Ocena: 4.9. Število organizacij: 865

Države: Vse
Operacijski sistem: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Avtomatizacija poslovanja

Programska oprema USU

Upravljanje službe za pomoč uporabnikom

Hiter prehod.
Kaj hočeš narediti zdaj?

Če se želite seznaniti s programom, je najhitrejši način, da si najprej ogledate celoten video, nato pa prenesete brezplačno demo različico in delate z njo sami. Po potrebi zahtevajte predstavitev tehnične podpore ali preberite navodila.

• 
  Pišite nam tukaj
  Med delovnim časom običajno odgovorimo v 1 minuti
• 
  Kako kupiti program?
• 
  Oglejte si posnetek zaslona programa
• 
  Oglejte si video o programu
• 
  Prenesite demo različico
• 
  Primerjajte konfiguracije programa
• 
  Izračunajte stroške programske opreme
• 
  Izračunajte stroške oblaka, če potrebujete strežnik v oblaku
• 
  Kdo je razvijalec?

Posnetek zaslona programa

Posnetek zaslona je fotografija zagnane programske opreme. Iz njega lahko takoj razumete, kako izgleda sistem CRM. Implementirali smo okenski vmesnik s podporo za UX/UI design. To pomeni, da uporabniški vmesnik temelji na dolgoletnih uporabniških izkušnjah. Vsako dejanje se nahaja točno tam, kjer ga je najprimerneje izvesti. Zahvaljujoč tako kompetentnemu pristopu bo vaša delovna produktivnost največja. Kliknite na majhno sliko, da odprete posnetek zaslona v polni velikosti.

Če kupite sistem USU CRM s konfiguracijo vsaj »Standard«, boste imeli na izbiro več kot petdeset predlog. Vsak uporabnik programske opreme bo imel možnost izbrati obliko programa po svojem okusu. Vsak delovni dan naj prinaša veselje!

V zadnjih letih vodilna IT podjetja raje avtomatizirajo upravljanje Help Desk za vsebinsko delo ob vsakem klicu podporne službe, samodejno pripravljajo poročila in spremljajo materialne vire ter gradijo dolgoročne in produktivne odnose s strankami. Prednosti samodejnega krmiljenja niso vedno očitne takoj. Struktura Help Deska velja za kompleksno in večstopenjsko, kjer je posebna pozornost namenjena komunikacijskim vprašanjem, nekaterim tehničnim in vzdrževalnim vidikom, na splošno uravnoteženemu delovanju podjetja. Programski sistem USU (usu.kz) je dovolj dobro preučil posebnosti in težave smeri Help Desk, da se ne zmoti pri izbiri osnovnih orodij, funkcionalnih zmogljivosti, ki so vedno povezane z racionalnim in učinkovitim upravljanjem. Vsako vzdrževanje je edinstveno. Digitalno upravljanje se v celoti opira na visokokakovostno operativno računovodstvo, ko je osebje sposobno hitro obdelati vloge, oblikovati kadrovsko mizo, organsko porazdeliti raven obremenitve in se hkrati ukvarjati z materialnimi težavami. Registri Help Desk vsebujejo informacije o tekočih procesih in klicih, pakete spremne dokumentacije, avtomatsko se pripravijo vse vrste poročanja. Posledično postane upravljanje zapleteno, kjer noben vidik ne uide nadzoru. Delo strukture je neposredno prikazano v realnem času, kar vedno vpliva na kakovost nadzora. Hitro lahko odkrijete težave in netočnosti, prilagodite, rešite organizacijske težave, komunicirate tako z osebjem kot naročniki baze strank. Help Desk omogoča prosto izmenjavo podatkov o trenutnih opravilih, nekaterih dokumentih in poročilih, analitične izračune, kar močno optimizira upravljanje. Nima smisla izvajati nepotrebnih dejanj, izgubljati časa, uporabljati več različnih programov za svoj namen. Upravljanje komunikacije s strankami je pod nadzorom platforme Help Desk, ko lahko hitro stopite v stik z osebo (ali celotno skupino) prek SMS-a, razjasnite podrobnosti aplikacije, obvestite o fazah dela, delite oglaševalske informacije itd.

