Operacijski sistem: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Avtomatizacija poslovanja
Avtomatizacija servisne mize
- Avtorske pravice ščitijo edinstvene metode avtomatizacije poslovanja, ki se uporabljajo v naših programih.
avtorske pravice - Smo preverjen založnik programske opreme. To je prikazano v operacijskem sistemu pri izvajanju naših programov in demo različic.
Preverjen založnik - Sodelujemo z organizacijami po vsem svetu, od malih podjetij do velikih. Naše podjetje je vključeno v mednarodni register podjetij in ima elektronski znak zaupanja.
Znak zaupanja
Hiter prehod.
Kaj hočeš narediti zdaj?
Če se želite seznaniti s programom, je najhitrejši način, da si najprej ogledate celoten video, nato pa prenesete brezplačno demo različico in delate z njo sami. Po potrebi zahtevajte predstavitev tehnične podpore ali preberite navodila.
Pišite nam tukaj
Med delovnim časom običajno odgovorimo v 1 minuti
Kako kupiti program?
Oglejte si posnetek zaslona programa
Oglejte si video o programu
Prenesite demo različico
Primerjajte konfiguracije programa
Izračunajte stroške programske opreme
Izračunajte stroške oblaka, če potrebujete strežnik v oblaku
Kdo je razvijalec?
Posnetek zaslona programa
Posnetek zaslona je fotografija zagnane programske opreme. Iz njega lahko takoj razumete, kako izgleda sistem CRM. Implementirali smo okenski vmesnik s podporo za UX/UI design. To pomeni, da uporabniški vmesnik temelji na dolgoletnih uporabniških izkušnjah. Vsako dejanje se nahaja točno tam, kjer ga je najprimerneje izvesti. Zahvaljujoč tako kompetentnemu pristopu bo vaša delovna produktivnost največja. Kliknite na majhno sliko, da odprete posnetek zaslona v polni velikosti.
Če kupite sistem USU CRM s konfiguracijo vsaj »Standard«, boste imeli na izbiro več kot petdeset predlog. Vsak uporabnik programske opreme bo imel možnost izbrati obliko programa po svojem okusu. Vsak delovni dan naj prinaša veselje!
Avtomatizacija servisnih miz je v zadnjem času videti kot zelo obetavno področje IT sfere, kjer je storitvenim podjetjem veliko lažje komunicirati s strankami, zagotavljati široko paleto storitev, izboljševati inovativne parametre storitev, rasti in razvijati se. Pri avtomatizaciji je nemogoče zgrešiti noben proces servisne službe, elementarno je pozabiti na aplikacijo, ne pripraviti spremnih dokumentov, ne postavljati posebnih nalog serviserja. Vsako dejanje je predmet popolnega nadzora konfiguracije.
Kdo je razvijalec?
Akulov Nikolaj
Strokovnjak in glavni programer, ki je sodeloval pri oblikovanju in razvoju te programske opreme.
2024-11-22
Video o avtomatizaciji servisne mize
Ta video je v ruščini. Videov v drugih jezikih nam še ni uspelo narediti.
Programski sistem USU (usu.kz) je dovolj dobro preučil standarde in norme IT smeri servisne mize, da ne trpi zaradi avtomatizacije, da poenostavi določene ravni upravljanja, da učinkovito reši organizacijska vprašanja, nadzoruje zaposlovanje osebja. . Ni skrivnost, da je prednostna naloga programa za avtomatizacijo operativno računovodstvo, ko je treba hitro sprejeti in obdelati vlogo, določiti vrsto okvare, poslati nalogo določenim strokovnjakom, nadzorovati njeno izvedbo, pripraviti poročilo in hkrati čas, da ne izgubite stika s stranko. Glede na vso navidezno zapletenost procesov servisne službe jih je mogoče razčleniti na ločene stopnje, da se na elementarni način poveča kakovost nadzora. Avtomatizacija predvideva takšno možnost. Projekt avtomatizacije shranjuje popolne podatke o odjemalcih v registre, kjer je enostavno dvigniti ključne informacije, nekaj statističnih povzetkov, zgodovino zahtevkov, pakete dokumentacije, najti brezplačnega čarovnika za določene naloge odjemalca. Delovni tokovi servisne službe so prikazani v realnem času. To je odlična lastnost avtomatizacije, ko se strokovnjaki lahko takoj odzovejo na spremembe, preklapljajo med nalogami, hkrati izvajajo več projektov hkrati, komunicirajo s strankami in osebjem. Brez avtomatizacije je struktura servisne mize nepopolna. Pri vodenju dokumentacije in poročanju ni reda. Ni jasno strukturirane razvojne strategije. Ni izčrpnega arhiva, ki bi prikazoval vse operacije in aplikacije v bližini.
Prenesite demo različico
Trenutno imamo demo različico tega programa samo v ruščini.
Demo različico lahko prenesete brezplačno. In delati v programu dva tedna. Nekaj informacij je že vključenih zaradi jasnosti.
Posebna prednost platforme za servisno službo je, da je njene zmogljivosti mogoče enostavno prilagoditi specifičnim realnostim. Okrepite določene vidike. Pridobite plačana orodja. Spremenite nastavitve za vsakega uporabnika. Zgradite dolgoročno strategijo razvoja podjetja. Avtomatizacija velja za najboljšo rešitev z razlogom. Na trgu je veliko izdelkov, ki niso tako funkcionalni, kot pravi njihov podroben opis. To je enostavno preveriti. Začnite s predstavitvijo, da se pravilno odločite in dobite edinstven izdelek.
