Оперативни систем: Windows, Android, macOS
Група програма: Аутоматизација пословања
Управљање хелп деск-ом
- Ауторска права штите јединствене методе аутоматизације пословања које се користе у нашим програмима.
Ауторско право - Ми смо верификовани издавач софтвера. Ово се приказује у оперативном систему када покрећемо наше програме и демо верзије.
Верификовани издавач - Радимо са организацијама широм света, од малих до великих предузећа. Наша компанија је уврштена у међународни регистар предузећа и има електронски знак поверења.
Знак поверења
Брза транзиција.
Шта желиш да урадим сада?
Ако желите да се упознате са програмом, најбржи начин је да прво погледате цео видео, а затим преузмете бесплатну демо верзију и сами радите са њом. Ако је потребно, затражите презентацију од техничке подршке или прочитајте упутства.
Контактирајте нас овде
Како купити програм?
Погледајте снимак екрана програма
Погледајте видео о програму
Преузмите демо верзију
Упоредите конфигурације програма
Израчунајте цену софтвера
Израчунајте цену облака ако вам је потребан сервер у облаку
Ко је програмер?
Снимак екрана програма
Poslednjih godina, vodeće IT kompanije više vole da automatizuju upravljanje Help Desk-om kako bi suštinski radile sa svakim pozivom službi podrške, automatski pripremale izveštaje i nadgledale materijalne resurse i gradile dugoročne i produktivne odnose sa klijentima. Prednosti automatske kontrole nisu uvek očigledne. Struktura Help Deska se smatra složenom i višestepenom, gde se posebna pažnja poklanja pitanjima komunikacije, nekim tehničkim aspektima i aspektima održavanja, uopšte, uravnoteženom funkcionisanju kompanije. Softverski sistem USU (usu.kz) je dovoljno dobro proučio posebnosti i poteškoće u pravcu Help Desk-a da ne pogreši pri izboru osnovnih alata, funkcionalnih mogućnosti koje su uvek povezane sa racionalnim i efikasnim upravljanjem. Svako održavanje je jedinstveno. Digitalni menadžment se u potpunosti oslanja na visokokvalitetno operativno računovodstvo, kada je osoblje u stanju da brzo obradi aplikacije, formira tabelu osoblja, organski raspoređuje nivo posla i istovremeno se bavi pitanjima snabdevanja materijalom. Upisnici Help Desk-a sadrže informacije o tekućim procesima i pozivima, pakete prateće dokumentacije, automatski se priprema svaka vrsta izveštavanja. Kao rezultat, upravljanje postaje složeno, pri čemu nijedan aspekt ne izmiče kontroli. Rad strukture se direktno prikazuje u realnom vremenu, što neizbežno utiče na kvalitet kontrole. Možete brzo da otkrijete probleme i netačnosti, izvršite prilagođavanja, rešite organizacione probleme, komunicirate i sa osobljem i sa pretplatnicima baze klijenata. Help Desk omogućava slobodnu razmenu podataka o aktuelnim zadacima, nekim dokumentima i izveštajima, analitičkim proračunima, što u velikoj meri optimizuje upravljanje. Nema smisla preduzimati nepotrebne radnje, gubiti vreme, koristiti nekoliko različitih programa za svoju svrhu. Upravljanje komunikacijom sa klijentima je pod kontrolom platforme Help Desk kada možete brzo da kontaktirate osobu (ili celu grupu) putem SMS-a, razjasnite detalje aplikacije, obavestite o fazama rada, podelite informacije o reklamama itd.
Ко је програмер?
2024-04-27
Видео о управљању хелп деском
Help Desk platforme su postale prilično raširene u savremenoj IT industriji. Oni su produktivni, efikasni, udobni za upotrebu, imaju veoma ozbiljan funkcionalni opseg koji u potpunosti reguliše upravljanje održavanjem podrške. Nijedan aspekt ne prolazi nezapaženo. Istovremeno, na tržištu su predstavljena potpuno drugačija rešenja. Važno je napraviti pravi izbor, pažljivo proučiti osnovne opcije i plaćene dodatke, ne odustati od probne operacije, tako da se program zaista ispostavi korisnim. Help Desk platforma prati rukovanje i operacije tehničke podrške odgovorne su za komunikaciju sa klijentima i automatski priprema izveštaje. Konfiguracija nastoji da optimizuje upravljanje i smanji svakodnevne troškove, uključujući procese podnošenja prijava, registracije, regrutovanja stručnjaka za specifične uslove zadatka. Možete podesiti rokove pomoću ugrađenog planera, kao i organski rasporediti opterećenje osoblja. Ako su za određene aplikacije možda potrebni dodatni resursi, korisnici će biti obavešteni o tome.
Преузмите демо верзију
Ne razmišljajte previše o kompjuterskoj pismenosti. Interfejs Help Desk-a je jednostavan i pristupačan. Preporučujemo vam da se upoznate sa kompletom alata direktno u praksi. Upravljanje tokovima posla se smatra totalnim. Svaki od njih se lako može podeliti u faze kako bi se preuzela kontrola nad svakom etapom, racionalno koristila resurse i ne preopteretila osoblje. Možete ostati u kontaktu sa kupcima preko ugrađenog modula za razmenu SMS poruka. Prilično jednostavno i praktično. Korisnici su u mogućnosti da slobodno razmenjuju dokumente i izveštaje, grafičke slike, analitičke uzorke. Aktuelne metrike Help Desk-a se prikazuju vizuelno tako da možete brzo da identifikujete probleme, izvršite prilagođavanja i postignete planirane rezultate. Oblik digitalnog menadžmenta poznat je po visokom nivou analitičkog rada, kada je praćenjem moguće unaprediti rukovanje, uvesti nove organizacione mehanizme, proširiti spektar usluga. Uz pomoć modula za obaveštenja, možete pratiti puls događaja, blagovremeno pratiti trenutne i planirane operacije. Ne isključujte mogućnost integracije softvera sa naprednim servisima i uslugama. Program uspešno koriste IT kompanije različitih profila, savremeni računarski centri, pojedinci, državni organi. Recenzije su izuzetno pozitivne. Nisu sve opcije pronađene u osnovnoj verziji kompletnog seta. Neke funkcije su dostupne uz naknadu. Predlažemo da proučimo odgovarajuću listu. Počnite sa testom da biste bili sigurni da je projekat visokog kvaliteta, odmerite prednosti i nedostatke i malo vežbajte. Servisno održavanje potrošača dobara i usluga je skup upravljačkih poslova koje obavlja servisna služba organizacije i proizvođača da bi se obezbedila pravna zaštita i socio-ekonomsko zadovoljstvo kupca kao rezultat korišćenja kupljene robe. Trenutno se uslužni sektor razvija brže od materijalne proizvodnje i postaje najveći sektor privrede. Međutim, pristup državnih struktura uslužnom sektoru kao nečemu sporednom usporava napredak društva. Neophodno je fokusiranje na novi sistem principa upravljanja, kao i na uvođenje visokokvalitetnog automatizovanog softvera za upravljanje.
Наручите управљање хелп деском
Да бисте купили програм, само нас позовите или нам пишите. Наши стручњаци ће се договорити са вама о одговарајућој конфигурацији софтвера, припремити уговор и фактуру за плаћање.
Како купити програм?
Купите готов програм
Такође можете наручити развој софтвера по мери
Ако имате посебне софтверске захтеве, наручите развој по мери. Тада нећете морати да се прилагођавате програму, већ ће програм бити прилагођен вашим пословним процесима!