Kdo je razvijalec?

Platforme Help Desk so postale precej razširjene v sodobni IT industriji. So produktivni, učinkoviti, udobni za uporabo, imajo zelo resen funkcionalni obseg, ki v celoti ureja upravljanje vzdrževanja podpore. Noben vidik ne ostane neopažen. Hkrati se na trgu predstavljajo povsem drugačne rešitve. Pomembno je, da se pravilno odločite, da natančno preučite osnovne možnosti in plačane dodatke, da ne opustite testnega delovanja, zato se program resnično izkaže za koristen. Platforma Help Desk spremlja ravnanje in operacije tehnične podpore, ki so odgovorne za komunikacijo s strankami in samodejno pripravlja poročila. Namen konfiguracije je optimizirati upravljanje in zmanjšati vsakodnevne stroške, vključno s postopki vlaganja prijav, registracije, zaposlovanja strokovnjakov za posebne pogoje nalog. Z vgrajenim urnikom lahko prilagodite roke in organsko porazdelite delovno obremenitev osebja. Če bodo za določene aplikacije morda potrebna dodatna sredstva, bodo uporabniki o tem obveščeni.

Prenesite demo različico

Trenutno imamo demo različico tega programa samo v ruščini.

Demo različico lahko prenesete brezplačno. In delati v programu dva tedna. Nekaj informacij je že vključenih zaradi jasnosti.

Ne razmišljajte preveč o računalniški pismenosti. Vmesnik Help Desk je preprost in dostopen. Priporočamo, da se z orodjem seznanite neposredno v praksi. Upravljanje poteka dela se šteje za popolno. Vsako od njih je mogoče enostavno razdeliti na stopnje, da prevzamete nadzor nad vsako stopnjo, racionalno uporabite vire in ne preobremenite osebja. S strankami lahko ohranjate stik prek vgrajenega modula za sporočila SMS. Precej preprosto in praktično. Uporabniki lahko prosto izmenjujejo dokumente in poročila, grafične slike, analitične vzorce. Trenutne meritve Help Desk so prikazane vizualno, tako da lahko hitro prepoznate težave, naredite prilagoditve in dosežete načrtovane rezultate delovanja. Oblika digitalnega upravljanja slovi po visoki stopnji analitičnega dela, ko je s spremljanjem mogoče izboljšati ravnanje, uvesti nove organizacijske mehanizme in razširiti nabor storitev. S pomočjo modula za obveščanje lahko spremljate utrip dogodkov, pravočasno spremljate tekoče in načrtovane operacije. Ne izključujte možnosti integracije programske opreme z naprednimi storitvami in storitvami. Program uspešno uporabljajo IT podjetja različnih profilov, sodobni računalniški centri, posamezniki in državni organi. Ocene so izjemno pozitivne. V osnovni različici celotnega kompleta niso bile najdene vse možnosti. Nekatere funkcije so na voljo za doplačilo. Predlagamo, da preučimo ustrezen seznam. Začnite s testom, da se prepričate, ali je projekt visokokakovosten, pretehtajte prednosti in slabosti ter malo vadite. Servisno vzdrževanje potrošnikov blaga in storitev je sklop poslovodnih del, ki jih izvaja servisna služba organizacije in proizvajalca, da se zagotovi pravno varstvo in socialno-ekonomsko zadovoljstvo kupca zaradi uporabe kupljenega blaga. Trenutno se storitveni sektor razvija hitreje kot materialna proizvodnja in postaja največji sektor gospodarstva. Vendar pa pristop državnih struktur do storitvenega sektorja kot do nečesa drugotnega upočasnjuje napredek družbe. Osredotočiti se je treba na nov sistem načel upravljanja, pa tudi na uvedbo visokokakovostne avtomatizirane programske opreme za upravljanje.

Naročite vodenje službe za pomoč uporabnikom

Kupite že pripravljen program

Prav tako lahko naročite razvoj programske opreme po meri

Če imate posebne zahteve glede programske opreme, naročite razvoj po meri. Potem se vam ne bo treba prilagajati programu, ampak bo program prilagojen vašim poslovnim procesom!

Upravljanje službe za pomoč uporabnikom