشين کان ڪمپني جو نالو ٻڌي ٿو جنهن کي انهن سڏيو آهي.
پر، جيتوڻيڪ توهان وٽ IP ٽيليفوني اچي ٿي جيڪا ڪمپيوٽر ۽ ٻين پروگرامن سان رابطو ڪري ٿي، ان جو مطلب اهو ناهي ته توهان جديد خودڪار ٽيليفون ايڪسچينج جي افعال جي مڪمل حد حاصل ڪندا. ائين نه ٿئي ته توهان غلط ٿي وڃو، اسان توهان کي IP ٽيليفوني جي پيچيده رستي ذريعي رهنمائي ڪنداسين ۽ هر شي جي وضاحت ڪنداسين!
سڀ کان پهريان، توهان کي ڏسڻ جي ضرورت آهي ته ايندڙ ۽ ٻاهرئين ڪالن جي تاريخ ڪنهن به وقت لاء.
۽ ڪنهن به ڪلائنٽ جي ڪالن جي تاريخ پڻ موجود آهي.
پروگرام گفتگو کي رڪارڊ ڪري سگهي ٿو ۽ بعد ۾ ان کي ٻڌي سگهي ٿو آپريٽرن ۽ مينيجرز جي ڪم جي معيار کي ڪنٽرول ڪرڻ لاءِ.
اسان جو پروفيشنل سافٽ ويئر ڏيکاريندو ته ڪال دوران ڪهڙو ڪلائنٽ ڪال ڪري رهيو آهي . ۽ جڏهن توهان ڪال ڪندا، اهو سڀ اهم معلومات ڪلائنٽ جي پاپ اپ ڪارڊ ۾ ڏيکاريندو.
پنهنجي لاءِ هڪ وفاداري بهتري وارو پروگرام محفوظ ڪريو.
توھان پروگرام مان سڌو ڪلائنٽ کي ڪال ڪري سگھو ٿا.
حاصل ڪريو وڌ ۾ وڌ ڪارڪردگي وڌائڻ .
توهان وٽ پڻ موقعو هوندو ته خودڪار طور تي ملازمن ۽ گراهڪن جي وچ ۾ ٽيليفون گفتگو جو تجزيو ڪرڻ .
گراهڪن کان درخواستون حاصل ڪرڻ جو هڪ ٻيو طريقو آهي - اهو رکڻو آهي 
سائيٽ تي چيٽ ونڊو .
توهان جي فون ڪالن جي اڃا به بهتر ڪنٽرول لاء، توهان حڪم ڪري سگهو ٿا سر جو معلوماتي بورڊ ، جيڪو سڀ کان اهم تجزياتي معلومات ڏيکاريندو. ان تي، ٻين شين جي وچ ۾، اهو ممڪن ٿيندو ته موجوده ڪال بابت معلومات ڏيکاري، سڀني ڪالن جي فهرست جيڪا ڪيل يا وصول ڪئي وئي آهي.
ٻين مددگار عنوانن لاءِ هيٺ ڏسو:
انٽرويو ڊيش بورڊ سائيٽ تي ڪلائنٽ سان چيٽ ڪريو
يونيورسل اڪائونٽنگ سسٽم
2010 - 2024
پروگرام ڊائون لوڊ ڪريو انٽرويو ٽريننگ سان