Naročite avtomatizacijo servisne mize
Za nakup programa nas pokličite ali nam pišite. Naši strokovnjaki se bodo z vami dogovorili o ustrezni konfiguraciji programske opreme, pripravili pogodbo in račun za plačilo.
Kako kupiti program?
Pošljite podrobnosti za pogodbo
Z vsako stranko sklenemo pogodbo. Pogodba je vaše jamstvo, da boste prejeli točno tisto, kar potrebujete. Zato nam morate najprej posredovati podatke o pravni ali fizični osebi. To običajno ne traja več kot 5 minut
Izvedite predplačilo
Po pošiljanju skeniranih kopij pogodbe in računa za plačilo je potrebno predplačilo. Upoštevajte, da je pred namestitvijo sistema CRM dovolj, da plačate ne celoten znesek, ampak le del. Podprti so različni načini plačila. Približno 15 minut
Program bo nameščen
Po tem se z vami dogovorimo o datumu in uri namestitve. To se običajno zgodi isti ali naslednji dan po opravljeni dokumentaciji. Takoj po namestitvi sistema CRM lahko zaprosite za izobraževanje za svojega zaposlenega. Če je program kupljen za 1 uporabnika, ne bo trajal več kot 1 uro
Uživajte v rezultatu
Neskončno uživajte v rezultatu :) Posebej razveseljuje ne le kakovostno razvita programska oprema za avtomatizacijo vsakodnevnega dela, temveč tudi odsotnost odvisnosti v obliki mesečne naročnine. Konec koncev boste za program plačali samo enkrat.
Kupite že pripravljen program
Prav tako lahko naročite razvoj programske opreme po meri
Če imate posebne zahteve glede programske opreme, naročite razvoj po meri. Potem se vam ne bo treba prilagajati programu, ampak bo program prilagojen vašim poslovnim procesom!
Avtomatizacija servisne mize
Servisna platforma je specializirana za tehnično in informacijsko podporo, spremlja aktualne in načrtovane zahteve, ureja kakovost dela in roke. Z avtomatizacijo se čas registracije skrajša. Za vsako naročilo se zbirajo obsežni nizi informacij, besedil in grafičnih podatkov. Za stranke se vodi ločen imenik. Naloge načrtovalca vključujejo sledenje trenutnim zahtevam, prilagajanje stopnje obremenjenosti osebja. Če so za določene projekte potrebni dodatni deli, nadomestni deli in materiali, potem elektronski pomočnik preveri njihovo razpoložljivost ali hitro odkupi manjkajoče predmete. Konfiguracija servisne mize je všeč vsem uporabnikom, ne glede na raven računalniške pismenosti, izkušenj in spretnosti. Nastavitve lahko spremenite po lastni presoji. Pri izvajanju avtomatizacije naročil je običajno razdeliti na določeno število stopenj za popoln nadzor nad izvajanjem vsake stopnje. Ni izključena možnost sprotnega obveščanja stranke med delom, poročanja o obsegu, stroških, pošiljanju SMS-ov, oglaševanju in promociji storitve organizacije. Uporabnikom ni težko izmenjati pomembnih informacij, regulativnih dokumentov in fotografij, analitičnih poročil, najti brezplačne strokovnjake za določeno naročilo itd. Na monitorjih je enostavno prikazati kazalnike proizvodnje, tako splošne vrednosti kot podrobne rezultate specifičnih strokovnjakov.
Servisna platforma ureja dolgoročne načrte in cilje organizacije. Če v nekaterih točkah pride do odstopanj, bodo uporabniki prvi izvedeli za to.
Program za avtomatizacijo je privzeto opremljen z modulom za obveščanje, da pravočasno prejema povzetke tekočih procesov in operacij, da vnaprej pripravi vse potrebno po novih naročilih. Možnost integracije z naprednimi storitvami in storitvami ni izključena za večkratno povečanje kazalnikov produktivnosti. Program je idealen za računalniške servisne centre, tehnično podporo, različne storitve in organizacije, specializirane za zagotavljanje IT storitev. Vse možnosti niso spadale v osnovni funkcionalni obseg. Nekatera orodja so ostala na voljo izključno za plačilo. Priporočamo, da se seznanite z ustreznimi dodatki. Samo preizkusna različica izdelka vam pomaga določiti paket paketa, poudariti prednosti in prednosti, oceniti visoko kakovost in udobje uporabe. Učinkovita pravila storitve, ki jih je razvila svetovna praksa, so naslednja: storitev je treba obljubiti kupcu. Besedilo, ki opisuje vsebino storitve, ki jo zagotavlja podjetje, je treba sporočiti kupcem tega tržnega segmenta. Najprej morate preučiti, kakšno raven storitev kupci v tem segmentu menijo za odlično. Jamstva za storitev in njeno kakovost bi morala biti obsežnejša, kot pričakuje kupec. Vzbujajo pozitivna čustva in željo po nadaljnjem stiku. Celo bežni stiki s stranko bi morali utrditi stranko pozitivno oceno službe za storitve podjetja.