Izvedba službe za pomoč uporabnikom

Video o implementaciji službe za pomoč uporabnikom

Ta video je v ruščini. Videov v drugih jezikih nam še ni uspelo narediti.

Za nakup programa nas pokličite ali nam pišite. Naši strokovnjaki se bodo z vami dogovorili o ustrezni konfiguraciji programske opreme, pripravili pogodbo in račun za plačilo.

Kako kupiti program?

Uvedba Help Deska omogoča bistveno olajšanje vsakdanje rutine organizacij, ki opravljajo storitve za prebivalstvo. To so lahko javna ali zasebna podjetja katere koli velikosti. Takšna postavitev je idealna tako za velika podjetja z milijoni strank kot za mala podjetja. Učinkovitost programa ni odvisna od količine informacij, ki se obdelujejo. Vsa izvedbena dejanja avtomatiziranega sistema Help Desk se izvajajo na daljavo. Ni vam treba čakati v vrstah ali izgubljati časa za dolgo čakanje. Hkrati programska oprema deluje prek lokalnih omrežij ali interneta, zato jo je priročno uporabljati v katerem koli stanju. Tukaj lahko delajo vsi zaposleni v organizaciji hkrati. Za implementacijo novega pristopa se morajo registrirati v splošnem omrežju ter pridobiti uporabniško ime in geslo. V prihodnosti se informacije vedno uporabljajo prek prijave na mizo. Poleg tega vodja podjetja kot glavni uporabnik vanj takoj vnese začetne nastavitve. Te operacije se izvajajo v referenčnem delu. Tukaj so naslovi podružnic, seznam zaposlenih, opravljene storitve, kategorije in nomenklatura dela. Referenčne knjige se izpolnijo samo enkrat in ne zahtevajo podvajanja v nadaljnjih aktivnostih, izpolnite pa jih lahko ročno ali z uvozom iz želenega vira. Implementacija Help Desk avtomatizira veliko ponavljajočih se dejanj iz dneva v dan. Na primer, pri ustvarjanju obrazcev ali pogodb program samostojno izpolni številne stolpce. Le dopolniti jih morate in končni dokument poslati v tisk. Hkrati programska oprema USU podpira absolutno večino formatov. Obstaja funkcija diferenciacije dostopa, ki omogoča regulacijo količine podatkov, izdanih osebju. Zahvaljujoč temu vsak specialist deluje jasno v skladu s svojim profilom, ne da bi ga motili zunanji dejavniki. Aplikacija samodejno ustvari večuporabniško bazo podatkov. Najde evidenco vseh dejanj institucije, njenih strank in odnosov z njimi. Z implementacijo Help Desk vnose besedila spremljate s fotografijami, grafi, diagrami in drugimi datotekami. To daje večjo vidljivost vaši dokumentaciji in olajša njeno nadaljnjo obdelavo. Če morate nujno najti določeno datoteko, bodite pozorni na kontekstno iskalno okno. Poleg tega s to funkcijo razvrščate aplikacije, ki jih sestavi isti dan ali en specialist, dokumente v isti smeri itd. Programska oprema je ob vsej svoji vsestranskosti izjemno preprosta. Da bi ga obvladali, vam ni treba vlagati velikih naporov ali sedeti na monumentalnih navodilih. Na spletni strani USU Software je na voljo videoposnetek za usposabljanje, ki podrobno opisuje osnove dela z elektronskim pomočnikom. Prav tako vam naši strokovnjaki takoj po uvedbi Help Desk-a v vaši organizaciji povedo, kako pravilno uporabljati namestitev, in odgovorijo na vaša vprašanja. Še vedno v dvomih? Nato prenesite demo različico izdelka in uživajte v njegovih prednostih. Po tem boste zagotovo želeli nadaljevati svoje delo z avtomatiziranim programskim sistemom USU!

Uvajanje najnovejših tehnologij v dejavnosti organizacije pomaga doseči najboljše rezultate v najkrajšem možnem času. Avtomatizirane aplikacije poskrbijo za večino mehanskih operacij, ki vzamejo levji delež vašega časa. Tukaj lahko delajo vsi zaposleni v vašem podjetju hkrati. Hitra izmenjava informacij in skupno sprejemanje pomembnih odločitev. Z implementacijo Help Desk lahko združite tudi najbolj oddaljene podružnice in vzpostavite interakcijo med zaposlenimi. S prvim zapisom se ustvari obsežna baza podatkov. Omogoča zbiranje na enem mestu celo najbolj različno dokumentacijo in posledično povečanje učinkovitosti dela. Namestitev se izvaja na daljavo z uporabo najnovejše tehnologije. Ni vam treba izgubljati niti minute svojega dragocenega časa. Vsak uporabnik te ponudbe prejme svoje uporabniško ime in geslo, kar zagotavlja varnost njegovih dejavnosti. Prilagodljiv sistem nadzora dostopa je še ena pomembna prednost implementacije Help Desk. To je najnovejša konfiguracija, ki je posebej zasnovana za olajšanje človeškega dela. Novo zahtevo lahko enostavno registrirate, program pa sam izbere brezplačnega zaposlenega. Vizualno poročanje o delu vsakega zaposlenega omogoča objektivno oceno njegove uspešnosti. Poleg tega je obračunavanje plač lahko tudi popolnoma avtomatizirano. Vnaprej načrtujte svoje aktivnosti in sestavite urnik za e-naročanje. Implementacija Help Desk omogoča bistveno pospešitev obdelave vlog in odziva nanje. Lahko samostojno izberete priročen jezik vmesnika ali celo kombinirate več. Več kot petdeset pisanih, svetlih, nepozabnih namiznih predlog. Izbirate lahko med različnimi dizajni. Nastavite individualno ali množično pošiljanje pošte za pravočasno obveščanje javnosti o vaših novicah. Za seznanitev s prednostmi implementacije Help Desk smo pripravljeni predstaviti brezplačno demo različico izdelka. Storitev je posebna vrsta človekove dejavnosti, ki je namenjena zadovoljevanju potreb naročnika z zagotavljanjem storitev, ki jih zahtevajo posamezniki, družbene skupine ali organizacije. Analiza zgodovinskega razvoja storitev v različnih tipih družb omogoča oblikovanje znanstvenega razumevanja storitvenih dejavnosti, ki je značilna za sodobni svet.