Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: Автоматизація бізнесу
Управління службою технічної підтримки
- Авторське право захищає унікальні методи автоматизації бізнесу, які використовуються в наших програмах.
Авторське право - Ми перевірений видавець програмного забезпечення. Це відображається в операційній системі під час запуску наших програм і демо-версій.
Перевірений видавець - Ми працюємо з організаціями по всьому світу від малого бізнесу до великих. Наша компанія включена до міжнародного реєстру компаній і має електронний знак довіри.
Знак довіри
Швидкий перехід.
Що ти хочеш зараз робити?
Якщо ви хочете ознайомитися з програмою, найшвидший спосіб - це спочатку переглянути повне відео, а потім завантажити безкоштовну демо-версію і працювати з нею самостійно. При необхідності замовте презентацію в техпідтримці або прочитайте інструкцію.
Зв'яжіться з нами тут
У робочий час ми зазвичай відповідаємо протягом 1 хвилини
Як купити програму?
Переглянути скріншот програми
Подивіться відео про програму
Завантажте демо-версію
Порівняйте конфігурації програми
Розрахувати вартість програмного забезпечення
Розрахуйте вартість хмари, якщо вам потрібен хмарний сервер
Хто розробник?
Скріншот програми
Скріншот — це фотографія запущеного програмного забезпечення. З нього відразу можна зрозуміти, як виглядає CRM система. Ми реалізували віконний інтерфейс з підтримкою UX/UI дизайну. Це означає, що інтерфейс користувача базується на багаторічному досвіді користувача. Кожна дія розташована саме там, де її найзручніше виконувати. Завдяки такому грамотному підходу продуктивність вашої роботи буде максимальною. Натисніть на маленьке зображення, щоб відкрити скріншот у повному розмірі.
Якщо ви купуєте CRM-систему USU з конфігурацією не нижче «Стандарт», у вас буде вибір дизайнів із понад півсотні шаблонів. Кожен користувач програмного забезпечення матиме можливість вибрати дизайн програми на свій смак. Кожен день праці повинен приносити радість!
Управління службою технічної підтримки вимагає ретельної організації всіх управлінських процесів і контролю за виконанням завдань з управління роботою, своєчасністю, правильністю управління та якістю управління. Служба технічної підтримки відстежує технічне безкоштовне програмне забезпечення та приймає додатки через автоматизовані технічні програми, різноманітність яких досить широка. Однією з таких програм є система управління 1С. 1С для управління службою підтримки розроблено на основі загальної програми 1С «Підприємство», можливості продукту системи 1С не регламентовані, мають базові технічні налаштування. Для багатьох технічних служб основним критерієм при виборі технічного безкоштовного продукту є простота і доступність технічної програми, але за цими технічними критеріями 1С за багатьма показниками поступається. Часто користувачі відзначають завищену вартість продуктів 1С, а також неможливість змінити функціональність апаратного забезпечення служби підтримки. Однак, незважаючи на всі переваги і недоліки, 1С все ще залишається однією з базових програм, популярних серед підприємств. Однак розвиток ринку інформаційних технологій надав можливості ознайомлення та використання інших технічних додатків, які не мають нічого спільного з 1С, з великими можливостями та перевагами. Отже, вибір апаратного забезпечення для управління службою підтримки повинен базуватися не на популярності бренду, як у випадку з 1С, а на можливостях та необхідних потребах компанії в технічній оптимізації. В іншому випадку використання програмного забезпечення може виявитися неефективним, незважаючи на вартість і популярність апаратного забезпечення, наприклад 1С. Ми представляємо вам унікальну і сучасну систему, яка відповідає всім необхідним критеріям для успішного та ефективного управління послугами.
Хто розробник?
Акулов Микола
Експерт та головний програміст, який брав участь у проектуванні та розробці цього програмного забезпечення.
2024-12-04
Відео управління службою технічної підтримки
Це відео російською. Нам ще не вдалося зробити відео іншими мовами.
Програмна система УДУ – це програмне забезпечення нового покоління, яке забезпечує грамотну оптимізацію діяльності для кожного робочого процесу окремо. Додаток використовується на будь-якому підприємстві та для регулювання будь-якого робочого процесу, тому у нього немає строго встановленої спеціалізації на апаратному забезпеченні чи підрозділі продукту. Розробка безкоштовного ПЗ здійснюється на основі визначення потреб і переваг клієнта з урахуванням специфіки робочих операцій, що дозволяє коригувати налаштування в програмі. Ця функція є однією з найбільш вигідних переваг програмного забезпечення USU завдяки гнучкості системи. Тоді застосування програми стає найбільш ефективним незалежно від типу та галузі підприємства. Впровадження системи управління здійснюється за короткий проміжок часу без впливу на поточний хід роботи. За допомогою автоматизованого обладнання можна легко виконувати всі необхідні робочі операції: управління технічним відділом, контроль підтримки користувачів, своєчасність отримання заявок та їх обробки, ведення документації, прийом заявок віддалено і навіть онлайн, планування, ведення технічної бази. , віддалено керування підтримкою клієнтів та багато іншого.
