1. USU
  2.  ›› 
  3. Програми за аутоматизацију пословања
  4.  ›› 
  5. Аутоматизација техничке подршке
Оцена: 4.9. Број организација: 811
rating
Земље: Све
Оперативни систем: Windows, Android, macOS
Група програма: USU Software
Сврха: Аутоматизација пословања

Аутоматизација техничке подршке

  • Ауторска права штите јединствене методе аутоматизације пословања које се користе у нашим програмима.
    Ауторско право

    Ауторско право
  • Ми смо верификовани издавач софтвера. Ово се приказује у оперативном систему када покрећемо наше програме и демо верзије.
    Верификовани издавач

    Верификовани издавач
  • Радимо са организацијама широм света, од малих до великих предузећа. Наша компанија је уврштена у међународни регистар предузећа и има електронски знак поверења.
    Знак поверења

    Знак поверења


Брза транзиција.
Шта желиш да урадим сада?



Аутоматизација техничке подршке - Снимак екрана програма

Visokokvalitetna automatizacija tehničke podrške vam pomaže da postignete bolje rezultate u najkraćem mogućem roku. Potrebno je da izaberete optimalni set alata, u vidu specijalizovanog elektronskog snabdevanja. Help Desk program iz USU Software sistema je dizajniran za kompleksnu automatizaciju u različitim organizacijama. Efikasan je za tehničku podršku, Help Desk, centre za održavanje, javna i privatna preduzeća koja pružaju usluge javnosti. Zahvaljujući svom fleksibilnom interfejsu, program se prilagođava vašim radnjama i optimizuje ih bez nepotrebnih troškova. U njemu postoje tri radna bloka - to su referentne knjige, moduli i izveštaji. Pre nego što započnete glavnu aktivnost, potrebno je jednom da popunite referentne knjige. To čini dalju automatizaciju lakšom i praktičnijom, a tehnička podrška dobija više prednosti u brzini. Ovde su naznačeni takvi aspekti kao što su adrese ogranaka organizacije, spisak njenih zaposlenih, kategorije pruženih usluga, nomenklatura itd. Nije potrebno ručno unositi sve informacije, možete jednostavno povezati uvoz iz odgovarajućeg izvora. Nakon toga više ne morate da duplirate unete podatke prilikom kreiranja novih zapisa. Prilikom kreiranja aplikacije, aplikacija automatski popunjava gornje kolone, a vi samo treba da dodate onu koja nedostaje. Tada se gotova datoteka može poslati direktno na štampanje ili poštom, bez gubljenja vremena za izvoz. Softver za automatizaciju podrške može da obrađuje datoteke u bilo kom formatu. Veoma je zgodno kada organizujete tok dokumenata. Glavni rad na računovodstvu i kontroli odvija se u modulima. Ovde se automatski kreira baza podataka za više korisnika, koja beleži radnje svakog specijaliste. Omogućava procenu njihovog učinka, kao i kreiranje vizuelne statistike rasta. Pored toga, podizanjem evidencije bilo kog perioda, u mogućnosti ste da kontrolišete bukvalno svaku sitnicu u radu preduzeća. Takođe je veoma lako registrovati klijente i njihove aplikacije. U ovom slučaju, sam sistem zamenjuje slobodnu osobu kao izvršioca i omogućava regulisanje hitnosti zadatka. Tekstualni unosi mogu biti praćeni fotografijom ili šematskim crtežom, čime se povećava nivo jasnoće. Ako hitno morate da pronađete određenu datoteku, koristite kontekstualnu pretragu. Pojavljuje se kada se unesu različiti parametri. Na ovaj način možete sortirati određene vremenske evidencije, vezane za jednu osobu ili održavanje itd. Prilikom izrade svakog projekta vodimo se interesima korisnika, tako da naši tehnički programi kombinuju maksimalnu efikasnost i jednostavnost. Na isti način, aplikacija za automatizaciju tehničke podrške nikome ne stvara poteškoće. Dostupan je korisnicima sa bilo kojim nivoom informatičke pismenosti. Svaki od njih je registrovan i bira ličnu prijavu zaštićenu lozinkom. Osigurava sigurnost vaših radnih podataka. Osnovna funkcionalnost aplikacije je veoma raznolika. Međutim, čak i ona se može učiniti savršenijom - uz pomoć jedinstvenih dodataka. Na primer, biblija savremenog lidera, integracija sa video kamerama ili telefonskim centralama i još mnogo toga. Izaberite ono što vam odgovara i dostignite nove visine u profesionalnom polju!

Svaki korisnik softvera za automatizaciju tehničke podrške dobija posebnu prijavu. U ovom slučaju, prijava je zaštićena lozinkom, što povećava nivo sigurnosti.

Brzina obrade zahteva se značajno povećava. Zauzvrat, to pozitivno utiče na konkurentnost organizacije. Kontrolišite svaki korak u radu vaših stručnjaka. Sve njihove radnje se odražavaju u vašem radnom prozoru. Automatizacija programa tehničke podrške sastoji se od tri radna bloka - to su moduli, referentne knjige i izveštaji. Svaki od njih je dizajniran da poboljša efikasnost vašeg rada. Fleksibilni sistem kontrole pristupa je nova reč u organizaciji toka posla. Dakle, svako lice dobija na raspolaganju samo one informacije koje se direktno odnose na oblast njegove nadležnosti. Ogromno skladište se uvek održava u savršenom redu. Ovde ćete naći zapis o svakom klijentu, održavanju, ugovoru itd. Za još veću sigurnost važnih dokumenata - skladištenje rezervnih kopija sa funkcijom automatskog kopiranja. Glavna stvar je da unapred postavite raspored rezervnih kopija. Mnogo opcija za dizajn radne površine. Svako pronalazi najbolji šablon za sebe. Automatizacija značajno proširuje vašu oblast uticaja bez predrasuda po drugim aspektima. Mogućnost unapred planiranja daljih akcija, kao i delegiranja zadataka između osoblja. Čak i najsloženije stvari postaju pristupačnije ako koristite usluge specijalizovane podrške. Pogodno za upotrebu u centrima za rukovanje, informacionim centrima, registracijama, javnim i privatnim preduzećima koja pružaju usluge javnosti. Broj aktivnih korisnika nije ograničen. Čak i ako ih ima mnogo, performanse snabdevanja ne utiču. Programe za automatizaciju možete dopuniti različitim pojedinačnim funkcijama naloga. Možete saznati više o karakteristikama proizvoda u demo režimu na veb lokaciji USU Software. Proces rukovanja je sastavni deo rukovanja. Usluga se shvata kao sistem korisnih radnji, radnih operacija usmerenih na zadovoljenje potreba kupaca. Kvalitet rukovanja kupcima je integralni indikator koji pokriva skup logističkih parametara (vreme isporuke, broj izvršenih porudžbina, trajanje servisnog ciklusa, vreme čekanja na izvršenje naloga, itd.).

  • order

Аутоматизација техничке подршке