1. USU
  2.  ›› 
  3. Програми за аутоматизацију пословања
  4.  ›› 
  5. Систем за захтеве техничкој подршци
Оцена: 4.9. Број организација: 682
rating
Земље: Све
Оперативни систем: Windows, Android, macOS
Група програма: USU Software
Сврха: Аутоматизација пословања

Систем за захтеве техничкој подршци

  • Ауторска права штите јединствене методе аутоматизације пословања које се користе у нашим програмима.
    Ауторско право

    Ауторско право
  • Ми смо верификовани издавач софтвера. Ово се приказује у оперативном систему када покрећемо наше програме и демо верзије.
    Верификовани издавач

    Верификовани издавач
  • Радимо са организацијама широм света, од малих до великих предузећа. Наша компанија је уврштена у међународни регистар предузећа и има електронски знак поверења.
    Знак поверења

    Знак поверења


Брза транзиција.
Шта желиш да урадим сада?



Систем за захтеве техничкој подршци - Снимак екрана програма
  • order

Систем за захтеве техничкој подршци

Elektronski sistem poziva tehničkoj podršci postaje nezaobilazan alat za vaš rad. U stanju je da se nosi sa ogromnom količinom posla za kratko vreme. Štaviše, verovatnoća grešaka zbog ljudskog faktora svedena je na skoro nulu. Dakle, u ekonomiji u razvoju, takav sistem se aktivno koristi u tehničkoj podršci državnih i privatnih preduzeća. Slučaj je mali, ostaje samo da izaberete opciju koja odgovara zahtevima koji vam dolaze. Ovde vredi obratiti pažnju na projekte USU softverskog sistema. Imaju sve prednosti neophodne za rad zahteva preduzeća u različitim pravcima. Instalacija je podržana preko Interneta ili lokalnih mreža, što ga čini lakim za korišćenje u bilo kom okruženju. Svi zaposleni u organizaciji mogu raditi ovde istovremeno. Svaki od njih je registrovan u opštem sistemu za prijem zahteva. U ovom slučaju, korisniku se dodeljuju lični login i lozinka, koji garantuju sigurnost njegovih zahteva za aktivnosti u budućnosti. Da bi tehnička podrška bila kvalifikovanija, u sistemu se kreira jedinstvena baza zahteva. Akumulira dokumentaciju kompanije, uključujući i najsitnije beleške i zapise. Ovo omogućava sinhronizaciju aktivnosti zaposlenih i uspostavljanje timskog rada. Baza podataka uvek pronalazi zapise zahteva o svim zahtevima za transakcije, klijentima i istoriji odnosa sa njima. Ako treba da sakrijete neke odeljke od opšteg pregleda, možete da konfigurišete prava pristupa posebno za svakog stručnjaka. Ovo je logičan i zgodan korak jer su im potrebne različite informacije za efikasan rad, a lider mora da ima potpunu viziju situacije da bi doneo važne odluke. Sistem elektronskih zahteva za registraciju opremljen je još jednim bonusom za uštedu vašeg vremena. Ubrzana kontekstualna pretraga stupa na snagu čim unesete nekoliko slova ili brojeva. Tako možete pronaći i sortirati određene periode vremenskih zapisa, zahteva, prijava koje obrađuje jedan specijalista ili dokumenata pravoj osobi. U ovom slučaju, unosi teksta mogu biti praćeni fotografijama sa objašnjenjima, grafikonima, dijagramima i drugim datotekama. Ovakav pristup daje veću vidljivost evidenciji, kao i olakšava njihovu dalju obradu. Sve informacije koje dolaze u memoriju softvera pažljivo se ispituju. Na osnovu toga, mnogi izveštaji o zahtevima menadžmenta se automatski generišu ovde. Istovremeno su maksimalno objektivni, pouzdani i korisni za rešavanje različitih hitnih problema. Zahvaljujući fleksibilnim podešavanjima, sistem poziva tehničkoj podršci prilagođava se konkretnom korisniku. Vi samostalno birate pogodan jezik i dizajn, tako da će vaš rad doneti više zadovoljstva. Osim toga, glavna funkcionalnost se može dopuniti jedinstvenim mogućnostima koje vam omogućavaju da postignete još značajnije visine. Na primer, operativna procena kvaliteta nije samo kanal stalne komunikacije sa potrošačima. Pregledom njihovih procena, možete brzo da identifikujete verovatne greške, a zatim ih ispravite pre nego što postanu pretnja celom preduzeću. Takođe, takav promišljen korak osvaja naklonost ljudi i osigurava njihovu stabilnu lojalnost. Uz pomoć integracije sa video kamerama, nije uopšte teško vršiti stalni nadzor. Ukratko, elektronski sistem poziva tehničkoj podršci iz USU Software-a je upravo faktor koji vas gura ka budućem uspehu.

Ovaj sistem značajno povećava brzinu odgovora na pozive tehničkoj podršci. Lagana podešavanja vam omogućavaju da prilagodite konfiguraciju tako da odgovara vašim potrebama i pretvorite je u savršen alat. Svaki korisnik koji radi u sistemu dobija svoje korisničko ime i lozinku prilikom registracije. Rukovodilac preduzeća koji koristi evidenciju zahteva u sistemu tehničke podrške dobija na raspolaganju najbolju opciju računovodstvenog i kontrolnog snabdevanja. Sistem u potpunosti automatizuje različite mehaničke radnje i izvodi ih sa velikom preciznošću. Početne informacije se unose u memoriju aplikacije samo jednom. Ali oni su potrebni mnogo puta u budućnosti, za automatizaciju i optimizaciju rada. Sistem se sastoji od tri glavna bloka - modula, priručnika i izveštaja. Kao što vidite, nema nepotrebnih stvari, a istovremeno je efikasnost uvek najbolja. Zahvaljujući blagovremenom podešavanju sistema razgraničenja, svaka osoba dobija samo informacije koje obezbeđuju njegov produktivan rad. Bez ometanja. Zajednička baza podataka ujedinjuje čak i najudaljenije grane i pretvara ih u harmoničan mehanizam. Baza podataka vodi evidenciju o bukvalno svakoj sitnici koja pripada vašoj zoni odgovornosti: Brza kontekstualna pretraga je najbolje rešenje za uštedu vremena. Kontrolišite važnost zadataka i zakažite njihove rokove u jednom radnom prozoru. Elektronske nabavke se ne mogu prevariti, tako da precizno obuhvataju svaki aspekt vašeg rada. Da bismo vas zaštitili od neprijatne više sile, obezbedili smo prisustvo rezervne memorije u sistemu poziva tehničkoj podršci. Ovo omogućava da uvek imate pri ruci kopiju bilo koje datoteke. Ovaj sistem je podjednako pogodan za upotrebu u servisnim centrima, referentnim centrima, registracijama, javnim i privatnim preduzećima. Ubrzani rad u višekorisničkom režimu omogućava brzo rešavanje hitnih zadataka. Sistem kontaktiranja tehničke podrške postaje još savršeniji ako nadogradite njegovu funkcionalnost. Mobilne aplikacije, biblija savremenog lidera, integracija sa veb stranicama ili telefonskim centralama dostupne su po narudžbi.