Завантажте демо-версію
Зараз у нас є демо-версія цієї програми тільки російською мовою.
Ви можете завантажити демо-версію безкоштовно. І працювати в програмі два тижні. Деяка інформація вже включена туди для ясності.
Програмна система УДУ - комплексна підтримка вашого бізнесу!
Замовте службу технічної підтримки управління
Щоб купити програму, просто зателефонуйте або напишіть нам. Наші спеціалісти узгодять з вами відповідну конфігурацію програмного забезпечення, підготують договір та рахунок на оплату.
Як купити програму?
Надішліть реквізити для договору
З кожним клієнтом укладаємо договір. Договір - це ваша гарантія того, що ви отримаєте саме те, що вам потрібно. Тому спочатку вам необхідно надіслати нам реквізити юридичної або фізичної особи. Зазвичай це займає не більше 5 хвилин
Внести передоплату
Після надсилання вам сканованих копій договору та рахунка на оплату, необхідна передоплата. Зверніть увагу, що перед установкою CRM-системи достатньо сплатити не всю суму, а лише частину. Підтримуються різні способи оплати. Приблизно 15 хвилин
Програма буде встановлена
Після цього з вами буде узгоджено конкретну дату та час монтажу. Зазвичай це відбувається того ж або наступного дня після оформлення документів. Відразу після встановлення CRM-системи ви можете замовити навчання для свого співробітника. Якщо програма купується на 1 користувача, це займе не більше 1 години
Насолоджуйтесь результатом
Насолоджуйтесь результатом нескінченно :) Особливо радує не тільки якість, з якою розроблено програмне забезпечення для автоматизації повсякденної роботи, але й відсутність залежності у вигляді щомісячної абонплати. Адже ви заплатите за програму лише один раз.
Купити готову програму
Також ви можете замовити розробку програмного забезпечення на замовлення
Якщо у вас є особливі вимоги до програмного забезпечення, замовте розробку на замовлення. Тоді вам не доведеться підлаштовуватися під програму, а програма буде адаптована до ваших бізнес-процесів!
Управління службою технічної підтримки
Автоматизований додаток оптимізує комплексний метод, що дозволяє регулювати та вдосконалювати кожен процес на підприємстві. Системне меню просте і зрозуміле, легке і доступне, що сприяє швидкій адаптації співробітників з будь-яким рівнем технічних навичок. Функціонал безкоштовної програми можна змінювати або доповнювати залежно від потреб компанії. Організація управління службою супроводжувального управління дозволяє контролювати виконання всіх робочих операцій, у тому числі контролювати роботу кожного працівника. Формування та ведення бази даних з даними. База даних управління в ПЗ УДУ вирізняється можливістю систематизованого зберігання та обробки даних будь-якого розміру. За допомогою системи допоміжний персонал може ефективно обробити будь-який запит, від прийому до завершення. Ви можете керувати всіма операціями та відстежувати всі етапи розгляду та виконання кожної прикладної роботи. В пульті доступний дистанційний режим, що дозволяє працювати з програмою незалежно від місця розташування, головне – підключення до Інтернету. У системі управління є функція швидкого пошуку, що значно полегшує завдання пошуку необхідної інформації в програмі. Використання ПЗ УСУ дозволяє швидко, своєчасно та якісно справлятися з поставленими завданнями, підвищуючи тим самим рівень якості та швидкості надання послуги підтримки, що суттєво позитивно впливає на імідж підприємства. Обмеження доступу кожного співробітника, регулювання прав на використання певних даних або функцій.
У додатку ви можете розсилати розсилку в автоматизованому форматі різними способами. Програмне забезпечення USU має пробну версію, яка доступна на веб-сайті компанії. Демо-версію можна завантажити та протестувати. Управління додатками: контроль усіх етапів обробки кожної заявки, контроль якості роботи співробітників, отримання зворотного зв'язку від клієнтів. Програмне забезпечення УДУ має опцію планування, що сприяє правильному і рівномірному розподілу завдань та грамотній оптимізації діяльності. Команда спеціалістів USU Software повністю забезпечує програмне забезпечення необхідними послугами, технічною та інформаційною підтримкою та якісним обслуговуванням. Сучасний покупець висуває сувору вимогу до виробника товару: сервіс повинен забезпечувати працездатність придбаного обладнання, машин і механізмів протягом усього терміну служби. Продавець (виробник), який дбає про себе та свою репутацію, прагне відповідати очікуванням покупця. Організація потужного сервісного відділу та його ефективне функціонування є предметом турботи всіх компаній, які успішно працюють на зовнішньому та внутрішньому ринках.