Реалізація служби підтримки

Відео впровадження служби підтримки

Це відео російською. Нам ще не вдалося зробити відео іншими мовами.

Щоб купити програму, просто зателефонуйте або напишіть нам. Наші спеціалісти узгодять з вами відповідну конфігурацію програмного забезпечення, підготують договір та рахунок на оплату.

Як купити програму?

Впровадження Help Desk дає змогу значно полегшити розпорядок дня організацій, які надають послуги населенню. Це можуть бути державні або приватні підприємства будь-якого розміру. Така установка ідеально підходить як для великих підприємств з мільйонами клієнтів, так і для невеликих компаній. Продуктивність програми не залежить від обсягу інформації, що обробляється. Усі дії з впровадження автоматизованої системи Help Desk здійснюються дистанційно. Вам не доведеться чекати в чергах або витрачати час на довге очікування. При цьому програмне забезпечення працює через локальні мережі або Інтернет, тому його зручно використовувати в будь-яких умовах. Тут можуть працювати всі співробітники організації одночасно. Для впровадження нового підходу їм потрібно зареєструватися в загальній мережі та отримати ім’я користувача та пароль. Надалі інформація завжди використовується через столовий вхід. Крім того, керівник підприємства, як основний користувач, одразу вводить в нього початкові налаштування. Ці операції виконуються в довідковому розділі. Тут адреси філій, список працівників, надані послуги, категорії та номенклатура робіт. Довідники заповнюються лише один раз і не потребують дублювання в наступних видах діяльності, їх можна заповнювати як вручну, так і шляхом імпортування з потрібного джерела. Реалізація Help Desk автоматизує багато повторюваних дій із дня за днем. Наприклад, при створенні форм або договорів програма самостійно заповнює багато колонок. Вам залишається лише доповнити їх і відправити готовий документ на друк. При цьому ПЗ USU підтримує абсолютну більшість форматів. Є функція диференціації доступу, яка дозволяє регулювати обсяг даних, що видаються персоналу. Завдяки цьому кожен спеціаліст працює чітко за своїм профілем, не відволікаючись на сторонні фактори. Програма автоматично створює багатокористувацьку базу даних. Він знаходить запис будь-яких дій установи, її клієнтів та відносин з ними. За допомогою програми Help Desk ви супроводжуєте текстові записи фотографіями, графіками, діаграмами та іншими файлами. Це надає кращу видимість вашої документації та полегшує її подальшу обробку. Якщо вам терміново потрібно знайти конкретний файл, зверніть увагу на вікно контекстного пошуку. Крім того, за допомогою цієї функції ви сортуєте заявки, складені в один день або одним спеціалістом, документи в одному напрямку тощо. При всій своїй універсальності програмне забезпечення надзвичайно просте. Щоб її освоїти, не потрібно докладати титанічних зусиль або сидіти за монументальними інструкціями. На сайті USU Software розміщено навчальне відео, де детально описані основи роботи з електронним помічником. Також відразу після впровадження Help Desk у вашій організації наші фахівці розкажуть, як правильно користуватися інсталяцією, і відповідають на ваші запитання. Все ще сумніваєтеся? Потім завантажте демо-версію продукту та насолоджуйтесь його перевагами. Після цього вам обов’язково захочеться продовжити роботу з автоматизованою системою програмного забезпечення УДУ!

Впровадження новітніх технологій у діяльність організацій допомагає досягти найкращих результатів у найкоротші терміни. Автоматизовані програми виконують більшість механічних операцій, які займають левову частку вашого часу. Тут можуть працювати всі співробітники вашої компанії одночасно. Швидкий обмін інформацією та спільне прийняття важливих рішень. Завдяки реалізації Help Desk ви можете об’єднати навіть найвіддаленіші філії та налагодити взаємодію між співробітниками. З першим записом створюється велика база даних. Це дозволяє зібрати в одному місці навіть саму різнорідну документацію, і як наслідок - підвищити ефективність праці. Монтаж здійснюється дистанційно з використанням новітніх технологій. Вам не потрібно витрачати ні хвилини свого дорогоцінного часу. Кожен користувач цього постачання отримує власне ім'я користувача та пароль, що гарантує безпеку його діяльності. Гнучка система контролю доступу є ще однією важливою перевагою впровадження Help Desk. Це остання конфігурація, яка спеціально розроблена для полегшення людської праці. Ви можете легко зареєструвати новий запит, а програма сама вибирає вільного співробітника. Візуальний звіт про роботу кожного працівника дозволяє об'єктивно оцінити його результативність. Крім того, облік заробітної плати також може бути повністю автоматизований. Плануйте свою діяльність заздалегідь і складіть графік електронних закупівель. Впровадження Help Desk дозволяє значно прискорити обробку заявок та реагування на них. Ви можете самостійно вибрати для себе зручну мову інтерфейсу або навіть поєднати кілька з них. Більше п’ятдесяти барвистих, яскравих, незабутніх шаблонів для робочого столу. Різноманітність дизайну на вибір. Налаштуйте індивідуальну або масову розсилку для своєчасного інформування громадськості про ваші новини. Ми готові представити безкоштовну демо-версію продукту, щоб ознайомитися з перевагами впровадження Help Desk. Обслуговування — це особливий вид людської діяльності, який спрямований на задоволення потреб клієнта шляхом надання послуг, яких потребують окремі особи, соціальні групи чи організації. Аналіз історичної еволюції послуг у різних типах суспільств дає змогу сформулювати наукове розуміння обслуговуючої діяльності, характерне для сучасного світу.