Kontroll av helpdesk

Video av kontroll av helpdesk

Den här videon är på ryska. Vi har ännu inte lyckats göra videor på andra språk.

För att köpa programmet är det bara att ringa eller skriva till oss. Våra specialister kommer överens med dig om lämplig mjukvarukonfiguration, förbereder ett kontrakt och en faktura för betalning.

Hur köper man programmet?

Glöm inte lyhördheten hos Help Desk. Den fokuserar på infrastrukturfunktioner, personliga preferenser, tekniska supportstandarder, långsiktiga mål och mål som företaget sätter upp för sig själv här och nu, såväl som på kort sikt. Automatisk styrning kommer att vara den bästa lösningen. Aldrig tidigare har kontroll varit så tillförlitlig och bekväm, med hänsyn till alla finesser och nyanser i driftmiljön. Vi föreslår att du först behärskar demoversionen av produkten, tränar och bestämmer dig för den funktionella utrustningen.

Help Desk-programmet övervakar de nuvarande processerna för service och teknisk support, utför automatisk kontroll över utförandet av ordern, både kvaliteten på arbetet och dess timing. Den elektroniska assistenten är inte van vid att slösa tid, inklusive på registrering av ett nytt överklagande, bildande av myndighetsdokumentation och rapportering. Genom schemaläggaren är det mycket lättare att kontrollera alla stadier av utförandet av nästa begäran, att fritt växla mellan uppgifter. Om utförandet av en viss order kan kräva ytterligare resurser, meddelar programvaran om detta.

Help Desk-konfigurationen tilltalar alla användare med nästan inga undantag. Det är snabbt, effektivt och har ett vänligt och intuitivt gränssnitt. Varje produktionssteg är föremål för kontroll, vilket i sin tur gör det möjligt att reagera på problem med blixtens hastighet, noggrant välja ut artister och övervaka materialfondens position. Det är inte förbjudet att hålla kontakt med kunder via den inbyggda meddelandemodulen. Användare kan snabbt utbyta information, grafik- och textfiler, förvaltningsrapporter. Help Desk-systemet övervakar och utvärderar personalens prestation, justerar den totala arbetsbelastningen och försöker upprätthålla en optimal sysselsättningsnivå. Med hjälp av automatisk kontroll kan du spåra både aktuella uppgifter och arbetsprocesser, och långsiktiga mål, organisationens utvecklingsstrategi, marknadsförings- och reklamtjänster. Meddelandemodulen är installerad som standard. Det finns inget enklare sätt att hålla fingret på pulsen hela tiden. Du bör överväga möjligheten att integrera med avancerade boenden och tjänster. Mjukvaran är idealisk för servicecenter, tekniska supporttjänster, IT-företag, oavsett storlek och specialisering. Inte alla verktyg hittade en plats i produktens grundläggande konfiguration. Några av dem presenteras separat. Ta en titt på listan över betalda tillägg. Du bör börja så snart som möjligt för att bli bekant med projektet och fastställa fördelarna. Demoversionen är tillgänglig gratis. När verksamhetsvillkoren för organisationen förändras, kan systemet med affärsprocesser som används i den bli ineffektivt, vilket kräver en viss målmedveten förändring av detta system eller optimering av affärsprocesser. Optimering är en grundläggande omprövning av ett företags affärsprocesser för att uppnå grundläggande förbättringar av de viktigaste relevanta indikatorerna för deras verksamhet: kostnad, kvalitet, tjänster och takt. Åtgärder som åtföljer optimering och leder till en ökning av företagets effektivitet: flera arbetsprocedurer kombineras till en. Processen komprimeras horisontellt. Om det inte går att få ihop alla steg i processen till ett arbete, så skapas ett team som ansvarar för denna process, vilket oundvikligen leder till vissa förseningar och fel som uppstår vid överföring av arbete mellan teammedlemmar. Allt detta kan leda till vissa konsekvenser, men inte vårt USU Software-team, där du hittar ett program som passar dina mest stränga krav.