USU
››
ڪاروباري آٽوميشن لاءِ پروگرام
››
ڪلينڪ لاءِ پروگرام
››
طبي پروگرام لاء هدايتون
››
اهي خاصيتون الڳ الڳ ترتيب ڏيڻ گهرجن.
هڪ مخصوص ڏينهن لاءِ فون ڪالن جي تاريخ ڏسڻ کان علاوه، توهان هر ڪلائنٽ لاءِ ايندڙ ايندڙ ڪالز پڻ ڏسي سگهو ٿا. يا سڀ نڪرندڙ ڪالون ڪنهن به ڪلائنٽ ڏانهن. اهو سڏيو ويندو آهي ' گراهڪ ڪال اڪائونٽنگ '. ڪسٽمر ڪالون ' ڪلائنٽ ' ماڊل ۾ رڪارڊ ٿيل آهن.
اڳيون، مٿي کان مطلوب ڪلائنٽ چونڊيو. اهو عام طور تي ڊيٽا سرچ فارم يا ڊيٽا فلٽرنگ استعمال ڪندي ڪيو ويندو آهي.
تري ۾ هڪ ' فون ڪالز ' ٽيب هوندو.
توهان ٻاهر نڪرندڙ ۽ وصول ڪيل فون ڪالن جو تجزيو ڪرڻ جي قابل هوندا: تاريخن طرفان، ملازمن جي اندروني نمبرن طرفان، ڪال جي وقت کي مدنظر رکندي، گفتگو جي مدت جي لحاظ کان، وغيره. ساڳئي وقت، اهو ممڪن ٿيندو ته فعال طور تي استعمال ڪرڻ لاء پروفيسر طريقن سان ڪم ڪرڻ جي وڏي مقدار جي معلومات سان: ترتيب ڏيڻ ، فلٽرنگ ۽ گروپنگ ڊيٽا .
اهو معلوم ڪرڻ ۾ مدد ڪندو ته ڇا ڪلائنٽ اصل ۾ سڏيو، ڇا انهن کيس جواب ڏنو، يا ڇا سندس اپيل بي جواب رهي. ۽ اهو پڻ ڪيترو وقت توهان جي ملازم اپيل تي خرچ ڪيو.
جيڪڏهن توهان جو خودڪار ٽيليفون ايڪسچينج ٽيليفون گفتگو جي رڪارڊنگ کي سپورٽ ڪري ٿو، ته پوءِ ڪنهن به ٽيليفون ڪال ٻڌي سگهجي ٿي.
هي هڪ تمام مفيد خصوصيت آهي. مثال طور، اهو استعمال ڪري سگهجي ٿو تڪرارن کي حل ڪرڻ لاءِ جڏهن هڪ ڪلائنٽ دعويٰ ڪري ٿو ته هن کي معلومات جو هڪ ٽڪرو ڏنو ويو آهي، ۽ توهان جو ملازم دعويٰ ڪري ٿو ته هن کي ڪجهه مڪمل طور تي مختلف ٻڌايو ويو هو. انهي حالت ۾، ڪال کي آسان ٻڌڻ ۾ توهان کي آساني سان ڳولڻ ۾ مدد ملندي ته مشڪلاتون ڪنهن جي غلطي پيدا ٿي.
يا توهان صرف هڪ نئين ملازم کي قبول ڪيو آهي ۽ هن جي تقرير ۽ علم جي ثقافت کي يقيني بڻائڻ چاهيو ٿا. ويهڻ ۽ سندس ڳالهيون ٻڌڻ سان ڪم نه ٿيندو. پر هن جي ڪنهن به ڪال تي توهان جي لاءِ مناسب وقت تي رڪارڊنگ شروع ڪرڻ - اهو لفظي ۽ مڪمليت جو اندازو لڳائڻ ۾ ڪافي مدد ڪندو هڪ سوال جو جواب مهيا ڪرڻ جيڪو ڪلائنٽ وٽ آهي.
توهان وٽ پڻ موقعو هوندو ته خودڪار طور تي ملازمن ۽ گراهڪن جي وچ ۾ ٽيليفون گفتگو جو تجزيو ڪرڻ .
ٻين مددگار عنوانن لاءِ هيٺ ڏسو:
يونيورسل اڪائونٽنگ سسٽم
2010 - 2024
پروگرام ڊائون لوڊ ڪريو انٽرويو ٽريننگ سان